3 yıllar önce
"Uzmanlardan oluşan ekibimiz uzmanlıkları, müşteri...
"Uzmanlardan oluşan ekibimiz uzmanlıkları, müşteri dostluğu ve kapsamlı hizmetleri ile hizmetinizde." Peki hayır.
Bu doğruydu. Altı ay öncesine kadar. Yourhosting artık tüm cephelerde bir serseri, web sitem ayda düzinelerce kez (yılda 1-3 kez) kapatılıyor çünkü barındırma hizmetiniz sunucularda çalışıyor. Sizin barındırmanız telefon erişimini kaldırıp eğlencelerini ve çok bilgili çalışanları bir sohbet robotu (sinir bozucu menü 2.0, ama) ve sohbetin arkasındaki birkaç eğitimsiz, savunmacı "destek" çalışanıyla değiştirene kadar durum buydu. uzun zamandır kendim görmüşsem web sitemin tekrar açıldığını düşünüyorum.
Durum böyleydi, destek personeli, bir yedeği geri yükleme talebinin ancak 22 saat sonra işleme alınacağına dair hayal kırıklığıma kızgın bir şekilde tepki verene kadar, çünkü basitçe ayda 8 avro "Premium Destek" almadım ve yanıt süresi A: barındırma hizmetiniz kendi hatalarını daha önce 1 telefon görüşmesinde ve 10 dakika içinde çözerken hala 4 saat ve B: durum böyle olmadığında tam bir yedeklemenin geri yüklendiğini söyledi (asıl neden - yine - barındırmanızda idi).
Durum böyleydi, hostinginiz hacklenene ve keskin balta ile müşterileri bilgilendirmeden tüm müşteri şifrelerini sıfırlayana kadar.
Sizin barındırma hizmetiniz, barındırma hizmetinizi bu kadar harika yapan hiçbir şeye benzemeyen bir yöne döndü: Karışıklık olmadan süper memnun müşteriler. Şimdi ne var? Radyo reklamları, reklam e-postaları, hizmeti anlamayan çalışanlar (hey, web sitemin sizden gelen bir hata nedeniyle kapatılmasını hemen istiyorum. Hanımefendi? Sorarsanız hemen yardım ister misiniz? İstemiyoruz. ), belirsizleşen kesinti süreleri ve memnuniyetsizliklerini defalarca ifade eden müşterilere makul bir yanıt verilmemesi hakkında.
Gerçekten, buradan uzak dur. Tüm övgülere aldanmayın, çünkü bunların hepsi 2019 ortalarından önceki dönemle ilgiliydi. Konaklamanız yarım yıldır inanılmaz bir karmaşa oldu.
Çevrildi