G3 Genuine Guide Gear Gözden geçirmek

Kesinlikle en iyi hizmet, hiçbiri yok. G3 harika ürünler üretir ve herhangi bir sorununuz olursa müşteri hizmetleri ekibi size yardımcı olacaktır.

G3'e bir garanti talebi göndereli iki hafta oldu. Otomatik yanıtlarında 48 saat içinde yanıt beklemem söylendi. Onları aradıktan, bir müşteri hizmetleri üyesiyle konuştuktan ve mesaj bıraktıktan 2 hafta sonra hala cevap yok. Derilerimi bu şirketten satın almamayı gerçekten isterdim! Korkunç müşteri hizmetleri!

Güncelleme: 3 hafta sonra bir yanıt aldım. Ürünümü değiştirecekler. Bu kadar uzun sürdüğü için hala mutlu değilim. Garanti departmanındaki zavallı adam, orada çalışan TEK kişidir.

Güncelleme: 5 hafta sonra, hala görünüm yok. Pierre ile konuştum ve talebimi işleme koymak için gereken her şeyi gönderdim. Pierre, evrak işlerim alındıktan sonra yedek ürünümün sevkiyatını hızlandıracağını söyledi. Bu 2 hafta önceydi. G3'ü tutamayacağın sözler vermemeye ne dersin! Korkunç müşteri hizmetleri devam ediyor ...

Yüksek kaliteli donanım ve mükemmel müşteri hizmeti. Hem G3 Skins hem de G3 Black Sheep Splitboard'u kullanıyorum ve bana ne kadar iyi hizmet ettiklerinden çok etkilendim. Köyde herkes G3'e biniyor!

Mükemmel müşteri hizmetleri. Bana yardım eden beyefendi, benim için bir çözüm bulmak için yolundan çıktı ve her şeyi aynı gün halletti.

Backcountry için harika bir donanım. Satın aldığımdan çok memnunum.

Bu adamlar gerçek değil, sıkışıp kaldığım zaman benim için tamamen bağladılar. Tüm ailemiz G3 bağlamalarına biniyor ve her zaman işimize harika bir ürün müthiş hizmet verecekler!

Bu, G3 Mart 2018'deki sipariş deneyimimdir. Yedek deri kuyruk konektörü satın almam gerekti, bu yüzden bunları çevrimiçi sipariş ettim ve ücretsiz gönderim uygulamak için satın alma işlemini eşiğin üzerine çıkarmak için bazı kayak kayışları ekledim. o gün daha sonra artık kayak konektörlerinin olmadığı ve onayım olmadan bana sadece kayışları gönderdikleri konusunda bilgilendirildim.

Hemen gmail, iş e-postam ve web siteleri aracılığıyla tüm siparişi iptal etmek için cevap verdim ve sadece kayışları istemediğim için bir sesli mesaj bıraktım, gerçekten cilt konektörlerini istedim. Birçok isteğime rağmen, artık istemediğim kayışları bana gönderdiler ve bana nakliye ücreti verdiler ve hala onaylamadığım siparişle birlikte nakliye ücretlerinin iade edileceğine dair onay almadım. Dahası, merkez ofislerine muhtemelen 20 telefon görüşmesinden sonra hala bir kişiyle konuşmakta başarısız oldum, doğrudan sesli postaya gidiyor.

Genelde G3 ürünlerini beğeniyorum ve kullanıyorum. Bu konumdan hizmet var ve çevrimiçi destekleri hayal kırıklığı yarattı.

Güncelleme: Kredi kartımla ödemeye itiraz ettikten sonra g3'ten tam bir geri ödeme talebimi kabul eden hızlı bir yanıt aldım.

Artık garanti kapsamında olmayan iyon 12 bağlamalarımla ilgili bir sorun yaşadım. Pierre kısa sürede nezaketle halletti!

2 hafta önce e-posta yoluyla kırık ciltler için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ve hala yanıt alamadım.

Kayakları harika ve beni pek çok yere götürdüler, dolayısıyla 1 yerine 2 yıldız. Ancak o kadar da harika olmayan müşteri hizmetleridir. Bir garanti talebi gönderdim ve 2 cümlelik kısa bir yanıt almaları 25 günden fazla sürdü ve 3 ayrı e-posta aldı. Garanti talebinin reddedilmesi kesinlikle büyük bir sorun değil, ancak yanıttaki muazzam gecikme (yanıtlar için belirtilen hedef 48 saat olduğunda), daha önce büyük saygı duyduğum bir şirket için çok hayal kırıklığı yarattı. Sezon ortasında bir garanti sunmaya çalışırsanız ne olacağını ancak hayal edebiliyorum. Diğer incelemelere bakıldığında, bu yaygın bir deneyim gibi görünüyor.

Müşteri hizmetlerinde çok hayal kırıklığına uğradım. Politikalarında çok katıydılar ve hiçbir soruma cevap vermediler. Oldukça saygısız. Teminatı onurlandırdılar. Ancak bundan sonra Dynafit'e ve diğer üreticilere geçeceğim.

Bu adamlar en iyi müşteri hizmetine sahip! İhtiyacım olan boyutta bir dizi iyon kramponu bulmakta güçlük çekiyordum ve onlarla iletişim kurduğumda ihtiyacım olan bir geziden sadece 3 gün uzaktaydım. Bize bir gecede bir çift verdiler ve bunu teklif ettiğimde benden ekstra nakliye ücreti bile talep etmediler. Bu deneyimi zaten birinci sınıf bir ürün grubuna ekleyin ve rakipsiz bir kombinasyona sahip olun. Tebrikler çocuklar!

Büyük Garanti, mükemmel müşteri hizmeti! Garanti sorunumla ilgilendiğiniz için teşekkürler Pierre. Sensiz aynı sezonu yaşamazdım. Tekrar teşekkürler G3

Başa çıkmak zorunda olduğum en iyi müşteri hizmetlerinden biri! Süper hızlı, çok yardımcı ve bu Noel tatillerindeydi. Kesinlikle memnuniyet veren bir şirket, sadece teçhizat için buna değer, ancak hizmet de takip edildiğinde (yıllar içinde!) Bu bir soru bile değil. Yaptığınız şeyi yapmaya devam edin, Şerefe!

Kesinlikle korkunç "müşteri hizmetleri". G3, bana hiç göndermedikleri siparişimde ihmal yalanları, aldatıcı ifadeler ve kısa yanıtlar kullandı. Paramı aldılar ve yanıltıcı olduğu ortaya çıkan bir dizi mazeret sundular ve param hala ellerinde olsa da, neredeyse bir ay sonra, kayaklarım ve fren bağlarım yok. İyi kayaklar yapıyorlar ama G3'ten yeterince uzak durmayı öneremem. tüketicinin tamamen göz ardı edildiği görülüyor.