Zermatt Bergbahnen AG Gözden geçirmek

Zermatt'ta geçirilen harika yaz zamanı teşekkürler!

Gornergrat'a giden trene bindim
Süper panorama yolculuğu

Sezonluk bilet ve yıllık bilet sahipleri olarak bilet iadesi yapılmaz. Burada iyi niyet neredeyse yoktur. Sadece turistler için tazminat vardı. Çok kötü.

Ayrıca Avusturyalılar için en iyi yerin olması kolaydır. Benim yerim ve dağlardaki birincilik.

8/17/20 alçalma, yanlış giriş zamanı. Tezgahta ne yapılması gerektiğini sormak istedim, cevap: "İnternetten bakabilirsiniz. Orada yazıyor." Karım daha sonra koşmak zorunda kaldı (zaten uzun bir yürüyüşün ardından) Daniel

Küstah kasiyer. Meşru bir itiraz vardı - yaklaşık iki kasiyer bununla dalga geçti. Bu davranıştan şikayet ettiğimde kınandım. Kesinlikle profesyonel olmayan davranış.

İpteki fondü iptal edildi, sadece bir dahaki sefere .. kupon var. Asla kendinden utanma.

Kayak yapmak için çok geniş alan. Ancak birçok teleferik (telesiyejlere kıyasla) ve ayrıca çok pahalı (yaklaşık 85.- bir Günlük İsviçre geçiş kartı, ~ 93.- İtalya dahil, İsviçre Günlük Geçişinizi İtalya için Yükseltmek istiyorsanız: 42.- !!)

Modern ve bakımlı pistler olağanüstü yüksek güvenlik.

Aşağıdan bisiklet kiralayıp Furi'ye çıkıp yokuş aşağı gitmeniz tavsiye edilir.

Ne yazık ki, yaz ve kış her zaman kasada uzun süre beklemeye gelir. Furi'nin alt istasyonunda çoğu zaman tüm kasalar dolu değildir ve hizmet arzulanan çok şey bırakmaktadır, genellikle çok kibirli. Muhtemelen, misafirlerin biletleri elektronik yoldan satın almaları konusunda eğitilmesi gerekmektedir. Ayrıca iş konusunda müşteri temaslarım var ve iyileştirme için hala çok yer olduğunu düşünüyorum. Farklı ücret teklifleri küçülüyor, yürüyüşçüler için yürüyüş kartı pahalı Peak Pass lehine kaldırıldı.

Günlük bilet fiyatları çok yüksek ... Maalesef geri gelemeyeceğiz. İlk defa buradaydık ... Çok kötü

Corona zamanlarında iyi niyet yok. İtalya'nın uluslararası kayak pasosu, Cervinia'daki kayak alanı bir günlük kullanım nedeniyle kapatıldıktan sonra vadi geçişine dönüştürülmedi.

En üst düzeyde mükemmel istasyon, kurulumlar ve hizmetler

çok iyi temiz hava ve güzel manzaralar
güzel dağlar

Zirveye (Matterhorn Buzul Cenneti) vardığımızda annem hemen çöktü ... 100'den fazla ödedik - ve hiçbirini almamıştık! Kurtarıcılar tam oradaydı, ona oksijen verdiler -> fatura 270.- ve bizi tek başlarına geri gönderdiler. Aşağı indiğimizde para iadesi istedim, makbuzu gösterdiğimde bile yapabileceğiniz hiçbir şey olmadığını söylediler. Her şeyin yolunda gittiği için çok hayal kırıklığına uğradım, her şey parayla ilgili.

İnanılmaz kayak merkezi. Çok geniş. Güzel bir günde İtalya'ya kayabilir ve sonsuz uzun bakımlı koşuların keyfini çıkarabilirsiniz.

Bu bölge bir İsviçreli olarak sadece hayal kırıklığı yaratıyor. İsviçre Turizm, kimlik sahibini Avusturya'ya veya diğer ülkelere kaptırmak yerine ülkede tatillerde tutmaya çalışır ve ardından otel konuğu olarak dağ demiryollarında indirim bile almazsınız. Zermatt, şehir tabelasına ve web sitesine fiyat-performans oranının yükseldikçe düştüğünü yazmalıdır. Hayır teşekkürler.

Gronergratbahn kesinlikle buna değerdi. 4000 m zirveleri ile dağlara bakmak için kalıcı bir deneyim.

Yamaçlar ve tesisler harika. İtalyan tarafındaki bozulmalar daha çekici, daha uzun ve daha karlı. Servis yapılan restoranlarda gastronomi genellikle en üst seviyededir. Demiryolları ve yemekhaneler için fiyat seviyesi üst seviyededir. USP "Blick auf Matterhorn" için biraz daha fazla ödemeniz gerekiyor.

Büyük kayak merkezi, büyük bir kayak alanı sunmaktadır. birçok farklı çıkış ve çoğunlukla zorlu arazi ve pistler. Herkes için eğlenceli bir şeyle inanılmaz büyük kar parkı. Genelde şaşırtıcı kar koşulları. Gerçekten herhangi bir satır değil. Pistlerin bakımı çok iyi yapılır. Her şeyden önce kaliteli kayak. Ve deneyimlenecek çok sayıda muhteşem dağ restoranı. Ayrıca, bu kayak merkezinin tüm yıl boyunca kayak yapma imkanı sunduğu ve yaz sezonunda dünyanın en iyi kar parklarından birini sunduğundan bahsetmeye değer. Ve aylardan beri taze kar olmasa ve diğer tüm kayak merkezleri kapalı olsa da, kar koşulları buzulda her zaman iyidir.Zermatt yine de iyi kayak imkanı sunar

2 kişilik bilet peşin ödendi. Dönüş yolculuğu iptal edildikten sonra geri ödeme yapılmaz. Hüküm ve koşullara atıfta bulunulur. Nasıl bu kadar yetiştirilmemiş ve müşterilerinizi böyle kazıklıyorsunuz? Bu son derece çirkin!

Ben sizin gibi basit bir turistim ve nereye gideceğime dair geri bildirim için internete bakıyorum. Yazıyorum ve bu şehirde para çalındığı konusunda herkesi uyarmak istiyorum. Ailem ve ben şehrin yakınındaki zirvelerden birini ziyaret etmeye çalıştık. Oraya teleferikle gittik. Büyük arabaya girdik, ancak operatör şimdi her şeyin yukarıdan kapalı olduğunu söyledi. Sadece yürüyüşe çıkıp bir kafede yemek yemek istedik, ancak bunun gerekli olmadığını söyledi. Arabadan indik ve gişede biletlerin bedelini bize nasıl iade edeceğimizi bulmaya çalıştık. Tekrar ediyorum - hiçbir yere gitmedik. Kasada şirket ofisine şehre gönderildik. Ofiste yarım saat boyunca şirketin hizmetlerini kullanmadığımızı ve hiçbir yere gitmediğimizi açıklamaya çalıştım, çünkü şirketlerinin bir çalışanı bize öyle söyledi. Genç çalışan bize geri dönmeyi reddetti, açıklamayı dinlemek istemedi. Adını vermedi ve bir açıklama için yönetimiyle iletişime geçme fırsatı vermedi. Bunun bir para hırsızlığı olduğunu anlayıp anlamadığını sordum. Turistlerin bu gerçeği öğrenebileceğini anlıyor mu? Bu çalışanın bana söylediklerine inanamayacaksın. Bana kimsenin umursamadığını ve parayı alamayacağımızı söyledi. Bizim sorunumuzla hiç ilgilenmek istemedi ve gitmemizi istedi. Bizi umursamadıklarını anlıyorsunuz! Ve devlete ait şirketler burada para çalıyor. Bu şehre gelmenize gerek yok!

Tren istasyonlarında kaba, kibirli personel. Bir haftadır buradaydık, maalesef rüzgar nedeniyle neredeyse hiç iz yok. Ama daha iyi ve daha dostça iletilebilirdi.

Muhtemelen İsviçre'deki en modern teleferikler. Matterhorn buzul cennetine Glacier Ride'ı kaçırmayın!

Korona zamanlarında kesinlikle iyi niyet yok. İki kişi için 10 gün boyunca bir pik geçiş kartı aldık, iki kez kullandık ve ardından Corona ile hastalandık. Tıbbi raporun ibrazına rağmen, geri kalan günler için herhangi bir geri ödeme veya kupon imkanı yoktu. Ayrıca geçerliliğin ertelenmesini de kabul ederdik. Ama hiçbir şey. Önceden sigorta yaptırabileceğine dair sadece bir gösterge vardı.
On yıllardır sadık Zermatt tatilcileriyiz ve çok hayal kırıklığına uğradık. Para burayı giderek daha çok yönetiyor. Çok kötü ve üzücü.
Google'daki diğer olumsuz yorumlar şaşırtıcı değil.

Uzun süre sıraya girdikten sonra, Glacier cennetine gidiş dönüş için 100 franklık bir bilet ödersiniz. Manzaranın manzarası harika. Sonuç olarak, dağ tren yolunun çok pahalı olduğunu düşünüyorum.

Korkunç müşteri deneyimi! Buzul cennetinden manzara zirvede, ancak kişisel hizmet başarısız. Masada yarım gün ve tam gün rezervasyon yapmak istedim. İmkansız. Ah. Şimdi sadece yarım gün satın alabilirim. Tam bilet için ertesi gün tekrar satın almak zorunda kaldım. Ertesi gün geçişi almadan önce 25 dakika beklemek zorunda kaldım. Küstah ve profesyonel olmayan masa kişisinden bahsetmiyorum bile. Birçok müşteri mutsuzdu.

Zermatt Bergbahnen AG için aslında sıfır yıldız. Birincisi, yıllar önce ana sayfadaki bilgiler o kadar berbattı ki, Schwarzsee olmadan yapmak zorunda kaldık. Sadece birkaç yıl sonra kullanabileceğimiz bir kupon aldık ve bu, geçerlilik amacıyla tekrarlanan olumlu bilgilere rağmen aniden artık geçerli olmadı. İsimlerini verebilsem de, bu gerçeklere bir mektupta şüphe duyulan ve geçerliliği söz konusu olduğunda bu hediyeye, adı verilmediği gibi geldi. Çok kötü bir süreç ve bir müşteri hizmetleri, en kötü tür. Matterhorn bir deneyimdir, Zermatt Bergbahnen AG ise tek bir hayal kırıklığıdır.

Çok modern gökyüzü tesisi, iyi insanlar ve yeni 3S demiryolu harika

Zermatt kendisini birinci sınıf bir tatil yeri olarak pazarlamayı seviyor ancak bergbahnen'deki müşteri hizmetleri ekonomi kategorisine daha yakın. Personel o kadar kaba davrandı ki kız kardeşim gözyaşları içinde kaldı. Biraz daha sınıfın zararı olmaz.

Arkadaş canlısı kadro. Ne yazık ki, korona zamanlarında, trende çok sıcak ve havasız bir hava. Durumumuz üzerinde de olumsuz etkisi olan maskeler taktık. Dönüşte kasıtlı olarak yeni bir trene bindik. Panoramik tavandan daha da sıcak! İnVisp demiryolu kontuarında çok cana yakın ve yetkin personel.

Uluslararası bir kayak kartı için kuponum vardı, ancak yalnızca ulusal bir kayak kartı aldım. Ancak bunu ancak Cervinia'dayken fark ettim ve artık turnikeleri geçemiyordum. Bu nedenle, İsviçre'ye geri dönüş için ek bir bilet almak zorunda kaldım. İsviçre'ye döndüğümde, vadi istasyonunda hiçbir mazeret ya da dağ treni biletini İsviçre'ye iade etme girişiminde bulunulmadı. Yeni kayak pasosu ancak yenilenen baskıdan sonra verildi ve İtalya'dan İsviçre'ye olan yolculuk geri ödendi. Ancak teleferiklere yazdığım zaman sadece e-posta ile mazeret yoktu.

- Ekipman harika, diğer her şey felaket (bilet - her zaman uzun), müşteri hizmetleri, servis

Saalbach'ın modası geçmiş sistemleriyle karşılaştırıldığında

Modern teleferikler ve altyapı. 5 yıldız verilmemesinin nedeni Furi, Schwarzsee, Furgg ve Trockener Steg'e giden buzul ekspres teleferiğinin çok fazla durması ve büyük bir dolambaçlı yoldan geçmesi nedeniyle tam yolculuk yaklaşık 30 dakika sürüyor.

Geri ödeme talep etmek istemediğiniz sürece, en iyisi. Kütük sigortası bir şakadır.

Dinlenme. Klein Matterhorn .... makarna çok iyiydi, aldente ve karidesler güzelce kızartılmış

Çok güzel kayak gebiti mükemmel yamaçlar 5 yıldızlı personel eğitimi 1 yıldızlı personel Temelde güler yüzlü, ayrıca kassen patronu kötü eğitilmiş. Ve çalışmak için ihtiyacı olmadığını bile göstermiyor ve insanlar sürüler halinde geliyor. Teşekkürler Matherhorn. Temelde her şey biraz pahalı ama fiyat ve talep tamam. 3 yıldız.