Zoro us Gözden geçirmek

Zoro'dan onlarca kez sipariş verdim. Çelik bina yapımında kullandığımız hem alet hem de donanım öğelerinde genellikle iyi hizmet ve rekabetçi fiyatlara sahibiz. Ancak son siparişimde yaklaşık 200 vida eksikti - ihtiyacım vardı ve 400 vida sipariş ettiğimi 'düşündüm' ama sadece 200 tane aldım. Aradım ve ürün açıklamasının yanlış olduğu ortaya çıktı. Ve savunmalarında ve arka görüşte, paket başına fiyatlandırma, paket başına 100 vida ile daha fazla paraleldi. Telefondaki müşteri hizmetleri görevlisi ürün açıklamasında bir hata olduğunu fark ettikten sonra benim için bir şeyler yapmayı teklif edeceklerini düşünmüştüm - özellikle önceki gün tüm vidaları kullandığımdan ve şimdi kalan vidaları takmayı bekliyorduk. zemin kaplaması. Müşteri hizmetleri kadınının tek yanıtı çok kötüydü, bir hata yaptılar ve vidaların gönderilmesi için yeniden sipariş edip 5 gün daha bekleyebildim. Özellikle yardım etmesini istemedim ama bunun onların hatası olduğunu ve hepimizin hata yaptığını fark ettim. Ama bu hata benim için sorun ve paraya neden oldu. İhtiyacım olan kalan vidalar için nakliye veya hızlandırılmış nakliye ile ilgili bir teklif bile yok - hiçbir şey. Bu yüzden alıcı dikkatli olun, ürün açıklamaları doğru olmayabilir.

Haha. Diğer 1 yıldızlı değerlendirmeleri okumak için şaşırmadım. Zoro oyununu geliştirmen gerekiyor. Bahçe ekipmanı için bir tahrik kayışı sipariş etti. Görünüşe göre sende yoktu, ama bunun yerine siparişi iptal ediyorsun ve bana e-posta gönderip bana haber vermiyorsun. Bu yüzden burada oturup bu şeyi bekliyorum. Bunun için büyük başparmak aşağı fotoğrafımı aldın. Oh ve bir müşteri hizmetleri temsilcisine ulaşmak için, vay canına, kayıtlı temsilcileriniz tarafından yaptığınız tüm aptalca kesintilerle bu da can sıkıcı. #NeverAgain #Güvenilmez

Nisan ayı başlarında altı Açık masa ve sandalye paketi ve altı 4 sandalye paketi sipariş edildi. Web sitesi "3 günde kargo" dedi. 31 Mayıs'a kadar gönderilmeyeceğine dair bir e-posta aldım. Ah! Açık hava sezonuna hoş geldiniz! Birkaç hafta bekledim ve 7 Haziran'da gönderileceğini söyleyen başka bir e-posta aldım. Ah! Daha da kötüsü. Bende ona sarıldım ve beklemeye devam ettim. Ardından, Mayıs ayının ortasında siparişi iptal ettiklerine dair bir e-posta aldım. Şimdi bir alternatif bulmak için çabalıyorum! Bence bu bir çeşit komisyoncu ve aslında bir mağaza değil. Siparişlerinizde iyi şanslar. Önemli bir şeyse, başka bir yerden alışveriş yapmanızı tavsiye ederim.

Zoro'dan satın aldığım 12'lik bir merdivenle ilgili bir sorun yaşadım ve muhtemelen son mil taşıyıcısının ürünü ele alması nedeniyle çarpık/kırık bir bacakla teslim edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, değişim için temsilciye yalvarmak/yararlanmak/tartışmak zorunda kalacağımı düşünüyordum, ancak hemen ücretsiz bir değişim siparişi verdiler ve UPS Freight'in hasarlı olanı alması için bir etiket oluşturdular.

Sorunsuz işlem, özellikle daha önce hiç ürün almadığım bir firmadan şüphelenmek.

RV Klimam için yeni motor sipariş ettim..sadece birkaç gün sonra mükemmel bir şekilde ve tam olarak ilan edildiği gibi paketlenmiş olarak geldi..mükemmel hizmet teşekkür ederim....çok mutluyum

Zoro'dan sipariş vermek bir hataydı. Mevcut olmayan ve ne zaman olacağını bilmediğiniz bir ürünü nasıl satabilirsiniz?

Kötü müşteri hizmetleri ve iletişim. Bir siparişin gelmesi için birkaç hafta bekledikten sonra, yalnızca siparişin iptal edildiğini ve 6 iş günü içinde bir geri ödeme yapılacağının söylenmesi için bir güncelleme almak için aradım. Siparişin iptal edildiğine dair bir bildirim yok. Amazon üzerinden verdiğim siparişi iptal edeceklerini bilseydim.

Zoro'dan sıfır müşteri hizmeti. 10 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Takip numarası verilmedi. Zoro telefonlarına cevap vermeyi reddediyor. Zoro e-postalarıma cevap vermiyor. Şimdi gösterecek hiçbir şeyim olmadan 150 doları aştım! Sipariş #SO22830879

Korkunç müşteri hizmetleri. Stokta olmayan ürünün reklamını yapıyorlar. Ne bir aldatmaca. Onlardan satın almayın. Zoro dışında eşyalarını HER YERDEN al

Onlarla uğraşmayın. Bir sipariş verdim, 14 gün sonra hala bir şey yok ve sorduğumda takip edeceklerini söylediler ama cevap almaları 5 iş gününü bulabilir. Nasıl bir köhne sistem kullanıyorlar ki cevap almaları 5 iş günü sürüyor? Başka bir yerden satın alın. Amazon, Grainger, Walmart, Costco, burası dışında herhangi bir yer.