ZUKU Gözden geçirmek

Çok cana yakın müşteri hizmetleri. Umarım sözlerini tutarlar ama şimdiye kadar çok iyi.

Sertifikalı değil. 3 hafta İnternet YOK ve bakım ekipleri bu kadar zavallı.
VE ONLAR PARA İADESİ REDDEDİLDİ.

Zavallı, korkunç, berbat, berbat, korkunç, afro, iğrenç, gaddar, vahşet
Bunlar zuku'yu tarif etmek için kullandığım kelimelerden bazıları, 50 mbps için ödeme yapıyorum ama iyi bir günde 3 aldığım için şanslıyım, müşteri hizmetlerini aramak için binlerce şilin harcadım ki bu da işe yaramaz.
ZUKU'YA ABONE OLMA HATASI YAPMAYIN

tek bir yıldızı hak etmiyorlar

Mükemmel müşteri desteği, hızlı internet hızı. 8/10

Acınası ... müşteri hizmetlerini değerlendirmek için kullanacağım kelime bu. Müşteri hizmetlerini aradığınızda, sorununuzu açıklamak için çok zamanınız olduğundan emin olursunuz. 1. Söylediklerinizi dinlemezler. 2. Herhangi bir şikayet için modeminizi sıfırlıyor gibi görünüyorlar.

Çoğu zaman, müşteri hizmetleri görevlileri oldukça kibirli. Birden fazla kez, wifi SSD ve şifremi kaybeden modemimi sıfırladılar, bu yüzden interneti kullanamadım. Bir keresinde adam bana çok kızmıştı, yönlendiricimdeki kablosuz bağlantıyı kapattı ve etkinleştirebilmemin tek yolu lan kablosu kullanmak ve yönlendiriciyi kendim sıfırlamaktı.

Belli ki bant genişlikleriyle ilgili bir sorunları var. Yoğun saatlerde 10 mbps değerim 0,5 mbps'ye düşüyor. Bu sorundan üç ay şikayet ettikten sonra hiçbir şey yapmıyorlar. Her seferinde modemimi sıfırlıyorlar. Sanırım başka bir ISS'ye geçme zamanı.

Dünyadaki en kötü Wifi, eğer birisi onlar için yaparsa onu nasıl düzelteceklerini bilemezler. Servisleri korkunç ve her zamanki gibi istikrarlı değil. Bu, bir ISS ile şimdiye kadar yaşadığım en kötü deneyim.

Dürüst olalım. Zuku, müşterilerine çöp gibi davranır. İnternet onuncu kez azaldı. Kardeşim ofislerine gidiyor. Kelimenin tam anlamıyla TEARS'a getirdiler.

Bu kadar etkisiz ve tehlikeli olmak özel bir tür kötü niyetli beceriksizlik gerektirir. Bu tavrın onları ne kadar ileri götüreceğini görmek için sabırsızlanıyorum ...

Güzel ofisler
.ample parking .. Etraftaki benzin istasyonu restoranları gibi tüm imkanlar

Ancak şirketin müşteri hizmetlerini geliştirmesi gerekiyor. Müşteriler, en az 45 dakika boyunca hiç kimsenin çağrılarını yanıtlamadığından şikayet ettiler

Hem Mombasa RD hem de Southern Bypass'tan kolayca erişilebilir

Genç nesil, finansal olarak kariyer açısından ilerleyebilecek kadar agresif.

Şimdiye kadar uğraşmak zorunda olduğum en sinir bozucu şirket. Onlarla kendi sorumluluğunuzda iş yapın. Mümkünse evdeki internetten kaçının.

Merhaba, bu yüzyıldaki en korkunç internet. Çok kaba bir resepsiyonist. En kötü teknik ekip, müşterilerle ilişki kuramıyor. Hiçbir şey için çok pahalı. PR'nin halledilmesi gerekiyor. 10/100

Tamam. Ancak müşteriye, geldiği sorunu çözüme kavuşturacağını hissettirme ihtiyacı

1. Ücretlendirdiğiniz hızları ASLA elde edemezsiniz
2. İnternet hızınızı düşürdükten sonra telefonlarına cevap vermiyorlar veya sosyal medyada size cevap vermiyorlar
3. Her yerde yeni müşteriler için reklam veriyorlar, ancak bunu tatmin edemiyorlar, sahip oldukları müşterileri ellerinde tutuyorlar
4. 20 dakikadan fazla beklemede kaldıktan sonra, yönlendiricinizdeki (size verdikleri) zayıf bağlantınızı, bağlı cihazların sayısını (yalnızca cihazınız bağlı olsa bile) veya bölgenizdeki bir arızayı ( sadece son 2 ayda sorunu yaşadığınızı düzeltmeyi düşünmediler
5. Hızları kasıtlı olarak sakatlarlar ve bir kaza gibi davranırlar

Bu karantina döneminde bu pis zuku ile acı çektim. Neredeyse her şey için mobil veri kullanmak zorunda kaldım. Paranızdan tasarruf edin, stresten kurtulun ve güvenilir bir ISS bulun. Zuku pisliktir.

Simbanet Ofisleri. Ağ hizmetleri ve uydular üzerinden yayın sağlar

Çalışmak için güzel bir yer, sessiz ve çok profesyonel

Bu çok hayal kırıklığı yaratan bir hizmet, yüksek pingler ve 10 mbps için düzenli bağlantı kesilmeleri, alıcının söylediklerinden uzak durun, paylaşılan bir ağ daha fazla bant genişliği satın alın ..

Çalışma ofisleri, büyük güvenlik çoğunlukla bir teknoloji alanı.

zuku bakım ekibi işverene sadık değildir. sanki güvenlik konularında ödün verilebilecek, deneyimsiz, ucuz işgücü kullanıyorlar. modem giriş bilgilerim varsayılana sıfırlanıyor. bu nedenle WiFi kimlik bilgilerim varsayılana değişiyor. bu, eski cihazların otomatik olarak bağlanmasını sağlıyor. bazı cihazlar yeniden satıcıyı bağlamak için bağlantı oluşturur. Modemin gücü kaybetmesi veya zuku takımı doğru hıza sıfırlanması gibi bahaneler veriliyor.
40 dakikalık bir yedek gücüm var. zuku to otomatik yedeklemeye sahiptir. modemler, kod çözücü anakartlar, onları takılmalardan kurtaran kapasitörlere veya cmo'lara sahiptir. ayrıca şifreler sanal depolama olan yazılım arayüzlerine kaydedilir.
Özür dileriz gibi benzer hikayeleri dinleyeceğim ama hiçbir şey işe yaramayacak.
Daha sonra öğrendim, bir ağ dağıtıcısı cep telefonundan bir arkadaşı arayacak, modemimi sıfırlamasını isteyecek, ardından varsayılan kimlik bilgileriyle giriş yapıp wifi'mi yeniden satabilecekler. tehlikeye atılan personel bana ve zuku'ya verdikleri zararı çok az biliyor.
id, müşterilerin hesaplarının girişlerini kontrol etmelerini, hangi personelin hesapta oturum açtığını görmelerini ve ardından müşterinin sıfırlama isteyip istemediğini öğrenmelerini tavsiye eder. Bunu tartıştım ama yakalamamış gibiler. postalar gönderilir ancak çok az etkilenir. sadece bir tanesi işe yarayan ip adresini değiştirebileceğimizi düşündü.
verilen ağ bant genişliği aldatıcıdır.
50 mps'de im için gerçek hız 5 mps'dir
30 mps'de im için gerçek hız 3 mps'dir
15mps'de im için gerçek hız 1200 kbps'dir
5mps'de im için gerçek hız 400 ila 600kbps'dir
2mps üzerinde im için gerçek hız 150-200 kbps'dir
atanan ve ödenen bu hızın gerçek indirme hızına ulaşmak için 8'e 10'a bölündüğüne dikkat edin.
Nairobi ilçesi, evimi 30 cm çapında bir nargile ile borulayıp bana su damlatıyor

Telefon hatlarından geçmeye çalışmaktan çok daha iyi destek

Ziyaretim WiFi, daha önce sık sık kesinti yaşandığı zamandan farklı olarak sabit olduğundan ve hesabım, Zuku iki hafta boyunca telafi etmiş olsa bile WiFi dalgalanması için telafi edildi.

A / c 10648. Yönlendiricimin güç pimini çekerek günde 3-4 kez sıfırlanması gerekiyor. Ayrıca telefon çalışmıyor. Hızın 50 Mbps olduğu iddia ediliyor ancak 20 bile olmuyor ve bazen altına düşüyor. Tutarsızdır. Posta ve telefon yoluyla birkaç şikayette bulundum. Yardımcı olmak için yanıt yok. Şikayeti kontrol etmesi için hiçbir teknisyen gönderilmedi. Wi-Fi yönlendiricinin arızalı olduğundan şüpheleniyorum. Ayrıca sinyal gücü çok düşük ve 10 fitlik bir odaya bile ulaşamıyor. Müşteri hizmetleri hayal kırıklığı yaratacak kadar zayıf.

zuku en kötü müşteri hizmetlerinden birine sahiptir. vasat şirket

Onlarla konuşmak için aramanız gereken numara her zaman aktif değil aghhhh ve internet her zaman sorun yaşıyor zuku ödemeden sonra bile sadece kapatmalısınız çünkü internetiniz artık işe yaramaz

En iyi internet sağlayıcıları. Süper hız ve iyi internet fırsatları.

Korkunç müşteri hizmetleri ve BT sistemleri. Bana indirim için uygun olduğumu söyleyen bir mesajı nasıl gönderirsiniz ve ödemeyi yaptığımda 2 GÜN SONRA (wi-fi'nin neden yeniden bağlanmadığını sormak için aradıktan sonra) bunun yanlış bir mesaj olduğunu söyleyin 1000 kişiye gönderildi ?? !!!!
1000 müşterinin sayısıyla oynama yetkisi verilen bu kim? !!!
Zuku ne müşterilerine ne de gizlilik sürelerine değer verir. İnsanlara para için yanlış sözler vermeyi bırakın.

Müşteri deneyimi harika, uzun kuyruklar yok ve bina temiz.

Açıkçası, 1 yıldız bırakmamamın tek nedeni fiyat. Yurtdışı fiyatlara kıyasla, aslında ayda 6.000'e TV ve fiber internet almak oldukça makul. Ancak, Zuku aracılığıyla alınan müşteri hizmetleri ve destek korkunç. İlk olarak, evime asılan fiber kablo, mülkümdeki ağaçların arasından gevşek bir şekilde gerildi. Bir dalın düşüp çizgiyi kesmesi uzun sürmedi. Ayrıca, montajcılar ilk çıktığında, bir TV görmedikleri için bir TV kutusu kurmadılar - bu yüzden geri gelmeleri için onları aramak zorunda kaldım. Şimdi, Zuku Fiber hizmetini aldığım 7 ay içinde, çevrimiçi hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim ve sorun çözülmedi. Her ay zamanında ödeme yapıyorum, ancak Bağlılık Puanlarımı hiçbir şekilde görmüyorum veya kullanmıyorum. Kısa bir süre önce, daha fazla para ödemediğim sürece hizmetimin durdurulacağına dair bir bildirim aldım. Görünüşe göre Zuku, mevcut müşterilerine haber vermeden planlarının fiyatını değiştirdi !!! Bu korkunç müşteri hizmetleri! Ödemediğim için kötü görünmemi sağladılar ama gerçekte fiyatlarını değiştirdiler. Neden müşterilerinize bu bilgileri önceden bildirmiyorsunuz ?! Web sitesindeki sohbet özelliğini birçok kez kullanmayı denedim ve asla bağlanamıyorum. Hizmetleriyle ilgili her şey çok sinir bozucu !!

Zuku, Kenya'daki en kötü şey. İşte benim deneyimim. Öncelikle internet hızlarını 15mbps'den 20'ye çıkardıklarını iddia ediyorlar. Açıkçası internet hızlarının yavaşladığını hissediyorum. İkincisi, sadakat puanları sunduklarını iddia ediyorlar (ki bunu ben istemedim) .. İnternet bu kadar istikrarsızken neden sadakat puanları verelim? Üçüncüsü, internet çok düzensiz .. Yazarken, 12 saatten fazla internet bağlantım yok. Dördüncüsü, şimdiye kadarki en kötü müşteri hizmetleri memurlarına sahipler. Haklı bir şikayetiniz olsa bile pişmanlık duymuyorlar. Bu şirket dükkanı kapatmalı.

Ofis düzgün, temiz ve yeterince rahat. Personel çok iyi ve çok destekleyici. Aylık şarj planını etkinleştirmeye gitmiştim. Ofis, kurumsal ofis olarak iyi dekore edilmiştir. Çoğu zaman buranın daha az acelesi var. İlgili tüm problemler buradan kısa sürede çözülebilir.

ŞİMDİYE KADAR EN KÖTÜ MÜŞTERİ HİZMETİ !!! TAM ÖDEME YAPTIKTAN SONRA BİLE SIK VE UZUN İNTERNET HİZMETİNİN REDDEDİLMESİ, ARAMALARA / E-POSTALARA YANIT VERMEME, TAMAMEN YARDIM YOK, KORKUNÇ VE HAYAL KIRIKLIĞI !!! NE PARA KAYBIDIR!!!