Adam Ellis

İnceleme Advantage Rent A Car

Eşim ve ben geçen Pazartesi akşamı (30 Nisan) San ...

Eşim ve ben geçen Pazartesi akşamı (30 Nisan) San Antonio havaalanına uçtuk ve Advantage ile 3 günlük bir araba rezervasyonumuz vardı. 23: 45'te indik ve uçaktan doğruca Kiralık Araba alanına doğru yürüdük. Yaklaşık 23: 55'te Advantage kiralık araba standına vardık ve standda kimse yoktu, ancak "Bu stantta kimse yoksa, Advantage kioskuna çıkın. " Böylece, tüm bagajlarımızı aldık ve yukarı çıktık. Yürüyen merdivenden çıkarken "Advantage" üniforması giyen bir kişinin yanından geçtik (aşağıya inerken) ve kioskun üst katta olup olmadığını sorduk; "evet, ama kapalıyız" dedi. Onu yanlış duymuş olmalıyız diye düşündük, bu yüzden üst kata kiralık araba parkına gittik ve Advantage standına gittik. Tüm ışıklar kapalıydı ve başka bir ajans Advantage'ın gece için kapandığını söyledi. "Ne dersin? Onlarla bir rezervasyonumuz var!" Alt katta başladık ve daha önce gördüğümüz aynı Advantage çalışanını gördük. Ona rezervasyonumuz olduğunu ve arabamızı almaya çalıştığımızı söyledik ve "Ne yapmamı istediğinizden emin değilim, kapalıyız" dedi. Ve bizi gece yarısı aşina olmadığımız büyük bir şehirde mahsur bıraktığı için hiçbir şey umursamadan, neşeli yoluna devam etti.

San Antonio'da Advantage ofisinin gece yarısı kapandığını fark ettim, ancak gece yarısından birkaç dakika önce oradaydık ve masada kimse yoktu. Sanırım (ve üzerine bahse girerim) çalışanın gece yarısına yaklaştığını gördü, bu yüzden sadece birkaç dakika erken kilitlemek için yukarı çıktı. Onun için harika, bizim için değil.

Neyse ki Budget kiralık arabalar 01: 00'e kadar açıktı ve bizi bir araba ile bağladılar. Maalesef, elde edebileceğimiz tek şey, Advantage ile kiraladığımızdan 130 $ daha fazla bir şeydi.

Yani, Advantage'a 1 yıldız erken kapatıp müşterilerini zor durumda bırakıyor. Bu çok çok kötü bir müşteri hizmeti.

Çevrildi