Advantage Rent A Car Gözden geçirmek

San Antonio'da bir araba kiraladı ve acentenin profesyonelliği ve tavrından son derece etkilendi. Çok uzlaşmacı ve etkiliydi. Beni titiz ihtiyaçlarımı karşılayan çok güzel bir araca soktu. Hizmetlerini kesinlikle tekrar kullanacağım.

Kibar çalışanlar. Doğrulamak için aradığımda ekstra ücretlere dikkat çektiler. (ben daha ortaya çıkmadan önce.) Ön ödeme. Ve doğru. Daha fazlasını isteyemezdim.

Neden bu kadar çok olumsuz yorum olduğundan emin değilim. Çarpışma hasarından feragat dahil olmak üzere bir haftalık kiralama için toplam 380 $ ödedi, beni bir sonraki boyuta ücretsiz olarak yükselttiler, servis hızlıydı, servis kolaydı.

Ne olursa olsun kaçının. Kiralamam için 4 ayrı kez ücretlendirildim, araba çöktü ve dövüldü ve şirketimin zaten kiracı ve seyahat sigortası için ödediğini iki kez söylememe rağmen sigorta için ücretlendirildim. Bu deneyimin tek olumlu sonucu, Advantage'ın gelecekteki tüm şirket gezilerinden kara listeye alınmış olmasıdır.

Hector araba kiralamayı hızlı ve kolay hale getirdi ve en iyi kararları vermemize yardımcı oldu. Arkadaş canlısı ve çok bilgiliydi.

Eric ve Miguel, mükemmel müşteri memnuniyetinin ötesine geçti. Havaalanından geldim, 25 milyon gibi görünen insanla birlikte ve personel herkesi saat gibi bir iş gibi verimli bir şekilde kontrol etti ve kitleleri organize etti. Arabayı iade ettiğimde daha da iyi hizmet. İyi iş arkadaşlar - sık seyahat eden biri olarak beni etkilediniz

Haftalar önce bir araba kiraladı, sadece NJ'den gelip arabaları olmadığını öğrenmek için. Korkunç hizmet, kimsenin cevabı yoktu. Şimdi saat 22:00 ve havaalanında mahsur kaldık. Adam bir araba almak için bir buçuk saat bekleyebileceğimizi söyledi ama bunun garantisi yok. Bu şirkete güvenmezdim.

Korkunç hizmet. 2 gündür rezervasyonu iptal etmeye çalışıyorum! Ya meşgul tonu alıyorum ya da aramaya cevap vermiyorlar. Mümkün olsaydı yıldız koymazdım. 40'tan fazla kez aradım, boşuna.

Bu yüzden, arabayı başlangıçta Hotwire aracılığıyla çevrimiçi olarak rezerve ettim ve şirketi seçemedim. Rezervasyonum tamamlandıktan ve bu şirket seçildikten sonra, onları aramaya başladım. İncelemeler korkunç ve çok endişelendim. Hotwire, iptal etmenize izin vermeyecek. Bu yüzden içeri tamamen hazırlıklı girdim ve tüm anlaşmaları inceledim. Personel havaalanında çok harikaydı! Çok güzel, ama yine de bazı hileler fark ettim. Daha büyük bir arabaları olduğunu söylediler ve bunu bir yükseltme olduğunu söylemeden istersem (incelemelerden dolayı yapmamamı biliyordum) bu yüzden reddettim. Sonra benim de reddettiğim sigortayı denediler. Aracı almaya gittim ve personelin ne kadar harika olduğunu bir kez daha söyleyeyim. Çok cana yakın ve çok misafirperver. Sadece 1/4 tank gaz kullandım, bu yüzden düşürmeden önce doldurdum. 5/5 tarihinde makbuzumun başka hiçbir borcum olmadığını gösteren bir e-posta kopyası aldım. Harikaydım! Belki şirket değişiyor. YANLIŞ! Bugün kredi kartı hesap özetime bakmak için oturum açtım ve KİRALAMADAN KİRALDIKTAN SONRA NEREDEYSE 2 HAFTA SONRA 5/17 tarihinde 97,50 $ 'lık bir ücret gönderildi. İncelemelere dayanarak müşteri hizmetlerini aramayı bile daha iyi biliyorum, bu yüzden kredi kartı şirketimle tartışıyorum. Bu nasıl yasaldır? Neredeyse 2 hafta sonra hiçbir şey borçlu olmadığımı gösteren makbuzun bir kopyasına sahip olduğumda, bir karttan nasıl rastgele ücret alabilirsiniz? Fatura uygulaması, bu şirketi öldüren şeydir. Personel - harika. Şirket - KORKUNÇ!

DÜZENLEME - Bu incelemeyi yaptıktan sonra uygun bir şekilde kartımdan TEKRAR ücret aldılar! BBB'ye zaten bir şikayette bulundum ve kredi kartı şirketim bu masrafları geri alacak ve daha fazla ücret almanızı engelleyecek. Yine- bu nasıl yasaldır ?!

Son Güncelleme - 1 yıldızdan 3 yıldıza geçtim. Nihayet müşteri hizmetlerinden birini elde edebildiğimde, "geçiş ücretleri" için fatura ücretleri gönderdiler. Tüm geçiş ücretlerinin NY'de olması ve kiramı San Antonio, TX'de almıştım. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım, beni Otoyol Ücret Departmanına verdiler ve sonunda ücreti geri alabildiler. En büyük şikayetim iletişim eksikliği ve kimse suçlamaların NY'den geldiğini ve TX'teydim ve sadece toplam 86 mil sürdüğümü kontrol etmiyor. 140 $ iadesi almak çok uğraştı.

Bu şirketten ikinci kez kiraladıklarında, fena değiller. Ayrıca resepsiyonda courtney vardı ve çok yardımcı oldu. Araba hafif hasar görmüştü, önemli bir şey değildi ve zaten açıklama yapılmıştı. Dizel VW golfümüz var, oldukça iyi. Fazla yer yok, ama kompakttı.

2 ay önceden bir araba rezervasyonu yaptırmıştım ve haftalık 200 $ 'lık bir fiyat teklif edilmiştim. Oraya gittim, insanlar o kadar arkadaş canlısı değildi. Adam rezervasyonumu kaldırdı ve tüm sürecin sonunda toplamım 686.00 $ oldu. Bana alıntı yapmadığımı belirttim ve 25 yaşın altında olduğum için günlük olarak aldıkları ücret de dahil olmak üzere tüm ücretlerden bahsetmeye başladı "Nereye gidersen git onlar var" dedi. Arabanın parasını ödedim çünkü Chicago'dan hiçbir ulaşım aracım yoktu. Arabaya gittim ve rezervasyonu yaptırdığım araba bile değildi ve süper dışarı çıktı, pencereleri topladı ve A.C zar zor çalıştı. Rezerve ettiğim arabayı aramak için 15 dakika orada oturdum ve otoparkta bile değildi. İşletmeyi araba kiralayarak aradım ve fiyat teklifi istedim ve hatta 25 yaşın altında olma ücreti ve diğer tüm ücretler toplamım bir hafta boyunca 355.00 $ 'a geldi. Ve araba yeniydi ve diğerinden çok daha iyi durumda. Söylemeye gerek yok, geri döndüm ve para iadesi istedim bana sorun değil ama kel kafalı adam bu konuda kaba davrandı. RIP OFF İSTEMENİZDEN BURADAN KİRALAMAYIN. Bir hafta oldu ve hala paramın iade edilmesini bekliyorum. Sadece iyi bir şey, sizi havaalanına ve havaalanından götüren servislerin olmasıydı, bu yüzden onu geri aldım.

Basit, hızlı, nazik çalışanlar. Temiz araba. Rec olur ve tekrar kullanır.

Ertesi güne kadar arabaları olmayacağını söyleyen bir çalışanı keşfetmek için akşam geç saatlerde geldi. Otele taksi ücretini karşıladılar. Kiralık araba kötü durumdaydı ve bir çırpıcı gibi görünüyordu. Ve bu yükseltme miydi? Gerçekten mi?

Eşim ve ben geçen Pazartesi akşamı (30 Nisan) San Antonio havaalanına uçtuk ve Advantage ile 3 günlük bir araba rezervasyonumuz vardı. 23: 45'te indik ve uçaktan doğruca Kiralık Araba alanına doğru yürüdük. Yaklaşık 23: 55'te Advantage kiralık araba standına vardık ve standda kimse yoktu, ancak "Bu stantta kimse yoksa, Advantage kioskuna çıkın. " Böylece, tüm bagajlarımızı aldık ve yukarı çıktık. Yürüyen merdivenden çıkarken "Advantage" üniforması giyen bir kişinin yanından geçtik (aşağıya inerken) ve kioskun üst katta olup olmadığını sorduk; "evet, ama kapalıyız" dedi. Onu yanlış duymuş olmalıyız diye düşündük, bu yüzden üst kata kiralık araba parkına gittik ve Advantage standına gittik. Tüm ışıklar kapalıydı ve başka bir ajans Advantage'ın gece için kapandığını söyledi. "Ne dersin? Onlarla bir rezervasyonumuz var!" Alt katta başladık ve daha önce gördüğümüz aynı Advantage çalışanını gördük. Ona rezervasyonumuz olduğunu ve arabamızı almaya çalıştığımızı söyledik ve "Ne yapmamı istediğinizden emin değilim, kapalıyız" dedi. Ve bizi gece yarısı aşina olmadığımız büyük bir şehirde mahsur bıraktığı için hiçbir şey umursamadan, neşeli yoluna devam etti.

San Antonio'da Advantage ofisinin gece yarısı kapandığını fark ettim, ancak gece yarısından birkaç dakika önce oradaydık ve masada kimse yoktu. Sanırım (ve üzerine bahse girerim) çalışanın gece yarısına yaklaştığını gördü, bu yüzden sadece birkaç dakika erken kilitlemek için yukarı çıktı. Onun için harika, bizim için değil.

Neyse ki Budget kiralık arabalar 01: 00'e kadar açıktı ve bizi bir araba ile bağladılar. Maalesef, elde edebileceğimiz tek şey, Advantage ile kiraladığımızdan 130 $ daha fazla bir şeydi.

Yani, Advantage'a 1 yıldız erken kapatıp müşterilerini zor durumda bırakıyor. Bu çok çok kötü bir müşteri hizmeti.

Buradan 4 Temmuz için bir araba kiraladım. Rezervasyonumu Expedia üzerinden rezerve ettim ve 100 $ civarında teklif aldım. Şahsen geldiğimde, temsilci bize ek ücretler olacağını söyledi. Toplam 180 dolara çıktı. Bunun sorun olmadığını düşünerek gezimize çıktık. 4 Temmuz'da geç geldik ve sabah arabayı bırakmak için ek ücretler olup olmayacağını öğrenmek için Advantage 1-800 # 'i aradık. Temsilci, sabah 7'den önce gittiğimiz sürece hayır dedi. Onu bıraktığımızda, araba görevlisi anahtarları aldı ve bize pek bir şey söylemedi. Yolumuza gittik. Ertesi güne hızlıca ilerleyin, erkek arkadaşım çek hesabından 240 dolarlık bir ücret aldığını fark etti. Aşırı derecede öfkeliydi. Advantage'ı aramayı kendime aldım ve bir müdürle konuşmak zorunda kaldım. Temel olarak neden 180 $ 'lık fiyat teklif edildiğimizde toplam 240 $' ı sordum ve ileri geri gittikten sonra, bunun bir an önce düzeltilmesi gerektiğini ve bu ekstra 45 $ 'dan sorumlu olmayacağımızı açıkça belirttim. Sonunda yönetici bize 45 $ geri verdiğini, ancak USAA'nın sonunda görünmesinin biraz zaman alabileceğini söyledi. Bu konumdan kesinlikle bir daha kiralama yapmayacağım, çünkü bunlar zamanında peşin değil veya toplam kiralama tutarı üzerinden kiralama.

Mükemmel müşteri hizmetleri, mükemmel fiyatlar ve iyi bir araba seçimi. Bu şirketi ilk kez kullanıyorum ve harika bir deneyimdi.

Erick harikaydı. Tüm sorularıma cevap verdi ve birkaç soru sordu. Soruları, ABD askeri hizmet üyelerine kaliteli hizmet sunmasına olanak tanıyacak. Bana hizmet verme yaklaşımı ve ekibim standartların üstündeydi. Organizasyon içinde liderlik rolünde olması gereken olağanüstü performans.

Arabaları severim. Arabalar iyi bir buluştur. Bazıları insanlığın en iyi icadı olduğunu söyleyebilir. Ben değil, en iyi icat aşktır. Kimi seviyorsun?

Avantaj, diğer büyük adamlar kadar yetkin ve uygun maliyetli!

Adam elindekiyle yapabileceğinin en iyisini yaptı.
İyi- yükseltildi çünkü benim aracım yoktu.
Kötü-rm gülünç bırakma ücreti. BEN RIDICULOUS.

Bu şirketin, en büyük oğlu Hava Kuvvetleri BMT'sini izlemek için San Antonio'daki kısa konaklamamız için sağladığı hizmetten çok memnun kaldı !!! Sam Antonio Havaalanına gelen ve giden servis fikrini sevdi!!!

Hızlı ve kolay bir işlemdi. Havaalanından birkaç dakika daha şişman ama değeri geçemezsiniz. Araba temiz ve yeniydi.

San Antionio havaalanındaki Advantage hakkında tek bir şikayetim yok. Alınmak için biraz bekledik ama uçuşumuz rezervasyonumuzda söylediğimden daha önceydi. Check-in hızlı, kolaydı ve 10 dakikadan daha kısa bir süre içinde girip çıktık. Araba yepyeni ve temizdi. Kiraya verdiklerine ek olarak alacakları depozitoları var ama dün sabah arabayı iade ettim ve ek depozitoyu çoktan kaldırmışlar. Arabayı iade etmek için GPS'iniz olduğu sürece, AFBMT hafta sonu için şehirdeyken onlardan kiralamak çok iyi.

Burada ERIC ile harika bir deneyim yaşadım, beni 20 dakika içinde harika bir müşteri hizmetiyle karşıladı .. Kesinlikle geri döneceğim ... Orbitz'e gittim ve sen de ...

Havaalanında servis için bir saatten fazla bekledik, ancak kiralama ofisine vardığımızda saygılı ve çok özür dileriz. Hiçbir ekstra ücret ödemeden yükseltme teklif edildi. Gezimiz planladığımızdan daha uzun sürdü ve kiralık arabayı sorunsuz bir şekilde arayarak uzatabildik. Harika müşteri hizmeti. Havaalanında servis beklemek sadece geri çekmek oldu.

Bu şirketten kiraladığım için hayal kırıklığına uğradım ve kızgınım. Kompakt veya daha yüksek bir araba için ön ödeme yaptım ancak oraya vardığımda benim için sahip oldukları aracın bir mini kamyonet olduğu söylendi! Onlara kesinlikle bir minivan istemediğimi söyledim, ancak ödediğim şeyin yöneticinin seçimi olduğunu ve seçimin bir mini van olduğunu söyledim. Rezervasyonuma göre kompakt veya daha büyük bir araba ödediğim için daha küçük bir araba istedim. DAHA KÜÇÜK bir araba istediğim için yükseltme için ücretlendirildim ve sonunda 97 $ 'lık EK bir ücret ödemek zorunda kaldım !!!! Advantage'dan bir daha asla kiralama yapmayacağım! İsim Avantaj Al olmalı!

BURAYA GİTMEYİN. Havaalanından araba parkına giden bir servis için 2 saat bekledik ve zamanımıza en azından telafi edilmedi. Dönüş yolculuğumuz için bir servis sorarken, telefondaki beyefendi çok kaba bir şekilde "Her 10 dakikada bir" dedi ve kesinlikle böyle olmasa da telefonu kapattı. Servis şoförü çok güzeldi, ancak sinirlerinizi koruyun ve başka bir yere kiralayın.

Bu şirket bana bir yıllık ücretsiz araç kiralama veriyorsa, buraya asla geri dönmem. Servis memuru Erick Campos, görünüşü ve lobi iğrençti. İğrenç! Sınırsız kilometre yoktu. İşte dokuz iş günü sonra ve borç kartımda hala 200 dolarlık bir bekletme var. Hizmetiniz herhangi bir yardımdan çok bir rahatsızlıktır. Araba, hizmetlerinde sevdiğim tek şey.

Bu geziyi Havacım için harika yaptığınız için teşekkürler !!

Arabamı almak için neredeyse 5 saat erken geldiğimde James masadaydı. Konaklıyorlardı ve çok erken kiralamama izin verdiler. Online rezervasyon yaptığım ve toplamım 157 $ olduğu için fiyattan biraz şaşırmıştım ve arabayı aldığımda 350 $ 'ın biraz üzerindeydi. Araba dolu bir depoyla ve hasar görmeden iade edilirse, bana 200 $ iade edileceği söylendi. Yani, arabayı iade ettiğimde ve "depozitonumu" geri aldığımda, daha yüksek puan vereceğim

Otel, uçak ve araba kiralama için Expedia üzerinden rezervasyon yapmayı denedim. Rezervasyonu onaylamaya çalıştığımız her seferinde araba kiralama kısmı çalışmıyordu. Bir hata ortaya çıkmalı. Her şeye yeniden başladık ve sadece bir uçak ve otel yaptık ve rezervasyon çukur gitti. Bundan sonra Advantage araba bizden iki araç kiralama onayı için ücret talep etti ve daha sonra yanlış olduklarını fark etti ve 3 gün sonra iade ettiler. Ancak, İptal ücreti karşılığında her rezervasyonda 50 $ indirim aldılar. Bu yüzden şimdi Expedia Advantage arabasıyla telefonda toplam 3 saatten fazla harcamak zorunda kaldım, bu paranın nasıl kendilerine ait olmadığını ve iade etmeleri gerektiğini açıklamaya çalıştım. Dolandırıcılık şirketi. İncelememi beğenmediyseniz, benimle iletişime geçin ve zamanıma değer yapın. aksi halde 1 yıldıza takılıp kalacaksınız çünkü 3 saatimi size ait olmayan parayı tutmaya çalışarak harcadınız. Çukur gitti dedikleri rezervasyonlarla ilgili bir teyit bile almadım. böyle olsaydı ben 3 otel ve 6 uçak bileti alırdım. ALDATMACA şirketi! Kart bilgilerinizle onlara güvenmeyin.

Geçenlerde avantajlı bir araba kiraladım ve depozitomu sakladılar. Bana haber vermeden arabamı yenilediler ve faturayı aldığımda yükseltmeyi düşürdüler. Merkez ofisi aradığımda, imzaladığım için depozitomu bana geri vermeyeceklerini söylediler. Bu şirketin 200.00 dolara böyle bir şey yapması utanç verici. Etik olmayan ticari işlemler için BBB'ye ve eyalet savcılıklarına şikayette bulunacağım. Bu alandan uzak dur.

Ana masadaki tezgahtaki insanları ve bana arabamı gösteren kişiyi son derece yararlı buldum.

İnsanlar harika, çok yardımsever ve kibardılar. onları tavsiye ederim
herkese . birinci sınıf.

Kirayı iade ettikten dört gün sonra fazladan 100 $ ücret alıyorum ve görünürde depozito iadesi yok. Müşteri hizmetlerini aradıktan sonra, mağazanın arabayı asla iade edildiği gibi sistemlerine girmediği, dolayısıyla 100 $ ek ücret alındığı ortaya çıktı. Müşteri hizmetleri durumu hızla düzeltti ve sahte ücreti ve depozitomu iade etti, ancak bu vardiyada çalışan kişi ve yöneticinin ciddi bir yeniden eğitime ihtiyacı var. Cudos müşteri hizmetlerine. 20 dakika içinde durum düzeltildi.

Uçağımdan San Antonio havaalanına geldi; işareti Advantage masasına kadar takip etti: ışıklar kapalıydı, nasıl devam edileceğine dair herhangi bir işaret yoktu ... Advantage müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldı. Müşteri hizmetleri, masanın orada kimse olmadığı halde 2359'a kadar açık olması gerektiğini belirtiyor. Çok sayıda müşteri arkamda durup Advantage'ın gelmesini bekliyordu ... 30 dakika sonra, avantaj sağlayan herhangi bir mekiğe binmek için hepimiz dışarı çıktık.

BL: Yetersiz müşteri hizmetleri, kapalı yardım / iade masası, BİR DAHA ASLA!

Kiralık araçların oranı ve kalitesi harika. Erken uçuşları olan insanlara daha iyi uyum sağlamak için çalışma saatleri iyileştirilebilir

Hızlıydı ama meşgul değildi. SAT'a servis hizmeti vardır.

KİRACILAR DİKKAT !!!

BU YER, KİTAPLARI DOLANDIRICILIKLARLA DOLGULAYARAK HAYATTA KALIR.

4 Temmuz'da online rezervasyonla 5 günlüğüne araba kiraladım ve arabayı 113,28 dolara aldım

Havaalanında arabanın anahtarları bana verildi ve arabanın yeri söylendi, arabaya bindiğimde arabanın sanki temizlenmemiş ve içi oldukça aşınmış gibi tozlu olduğunu fark ettim, ancak 20 doların altında olduğu varsayıldı. günlük ve arabada 30.000 kilometreden fazla, sanırım hala iyi bir anlaşma.

9 Temmuz'da arabayı iade ettiğimde, anahtarları alan ve arabanın zarar görmemesini sağlayan biri tarafından karşılandım.

Birkaç gün sonra hızlı bir şekilde ileri sarın ve kredi kartımdan 261,20 $ ek bir fatura alıyorum Advantage Rent a Car'ı aradım ve temizlik için olduğu söylendi.

Aldığım arabanın önceden temizlenmediğini unutmayın, arabayı havaalanından bir aile toplantısı ve arabanın beni ve havaalanı onaylı bagajımı taşımak için kullanıldığı bir barbekü için havaalanından sürmekten başka bir şey yapmadım.

Kredi kartı şirketinizi kanıtlamak için önce ve sonra arabanın fotoğraflarını çekin. Ya da daha iyisi. SAYGILI BİR ŞİRKETLE GİDİN.

Korkunç Müşteri Hizmetleri. Aldığınız herhangi bir hizmetten en çok hatırladığınız şey, baştan sona ne kadar iyi muamele gördüğünüzdür. Havaalanına ulaşım 30 dakikadan fazla sürdü. Advantage / EZ Car Rental Shuttle gelmeden önce diğer kiralık araç firmalarından servisler en az 4 kez geldi ve gitti. Mekik içi ve dışı korkunç durumdaydı. Birkaç pencerenin menteşeleri kırılmıştı ve o kadar çok tıngırdıyordu ki, mekikten düşeceklerini sandım. Mekikteki donanım, çıngırağı en aza indirmek için elektrik bandı ile birlikte tutuldu. Kontuara vardığınızda kiralama kontuarına varmak yaklaşık 30 dakika sürdü (önümde 2 müşteri ve tezgahta iki tekrar). Eric ile tanışma fırsatı buldum. Korkunç, sadece berbat müşteri hizmetleri. Kiraladığım sınıfta arabaları yoktu, farklı bir sınıfta araba teklif ettiler ve beğenmezsem yarın tekrar gelebileceğimi söylediler. Farklı sınıf için benden ücret aldı ve son iki gündür arabayı değiştirmek için onları aramaya çalışıyorum; sürekli meşgul sinyali ile karşılandı. Orada yetkili kim? Advantage kurumsal hattı olarak adlandırılan müşteri hizmetleri benzerdi. Fazladan birkaç dolar ödeyin ve başka bir yere gidin. Natonal her zaman harika olmuştur!

Bu konumdan her kiraladığımda harika bir deneyim yaşıyorum. Geçen ay San Antonio Havaalanında karşılamadan iade sürecine kadar kiraladığım son kiralamam kolaydı ve kontuardaki bayan (sanırım adı Christine) ve geri döndüğümde John çok hoştu ve mükemmel müşteri hizmetleri becerileri gösterdiler. ! Bu yüzden ayda bir kez babamı ziyarete geldiğimde Advantage'dan kiralamayı seviyorum! Harika hizmete devam edin. Eski bir Uçuş Görevlisi olarak müşteri hizmetlerini çok eleştiriyorum ve çalışanlarınız her zaman sınavımı geçiyor!

Onlara sıfır yıldız vermek istiyorum ama bir seçenek değil. SÜPER yavaş kapıda bir sıra ile karşılandı ve sayaç çalışanları. Müşteriler açıkça sinirlendi, ancak Advantage çalışanları, insanlara yardım etmek için iyi vakit geçirerek bir güç yolculuğunda görünüyorlar. Advantage ile daha önce her zaman iyi deneyimler yaşamıştım. Bir daha asla San Antonio'da !!!!

Araba iyiydi ve tezgahtaki servis de iyiydi. Bununla birlikte, o zaman bu düzenlemeden haberdar değildim, ancak ön ödemeli yakıt, askeri emir alırken kiralamaya izin VERİLMEZ. Uzun lafın kısası, 3 galon benzin kullandığım için cebimden 55 dolar yiyorum. Dönüşte dolu olmayan bir tanka yakıt ikmali için olan ücretleri önceden ödenmiş fiyattan yüksek fiyat olana değiştirmek için müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım (en azından geri ödeme için yetkilendirilmiş olacaktı), ancak bunu yapmayacaklardı.

DÜZENLEME: Daha fazla iletişimden sonra her şey yoluna girdi. Telefondaki müşteri hizmetleri yardımcı olmadı, ancak kasadaki temsilci işleri düzelten kişi oldu.

Düşük fiyat, daha az servis otobüsü ve gişede daha az personel anlamına gelir. O Maserati'ye, yani Chevy Cruze'ye atlamadan ve Teksas güneşine doğru yola çıkmadan önce fazladan 10 dakika beklemeyi bekleyin. Arabalara en iyi bakılan da değil. İki araba seçeneğimde ezikler vardı ve biri gerçekten berbat bir göbek kapağı. Personel omuzlarını silkti.

Çok kötü, tüm kötü hizmet !!! Kötü dikkat, tüm personel çok kötü, minibüs 1 saat gecikmeden sonra teslim edildi, tuvaletleri de yoktu, içilecek su yok, wifi yok, kiraladığımız araba dışında hepsi kötü çok iyi

SAT'a gelen gecikmiş bir uçuş nedeniyle acelem vardı. Terminaldeki kişi iyiydi. Merdivenlerden en uzak olan arsaya giderken, stanttaki adam bir oyun ya da benzeri bir şey izlemesini engellemiş gibi davranıyordu. Hangi arabayı aldığım konusunda net değildi, beni yanlış arabaya yönlendirdi, yanlış arabayı kontrol etmeme zaman kaybettirdi. Adam benim yaptığımı gördü ama hiçbir şey yapmadı, kabininden çıkmadı. Doğru arabayı kontrol ettiğimde, her yeri belgelenmemiş çizikler ve çentiklerle doluydu. Kopyamda belgeledim ama adam her iki nüsha ile yeni bir tane doldurmamı istedi. Korkunç tavır. Sanırım arabaları temizleyen JC, kurtarmaya geldi ve bilgileri kopyasına kopyaladı ve arabayı kendisi kontrol etti. Bu şirketten başka bir araba almak için iki defadan fazla düşüneceğim.

Müşteri hizmetleri harikaydı. Herkes iyi ve yardımseverdi. Sahip oldukları şeyle en iyisini yaptıklarını hissediyorum.

Arabalar çok iyi durumda değil. İçi çok temiz değil, aşınmış lastikler ve biraz koku. Ayrıca, telefon numarasında meşgul tonu var. Asla kimseyi telefona bağlayamadım.

Kiralama ucuzdu, bu yüzden ödediğinizin karşılığını alıyorsunuz.

Müşteri hizmetleri, ihtiyaçlarımı hızla karşıladığı için harikaydı. Yine bir araba kiralayacak.

Annem hastanede kalp krizi geçirdi, bu yüzden beklenmedik bir yolculuktu. Arabaya ne kadar ihtiyacım olacağını bilmiyordum. 2 gün fazladan ihtiyacım olduğu ortaya çıktı. Eric hemen anladı! Benden yüksek yenileme oranı talep etmedi ve arabayı 2 gün daha düşük ücretle tutmama izin ver. Çok hoş ve işini sevmeli! Teşekkür ederim Eric. Her zaman San Antonio'daki Advantage'dan kiralayacağım!

harika, iyi, temiz, bedava duman ve yepyeni arabalar. olağanüstü

Teslim alanındaki en kötü müşteri hizmeti. Kaba ve yararsızdı. İçerideki en yavaş servis arabayı teslim alır. Rahatsızlıktan dolayı bu havaalanından asla kiralamazdım. Arabayı almak için tek durak yapmalılar çünkü burada çok aptalca bir süreç. Çok fazla zaman harcıyor. Bir araba almak için 30 dakikadan fazla sürdü.

Bize verdikleri arabadan bahsetmeyi unuttum, sürmek için utanç verici.

Yıllardır onlarla işimi yapıyorum ve aradım ve beni bir Saat gibi beklemeye aldılar ve bekletme için üzgün bile değiliz sizi geri arayabilir miyiz ama işimi Kurumsal Kiralamaya götüren hiçbir şey yok

Yavaş personel ile görünen ve kötü organize edilmiş ofisi çalıştırın. Ancak, araba iyi durumdaydı ve fiyatlandırma basit ve ekonomikti.

Arabamızı çabucak aldık. Satış elemanı, bizi daha pahalı bir arabaya yükseltmeye çalışmak konusunda çok ısrarcı davrandı.

UZAK DUR! Arabayı (Expedia'da) ayırdığım orijinal fiyatı kabul etmediler. Maliyette büyük bir fark değildi, bu yüzden ödemeye karar verdim. Sonra neredeyse bir ay sonra kredi kartımdan iki ek ödeme aldım (biri 32 $ diğeri 3 $). Bunların, arabada bir TollTag olduğu için dahil edildiğini düşündüğüm geçiş ücretlerini (+ 25 $ yönetici ücreti !!) karşıladığını öğrendim. Temsilci, araba teslim alındığında geçiş ücretleri hakkında hiçbir şey söylemedi. İki temsilciyle 25 $ 'lık yönetici ücretinin kredilendirilmesi hakkında konuştum ve sadece çevrelerde konuştular ve durumuma hiç empati kurmadılar.

Küçük yazıları okuyabileceğimi anlıyorum, ancak temsilcinin teslim aldığınızda ücret seçeneklerini gözden geçireceğini düşünürdünüz. Hayır, her fırsatta seni beş paraya çeviriyorlar. Çok yanıltıcı. Bu şirkete işimi bir daha asla vermeyeceğim, çünkü tek yapmaları gereken 25 $ 'lık bir ücret karşılığında beni sadık bir müşteri olarak tutmak olduğu için aptalca görünüyor.

Pazar günü, uçuşumdan yaklaşık üç hafta önce saat 15: 00'te orta boy bir araba almak için rezervasyon yaptırdım. Advantage ve Payless, Pazar-Cuma arası bir kiralama için toplamda yaklaşık 150 $ iken, diğer tüm büyük markalar 250 $ 'ın üzerindeydi. Her ikisi için birden fazla olumsuz yorum okudum, ancak kaba hizmetin ve isteğe bağlı çarpışma hasar feragatnamesini satın almaya zorlamanın 100 $ tasarruf etmek için küçük bir fiyat olacağını düşündüm. Uçuş, otel ve kiralık arabamı rezerve ettikten kısa bir süre sonra, saat 17: 00'ye varmak için uçuşumu birkaç saat geriye götürmem gerektiğini fark ettim. Advantage ofisini iki kez aradım ve her iki seferde de (aynı çalışan tarafından), gün bitmeden arabayı aldığım sürece birkaç saat geç gelmenin iyi olacağı konusunda güvence aldım.

San Antonio Havaalanında Advantage servis minibüsünü beklerken ilk sorun belirtisi, diğer tüm araba kiralama şirketlerinden iki veya üç kez servislerin geçtiğini gördüm. Sonunda yaklaşık 20 dakika sonra Advantage mekiği geldi ve beni tesise götürdü. Tesise 18:00 civarı vardım ve masada iki çalışan ve arkada yönetici vardı. Önümde yaşlı bir kadın yardım almadan birkaç dakika bekliyordu ve yaşlı çalışana bilgisayar sorunları olup olmadığını sorduğunda (gözle görülür bir şekilde hüsrana uğramıştı ve müdürün ofisine geri dönüp duruyordu) tam anlamıyla gülmeye başladı ve yapmadı ona cevap ver. Yöneticiyi sorduğunda, nihayet sisteme giriş yapmakta sorun yaşadığını söyledi ve yönetici ona yardım etmek için başka bir bilgisayara girdi.

Genç çalışan bana yardım etti ve birkaç dakika sonra rezervasyonumu bulamadığını söyledi. Ona göre iptal edilmişti. Ona iptal etmediğimi söyledim ve yoğun talep nedeniyle rezervasyon saatimden itibaren bir saat içinde alamadığım zaman iptal ettiklerini bildirdi. Sonra şu anda geçerli olan yaklaşık 260 $ 'ı ödemem gerektiğini söyledi. Ona bir rezervasyonum olduğunu söyledim ve onurlandırılmasını bekledim. Yaşlı çalışan geldi ve temelde almamı ya da bırakmamı söyledi. Rezervasyonumun tüm ince baskısında hiçbir şey rezervasyonumu keyfi olarak iptal edip benden daha fazla ücret almaya çalışabileceklerinden bahsetmedi. Yaşlı çalışana sözleşmemde nerede olduğunu sorduğumda, bana bir kira sözleşmesi verdiğini ve elbette fesih ile ilgili tek söz, aracı aynı gün teslim almadıysanız, sizden en az bir gün ücret alacaklarıydı. kiralama.

Bu noktada müdürle sadece dışarıda araçları kontrol ettiğini öğrenmek için konuşmak istedim. Telefonumda Avis, Enterprise, vb.'de bulunanlara bakmaya başladım, 100 $ daha fazla ödersem kesinlikle Advantage'a ödemeyeceğimi anladım. Yönetici için 20 dakika bekledikten sonra genç çalışan nihayet geldi ve ehliyetimi ve kredi kartımı istedi. Devam etti ve rezervasyonumu aynı fiyata aynı tip araçla onurlandırdı.

Nihayetinde tatmin olmuş olsam da, diğerlerinin yapacağı gibi kolayca vazgeçebilir ve 100 dolar daha ödeyebilirdim. Bu tür bir yem ve değiştirme taktiği içler acısıdır ve ilk rezervasyonumun nihayet onurlandırılmış olması, yüksek talep nedeniyle rezervasyonları iptal etme ve geç kalma hakkındaki hikayenin, başlangıçta kabul ettiğimden daha fazla ödeme yapmamı sağlamaya yönelik bir taktik olduğunu ortaya koydu. için. İstediğimi aldığım için bu mümkün olsaydı 1,5 yıldız verirdim. Bununla birlikte, diğer tüm kiralık araç şirketlerinde (neredeyse) deneyimlerime kıyasla yaşadığım saf güçlük, bu 100 $ 'lık tasarrufun zor kazanılmasını sağladı.

Havalimanındaki avantaj sahtekarlıktır. Katip, ücretsiz bir yükseltme isteyip istemediğimi sordu ve bunun için benden ücret aldı. Yükseltme, bir orta boy için orijinal fiyatın dört katıydı. Onları bir daha asla kullanmayacağım

Harika bir deneyim. Alamo ile haftalar önceden rezervasyon yaptıktan sonra, önceki gün bir telefonla lüks üstü açık lüks markamı onayladım. "Arabamı aramanın" bir buçuk saatine vardım, sonra onu bulamadıklarında ve bana üstü açık bir araba almak için onlarla kavga ettikten sonra beni bir Jeep Wrangler'a dönüştürdüler. 20 dakika sonra bana hiçbiri olmadığını söylediler ... Ülkeye gittim ve fiyatı iki katına çıkarıp avantaj istediler ve daha yükseklerdi ama diğer şirketle sorun yaşadığımı biliyordu, bu yüzden sormadan maliyeti düşürdü. Evet, üstü açık lüks bir araba değildi, ancak bir dahaki sefere araçlarımı ayırtmak için onlarla iletişime geçeceğim.

Advantage Rent A Car ile ilk deneyimim harikaydı! Beni içeri aldılar, ödemenin doğru olduğundan emin oldular ve etkinliğime gelebilmem için beni zamanında harika bir araca bindirdiler. Tebrikler çocuklar!

Şimdiye kadar bir araba ayırdığım EN KÖTÜ deneyim, çalışana özellikle neyi almam gerektiğini sordu ve her şeyi tekrar tekrar ona geri verdi ve oraya vardığımda bana büyük bir kredi kartına ihtiyacım olduğunu söylediler. Tezgahın hemen önünde ofiste çalışan yaşlı kadın, evet, üzgünüm ama o kredi kartınız yoksa yapabileceğimiz bir şey yok dedi. Öncelikle, telefonla yanlış ve Yanlış bilgi vermelerini sağlamadan önce çalışanlarınızı politikalarınız konusunda eğitmelisiniz. Sonra zamanımı boşa harcadığın için teşekkür ettim ve yaşlı cadı, sana çok hoşgeldin diyecek kadar cesaretli, daha önce onlardan kiraladığım gibi şirketi yönetmeye kimin karar verdiğini bilmiyorum ama yine de oradan asla kiralayamayacağım ve tüm arkadaşlarıma ve aileme artık oradan kiralama yapmamalarını bildirdim. Profesyonel değiller ve çalışanlarının ne yaptıkları hakkında hiçbir fikri yok. Şimdiye kadarki en kötü araba kiralama yeri.

Arabayı aldığımızda sırada olduğumuz için son derece hayal kırıklığına uğradım, satış elemanı önümüzde yaşlılara baskı yapıyordu. Sıra bize geldiğinde aynı şey oluyordu, bize yükseltmemizi istediğimiz bilgileri vermeden önce tüm bilgilerimizi talep ettiler ve kiralamamızın toplamının yükseltmek için ek bir 20 dolar olacağı söylendi. Yükseltilmiş araba o kadar sert durumdaydı ki, aradığım ve sorguladığımda sıfır teklif ettiklerini sorguladığımda, günde yirmi ücret aldıklarını gösteren e-postayla gönderilen bir faturayı aldık, arabayı iade ettikten sonra, tüm hasarlar için arabanın tamamını daire içine aldı. müşteri hizmetleri yerleşmiş hesaplardaki ücretleri tersine çeviremezler hiçbir şey gelecekteki kiralamalarda indirim bile sunamazlar. Hizmet sektöründe hiçbir hizmet veya bütünlük sunmadıkları için utan. Alıcı dikkat !!!

Başlangıçtaki deneyimim güzeldi ama arabamı havaalanına iade ettikten sonra, ekonomik bir araba istediğimde değiştirdiğim benzin için benden ücret aldıklarını, depozitomu sakladıklarını ve benden yükseltme için ücret aldıklarını öğrendim. Bir daha asla küçük market kiralarından kiralayamayacağım. Kesinlikle AVANTAJ aldıklarını hissettim!

Advantage Rent A Care en iyi müşteri hizmetini sağlar. Süreç boyunca sizi aceleye getirmezler. Sırada bekleyen herkesi kısa sürede yanınızda olacaklarını garanti ederler. Beyefendi, diğer büyüklükteki arabalar vb. Üzerindeki seçenekleri bile açıkladı. Bunları gelecekteki seyahatlerimde kullanmaya devam edeceğim. Teşekkür ederim!

Araba kiralamamı kontrol eden ve kontrol eden beyefendiden mükemmel müşteri hizmetleri. Müşteri hizmetleri nedeniyle tekrar dönecek.

San Antonio'da AAdvantage ile aynı yerde bulunan EZ rent-a-car'tan Travelocity aracılığıyla bir Hyundai kiraladım. SAT'ta bagaj alımının dışında AAdvantage Shuttle'ı aldı. Kiralama ofisi tesis dışında, terminallerden birkaç dakika uzaklıktadır. Gişe temsilcisi üst satış sürecinden geçti ancak "hayır, teşekkürler" dediğimde hiçbir sorun yaşamadı. Ofisteki personel cana yakındı. Süreç çoğundan daha hızlıydı - arsadan çıkmak da dahil. İade süreci hızlı ve sorunsuz geçti - personel bu sefer de arkadaş canlısıydı. Terminale geri servis iyiydi.

. Çok nazik ve güler yüzlü hizmet Harika araba ve benimle ilgilenen çok kibar ve yardımsever dostum kesinlikle onları tekrar kullanacak

Oldukça sık araba kiralıyorum ve fiyat için şikayetim yok diyeceğim. Beni havaalanından aldılar ve kiralamanın bitiminde beni geri bıraktılar, oraya vardığımda araba temiz ve hazırdı, herhangi bir gizli ücret almadım, bu yüzden genel olarak tekrar kiralayacaktım.

Hayal kırıklığına uğramış. San antonio. Rezervasyon sürecini aceleye getirdiler ve baş harfleri almak ve feragatnameyi okumak (neredeyse imkansız) için kart makinesinde bir e-işaret pedi kullandılar, ancak imzaladıktan sonra yazdırdılar. Dikkatli olmazsanız, sizi otomatik olarak yol kenarı ve çarpışma ücretlerini alacaklar. Bu suçlamalardan feragat etmek istediğimi belirttim, ancak yine de beni suçladılar ve "kaydettiler".
Tek başına bu suçlamalar kiranın geri kalanından daha fazlaydı. PLUS ayrıca 200 dolarlık bir depozito tahsil ettiler. Tüm teminata sahipsem, neden depozito da? Masada 3 kart Monty. Alıcı dikkatli olun.

İncelemeleri okuyun - Nate (1 yıldız derecelendirmesi) aynı sorunu yaşadı. Bir desen görüyor musun?

Ordudayım ve 100'den fazla birim üyeme San Antonio'da kiralamamak için bildirimde bulundum. Paramı aldın, ama bu gelecekte çok daha pahalıya mal olabilir.

Havaalanından servis çoğu kişiden daha uzun sürdü, ancak çirkin değildi. Daha büyük bir gövdeye ihtiyacım olduğunu keşfettiğimde çok makul bir yükseltme aldım. Tutarı rezervasyonuma yazdım. Arabayı iade ettiğimde fatura 40 dolar daha fazlaydı. Yöneticiye elimdeki miktarı gösterdiğimde, hemen düzelteceğini söyledi, bunu birkaç dakika içinde yaptı. GPS'ime koymamış olsaydım arabayı geri getirecek yeri bulabilir miydim bilmiyorum, ama kesinlikle onları tekrar kullanırdım.

Dezavantajlı araç kiralama.

Aceleniz varsa buradan kiralama yapmayın.

Çok dikkatli olun çünkü sadece San Antonio'dan Austin'e gittiğimi bilmelerine rağmen bana dolu bir depo benzin satmaya çalıştılar.

Rezervasyonu üçüncü bir şahıs aracılığıyla yaparken sigorta satın aldım ama yine de bana kendi mallarını satmaya çalıştılar ki bu benim satış taktikleri dışında hiçbir fikrim olmamasına rağmen satın aldığım şeyin yeterince iyi olmadığını önermekti. sahip olduğum şey. Daha profesyonel bir yaklaşım, hakkında hiçbir şey bilmedikleri bir şey hakkında genelleştirilmiş yorumlar yapmadan önce üçüncü şahıs rezervasyon acentelerinin müşterilerini ne sattığını araştırmak olacaktır.

Araç bırakma konusunda eksik bilgi verdiler ve bu da aracımızı gereksiz yere erken bırakmamıza neden oldu.

Köşkte kimse yoktu ve nerede olduklarını veya ne zaman döneceklerini gösteren hiçbir işaret yoktu. Farklı bir kiralama şirketi bana diğer çardaklarını nerede bulacağımı söylemek zorunda kaldı.

San Antonio'da istediğimiz arabaya sahip olan tek kiralama acentesi buydu. Şimdi nedenini anlıyorum. Dezavantajlı araç kiralama son çare olmalıdır.

SUV isteğinin anahtarlarını bulamadılar, bunun yerine bir vagonda sıkışıp kaldık. Sahip olduğu her şey iyiydi.

Noel Arifesi gecesi bize yardımcı olan personel inanılmaz derecede cana yakın ve yardımseverdi!

Temsilciler güler yüzlü ve profesyoneldi, giriş ve çıkış hızlıydı ve araç ihtiyaçlarımız için mükemmeldi.

Araba iğrenç durumdaydı. Koltuğun ve arabanın her yerinde lekeler var ve temizlik ürünleriyle kaplı bir erkek banyosu gibi kokuyordu. Çok hayal kırıklığına uğramış. Ne kadar iğrenç olduğunu göstermek için fotoğraflar çektim.

Uçağım saat 23.55'te indi ve gişe gece yarısı kapandı ... bu sinir bozucuydu. Ancak, ertesi sabah geri döndüğümde, ajan arkadaş canlısı ve yardımseverdi ve hemen benimle ilgilendi.

Servis çok yavaştı ve diğer kiralama sağlayıcıları, avantaj nihayet ortaya çıkmadan önce iki kez gelip ayrıldı. Tezgah önümde var olmayan iki kişiye arabaları verdi, bu yüzden insanların gerçek bir araba için geri gelip boş park yeri için geri gelmesiyle arabamı almaya çalışırken kesintiye uğramaya devam ettim. Sonra araba diğer kiralamalardan daha düşüktü ve aynı zamanda çok kirliydi. İç mekan, içinde yatmış bir serseri gibi kokuyordu ama beklemekten yorulduğum için reddetmedim.

Personel, başlangıçta beklediğimden daha büyük bir şeye ihtiyacım olduğunda bile deneyimimi ağrısız ve sorunsuz hale getirdi. Eric, arkadaş canlısı ve değişikliklerimi halletmek için hızlıydı.

Para dışında her konuda iyi ve uygun bir şirket. Bu sizin paranız ve onların rezervasyon acentesi harcamanıza yardımcı olacak. Bu faturanın her numarasını iki kez kontrol ettiğinizden ve masrafları açıklamalarını sağladığınızdan emin olun. Yükseltme içeren 150 $ 'lık rezervasyonumuz (sadece bizim için özel bir fiyat, çok iyi bir anlaşma!) Artı 100 $ gecikme ücreti 500 $ + son faturaya dönüştü. Depozito için ücretlendirildiğimiz fazladan 200 $, evrak işlerimizde listelenmemişti ve iade edilmeyecekti. Ücretleri açıklamamız istendiğinde, arabamızı vaktinde iade etmemizin farklı olacağı söylendi, şimdi matematik işe yaramıyor (!) İmzalamadan önce o faturanın her satırını gözden geçirdiğinizden emin olun.

Aldığım fiyattan daha fazlasını ödemeye başladım. Dürüst görünmüyor ...

VAOV! Nereden başlamalıyım?
Bu yüzden Kayak / Priceline üzerinden rezervasyon yaptırdım - hepsi harikaydı. Kiralamam için 2 gün ve birkaç saat 167 dolar ödedim. Havaalanında Advantage'a vardığımda bana ücretsiz yükseltme teklif ettiler - harika! Kabul ettim. Ayrıca günlük 9 $ sigortayı da kabul ettim. Fazladan 27 dolar önemli değil, değil mi? Ekstra 355 $ ücretlendirildim! Affedersiniz?! Ne için? Emin değilim. İki kez aramayı denedim ve 15 dakika beklemede kaldıktan sonra kapattım. Daha sonra 3. kez aradım ve 15 dakika sonra müşteri hizmetlerine ulaştım. Ne yazık ki müşteri hizmetleri temsilcisini anlayamadım. Oh, o da yardım edemedi. Benim için bir "bilet" sundu ve birisinin durumumu görüşmek için 24 saat içinde beni arayacağını söyledi. Şimdi neredeyse 72 saat oldu ... hala birinden haber alamadım. Oh ve bu incelemeyi yazarken onları TEKRAR aramaya çalıştığımı söylemiş miydim? Evet, 41 dakikadır beklemedeyim (şimdiye kadar) ve henüz bir insanla konuşmadım.

Kolay, hesaplı, güzel promosyonlar, güzel araç, avantajı tekrar kullanacak.

İmzalanan bir sözleşmede kararlaştırılandan daha fazla suçlandım. Arabayı tam olarak gitmem gereken saatte teslim ettim ama makbuzum arabanın yaklaşık 45 dakika sonra teslim edildiğini söyledi. Bu ücretin yanı sıra, çalışanın açıklayamadığı nedenlerle daha fazla para talep edildi. Herhangi bir yönetici yoktu ve cumartesi olduğu için şirketi aramak ve umarım bu sorunu çözmek için pazartesiye kadar beklemem gerekiyor. Hiç kötü eleştiriler yazan biri olmadım ama bu şirket gerçekten sinir bozucu oldu. Cephedeki çalışan pek yardımcı olmadı ve bahanesi, bakacak bir ailesi olduğu için işini kaybetmek istememesiydi. Kendi referansım için imzaladığım bir sözleşmenin bir kopyasını bana sağlayamadı.

Müşteri hizmetleri çok iyiydi ama araba daha temiz olabilirdi.

San Antonio'daki Advantage ile etkileşimim, en iyi otomobil kiralama deneyimlerinden biriydi. Servis masasındaki Courtney ve araçtaki Troy ikimiz de çok cana yakın, nazik ve girişkeniz. Aldığım araç beklentileri aştı. Genel olarak, çok olumlu bir hizmet ve geri dönen bir müşteri olacağım.