antonio d'Ecclesia

İnceleme EOLO SpA

Profesyonel aboneliğe sahip bir şirket olduğumu be...

Profesyonel aboneliğe sahip bir şirket olduğumu belirtiyorum
24 aydır Eolo abonesiyim çünkü bölgemde sadece 2 mega adsl geldi.
Başlangıçta her şey yolundaydı, Haziran 2018'de "Eolo'nun teknik sorunları" nedeniyle 1 aydan fazla bir süredir ağsız kaldım, sürekli raporlar, ağdaki çeşitli sorunlar vb.
Bir ay sonra sorunu çözerim ve kullanılmayan ayın (bir ay boyunca interneti olmayan şirket) geri ödenmesini istiyorum, ticari yardımla iletişime geçmek imkansız, mail gönderdim, sohbete yazdım, telefonda kayıp saatlerim.
Eylül ayının başında, Eylül - Ekim 2018 tarihli faturanın ödenmesinin hatırlatılması için beni aradılar (eolo ile ödeme bekleniyor, eğer işe yaramazsa o zaman senin !!) Geri ödeme talep ettiğimi ve ben ticari yardım ile iletişime geçemez.
Tabii teknik sorunlar Eylül'de de devam etti ve akşam 0.1 megabayt ile seyahat ediyordum, rapor vermeye devam ettim ama kimse bana yardım etmedi.
Ödemeyi 30.9.18 tarihine kadar yapmazsam sözleşme cayma e-postası alıyorum, ödemeyi 28'de yapıyorum, makbuzu gönderiyorum, 1 Ekim sonunda bana 305 ceza almadıklarını söyleyerek hattı kesiyorum E-posta.
Ekim ayı ödenmemiş bir fatura için sözleşmeyi geri çektim, 305 tutarında bir geri ödeme talep ettim, yapılan ödemeyi durdurdum ve sözleşmeyi etkinleştirmek istersem "tutarında yeni bir abonelik yapmam gerektiğini söyledim" kurulum "vb ...

Biz deliyiz !!!

Merhaba Eolo bir müşterinizi kaybettiniz ve size her yerde kötü deneyimimi anlatacağım !!

Antonio d'Ecclesia

Çevrildi