ING Bank France Gözden geçirmek

Her ay ödemem tarafından karşılanırken yetkisiz bir keşif için uyarı yapılmadan cb'nin engellenmesi, aylarca hesabıma giriş yapamama, sorunumu çözemiyor, bu yüzden hesabıma erişmem imkansız, bugün kullanamıyorum cb ciddi hasta ama aptallıksız bir çocukla !!!! Bu bankadan e-postaya cevap verme!

Para transferi için başka lehtarlar eklemek çoğu zaman mevduat hesabımda kullanılamıyor ve imkansız oluyor ...
Onları aradım: cevap: bize posta yoluyla RIB'yi gönderin Neden tüm bankalarda olduğu gibi e-posta ile bir kaburga göndermek veya müşteri alanına girmek mümkün değil?
Hemen feshettim, beklemekten ve hemen bir şeyler yapmamaktan yoruldum, çünkü bir banka çevrimiçi bir tasarruf defteriniz olduğunda gerçekten KISITLI OLDU!
Onlarla e-posta yoluyla iletişim kurmak imkansız, sonunda bulamadım ....

En iyi müşteri hizmetleri her zaman özenli, çok kısa bekleme süresi.
Güzel bir altın ana kart olan hizmetten çok memnunum, oysa geleneksel bir banka veya borsa bankasında altına sahip olmak imkansız olurdu.

Tek dezavantajı, kayıt olmadan önce müşteri hizmetlerimin bana söylediği gibi işlemin gerçek zamanlı olarak gerçekleşmemesiydi.

İşte ilk hesap açılışınız için önerilen referans kodum SSDAXJS 80.

Kaçınmak !!! Hesap sebepsiz yere kapatıldı ve ING'nin bu hesaptaki parayı yeni hesabıma aktarmasını beklememin üzerinden 4 ay geçti. "Müşteri hizmetlerini" aradığımda bana verecek zamanları olmadığını söylediler. Bu sadece büyük bir aldatmaca. Ve talepte bulunmanın bir anlamı yoktur, talepler işleme alınmaz. Hala paramı bekliyorum !!!

Hesabıma erişemediğimden beri birkaç ay geçti, bu yüzden kullanmıyorum çünkü birkaç test 4 veya 5'in ardından bloke edildi ve tek çözüm onlara bir posta yapmaktır ... burada sanırım bir çevrimiçi bankaya abone oldum bu posta yapmaktır ... başka bir çözüm

ING'nin ana bankam olması için ağ bankamı bıraktım, söyleyecek bir şeyim yok !! Yeniden yaşıyorum! Gereksiz maliyet yok, her zaman müsait bir irtibat kişisi, kısacası, bir endişe daha az!

ING'nin kartı birkaç kez şarj etmenin çok akıllıca bir yolunu bulduğunu düşünüyorum, ücretsiz olması gereken bir kart, ancak çoğu zaman kartın hacklenmesi ve ödemelerin kodsuz yapılması ve yalnızca ING'nin ödeme yapmadığı sık sık oluyor. dahası, kartı yenilemelisiniz.
Yani, bedava bir kart yıl içinde 3 veya 4 karta geri dönüyor, bu iyi bir fikir değil ve müşteri için mali güvensizlik de bonus olarak.

Birkaç yıldır ING müşterisiyim, bir hat bankasına geçmek için geleneksel bankamdan ayrılmama neden olan ING idi.
İlk yıllar çok tatmin ediciydi ama ne yazık ki hizmetin bir süredir ciddi bir bozulma içinde olduğu açık.
Çevrimiçi bir banka için bazı temel özellikler çalışmıyor.
İşte oldukça açıklayıcı bazı örnekler:
İşlem Geçmişini İndirin Yalnızca 1 aylık geçmişi indirin
Gelir ve giderleri grafiksel olarak göster 6 aydır çalışmadı, 1 hafta çalışıyor ama tamamen şaşırtıcı değerler gösteriyor (Grafik bana 50K aylık gelir gösteriyor, isterim!)
İşlemlerin sınıflandırılması Hala taş devrindeyiz, her şeyi manuel olarak sınıflandırmalıyız. IA henüz ING'ye varmadı
Emlak Kredisi ING son zamanlarda emlak kredisi üzerine konumlandı, teklif edilen oranlar ilginç görünüyor, daha ziyade iyi bir haber diyeceksiniz! Ve bir çevrimiçi banka için inanılmaz görünse de, tüm destekleyici belgeler basılıp posta ile gönderilir! Burada basılacak otuz belgeden bahsettiğimizi söylüyorum. ING'de dijital yaşasın!

ING, çevrimiçi bankacılığın öncülerinden biriydi, ancak şöhretlerine güveniyorlardı.
Daha çevik ve modern başka bir çevrimiçi bankaya geçmeyi ciddi olarak düşünüyorum.

Kuzenim 11 Kasım 2020'den beri menkul kıymetler hesabından turuncu tasarruf hesabına 1000 Euro transfer yaptı
Anında transfer talebinde bulunmasına rağmen transfer bugüne kadar yapılmadı ........................

Bankadan kaçmak, hiçbir becerisi ve profesyonelliği olmayan danışmanlar, değiş tokuşların izlenebilirliği yok, sıfır sonuç için aynı şeyi birkaç kez tekrarlamalısınız.
Yaklaşık 90 bin yıllık geliri olan bu bankaya şiddetle tavsiye ediyorum çünkü bana bir operasyon olayı yaratmayı başardı, çünkü çek iadesi Montreuil'de yapıldı (son ödeme tarihi bir hafta)
Şeffaflık veya işlevsizliklerinin sorgulanması yok.
Troyes Müşteri Hizmetleri Danışmanı Bayan Alida Godin'e teşekkür ederiz
Bir haydutla uğraşması gerektiğini düşünen, hayal kırıklığına uğramış bir müşteriye hayırdır (tavsiyesine göre işvereninden kendisini tanıtmakta yavaş olduğu için muhalefete bir çek koymasını isteyen ve sihir gereği 7 gün sonra bunu sunmayı bitiren olay giderleri için uygun hale geldiğimde)
Çok net olmak gerekirse, bugün kötü deneyimim hakkında konuşmak için bir web sitesi oluşturacağım ING DIRECT
blog yorumlarınızı besleyebilir

Şu anda aşağıdaki alan adını gönderiyorum, avis-ing-direct.fr

ING DIRECT'in sunduğu hizmetten pek çok insanın hayal kırıklığına uğradığını gördüm.

Gelecekte hayal kırıklığına uğramamak için sizi harekete geçirmeye davet ediyorum

Teşekkürler ING DIRECT

Orada kalmayacağım

Merhaba, bir banka bezi için maalesef çok fazla evrak işi var, bu utanç verici çünkü çevrimiçi bir isme layık bir banka benim görüşüme göre hafif olabilir, bir çek göndermek bile pahasına açıklanmalı çünkü bu banka başlangıçta, çek çok ücretsiz olarak gönderilmeden gönderildi. Ve onların web sitesi bağlantı işe alım sitesi endişesi çok kötü çalışıyor her zaman iş başında Ben bu bankadayım 2018'den beri eski hesabımı devretmek için bir all a sahip olsam bile SEPA vb. Tüm alacaklılara sahip ve masrafları bana ait olmak üzere, iki banka arasında yapılması gerekmesi dışında ve her telefon görüşmesinde onlardan bilgileri yönetime rapor etmelerini istedim, merak ettim mi acaba gerekli mi?

Çürümüş banka. Haklı bir sponsorluk için bana asla para ödemedi. Kaçmak ! Sonuç Hesabımı iptal ettim.

Bu bankadan kaçının teknik bir sorun nedeniyle hesabım bloke olalı iki ay oldu Kiramı ödeyemiyorum ve talep departmanının dosyamı işlemesini beklemekten başka çözüm önerisi sunmuyorum

Felaket!
Güncelleme, bugün bile, bilgisayar sisteminin hata yapacağı ve birinin hesabımın bakiyesini bana veremeyeceği söylendi! Bir avuç beceriksiz ... Ve bundan sonra size facebook'larda mesajlar göndermenizi ister, ne şakalar! Kaçmak !!!

çevrimiçi bankacılık yapmak .L'appli basit ve ergonomiktir (bu en önemlisi bir çevrimiçi banka olduğunu unutmayın) ücretsiz altın kart hesap yönetim ücreti yok ... Hacklendim DAB kartıma sahip ve hızlı ve hızlı yanıt veriyorlardı bana tazminat ödedi ... başvuruları nasıl kullanacağını bilmeyenler için sizden daha fazla randevu alan ödeme yapan bankalar kalıyor ... seçtim

Hatta bağlanmayı bile başardık. Hayal kırıklığı yarattı.

Ing'de 10 yıldan fazla bir süredir müşteri, bana bir ipotek vermeyi reddediyorlar çünkü işverenim tarafından İsviçre Frangı cinsinden ödeme alıyorum. Somut bir dosyam olduğunu belirtiyorum, kredi tutarının% 70'i tasarrufta. Belli ki yakında hesaplarımı boşaltacağım ve bu parayı bu müşterileri gören bir bankaya aktaracağım.

"Teknik hata
Bir hata oluştu. Lütfen daha sonra tekrar deneyin. "

Akıllı telefon uygulamasında, firefox altındaki bir bilgisayarda, krom altında, nasıl bağlanılacağı önemli değil, bu hata mesajı 1 veya 2 yıl boyunca, her bağlantıda, her gün, her hafta, aylar boyunca SÜREKLİ görünür. 2 yıl boyunca BİR KEZ değil İlk kez bir hata mesajı olmadan giriş yapabildim. Bir düzine denemeden sonra nihayet hesaplarına erişmeyi başardık, ancak sayfaları değiştirir değiştirmez, her seferinde görünen bu mesajı alıyoruz. Artık dayanamıyorum, kafanı duvarlara vuruyor.

Çevrimiçi bir banka tarafından kabul edilemez. Zaman zaman bir hata meydana gelebilir, ancak hata norm haline geldiğinde, sözde kaliteli bir banka için kabul edilemez. Aylarca felaket durumu hakkında uyarmaya çalışan mesajlara rağmen, güncellemeden sonra güncellenen hiçbir şey değişmez ve daha kötüdür. On yıldır müşteriyim, çok reklam yaptım, ilk başta çok mutlu oldum. Ben böyle bir takla anlamıyorum.

Müşterilerinizin yorumlarını dinlemiyor musunuz? Hizmet kalitesini asgari düzeyde tutmak istemiyor musunuz? Ulaşılamayan bir çevrimiçi bankacılık sitesi, işe yaramaz bir bankadır. Sanırım çok yakında tehditlerimi işe koyup rekabete katılacağım. Pişman olmayacağım

sezgisel uygulama ve web sitesi. her şey hızlı bir şekilde yapılır ve randevu almaya, onuncu bir sürücüyü (geleneksel banka) imzalamak için bir hafta beklemeye gerek yoktur. hesap bakım ücreti yok, yardım hattı reaktif.
son derece düşük ücretler ve ING, kapsanmadığını bildirmek için size 8 avroluk bir posta göndermez (ki bu çok önemli)

UTANÇ !!!!!
Hesabın kapatılmasının ardından geri ödeme beklediğimizden bu yana neredeyse bir yıl geçti.
Takip sürecinin her aşamasında farklı bir kişi olduğundan, geri ödeme için zaten sunulmuş olan belgelerin takibi YOKTUR.
En son bugün mü? 4 ay önce gönderilmiş olmasına rağmen "ikamet kanıtı yok" ve bizde onay e-postası var (ancak hiçbir şey bilmek istemiyorlar)
Kısacası haksız bir banka arıyorsanız bu bankayı tavsiye ederim.

benim için ING Direct oldukça basit bir şekilde en iyi çevrimiçi banka çünkü onlarla birlikte olduğum için 2009'dan beri hatırı sayılır tasarruflar yaptım, bana öyle geliyor ki hayatım hakkında hiçbir zaman şikayet edemem. Son derece dikkatli olduğumu ve endişelerimi en az bu kadar geniş bir şekilde tahmin ettiğimi söylemeliyim çok nadir olduğunu söylediğim sorunlarıma ING'yi dahil etmem kesinlikle mümkün ING Direct'i tavsiye ediyorum ve sözlerimi kabul ediyorum tüm ING müşterilerine ve personeline yıl sonu kutlaması partisi Direkt

Cyril

ING hizmetlerini 5 yıldan fazla bir süredir oldukça düzenli olarak kullanıyorum. Üzülecek büyük bir endişe yok. ING'nin en ciddi çevrimiçi bankalardan biri olduğunu düşünüyorum.
Özellikle neo-bankalar modelinden işlevsellik ve hatta yurt dışı ödemeler açısından fiyatlandırma esinlenerek gelişmeye devam edeceğini umuyorum.

Aldığım bilgilerden Bercy'nin adresi kapatıldı
Aksi takdirde çok iyi bir banka, ücret yok ve kişiler her zaman bizi telden dinliyor. 2002'den beri müşteriyim çok mutluyum

Birkaç yıldır bir ING müşterisi olarak hizmetlerinden çok memnunum.

Bu bankayı çok sevdim, eşimle birlikte bir müşteri olarak, bize ipotek veremedikleri için (noter ücretlerine yeterli katkı payımız olmadı.) Ayrılmak gerçekten kalbimizi incitti. bankaları değiştirmek gerçek bir CALVAIRE! Taleplerimin hapsetmeden ÖNCE yapıldığını belirtiyorum ... Talep edilen 2 hesapta 1 hesabı kapattıkları için her ay yönetim ücreti alınıyor, telefon aksaklıklarını geçiyorum ama bir an önce eve dönmek isteyenlerimi revize etmeye başlıyorum projeler.
Güncelleme: hala hiçbir şey ve şimdi neredeyse 3 ay önce kapatmamı istediğim bir hesap için yönetim ücretleri nedeniyle 15 avroluk bir ek ödeme için resmi bir bildirim, çok öfkeliyim !!!!!!!

Şimdiye kadar az ya da çok oldu, karşılaşılan sorunlar hızla çözüldü. Ama sonra burada aklımı kaçırdım: Kimlik kartımda bir hata bulunan ilk adımın düzeltilmesini istedim, Belediye Binası şu anda yeniden yapıyor ancak idari gecikmeler var, bu yüzden Ing'e doğrudan açıklayıcı bir bilgi veriyorum mektup, doğum belgesinin iki orijinali, adımın doğru yazılışını kanıtlamak için sabıka kaydının kendisinden bir alıntı (akıllara durgunluk veren!), yeni kartın bir kopyasını onlara göndermeyi ve sıkı sıkıya tutunmayı beklerken: Başlangıçta ING değişikliği yaptı, düzeltilmiş CB ve çek defterini bana gönderin (ah evet CB başlangıçta işe yaramadı), ardından birkaç gün sonra ING hesabıma yanlış ilk adı koydu, daha çılgın bahanelerle herbiri! Ve orada bana, "bana Jessie denilmesine yetki veren kararın bir nüshasını" soruyorlar ... Bir karar mı? Bu bir şaka mı ?? Bu sadece benim adım lanet olsun !! Kamu Hizmetinin yaptıkları kesinlikle benim bankamı ilgilendirmiyor, ama biz hangi gezegendeyiz !!!
Bunu hiç görmedim. Çevrimiçi aldığım danışman bunu yarın akşama kadar çözmezse, kimlik kartımı alır almaz tıklamalarımı ve tıklamalarımı alıyorum ve Boursorama'da mola veriyorum, bunun için bana güven çünkü bir hesap açacaklar ve herhangi bir endişe duymadan doğru ad ile bir LDD, isteğimi almaya hazırlar !!!
Öfkeliyim ! İlk isimdeki iki harfin basit bir şekilde değiştirilmesinden dolayı terörist muamelesi görüyorum! Çirkin! Unutabileceğiniz 5 yıldız!

ING birkaç AY bekledikten sonra nihayet dosyanızı, vergi bildiriminin eksiksiz bir kopyası, CNI kopyası, pasaport kopyası dahil olmak üzere dosyanızı kaybettiklerini itiraf ettiğinde ... !!!! SADECE KABUL EDİLEMEZ !!!!!!!!!!!!!! En önemli belgelerimi doğada bıraktığınız için teşekkürler ING !!! Ve yarın yapacağız ya bu yüzden bir sorunum olursa ??? !!!!

Ve istenen diğer belgelerden bahsetmiyorum bile!
3 aydan daha yeni + 1 maaş bordrosu !!!
+ imzalı konaklama sertifikası !!
+ beni misafir edenlerin kimlik belgesi !!!
Onlarla ilgili +1 adres kanıtı !!!!!

Bu kadar önemli belgelere sahip dosyaların vahşi ortamda kaybolması çok utanç verici !!!!!!!!!!!

KABUL EDİLEMEZ !!!!

ING'li müşteri 10 yıldan fazla bir süredir, kredi kartım 15 günlük bir ek ödeme için bloke edildi ...
Bu çok çirkin ve kabul edilemez.

Yıllar içinde daha da kötüsü ... Çek sebepsiz reddedildi, bir vekili bastırmayı reddetti, yanlış bilgiler, sorumluluk almaktan kaçınmak için soruları cevaplayan hizmetler ve ING'ye özgü özellikler ... Perspektifte bütün bir program!

Banka hesabımdaki bir sahtekarlıktan sonra dosyamı inceleyemiyorlar çünkü onlara "sim kartın çoğaltma sertifikası" belgesini getirmiyorum. Kişilerime göre SFR ve Ücretsiz bir belge mevcut değil çünkü bir sim kartı çoğaltmak imkansız!
İnceleme yapmayan ve burnunun ucundan öteye bakmayan yönetici. Ve tüm bunlar cep telefonu operatörümden gelen diğer tüm belgelere ve karakolun gönderdiğim şikayetine rağmen. Bir aydan fazla tedavi ve kötü tavsiye ve bu süre zarfında hala bir dolandırıcı tarafından çalınan 1500'imin geri ödenmesini bekliyorum !!!!

Şimdiye kadar görülen en kötü banka: Livret Epargne'imi kapatmaya karar verdiler ve beni bilgilendirmediler bile. Param şimdi nerede? Kimse cevap veremiyor .... Şikayette bulunabilirsiniz, ancak takibi yok. Yani kısacası işe yaramaz Müşteri Hizmetleri. Bu geri bildirimde onlara Sıfır Yıldız vermenin mümkün olmaması üzücü

Bu sabah yazdığım mesajı ING France'a paylaşıyorum (FB sayfasında çünkü başka kanallar bulmak imkansız)

"Merhaba, size burada yazıyorum çünkü size mesaj veya e-posta ile yazmak imkansız.

Çifte vergili ikamet beyannamesi cezası altındaki bireyler için FATCA ve CRS için kendi kendini tasdik eden bir vergi mükellefi formu göndermem gerektiğini bildiren bir mektup aldım.

Pek çok şey:

1 / Almanya'ya bir transfer yaptım (kiram karşılığında), bu yüzden prosedürü tetikleyen şey sanırım, ama buna değmedi.

2 / 2020'deyiz, eski bir kağıt belgeyi iade etmemi isteyin ama çok gülüyorum ...

3 / Çevrimiçi uygulamanızda mesajlaşma, sohbet, e-posta veya iletişim yok. Sanırım 20. yüzyılda gerçekten sıkışıp kaldınız.

İki şey var: ya bu tür bir postadan rahatsız olmamak için gerekli olanı yaparsınız ya da ING hesabımı silme adımlarına hemen başlarım ve dikkate alan rakiplerinizin önünde yavaşça ölmenize izin veririm. (en azından biraz) dijital dönüşün önlemleri şimdi iyi bir yirmi yıl var.

Ayrıca, birkaç aylık müşteri deneyiminde, SG'deki 12 yıllık deneyime göre size karşı daha fazla şikayet (saatler süren transferler, alıcıları paylaşmadan paylaşılan hesaplar vb.) Biriktirmeyi başardığımı da belirtmek isterim.

Samimiyetle, "

Merhaba, ING'de 2,5 yıl geçirdikten sonra, bu çevrimiçi bankayı kesinlikle önermiyorum ve uluslararası olduğunu da düşünmüyorum, öyle değil. Çevrimiçi bir banka için basit bir mesaj veya e-posta göndermek imkansızdır. Tek iletişim yolu en az 30 dakika bekleyerek telefonla iletişim kurmaktır. Avrupa'da Fransa dışında bir yararlanıcı eklemek için aramanız gerekir. Avrupa dışında bir yararlanıcı eklemek için bir POSTA gönderin. Evet evet. Çevrimiçi hesaplara erişiminizin engelini kaldırmak için, yine COURIER'den başka seçenek yok! Bizim gibi bir başlık hesabınız varsa, ünlü kodu postayla aldığınız sürece kullanamazsınız! Zamanımızda çılgınlık ... Telefonda, bekledikten sonra, kimlik kartı değiştiyse yeni kartın fotoğrafını güncellemelisiniz ve asi aramadan önce 2 saat bekleyiniz + 30dk. Kocam ve ben telefonla talepte bulunmak istiyorsak (başka seçenek yok), o zaman aynı ortak hesap olsa da 2 ayrı görüşme yapmalıyız. Yurtdışından araba almak istediğimizde ING ödememizi bloke etti !! Önceden uyarmıştık! Ve elbette ödemenin serbest bırakılması 5 gün sürdü. Buraya. Bunu düşün.

Hayal kırıklığı yaratan müşteri hizmetleri !! Gelirimizin 8 yıllık ikametgahından sonra, kredi başvurumuzun reddedilmesinin ardından bir ret belgesi istedik, hiçbir şey! Bize depozitonuzu geri almamızı sağlayacak basit bir mektup vermeyi reddettiler. İğrenç. Sonuç olarak tüm hesaplarımızı kapatacağız.
Kaçınmak!!

Müşteri hizmetleri, beceriksiz bir şirkete taşerona verildi, elma ücreti yok, genellikle uygulama aracılığıyla servis sağlanamıyor ve uluslararası bir transfer için: bir kağıt formu yazdırın ve postayla gönderin ... 2019'un çevrimiçi bir bankası mı? !

8 yıldır müşteri, ING'yi suçlayacak hiçbir şeyim yok.
Yalnızca hesaplarımın onlarda olmasının avantajlarını görüyorum. Bana her zaman memnuniyet veren hesap bakım ücreti, ücretsiz Gold kart ve müşteri hizmetleri yok. Küçük daire, diğer müşteriler gibi ben de yıl başında çikolata almadım. Varlıklarım yeterli olmayabilir. Elbette bu bir şaka!

Değerli müşterim bir süredir telefonum çalındı ​​ve mavi kartım muhalefet servisi süper harika ancak müşteri hizmetleri arzulamak için ayrılıyor bir ay oldu hesabımla bloke ediyorum hiçbir şey yapamıyorum param var benim hesabımda uyuyor ve sokakta tek kuruşsuz uyuyorum çünkü güvenlik görevlisi var ama tüm kişisel bilgileri verdikten sonra hiçbir çözüm kurulamıyor henüz durumum ve çok acil Size daha fazla kakada olduğunuzu tavsiye etmiyorum daha iyi takım elbise ipocrite öğütlerler ve telefonlarına blablabla son vererek bunun için hiçbir şey yapmazlar

ING DIRECT'e e-posta ile bile katılamıyoruz! Sorun veya zorluk olması durumunda acınacak durumdadır. Müşterilerle uğraşmak zorunda kalmamak için kendini saklıyor - ING bu kadar doğrudan bir banka değil!

Merhaba,
Pardon ama bu kadar aptal bir TV reklamı için bir iletişim ajansına nasıl servet ödeyebilirsiniz ??? Korkunç!

Önce her şeyi alır. Bir hizmet veya ürün hakkında hiçbir zaman fikrimi belirtmedim, ancak ING DIRECT müşteri hizmetleri bana ivme kazandırdı. Acınası bir durum, görünüşe göre bankacılık mesleği hakkında bilgisi olmayan, süreçler hakkında net bilgisi olmayan insanlar tarafından hizmetten hizmete geçiriliyoruz.
Huzur ve hizmet kalitesi, görünüşe göre GOLD ING teklifine dahil edilmemiştir ... Ve Topluluk Yöneticisinden gelen yorumların telefon görüşmeleri ile orantılı olacağını tahmin ediyorum.

Şapkamı size çıkarıyorum ve ING DIRECT hesabımın kapanmasını sabırla bekliyorum.

Bu banka korkunç hale geldi ...! İyi insanlardan kaç. Seni çok fazla zahmetten kurtaracağım. En berbat müşteri deneyimi. Birden fazla güvenlik kilidi ile kendini silahlandırır ki, tüm bunlar bu bankada olmanın zevkini yok eder. Başta biliyordum artık tanımıyorum ..... Kaçmak LÜTFEN, üstelik işlerini yapmamak, aramak ve canlandırmak için aramak zorunda kaldım, ağın dikişleri arasından geçmeyi başardıktan sonra zorlukla. Lütfen oraya gitme veya dikkat etme. Sonunda görmeniz için bir ipucu, ama dürüst olmak gerekirse diğer bankalar çok daha iyi durumda

Kalitesiz banka, hoşgeldin ikramiyesini ödemeyin, kimlerin burnunu kapattığını söyleyin ... Boursorama 3 kat daha iyi!

Çok iyi bir banka, ücret yok ve oldukça kolay ulaşılabilir. Hesaplarımızı uygulama üzerinden yönetmek çok basit. 4 yıldır müşteriyim ve sıfır problem. Çevrimiçi bir banka seçtiğim için pişman değilim.

Acınası müşteri hizmetleri, beceriksizliklerini gizlemek için danışmanların arkasına saklanan yöneticiler, uygunsuz şekilde ücretlendirilen kullanıcı ücretleri, kaçmak

Önlemek için: bir cari hesabı kolayca kapatmak imkansızdır. Bilgi talepleri ile kayıtlı olarak göndermeniz gerekiyor, ilk gönderide cnil'imin bir kopyası ve imzalı bir posta geldiğinde imzanızı onaylamanız gerektiğini bildirdikten 2 ay sonra. Bu süre zarfında hesabı kullanmadığı için ücret alır. Sonra sizden bir önceki sevkiyatta olan bir RIB'yi tekrar sorar ... sonraki adım, bir hesabı kapatmak ne olur yoksa 20 Euro mu var?

Her şeyden vazgeçtiğimde, çevrimiçi bankacılık arzumu çok hayal kırıklığına uğradım, sunucu ve kişilerle aynı sorunları olan başka bir Macif.
Hiçbir şey EC'nin önünde bir danışman veya onun yerine geçen geleneksel bir bankayı geçemez.
A. H. diğer iki geleneksel bankanın müşterisi.

Kaçının, 2012'de çevrimiçi hesaplarımı orjinal olarak yönetmek için gittim ve ofise gitmeme gerek kalmadı.
35.000 birikime rağmen, bu hafta sonu bir tren bileti satın almak imkansız, doğrulama Sms'i hiç almadı.
Müşteri hizmetlerini aradığınızda, bunun trenin hatası olduğu söylendi, başka bir bankayla başka bir kartla işlem yaptığınızı söylüyorsunuz, "oh evet, her mobil operatörünüz var mı?" Tarihte endişe duyuyor musunuz, sizi biraz endişelendirin!

Bu banka ile ilgili ilk endişe bu değil, değişeceğim.
2012'den beri pek gelişme göstermediler ...

KAÇMAK! ilk başta iyiydi, ING'nin hizmetlerinden memnun kaldım. Evden kredi aldım ve mülkümü satana kadar her şey çok iyi gitti. Toplam geri ödemeyi hesabına geç kaydederek hata yaptılar (veya bilerek yapıldı), böylece benden son bir aylık ödeme alındı ​​ve bana bir kısmını geri veriyorlar (120,00 tutuyorlar !!! utanç verici). Her zaman farklı danışmanlarım var o kadar farklı konuşmalar ve bana nasıl açıklayacağımızı bilmiyoruz NEDEN teslim tarihimin tamamını yapmıyorum. Bu meblağın bakımını açıklayan yazı yok, sayma yok. Hatta bir danışmana bunu kaç kişinin yaptığını sordum, müfrezeyle cevap verdi: "ÇOK". Müşterilere karşı büyük bir saygı eksikliği, empati yok!
Bana geri ödeneceği ve kendilerine ait olmayan parayı ellerinde tutamayacakları konusunda güvence veren bir şikayet servisi görevlim vardı. Bu yüzden telefonda söylenen her şeyi açığa çıkarmak için bana posta ile yazmamı istedim ve bu postayı HİÇBİR ZAMAN almadım!
KAÇMAK

Hiçbir şeye ihtiyacınız olmadığında mükemmel. Ama hiçbir şey, ha.
Bir ipotek için ING'den geçtik. Nedeni: cazip fiyat,% 100 çevrimiçi, dolayısıyla daha basit, kartlarda banka ücreti yok ve bu nedenle sonuçta ucuz bir işlem.

FLEE OLMASI DIŞINDA.

Asla aynı muhatap değil.
Gün içinde iki kez ararsak, iki uyumsuz bilgiye sahip olacağımız veya tam tersi garanti edilir (tipik örnek: "hayır, e-postanızdan hiçbir iz bulamıyorum" / "ah evet, Cuma günü aldık ve yine bütün öğleden sonra. "

Bilgi işlemede uygunsuz gecikmeler. Bir e-postayı okumak için 5 gün, cidden?

Ve her şeyden önce, "analist" ile temasa geçmek imkansız. Bu kişi de bir kayıtta yaşama ve ölüm hakkına sahiptir.
Ancak, noter tasdikli bir belgede alıcı ve satıcı arasındaki farkı yaratarak (evet, öyle bile olsa karmaşık), 3 belgeyi nasıl derleyeceğimizi bilerek (ama hayır, bir doldurmak zorunda kaldık) yetkin kişileri işe almanın gerekli olacağını hayal ediyorum. yerine dosya excel), TÜM bir dosyayı okuyabilen ve BİR KEZ BİR KEZ TÜM sorunlu noktaları listeleyebilen (aynı belgeyi 3 farklı nedenden dolayı 3 kez reddetmenin sadistçe zevk alması gerekir).

Sonuç: Basit bir dosyayı kapatmak için 7 ay (nispeten küçük bir miktar üzerinden% 20'lik borç oranı, Paris'te iyi bir yer almaya yetecek kadar), satıcılar hile yaptı, esnaflar gecikmeler nedeniyle sürekli geri itilmeden ayrıldılar, vb.

Başka bir yere gitmeliydik, ancak borçlu sigortamıza kendimizi adadık ve bu nedenle engellendik. Ama hatamızı yapma, başka bir yere git.

Spoiler: Tek bir kontaktöre ve hızlı yanıtlara sahip çevrimiçi bankalar var. Biraz daha pahalı olabilir ve yine, ama bunu tekrar yapmak için onlara giderdik.

ING Bank Paris, müşterilerinin kendisiyle iletişime geçmesini istemeyen bir banka !!! Telefon numarası yok, hiçbir bilgi mümkün değil, hatta alındı ​​bildirimi ile önerilenlere cevap vermeyin! hayalet banka !!! Dış hizmet sağlayıcıların sizi etkili bir şekilde bilgilendiremediği bir yurt dışı platformda kötü bir müşteri hizmetleri. BUNU HİÇ GÖRMEDİ

İşte yenilikçi ve müşterileri ile kolay olan bir banka.

Bugün, hesap değiştirme işlemlerini geciktiren ve engellemeye çalışan bir banka, ayrıcalıklarını kıskanan, artık sorulara cevap vermeyen çok az fakir ...

... müşterileri yakalayıp yönetildikten sonra, Fransız müşteri hizmetleri kesinlikle eksik ... Ne yazık ...

Dünyadaki en kötü müşteri hizmeti ve hiç teknik destek yok

DÜZENLEME: Şubat 2020. Doğru, Ters İbraz için haklarımı savunmak için çok fazla enerji harcadıktan sonra, ING oyunu oynamayı ve tüm tutarın hesabıma geri gönderilmesini kabul etti. Bu yüzden notumu 1'den 4'e getiriyorum, çünkü görebildiğim kadarıyla bazı bankaların dezenformasyon oynadığını görüyorum ve bu nedenle ING'nin nihayetinde yaklaşımı dikkate almasını olumlu buluyorum.

Orijinal Yorum:
ING, bir şirketin iflası durumunda (benim durumumda havayolu şirketi) ters ibraz (geri ödeme) işlemlerini gerçekleştirmeyi reddediyor. Tüketiciler bu iade taleplerini yapma hakkına sahiptir, ancak ben herhangi bir gerekçe göstermeksizin ING'den ret alıyorum. Temel olarak, ING'nin benden 1000'den fazla uçak bileti üzerinde idari tembellikle oturmamı istediğini anlıyorum, çünkü onlardan değil tüccardan para iadesi talep ediyorum (Sadece bir aracıya hizmet ediyorlar). Tamamen skandal ve paylaşılmayı hak ediyor.

Önceden daha iyiydi! Hizmet acınacak haldeydi, konuşmadaki hatalar beni zaman ve para israfına yol açtı!

Onlarla 15 yıl önce Orange tasarruf hesabı açtım.
O zamanlar ING Direct (doğrudan o zamandan beri ortadan kalktı) oldukça avangarddı.
Her şey çevrimiçi yapıldı. Ayrıca maaşımı çek hesabına geçiriyorum.

ING hakkında takdir ettiğim şey, müşteri hizmetlerinin mevcudiyeti ve kalitesidir, personel yetkin, iyi eğitimli ve bazen teknik soruları nasıl yanıtlayacaklarını biliyor (hisse tasarruf defteri ile ilgili soruları düşünüyorum).

Öte yandan teknik düzeyde kendime açıklayamayacağım kadar büyük bir gecikme yaşadılar ve alıntı yapabilirim:

- eski tarz bir akıllı telefon uygulaması
- Apple ve Google Pay'e herkesten sonra geldiler
- web arayüzü, özellikle Boursorama'da yapılanın çok altındadır: gelecekteki işlemlerin görselleştirilmesi yok, masrafların sınıflandırılması yok (örneğin, Servis, kira, yemek servisi)
- İnternet alışverişleri için sanal kartlara sahip olma imkanı yok
- gizli kod tuhaftır (6'dan rastgele 3 numara ister) ve SMS ile çift güvenlik her x günde bir yapılır. Gmail hesabım sic bankamdan daha güvenli!

Kısacası, bu bankanın zamanının ötesinde yavaş yavaş gitmesine izin vermesi üzücü. Revolut hesabım var ve kademeli olarak ING hesabımı bırakıyorum

Orange bankası ne zaman uyanacak?

Yorumuma itiraz ederseniz lütfen mavi baş parmağınıza tıklayın, mümkün olduğunca yardımcı olmaya çalıştım.

Teşekkür ederim.

yetersiz müşteri hizmetleri, yeni düzenlemelerden bu yana tüm yollara mal oluyor.
Artık basit olması gereken bu bankada bulunmaya ilgi yok.
Çok karmaşık ve web sitelerinde ücretsiz olarak belirtildiğinde kart limitinizi artırmak için ödeme yapıyor, istisnai bir satın alma için bir sürüme ihtiyacınız olduğunda danışmanların yapacak hiçbir şeyi yok.
Faiz yok, geleneksel bir bankaya geri döneceğim ve tabii ki size kötü reklamlar vereceğim ...

Felaket !! 12 yıldır müşteriler, bu banka gittikçe kötüleşiyor.
Bir cari hesabı ve bir mevduat hesabını kapatmak için 6 aydan fazla, yurt dışında kullanılamayan, 1 ile sınırlı tekrarlanan kartlarla ilgili sorun. Öte yandan, ücret almada veya bizi daha fazla yerleştirmeye teşvik etmede zorluk yok !! Tasarruf defterlerinin faydası yok, diğer bankalar çok daha iyi teklif veriyor. En ufak bir talebi işleme koymak için sizden defalarca belgeleri desteklemenizi isteyen ve sonunda talebinizi işleme koymak için sizi daha sonra aramanızı söyleyen müşteri hizmetleri (yetersiz)?
Bu kadar çok reklam yapmak yerine, müşterilerinizi korumaya odaklanın !!

Bütün söyleyecek hiçbir şeyim yok
Çeşitli işlemleri gerçekleştirmek için site ile oldukça özerksiniz
Ücretler konusunda çok açgözlü ve dürüst değiller
Birkaç yıldır pişmanlık yok
Teşekkürler ING

Kullanıcı adları ve şifreler her zaman değişmeli çünkü site bana her zaman yanlış olduklarını söylüyor ...
12 ay süreyle zorunlu olarak yönetilen hayat sigortası, sonuç: sadece kayıp (2 aydan daha kısa bir sürede bilgi için sözleşmemi tamamen satın almadan önce felaketi kurtarmayı başardım) ünlü uzmanlarınız nerede?

Kısacası ING iyi satılıyor ama 12 ay sonra bunun bir felaket olduğunu onaylıyorum.

ING, her ne pahasına olursa olsun kaçınılması gereken bir bankadır

Yeni hastaların tedavisi şimdiye kadar gördüğüm en kötü şey. Personel problemleri tamamen çözemiyor, ancak yenilerini soracak kadar nitelikli.

kaçmak. her şey kötü yapılmış. Uygulamalar çok kötü yapılmış, mümkün olduğunca etkisiz. Çok zaman kaybettim

Taahhütlerine saygı duymayan ve müşterilerine vicdansız yalan söyleyen banka!

Hoşgeldin bonusunu almak için şartlara uyduğumdan emin olarak 04/14 tarihinde ING'de bir çek hesabı açtım. Primimi almadığım için, bu nedenle birkaç kez ING'yi aramama izin verdim ve aramalarım sırasında haklı olduğum ve primimi almak için son tarih olan 06 / 14'e kadar beklemem gerektiği söylendi. Hala almadım, ING'yi tekrar aradım ve artık uygun olmadığım konusunda bilgilendirildim. Bana hitap eden ve bu bankanın ne kadar kötü niyetli olduğunu gösteren bir konuşma değişikliği! Ancak, bir şikayette bulunmaya çalıştım ve tabii ki dosyamdan sorumlu kişi bana bir açıklama yapamadı.

Üstelik aboneliğimden beri karşılaştığım tek sorun bu değil. Aslında, bana gönderildiği konusunda bilgi veren bir e-postam olmasına rağmen banka kartımı hiç almadım, bu yüzden beni itiraz etmeye zorladı (tabii ki ödeme yaparak), böylece bana yeni bir tane yolladı.

Üç ay gibi bir sürede bu bankanın sahtekarlığını ve profesyonellik eksikliğini fark ettim!

Şiddetle tavsiye ederim!

Ocak 2020 bildirimi:
Müşteri hizmetlerine yeni bir telefon görüşmesinden sonra, deneyimde bir gelişme olduğunu düşünüyorum: açık ve kesin bilgi, arama sırasında kolay ve basit destek. Teşekkür ederim!

----------
Kasım 2019 bildirimi:
Müşteri hizmetlerinden çok hayal kırıklığına uğradım! Bir arkadaşımla (Fransız değil) aradım ve danışman neredeyse telefonda bize bağırdı ve sonra kapattı. Bize sorulanlara iyi cevap verebilmek için sorular sorduk ama kişinin üslubu berbattı. Hatta ondan sakinleşmesini bile istedim çünkü bizimle konuşma şeklini takdir etmedik.

Yıllardır müşteri, ama burada hesabımı kapatacağım çünkü ilk kez sunucuları her zaman kapalı değil, sipariş vermek imkansız, bolca hesap açıyorlar ve trafiği yönetemiyorlar

Aylardır çeşitli hatırlatmalarıma rağmen, kızımın kitapçığı A'nın kapatılması etkili olmadı. Bu yanlış, müşterilerin parasını kendi iradeleri dışında tekeline alıyorsun. Buna ek olarak, e-posta ile ulaşmanız ve iletişim kurmanız çok zordur, bu da müşteri deneyimini tatsız olmaktan çok daha fazla ve bugün gereken reaktivite standartlarından uzak kılar. Hepsinden iyisi, çevrimiçi talep formu çalışmıyor. Orta Çağ'dan gerçek bir banka. Kızımın A kitapçığını hızla kapattığınız ve sermayeyi istenen hesaba aktardığınız için teşekkür ederim.

Sadece tavsiyenin nezaketi için 3 yıldız koydum, her zaman muzları var ve çok iyi çerçevelenmiş, onları tebrik ediyorum.

Geri kalanı için ING 15 yıldır benim bankam oldu, ancak bu yıl birkaç nedenden dolayı onu değiştiriyorum:

- Çeklerin gönderilmesi artık damgalı bir zarf içinde yapılacaktır (damga maliyetleri ile ilgilenmeden önce)
- Hayat sigortaları geçmiş açısından oldukça sınırlıdır (örneğin borsa ile karşılaştırıldığında)
Sadece bir veya iki gayrimenkul fonları var, ETF'leri yok (oysa bu günlerde önemli bir yatırım).
- uygulamada (iphone) ve bir PC'de hesabınıza başvurduğunuzda aynı miktara sahip değilsiniz ...
Bir böcek düşündüm ama hayır her zaman birkaç avro fark yok ...
- İsme yakışır bir borsa uygulamalarına (bezelye) sahip değiller, portföyünüze danışabilirsiniz ama tüm istemeniz gereken bu.

ING'yi cari hesap için doğruluyorum ama hayat sigortası, CTO, PEA vb. İçin başka bir yere bak çok daha iyi ve daha fazla seçenek var

01/12/2019'dayız ve dün bir servis istasyonunda dolu bir benzin yaptım ve bu hırsız sepeti, hesabınıza 70 dolarlık depozito olan damgalı mavi kartı alıyor ve bundan birkaç gün sonra kredi kartınızdan para çekilse bile parayı başka yöne çevirmek ve onunla çalışmak için 8 günlük bir yol yapmak kalır. arkadaşım 18 ek yaptı ve biz de bankanın 8 gün boyunca çalışması için 70'lik bir yalancı olmasını bekliyoruz çünkü size bunun sadece bir ayak izi haritası mavi olduğunu söylese bile bu, bekleyen bakiyenizden düşülür

Ve yine 1 yıldız koydum çünkü 0 yıldız seçeneği mevcut değil.
Ne demeli ? Bu "ING müşteri hizmetleri" gerçek bir köpek haline geldi. Hala bu seviyede müşteri hizmetleri hakkında konuşabilir miyiz? İnanmıyorum.
Hizmet anlayışı yok, kendilerini kovboy sanan çalışanlar, transfer yapmak istediğinizde sizi direksiyona koyan bir banka, kalıcı olarak rehin alınmış izlenimi ediniyorsunuz. Yarış Sonucu: Hesabınızda dilediğiniz gibi kullanamayacağınız para var. 2020'deyiz Herr Ing Direct, bu bir büyüme meselesi olacak ... Kaçmak ...

Eskiden harikaydı (yıllardır müşteriyim). Şimdi her şey için ücret alıyorlar ve müşteri hizmetleri çok zayıf ve belli ki dış kaynak kullanılıyor. Telefonda insanlar isteklerime tam olarak yanıt vermekte zorlanıyor Memnun değilim Hesabımı kapatacağım

Merhaba, ING müşterisi olarak hesabım 3 aydır bloke edildi. 3 aydır müşteri hizmetlerini arıyorum ve kimliğimi kanıtlamak ve böylece hesabımın kilidini açmak için e-postalar gönderiyorum. Her gün aramalarla 3 ay içinde, ING tarafında herhangi bir işlem yapılmadan hesabım hala bloke durumda. Hesabımda olası bir sahtekarlık var ve yine de hesabımda neler olduğunu görebilmemin üzerinden 3 ay geçti. ING'de bir hesap açmamayı şiddetle tavsiye ediyorum

4 yıldır ING müşterisiyim ama 3 kez banka kredisi istedim neden bana bankanın neden hayır dediğini söyleyemeyeceğimizi söylediler, bilmek istedim çünkü her şeye sahibim ama hala hiçbir şeyim yok

Ben 15 yıldır doğrudan müşteriyim ve operasyonlarının müşteri yönetiminde felaketle sonuçlanmasının üzerinden üç yıl geçti. Aslında, iki hesabımız, yetersizlikleri nedeniyle kötü niyet, işleme koymama ve cezaların kurbanıydı. Takip yok, şikayet sonrası temas yok, bilgi veya iyileştirme eylemi yapılmadı. Öte yandan, maliyetler iyi ödeniyor. Bu bir utanç. ve kalitelerini ve müşteri ilişkilerini duyuruyorlar .... ne güzel bir cephe

Sorun yok ... hiçbiri olmadığında. Ancak onlarla iletişim kurmanız gerektiğinde, bu sonun başlangıcıdır. ING'yi yalnızca oldukları gibi kullanın, yani ücretsiz bir banka. Bir sorun varsa herhangi bir yardım beklemeyin.

ING kullanıcı arayüzünü kısa süre önce güncelledi, bu çok acımasız, şimdi her girişte her ING ürünü için reklam var (hayat sigortası, tüketici kredisi, kredi, kitapçık A vb.) . Minimalist, açık ve verimli bir kullanıcı arayüzünden sapkın ve kullanımı çok zahmetli bir şeye geçiyoruz. İşlerin nasıl geliştiğini görmek için onlara 6 aylık bir tarih bırakıyorum ve tersi durumda bankaları değiştiriyorum.

Yanlış sponsorluk teklifi. Arkadaşıma referans kodumla başvurdum. Ancak bunun için herhangi bir ikramiye almadık. Cevap: covid sırasında sponsorluk yok. Çevrimiçi bir banka için bağlantı nedir? Ayrıca e-posta veya sms ile bilgilendirilmeliydik. sonuç: Arkadaşım yeni açtığı hesabını ve beni çok yakında kapatır ..

Transfer kanıtı için 12 Euro talep eden ve kaydileştirmeyi reddeden çevrimiçi banka! 2020'de ne beceriksizlik !! Geçmişin bankası ve reklam yalanı bir müşteriyi kaybetti.

Çevrimiçi bankacılık, ancak bir hayat sigortası hesabına para yatırmak için, postayla bir çek veya postayla otomatik ödeme havalesi göndermeniz gerekir. Ve bu, site çalışırken, çünkü genellikle kullanılamıyor. Yorum yok.

ING hizmetlerinden çok memnunum! 8 yıldır müşteriyim ve hiç sorun yaşamadım. İhtiyaç duyduğunuzda çok kolay ulaşılabilirler. Onları tavsiye ederim!

çevrimiçi hizmet düzenli olarak kullanılamıyor, tekrarlayan teknik sorunlar .....

Dün anladım ki müşteri hizmetleri sadece diyalog kurmak ve müşterileri bilgilendirmek için sesli bir telesekreter olarak kullanıldı çünkü hiçbir durumda uygulamanızla çözemeyeceğiniz bir sorunu çözemez. Yani telefon görüşmesinin kullanılabilirliği için bir yıldız, hiçbiri olmadığı için çözüm için SIFIR getirildi.

Verimli ve şeffaf banka, 10 yıldır müşteri, hiç sorun yaşamadım.Müşteri hizmetleri verimli, verilen bilgiler açık. Yurtdışında ücretsiz olarak para çekmemize veya kredi kartıyla ödeme yapmamıza izin veren yeni seçenek için tebrikler.

Dikkatli olun, dolandırıcılık açık olsa bile, kredi kartı dolandırıcılığını her zaman geri ödemeyin!
Benim durumumda, sözde tüccar mevcut değil, tüccar tarafından sunulan web sitesi mevcut değil, ancak ING bunun bir sahtekarlık değil, gerçek bir işlem olduğunu kötü niyetle savunuyor!
Onlarla konuşmak (müşterinin dolandırıcılık departmanı ile konuşma hakkı yoktur) ve gerekçesini dinletmek imkansızdır.
ING'nin kötü inancı yüzünden 700 kaybettim, kesinlikle kaçınılması gereken!

Memnun müşteriler gördüğümde şaşırıyorum! Bu insanlar farklı özellikleri kullanmamalıdır! Olaylar tekrar ediyor. Geçen yıldan beri bir emekli maaşı için yinelenen bir transfer yapmaya çalışıyorum ve bu arada bir transfer kaydediyor ... Ing. Aynı şeyi telefonla yapıyoruz ve uygulamadaki hesabımda ara sıra transfer görünüyor! Masaüstü bilgisayar kullanmak da aynı ... umutsuz

Merhaba,
Bir süredir müşterisiydim ama maalesef birkaç hamle sonrasında hesabımla ilgili bilgileri (kullanıcı adı, hesap numarası vb.) Kaybettim.
Bu konuyla ilgili basit bir mektup gönderdim (CNI'mın kopyası dahil) bir aydan fazla bir süre önce mektup cevapsız kaldı ... Ne yapmalıyım?
ING Direct mağazasına gitmem gerekiyor mu? Öyleyse, lütfen bana adresi verin çünkü yalnızca Fransa'nın teröristlerinin ağ üzerinden göründüğü ve gitmem gereken yer burası mı yoksa ofisleriniz mi bilmiyorum ...
Cdlt,

Not: Tavsiyenize uydum ve hala bir cevap bekliyorum ... 22 Mayıs'tan beri ... Bir hafta önce yeniden başlattım ve hala bir şey yok.
Sizi ihbar ederek ve bir avukattan bunu halletmesini isteyerek vites yükseltmeli miyiz? Bu durum biraz acı verici ... Öyleyse, müşterilerinize asgari düzeyde nezaket gösteremiyorsa, müşteri hizmetlerinizin ne faydası var ??

Tamam, basit işlemler, yani mavi kartın yönetimi için. Gayrimenkul kredisi gibi karmaşık işlemlerin geri kalanı için bu sitedeki incelemelerin çoğunu kaçmak için paylaşıyorum.
Geçenlerde ev kredimi başka bir bankadan satın aldım. ING, banka çeki alındığını kabul ettikten sonra çeki kaybetti. ING ise aylık ödemeler yapmaya devam etti. İşlemden 3 ay sonra hala işlemin ayrıntılarına veya ödenmesi gereken meblağların geri ödemesine sahip değilim. Paramı geri almanın tek yolu mahkeme görünüyor. Danışmanlar aslında telefonda çok nazik davranıyorlar ama tamamen beceriksiz görünüyorlar. Ayrıca danışmanlar arasında dosya takibi yapılmamaktadır. KAÇMAK.

Merhaba bana ulaşmaya çalıştığınız için teşekkürler. Ayrıca sizinle iletişime geçmeyi denedim ancak aşağıda verilen e-posta adresi geçerli değil. Müşteriniz arasında kolayca tespit edilebileceğini umuyorum, kredi kullanım kontrolünü kaybettiğiniz müşteriyim. İzole bir vaka olduğumu sanıyordum.

Web sitesi iyi tasarlanmış ve işlemleri gerçekleştirmesi basit olsa bile çok hayal kırıklığı yaratan bir deneyim yaşadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğim anda sorun başladı, sorularıma cevap alamadım, bölüm müdürü yok. Sonunda bankaları değiştirmeye karar verdim. Ama yine de, RAR mektubu ING tarafından alınmış olmasına rağmen, nasıl iptal edileceğini bilmede zorluklar, banka masrafları tahsil edilmeye devam etti. Telefondayım, bana mektubun alındığı, ancak elektronik imza servisinden geçmeme rağmen bir imzanın eksik olduğu söylendi. Hizmet kalitesini ciddi şekilde etkileyen çeviklik ve esneklik eksikliği. Bu nedenle şiddetle tavsiye ediyorum.

ING Direct, belirli cari hesap açma taleplerini reddeder. Reddetmeyi posta yoluyla aldığınızda hiçbir sebep yoktur. Hiçbir şey yapmadan telefonda daha fazlasını öğrenmeye çalışıyorum. Hiç doğru değil! Bu çevrimiçi bankacılığa karşı uyarıyorum!

DİKKAT burada, onlara emanet ettiğiniz paranın artık kontrolünde olmadığınız bir banka var.
ING hesabınıza bir çek yatırırsınız, artık bir "valör tarihi" olmadığında, hesabınızda sanal olarak görünür ancak gerçek hayatta kullanılamaz.
En az 8 gün süren güvenlik kontrolleri yapıyorlar, pezevenklik yapmanın yanı sıra bu tür bir politikanın tadını çıkarmaya hakları var mı? Bankalar bizim üzerimizde kontrole sahipler ve temiz değiller, diğer türden daha sorumlu banka türü Nef'i seçiyorlar, sadece bizim sayemizde yaşıyorlar, hatırlatıyorlar çünkü çabuk unutuyorlar ve tersine inandırıyorlar, onlar için kaldırım yapmayın.

Yıllardır ING müşterisiyim ve bu "bankanın" müşterilerini yönetme şekli beni dehşete düşürüyor. Günlerdir, telefonla ulaşılamayan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ... her zaman bunalmış ya da bir ses sunucusu çok sayıda aramanın ardından ... ve daha sonra tekrar aranmayı istediğini gösteriyor. Utanç verici !! Hesaplarımı kapatacağım ve başka bir yere gideceğim. Kaçmak !!

Çok fazla evrak işi olan çevrimiçi bir banka! Bir yükseklik. SEPA dışında online transfer yapmak mümkün değildir. Bir kağıt posta göndermelisiniz! Seyahat ediyorsanız, şimdi de bloke olursunuz. Bu banka her şey olur.

ING'de 2 yıldır internet bankacılığına alıştım. Ama böyle bir müşteri hizmetini hiç görmedim: Kişisel bilgilerinizi vermediğim için beni uyarmadan hesaplarımı ve kredi kartımı bloke ettiler ve sonra ben
hesabımı kapatmakta ve paramı geri almakta çok sorun yaşadım.

sadece danışmanların doğru bilgiye sahip olmaması !! dikkat reklamı !!

2011'den beri müşteri tasarruf hesabı ile açılış için süper basit ve hızlı, bir süredir tarım kredisi ile kadırga nihayet bir cari hesap için sınırı aştım, basit nikel açma, ücret yok, net bilgilerle ödemeniz gerekenleri ödüyoruz, en iyi müşteri hizmetleri ve hoş personel ve tedavide hızlı dinlemek hayatımı değiştiriyor
teşekkürler ING !!!

Fransa'dan taşındım. Onlardan hesabımı kapatmalarını istedim. Kapatmadılar ... Artık bakiyem sıfır olduğu için benden ayda 5 Euro ücret alıyorlar! Artı, eksi bakiyeden faiz alırlar. Fransa'da ikamet etmeyen biri olarak, web siteleri artık onlarla bir banka hesabım olmasına izin verilmediğini söylüyor, ancak hesabımı kapatmayı reddediyorlar. Beni bu yasa dışı suçlamalardan haberdar etmek için e-posta yoluyla benimle iletişime geçseler de, onlara cevap vermek imkansız. Onlar bir grup bürokratik aptal. UZAK DUR!