Tien Bang

İnceleme Toyota of Irving

Cliffs notları: işinizi Toyota of Plano'ya taşıyın...

Cliffs notları: işinizi Toyota of Plano'ya taşıyın

4/5/2019 Güncellemesi: İnceleme ile 2014'te 5 yıldızdan 1 yıldıza değiştirildi. O zamanlar yepyeni olan 2013 Camry'mi buradan satın aldım ve geçen Aralık'ta başlayan sürüş sırasında bazı titreyen sorunlar yaşadım. Kendi araştırmamı yaptığımda, bunun modelim / yılım için ortak bir semptom olduğu ve tork konvertörü ile ilgili olduğu ortaya çıktı. Arabamı servis departmanına götürdüm ve geri geldiler ve tüm iletimimi 3 ila 5 bin dolar arasında değiştirmem gerektiğini söylediler. Semptomlar tork konvertörünü gösteriyorsa neden tüm şanzımanın değiştirilmesi gerektiğini anlamaya çalıştım. Çok sayıda aramadan, birkaç e-postadan ve birkaç ziyaretten sonra, servis ekibi, aracın bu sorunu yaşarsa, Toyota tarafından resmi olarak 150k mile uzatılan tork konvertörü olabileceği fikrini aklına getirmeye bile kalkışmadı. 5 Nisan'da hızla ilerleyin, arabamı Plano'nun Toyota'sına götürdüm ve servis ekibi bunun tork konvertörü olduğunu açıkladı, parçayı değiştirdi ve şimdi arabam titreme sorunu olmadan çalışıyor. Toyota Kurumsal'a bir müşteri şikayetinde bulundum ve bu ihmale yanıtlarını bekliyorum.

Eski inceleme: Burada her zaman harika bir deneyim. Bir bayide en iyi müşteri hizmeti deneyimini yaşamak istiyorsanız kesinlikle buraya gelin. Hiçbir saldırgan satış elemanı yok ve servis ekibi birinci sınıf.

Çevrildi