Robert Rothenberg

İnceleme Larry H. Miller Toyota

Uzun hikaye burada, ancak LHM Toyota'nın müşterile...

Uzun hikaye burada, ancak LHM Toyota'nın müşterilerle nasıl ilgilendiğini gösteriyor:

Kızımın günlük ulaşım aracı olarak kullanması için nispeten ucuz (Toyota olmayan) kullanılmış bir araba satın aldım. Satın alırken, düşük fiyat ve yüksek kilometre nedeniyle araca herhangi bir garanti dahil edilmediğinin farkına vardım. Arabayı aldıktan kısa bir süre sonra "motoru kontrol et" ışığı yandı. Kızım satıcıyı aradı ve arabaya bir göz atabilmeleri için onu getirmesini istedi. Arabayı bir gün tuttular, ancak satın alma işlemine bakım yaparken ona yeni bir araba ödünç verdiler. Hepsi iyi görünüyordu ve arabayı hizmet için hiçbir ücret ödemeden ona iade ettiler. Birkaç gün içinde uyarı ışığı tekrar yandı. Yine arabayı aldılar, ona ödünç verdiler ve arabayı, arabasının yapımında uzmanlaşmış başka bir LHM tesisine gönderdiler. Servis verdiler ve arabayı yine bize ücretsiz olarak iade ettiler. Bu durum iki kez daha tekrarlandı ve araç en son bozulduğunda çalışmayı reddetti. LHM Toyota, arabayı almak ve servis için bayiye iade etmek için Utah İlçesine bir çekici kamyon gönderdi - yine bize ücretsiz. Arabayı tamir etmek için son bir kez denediler ve düzgün çalışmasını sağlamada başarısız oldular, bu yüzden hepimiz pes ettik ve arabayı geri almayı teklif ettiler, bayilerinden başka bir araba satın alma başvurusu için tüm satın alma bedelini bize geri yatırdılar. . Orijinal paramızı ve küçük bir miktar fazlasını, harika çalışan ikinci el bir Toyota Corolla satın almak için kullandık .... Sanırım bunu sadece zaman gösterecek.

Bizim için işin özü, bizi hayal kırıklığına uğratmadıkları veya kızımızı mahsur bırakmadıklarıdır. Hiçbir yasal yardım gerekliliği olmamasına rağmen beklentilerin çok üzerine çıktılar. Arabaya ödediğimiz kadar hizmet için harcadıklarına eminim ve sonunda ihtiyaçlarımızı karşılayan başka bir araç karşılığında geri aldılar. Tüm bu süre boyunca, ilgilendiğimiz herkes nazik, yardımsever ve şefkatliydi. İşlemin tamamında önemli miktarda para kaybettiklerinden emin olmama rağmen, bu çileyi olabildiğince acısız hale getirdiler. Para kazanmaktan çok Larry Miller itibarına uygun yaşamak ve bizi tatmin etmekle ilgileniyorlardı. Bu, bugünlerde ender görülen ve çok hoş karşılanan bir tutum ve onlarla iş yapmayı seçtiğim için beni mutlu ediyor. LHM Toyota ve harika çalışanlarına çok müteşekkirim.

Çevrildi