Derek S

İnceleme SunSail - Caribbean

Hafta iyi geçerken ve BVI'lar güzel olsa da, Sunsa...

Hafta iyi geçerken ve BVI'lar güzel olsa da, Sunsail ile ilgili deneyimimizi bozan ve azaltan bazı önemli sorunlar vardı.

Tekne brifinginin gecikmesi ve tekneye yakıt ikmali nedeniyle Sunsail'den 26'sı Pazar günü 2: 30'a kadar ayrılamadık. Esasen bir haftalık tatilimiz dışında bütün bir günümüzü kaybettik. Tüm tekne brifing süreci ve haftanın kontrolleri kaotik bir karmaşaydı. Çevremizdeki diğer birçok teknede de aynı sorun vardı. Limandaki güneş yelken yönetimi, bilgisiz ve bunalmış görünüyordu. Bunun için gerçekten bir mazeret yok ... Sunsail, Pazar sabahı kaç tekneyi kontrol etmeleri gerektiğini önceden biliyor ... Brifing / kontrolleri yapacak ve yakıt ikmali yapacak yeterli personel bulundurmayı önceden planlamak ne kadar zor zamanında mı?

Teknede bir bağlama topu kancası ve daha da önemlisi işaret fişekleri eksikti. Neyse ki bunu gitmeden önce yakaladık. İşaret fişekleri, BVI'lerde yelken açmak için yasal bir gerekliliktir ve bir bağlama bilyesi kancası olmadan her akşam demirlememiz gerekirdi.

Tekne nispeten iyi durumdaydı, ancak sancak kabinleri bütün hafta boyunca tankın boşaltılmasını bekletiyormuş gibi kokuyordu. Hoş değil!

Teknede birkaç hamamböceği görüldü (iğrenç!) ... gemide bir hafta yetecek kadar yiyeceğimiz olduğu ve açık kuru ürünler için hava geçirmez kapların olmadığı göz önüne alındığında önemli bir sorun.

Jeneratör, uygun bir tekne brifingi ve gözden geçirme kontrol listesi ile tanımlanabilecek kötü bir çark nedeniyle Road Town'dan ilk gece başarısız oldu. Ve sorunu bildirmek için SunSail acil durum numarasını ilk aradığımızda kimse cevap vermedi! Sonunda birini yakaladık ve ertesi sabah bir tamir teknesi gönderdiler (onarım ekibi mükemmeldi)

Daha da kötüsü, bu sorunları SunSail Müşteri Hizmetleri ile gündeme getirdik ve sorunları ele alma (hatta kabul etme) zahmetine girmediler. Kesinlikle BVI'ları tekrar kiralayacak olsam da, brifing / kontrol ile ilgili sorunlar, tekne ile ilgili sorunlar ve Sunsail yönetiminin bu sorunlara ilişkin görünürdeki endişe eksikliği göz önüne alındığında muhtemelen SunSail ile yapmazdım.

Çevrildi