Trupti Patel

İnceleme Dan Vaden Chevrolet Cadillac

Bu çok uzun bir hikaye olacak. Tecrübem HİZMET BÖL...

Bu çok uzun bir hikaye olacak. Tecrübem HİZMET BÖLÜMÜ'ndeydi. 16 Ekim Cuma sabah 9:30 için bir servis randevusu ayarladım. İşe gitmem gerektiğinden kamyonumu planlanan zamandan daha erken bırakmamı istedim, servis danışmanı bana bunun iyi olacağını ve benim arabamdan önce arabaları bitirirlerse muhtemelen arabama daha erken servis verebileceklerini söyledi. Bu yüzden o sabah saat 8:15 civarında fren incelemesi için kamyonumu bıraktım. Frenlerimde neyin yanlış olduğunu bildirmek için beni arayacakları ve ayrıca arabayı almak için bir yolculuğa çıkmam gerektiğinden arabamın alınmaya hazır olacağı zamanı tahmin edecekleri söylendi. Beni kimse aramadı. Saat 12 civarında aradım, başka bir danışmanla görüştüm ve bana güncellemeyi vermek için arabamı kontrol etmesi gerektiğini söyledi ve birkaç dakika içinde beni geri aramak için cep telefonu numaramı aldı, asla geri aramadı. O gün akşam 6'ya kadar çalışıyordum, işten çıkınca onları geri aradım ve operatör bana servis departmanının yarın sabah 9'a kadar kapalı olduğunu söyledi. Ertesi sabah, Cumartesi, onları arabamın durumu hakkında TEKRAR aradım ve neden kimsenin beni herhangi bir güncellemeyle aradığını sordum ve görüştüğüm danışman, bilgisayarda gördüklerine göre, hiçbir zaman yanıma gelmediklerini söyledi. arabama bak. CUMA SABAH arabamı düşürdüğüm ve sabah 9: 30'da RANDEVU SETİMİ aldım ve arabamda hiç çalışmadıkları için çıldırmıştım! Danışmana neden kimsenin arabamı kontrol etmediğini sordum ve bana nedenini bilmediğini ve o sabah çalışan teknisyenin arabamı içeri sıkıştırıp bakmayacağını göreceğini söyledi. Beni geri arayacağını söyledi, hiç aramadı. Bu noktada yetti, babam ve ben oraya bizzat gittik. Masada danışmanla konuşurken, telefonda konuştuğum danışman içeri girdi ve teknisyenin arabamı bugün görebileceğini bana bildirmek için beni arayacağını söyledi. Ogeechee Rd'deki diğer chevy servisini arayabileceklerini sordum. Bunun yerine arabama servis yapıp yapamayacaklarını görmek için, çünkü teknisyenin "yarım kıçlı" bir iş yapmasını istemedim çünkü çalışan tek kişi o olduğu ve başka arabaları vardı, bu da muhtemelen arabamın içinden geçeceği anlamına gelirdi. Danışman bana ana baş teknisyen olduğunu ve varsa sorunu çözeceğinden emin olacağını söyledi. Orada bulunan iki danışman arabamla "topun düştüğünü" kabul ettiler ve arabamın nasıl atlandığını anlamadılar. Bütün bu durum benim için büyük bir rahatsızlıktı çünkü Cuma gecesi arabanın hazır olması gerekiyordu çünkü bütün hafta boyunca şehir dışına çıkmak için Cumartesi sabahı erkenden ayrılacaktım. Bu noktada, çoktan aştım, bu yüzden arabamı kontrol etmelerine izin verdim. Arabam alınmaya hazır olduğunda aranmak istedim, 30 dakika içinde aldım. Tam anlamıyla yaklaşık 30 dakika sürdüğü için teknisyenin arabama servis yapıp yapmadığından şüpheliydim. Arabamı almak için servis bölümüne gittim ve bana teknisyenin frenlerimde herhangi bir sorun bulmadığını söylediler. Onlara, frenleri her bıraktığımda bir gıcırtı sesi duyduğumu söyledim. Danışman bana, teknisyenin sanki yanılıyormuşum gibi hiçbir şey duymadığını ve bir şeyler duyduğunu söyledi. Neden bahsettiğimi göstermek için arabama girdim ve o ciyaklamayı duydu. Bana teknisyenin frenlerde bir sorun olmadığını ve sürmenin ne kadar güvenli olduğunu söylediğini söyledi. Servis randevusunun tüm amacı 1. Frenleri kontrol etmek, 2. Frenlerimdeki bu sesi düzeltmek. Arabama yeni girdim ve oradan çıktım. Acele ettiklerini, umursamadıklarını hissettim ve teknisyenin yaşadığım sorunu çözmek için yeterince zaman ayırmadığını hissettim. Tamamen memnun kalmadım. Bu bir haftadan daha uzun bir süre önce oldu, ancak hiç kimse benim deneyimim veya herhangi bir şey hakkında benimle iletişime geçmedi. Arabamı asla o yere geri getirmeyeceğim! Arabamı nasıl atlayıp diğer arabalara geçebildiklerine hala hayret ediyorum.

Çevrildi