Dan Vaden Chevrolet Cadillac Gözden geçirmek

Tamamen memnunuz. Hepsi aynı gün içinde yapıldı. İnanılmaz!! Satıcımız, müdürümüz, finans elemanımız birlikte çalışmak için harikaydı ve eşim ve ben daha mutlu olamazdık. Emekliyiz ve bu bizim ilk Cadillac'ımız. Hoorah !!

Çok yardımsever bir genç bayan tarafından karşılandım. Çok bilgili ve nazikti. Arabamız zamanında tamamlanmadı, ancak temsilci çok çekiciydi ve bizi rahat hissettirdi.

Dan Vaden Chevrolet'deki servis grubu şaşırtıcıdan başka bir şey değil. Onları şiddetle tavsiye ederim! Dışarıda size mutlu bir şekilde bir araç satacak, ancak Güney Carolina, Okatie'de Bay Chevrolet gibi hizmete gelince sizi başarısızlığa uğratacak bir sürü bush League, nikel atıcı satıcı var. Satış sürecinde önden çok konuşulur, ancak satış sonrası hizmet yoktur. Karım ve ben ömür boyu Vaden müşterisiyiz.

Satış elemanımız Donald olağanüstü biriydi ve bize almayı umduğumuz mükemmel aracı buldu. Bizi bir şeye sokmak için elinden gelen her şeyi yaptı ve bize yeni 2017 Chevrolet Silverodo'mızı almak için çok iyi yaptı ve biz onu kesinlikle seviyoruz !!

Müşteri hizmetleri harikaydı ve personelin düşünceliği sabahın erken saatlerinde hoş bir dokunuş oldu! Servis personeli çok arkadaş canlısıydı, aracımın ilerleyişinden beni haberdar ettiler. Sadece oradan geçen personel bekleme odası müşterileriyle konuştu ki bu pek sık gerçekleşmez. Samimi hizmet ve dakiklik için Dan Vaden'i kesinlikle tavsiye ederim.

Onlarla olan deneyimlerimden hiç memnun kalmadım. Temelde ne istediğimi bilerek geldim, ancak benzer bir fiyat aralığında bir şeyin olasılığına açıktım. Geç geldim ama bu bahsettiğimiz araba satışları ve satış satıştır. Vardıktan sonra, bilgilerimi alma sürecinde acele etti, hemen bir ortak imzalayan istedi, daha sonra bana finans departmanının kapandığını bildirdi ve bana 9: 30'a kadar bir şey bildirecekler. Satıcıdan haber aldığımda saat 1130'du ve hala benim için bir cevabı yoktu. Öğleden sonra 3 geliyor ve bana onaylanmadığımı ve başka bir şey söylemediğini, ona diğer seçeneklere açık olduğumu söyledikten sonra başka bir araç seçmeye bile çalışmadığını söyledi. Araba satmak istemiyor gibi görünüyorlar ve kredimi çalıştırmalarına bile izin verdiğim için son derece hayal kırıklığına uğradım.

Çok iyi hizmet. Araç arkadan kapatıldıktan sonra içerideydi. Araç yeni gibi görünüyordu hatta içini detaylandırıp temizlediler. Çok basit hizmet ve iş yapmak bir zevk.

Yeni Servis Danışmanım Dan Holton ve Teknisyen Tom Lauer ile harika iş çıkardık. Önceki hizmet danışmanım yeni bir pozisyona terfi etmişti.

Aracımı aynı sorun için 3 farklı kez oraya getirdim ve hiç tamir etmediler, sadece kontrol motorunun ışığını kapattılar. Bir gün içinde kontrol motoru ışığı tekrar yanacaktı. Sadece bu değil, arabama da zarar verdiler. Daha önce böyle olduğunu gösteren bir resim olduğunu söylediler ama bana gönderdikleri resim o kadar bulanıktı ki orada olup olmadığını anlayamıyordun bırakmadan önceki gün ve orada değildi). Araçtan bırakıldıklarında iPad ile çektikleri ve hala bir yanıt almadıkları fotoğrafları sordum. Bir iPad ile fotoğraf çektiklerini biliyorum çünkü onları bırakılan başka bir araçla yaptıklarını izledim ve hatta bunu sordum ve düşürülen tüm araçlarla yaptıklarını söylediler. Bana iPad ile çekilmiş bir fotoğrafı göstermemelerini çok uygun buluyorum ve kesinlikle eminim çünkü herhangi bir hasar göstermeyecek. Aracınızı alan herkes için kendinize bir iyilik yapın ve aracınız oradayken kendi fotoğraflarını çekin, böylece önceden hasar olmadığına dair kanıtınız olsun. Şimdi aracımı Hinesville'deki bir Chevy bayisine götürdüm ve arabamla ilgili sorunu çözdüler ve o zamandan beri bir sorun yaşamadım.
Bu Chevy Bayisine gitmenizi tavsiye etmem!

"Negatif" Yıldızlar verebilir misiniz? Arabamı "Yeni" olarak 2009 yılında Dan Vaden'den satın aldım. Az önce şanzımanda uzatılmış garanti ile ilgili bir sorun vardı. Vaden'i aradım ve benim için bir randevu ayarladılar. Birisinin beni almasını, arabamı sürmesini ayarladım ve randevuma geldiğimde Servis Departmanından Matt bana arabamı bir ay boyunca "teşhis edemeyecekleri" ve sonra yapamayacakları söylendi benim için bir kiralık araba. Neden bir randevu ayarlasınlar, işimi kaçırma zahmetine girmeme, başkalarını rahatsız etmeme ve sonra bana bir ay boyunca arabama bakamayacaklarını söylediler? En azını söylemek için öfkeli! Bu arada GM bunun kabul edilemez olduğunu söyledi! Matt ayrıca elinden geleni yapacağını ve beni arayacağını söyledi. Bir hafta oldu ve telefon görüşmesi yok. Şimdi beni aramasına cesaret ediyorum! Ayrıca, bu uzatılmış garanti aktarım sorunu için Güneydoğu'da arabam üzerinde çalışabilecek tek bayi olduklarını söyledi. Arabama bakıp tamir etmeleri için bir aydan fazla arabasız kalamazdım. GM'yi aradım ve arabamı Rincon Chevrolet'e götürebileceğim söylendi. Bil bakalım ne oldu! Bütün bunların olduğu geçen Cuma günüydü, bugün arabamı aldım ve tamir edildi !! Rincon Chevrolet gidilecek yer! Rincon Chevrolet'in harika müşteri hizmetleri çalışanları vardır. Savannah'dan arabayla gitmek zorunda kaldım (yaklaşık 30 dakikalık bir yolculuk) ama Dan Vaden Chevrolet ile uğraşmak zorunda kalmamaya değer. Dan Vaden'in Servis departmanı BS ile dolu ve müşterilerine karşı çok kaba. Üzücü olan şey, Üst Yönetim de gerçekten umursamıyor! Yaparlarsa, servis departmanlarının nasıl idare edildiğiyle ilgili bir şeyler yapacaklardı.
Bunun tek seferlik bir olay olmadığını bilmeni isterim. Geçmişte ne zaman bir servis sorunu yaşasam ve Vaden arabayı tamir etse, her zaman onu geri almak zorunda kalıyordum çünkü doğru şekilde tamir etmediler. Her seferinde! Bu en son sayı, devenin sırtını kırıp onlara daha fazla şans veren çöptü.
Ve etraftaki hiç kimsenin arabayı tamir edemeyeceğine dair BS'ye inanmayın çünkü bu tamamen bir yalan. GM'yi arayın, sizi memnuniyetle doğru yönde yönlendirecek ve hatta sorun çözülene ve memnun bir müşteri olana kadar sık ​​sık takip edeceklerdir. Bir daha asla Vaden'den başka bir araba almayacağım ve hatta arabamı oraya servis için götürmeyeceğim!

Makul fiyatlı bir SUV bulmayı umarak bayiye geldi. Kız arkadaşım ve ben Tony adında bir satıcı tarafından karşılandık. Bir süre oturup konuştuk, ne istediğimizi anlattık. Bize tahmini bir aylık ücret verdi ve istediğimiz gibi olmayan bir 2018 Cruze almamızı sağlamaya çalıştı. Kredimizi kontrol ettirdik ve ona eve gidip seçeneklerimizi tartışmamız ve aylık oranı bütçemize katıp katamayacağımızı görmemiz gerektiğini söyledik. Ayrılmadan önce Tony bize onaylandığımızı söyledi! İnternete baktık ve Used Dodge Journey'e gitmeye karar verdik ve bunu karşılayabileceğimizi biliyorduk. Arabayı test etmek ve biraz daha tartışmak için bugün geri döndüm. Sadece işten çıkıp 530'da geri dönebildim ve onlar 7'de kapattılar. Oraya gidiyorum ve bana bir kredi başvurusu dolduruyor çünkü kaybetti ve beni sonsuza kadar bekletiyor ve sonra 7'de diyor, tıpkı onlar gibi Kapatıyoruz, onaylanmadık ve bize geçen gün, çünkü bizim onaylanacağımızı düşündüğünü söyledi. Zamanımızı boşa harcadık, Umudumuz yükseldi ve cesur yüzlü bize yalan söyledi. Bu bayiye gidersen, Tony'den uzak dur.

Ashley harikaydı! Zamanımı bir öncelik haline getirdi.

000.000 yıldız !!!! Servis departmanı yavaştı, modası geçmişti ve aracımıza bakım yaptırmak için dört saat bekledi. Teknisyenler 90 derecelik havalarda açık koylarda çalışmak zorunda kaldı.

2011 Chevrolet Aveo LT'mi düzenli bakım için ona götürdüm. İşte bu yüzden 5 yıldız verdim.
1) Randevu ayarlamama yardım eden kişi arkadaş canlısı ve etkiliydi.
2) Servis danışmanı Austin Rahn çok yardımcı oldu.
3) Servis zamanında yapıldı.

Güzel yer. Kesinlikle US-17'de Chevrolet yerine buraya gidiyoruz.

Tem Ajaka benim satış elemanımdı. O harika! Tem, araba satın almayı kolay ve stressiz hale getirdi. Dan Vaden Chevrolet'deki personel sıcak ve samimiydi. Bayilikten gelecekteki arabalarımı satın almayı dört gözle bekliyorum.

İhtiyaçlarınız ne kadar nazik olursa olsun Müşteri Hizmetleri 1 numara, Personel güler yüzlü ve sevecen.

Burası bizim için kesinlikle harika oldu! Satıcımız Ty bize karşı çok sabırlıydı ve ihtiyacımız olan fiyata istediğimiz arabaya bindirmek için gerçekten çok çalıştı. Finansta Meredith çok arkadaş canlısıydı ve evrak işlerini eğlenceli hale getirdi! Birlikte çalıştığımız satış müdürü, ihtiyacımız olan fiyatı bize sağlamak için gerçekten çok çalıştı. Buradaki herkes, bunu harika ve keyifli bir deneyim haline getirmek için gerçekten yukarıda ve öteye gitti.

Bir araba ararsan Eric'i ararsan seni ata bindirecek

Stephen ve diğer herkes çok yardımcı oldu. Ailemizin büyüdüğünü ve mevcut "yeni satın alınan" aracımızın yeterli alan olmadığını öğrendik. Biraz çalışarak, ihtiyaçlarımıza ve bütçemize uyan Yeni Daha Büyük bir SUV elde ettik.

Korkunç iş uygulamaları !! Bir satış elemanıyla (konuştuğum tek dürüst insan olan Tony) konuştum ve fiyat konusunda bir araya gelemedik. Önemli değil. Satış ekibinden geri gelmek için bir telefon aldım ve beni aradığım fiyata getireceklerdi .. Emin olmak için geri aradım çünkü ilk seferde 220 $ indirimliydik. Sadece aracı satmak için zarar verecekleri söylendi. Saat artı sürüşü yaptıktan sonra bana hiç hareket etmeye istekli olmadıklarını söylediler! Otoparktaydım ve satış müdürü beni aradı, benimle yüz yüze konuşma nezaketi bile yoktu. Geri dönmemi isteyen kişinin kendisi olduğunu (ve öyleydi) itiraf etmek yerine, suçu başkasını üstlendi! Bu şirketin sahibi kim olursa olsun, şüpheli uygulamalara dahil olmayı ciddi bir şekilde düşünürdüm ve kapının üzerindeki isim, güvendiğiniz çalışanlar tarafından, ailenizin adıyla güvendiğiniz çalışanlar tarafından tamamen uyuşturulmadan önce onları durdururdum. Teşekkürler. James.

Savannah'da seyahat ediyorduk ve yağ değişimine ihtiyacımız vardı ve Silverado kamyonumuz tamir edildi. İlgilendiğimiz herkes yardımcı oldu ve iş tamamlandı. Bunları herkese tavsiye ederiz.

Personel çok güzel ve çok profesyoneldi. Servis danışmanım Lisa Leach harikaydı ve dolarımın ihtiyacım olan şey için harcanmasını sağladı.

Parça departmanından daha fazla kişiyi işe almam gerekiyor, sipariş ettiğim parçayı birinin vermesi için 30 dakika beklemek zorunda kaldım. Adam oraya vardığında tam anlamıyla oradaydı, bu yüzden yavaş servis hakkında söylenecek kötü bir şey yok.

Arabamı bir Çarşamba günü düşürdüm çünkü 2017 Chevy Impala LT'de şanzımanım kayıyordu. Beni, Temmuz 2017'de son kullanma tarihi geçmiş ve Kasım ayı olan bir ödünç verene koydular. Servis danışmanım Sean ile iletişime geçiyorum. Bana pek bir şey söyleyemedi, o geçici etiket için kenara çekildim ve bir uyarı aldım. Yönetici Austin'le temasa geçtim, hala bir yer yok. Hatta müşteri hizmetleri müdürü ile iletişime geçiyorum, sanırım adı Shawna. Aracımda yapılan hizmetler konusunda bana yalan söylendi. Bana arabamın rafta Sean ve Austin tarafından servis edildiği söylendi, ancak bir hafta sonra ve başka hiçbir şey duymadım. İşten sonra oraya gittim, arabamı istemek için oraya gittiğimde, sadece park halindeki toz toplayan arabamı görene kadar etrafta dolaştım. Sean arabamı çevirdi, herhangi bir kağıt imzalamayı ya da çok kaba olduğunu düşündüğüm ödünç anahtarları istemedi. Kibar davrandım ve anahtarları masanın üzerine koydum. Bu yere asla geri dönmeyeceğim. Bu konumda iki kez hizmet aldım ve iki kez de korkunçtu. Şimdiye kadar herhangi bir yerde aldığımız en kötü müşteri hizmeti. Nissan servisimle hiç böyle bir deneyimim olmadı. Doğru, satış kısmı sizi bir araba almaya ikna etmeye çalışmakla mükemmel ama ondan sonra oradan yokuş aşağı iniyor. Hatta ödünç verenin son kullanma tarihi geçmiş bir resmi var

Annem (Rose) ve ben Vaden Chevrolet Cadillac'ta harika bir satış deneyimi yaşadık, Annem Yeni Cadillac'ın tadını çıkarıyor, tekrar teşekkürler

Herkes gerçekten çok yardımcı oldu, gerçekten minnettarım

Dan Vaden'in çarpışma departmanı, nispeten küçük bir kazadan sonra tamir için aracımı yaklaşık bir ay boyunca elinde tuttu. Çarpışma departmanı ile benim sigorta şirketim arasında ciddi bir yanlış iletişim vardı. Ayrıca, onarımlarını tamamlamak için bir lastiğe ihtiyaç duymaları konusunda benimle etkili bir şekilde iletişim kurmadılar. Onarımlarını tamamlayabilmeleri için Savannah Tire'yi lastik takması için ayarladılar. Savannah Tire onlara arabamın ön çubuğunun büküldüğünü bildirdi ve onlar da sorunun kazadan kaynaklanmadığını söylediler. Çarpışma departmanı, sürmesi güvenli olmayan bir durumda aracımı bana bıraktı. Beni bütün hafta sonu araçsız bıraktı ve hiçbir şey yapamadı, ancak çarpışma departmanının kapanması nedeniyle Pazartesi sabah 9'da bana bir telefon görüşmesi teklif etti. Müşteri hizmetleri berbat ve açıkça müşterilerinin güvenliğini önemsemiyorlar. Dan Vaden'in arabamı yıkamasına izin vermem.

Bayan Lisa Leach tarafından karşılandığında arabayı sürdüm, dışarı çıktım ve ana girişten yaklaşık 10-12 fit ötedeydim. Yüzünde büyük bir tutumu ve kocaman bir gülümsemesi vardı ve bana ne aradığımı sordu. Tam olarak aradığımızı bulmak 15-20 dakika sürmedi. Dan Vaden Chevrolet'i Savannah, GA'da kesinlikle tavsiye ederim ve ayrıca Lisa'yı da tavsiye ederim! Harika deneyim için teşekkürler!

İlk ziyaretim gülünç derecede ağırlaştırıcıydı ve aslında ayrıldım ama dönüşte ve Mike Hill'in yardımıyla her şey harika geçti. Ayrıca hizmet yazarım Ashley her konuda son derece keyifli ve yardımcı oldu.

Yüksek kaliteli bir ürünü makul bir fiyata pazarlık etme ve sunma, çok akıcı bir deneyim, arkadaş canlısı, misafirperver, harika bir atmosfer, bana tam olarak istediğimi verdi, son derece duyarlı, yaptıkları işi sevdiklerini, satmak için motive olduklarını söyleyebilirsiniz. Aşırı agresif olmamakla birlikte Steve, Johnathon ve Meredith harika bir takım oluşturuyor, bunu gerçekleştirme tutumunu seviyorum!

Bu yerde bir sidik kötü servis departmanı aracımı duydu ve 2 gün oturdu ve hala kontrol edilmedi. Ben de aldım.

Eşim, satın aldığımız garanti kapsamında yağ değişimi yaptırmak için 0830 randevusu ayarladı. 2 saat bekledikten sonra ne kadar kaldığını sordu ve arabayı kaybettikleri ve sistemde olmadığı söylendi. Sonunda 4 saat sonra arabayı alabildi. Özellikle gün için planlanan ilk kişi olduğunuzda, rutin bir yağ değişimi için 4 saat tamamen çok uzun. Ek olarak, hiç kimse bir müşterinin zamanının boşa harcanmasına aldırış etmedi ve hiçbir şeyin uzaktan yardımcı olmadı veya sorunu çözmek için herhangi bir girişim göstermedi. Dan Vaden'de bir daha asla hizmet alamayacağım, basit bir yağ değişimini zamanında halledemezlerse felaketi hayal edemiyorum daha karmaşık bir randevu olurdu

Servis bir şaka .. ve anahtarlarımı kaybettiler .. burada hala daireler çizip dolaşırken bekliyorlar ...

Bu bayilikle olan son deneyimimi gözden geçirmeye karar vermem biraz zaman aldı, ancak başkalarına bildirmem gerektiğini düşündüm. Kamyonum kiri ısırdığı için yeni bir araç bulmam gerekiyordu. Biraz acelem vardı. Malibu'ları sevdim, bu yüzden aramaya başladım. Bir Cuma gecesi görmeye bayiliğe gittim. Satıcıyla buluşup ne aradığımı ona anlattım. Beni oraya götürdü ve ona harcamak istediğim şey olmadığını söylediğim bir 2014 Malibu gösterdi. Hata 1. Fiyat ve diğer şeyler konusunda benimle çalışabilecekleri konusunda ısrar etti. Görmeye karar verdim. (Benim ödemeye razı olduğum miktarla daha uyumlu başkaları vardı. Sorduğumda bile bana göstermediler.) Test sürüşüne çıkmaya karar verdiler. Arabaya yaklaştığımda, satıcı tüm camları kapattı ve klima tam gaz çalışıyordu. Sıcak bir gün olduğu için pek düşünmedim. Düşündüm, sadece havalandırmak ve içini soğutmak. Bir test sürüşü yaptım ve satın alma işlemini gerçekleştirdi. O noktada alay alamadı. Satıcı, ayrıntılı olmasını istedi. Ertesi gün birkaç saat bekledim ve onlardan hiç haber alamadım, bu yüzden aramak zorunda kaldım. Arabanın içini iyonlaştırmaya çalıştıkları ve birkaç saat süreceği söylendi. Yaklaşık 4 saat bekledikten sonra neler olduğunu görmek için tekrar aradım. Artık benim için hazırdı. Arabayı almaya gitti ve satıcı bana fazladan zamanın gerçek nedenini bildirdi. Arabadan koku almaya çalışıyorlardı. Bir koku??? Satın almadan önce neden bu kokudan haberdar olmadım ??? Görünüşe göre kullandıkları oda spreylerinin kalıcı kokusu gitmiş gibiydi. Sonraki birkaç hafta içinde koku geri geldi, ama yalnız değildi. Kokuyla birlikte küçük uçan böcekler geldi. Bir noktada o kadar kötüydü ki arabayı zar zor sürebildim. Çoğu zaman pencerelerin kapatılması gerekiyordu. Bayiye geri götürdü ve şu ana kadar koku geri gelmedi. Ayrıca arabanın satın alınmasından bir hafta sonra gaz kapağı kapağı düştü. Aldı. Bir süre bekledikten sonra parça görevlisi parçayı sipariş etmek zorunda kalacaklarını söyledi ve bu kadar. Bana asla bir fiyat filan vermedi. Bedelsiz alacaklarını düşündüm. Arabayı sadece bir haftalığına aldım. İşler öylece düşmez. 3 hafta bekledim ve hakkında hiçbir şey duymadım. Bayiliğe gitmeye ve onu öğrenmeye karar verdi. Beni parça departmanına yolladılar ve yaklaşık 20 dakika aradıktan sonra astarlanmış bir kapak getirdiler ve sadece kapak için 200 dolara mal olacağını bildirdi. Bu, arabanın rengiyle uyumlu olması için fiyatı içermiyordu. Başından beri önde olsalardı, arabayı asla satın alamazlardı. Başkalarına karşı açık ve dürüst olmaya inanıyorum. Açıkça Dan Vaden değil. Alıcının dikkatli olmasına izin verin.
Referans için orijinal gönderiyi bırakıyorum. Shawnna adında çok hoş bir bayan benimle temasa geçti ve şu an itibariyle Malibu mağazada eşyaları tamir ettiriyor. Onun çabaları bu bayiliğe olan güvenimi tazeledi. Hızlı yanıtınız ve çabalarınız için teşekkür ederim Shawnna. Gerçekten apriciated.

"İnternet fiyatı" nı ödemeye hazır olmadığınız sürece içeri girmek için zaman kaybetmeyin. İstediğim arabanın internet satış danışmanları tarafından orada olduğu söylendi ve galeriye girdiğimde, bana görmek istemediğim bir sürü başka araba göstermeye çalıştılar. Bir saat sonra, istediğim arabaya bile sahip olmadıklarını öğrendim çünkü 75 dolarlık transfer ücretini, arabayı görmeden önce bir fiyat üzerinde anlaşmazsam ödemek istemediler !!!!!!!
Pazarlıklara vardığımızda, satış elemanım müdür gelene kadar "anne-mayıs-ben" oyununu oynadı ve "internet fiyatı gidebileceğimiz en düşük fiyat ve internet en düşük dolar fiyatımızı gösteriyor" dedi !!!!!
Kızım için başka bir kullanılmış araba aradığım için üç araba satışını kaybettiğini bilmiyordu (karım satıcıya söyledi ve ben de yaptım) ve yeni bir Silverado'ya bakıyordum. Benim tahminime göre 1000 dolardan inmek istemediği için şirketin 3 araba satışını kaybetti.
İşimi ve paramı mutlu bir şekilde başka bir yere götüreceğim ve aynısını yapmanızı tavsiye ederim ...

Jo Jo, baktığım her araç hakkında çok bilgiliydi. Durumumuz hakkında çok sabırlı ve anlayışlı davrandı ve sonunda işe yaradı ve yeni bir araba ile çoktan çıktık. Teşekkürler bayım.

Onun yerine Mike Reed'e koş!

Kamyonum bozuldu ve bu yere çekilmesi gerekiyordu. Tamircilerle ben arasında aracı olarak hareket eden kadına hevesle ulaşmaya çalışırken 3 gün oturdu. Sonunda 3. günde ondan haber aldım ve lastik rotasyonunun şanzıman sorununu çözdüğünü söyledi ve kamyonum alınmaya hazırdı. Şüpheci, bir lastiğin rotasyonunun şanzımanı tamir ettiğini söyleyen herhangi biri olacağı gibi, bir tamirciyi durdurdum ve kamyonuma kimse bakıp bakmadığını sordum. Hizmet alanından hiç ayrılmadı! Tamircinin bana şanzımanın bozuk olduğunu söylemesi 15 dakika sürdü. (Dan Vaden'deki tek yetkin çalışan gibi görünüyor).

Kiralık arabaya 3 günlüğüne boşuna 150 dolar ödedim.

Şimdi işte Mike Reed'in daha iyi olmasının nedeni ... Nitelikli ve tecrübeli bir tamirci olan bir servis müdürü ile konuşuyorsunuz. Sorular sorarlar ve sorunlarınızı çözmeye gerçekten özen gösterirler. Mekanik terimleri, mekanikle ilgili bilgileri düzgün bir şekilde aktarabilen veya iletemeyen bir "aracıya" açıklamak zorunda değilsiniz. Bu şimdiye kadar bulunduğum en kötü araba bayilik servisi departmanı.

Üstün müşteri hizmetleri ve her alıcının memnun olmasını sağlamak için yukarıda ve öteye gitme örnek çabası. A +++

Evrak işlerini bile alamıyorum. Sıcaklık sona ermeden önce ofisi etiket alacak kadar hızlı etiketlemek. Araba satın almak da 8 saat sürdü.

Çok yardımsever çalışanlar ve kolay bir araba satın alma deneyimi. Alabilecekleri en iyi teklifi bulacaklar

Bir resepsiyonistle telefonda konuşurken kötü müşteri hizmetleri. Sanki bütün gece parti yapıyorlarmış gibi konuşuyorlar ve kelimeleri geveliyor. Belli ki daha az umursayabilirlerdi, 3 kez yardım almak yerine sesli mesaja transfer oldum. Oradan yeni bir araç alsam da bu bayilikle iş yapmaya devam etmeyecek ve kesinlikle kimseye tavsiye etmeyeceğim. Donna ile konuşmayı seviyorum, o her zaman bir tatlıdır.

Bu yer korkunç. Tavsiye etmiyorum, tavsiye etmiyorum tekrar ediyorum. Arabamı bir ay önce bıraktım. İlk karşılaşma hala düzelmedi arabam bulunamadı. Bir arabayı nasıl yanlış yerleştirdiğini bilmiyorum. Cevap yok. Mesaj bırakıyorum ve hafta sonunda cevap veriyorlar. Korkunç yer

Başka bir vaden bayisinden satın alınan GMC'yi getirdiler ve hemen tam bir bakım sağladılar. 1700'lerde bana kamyonu tutmaları gerektiğini bildirdi ve bana onu saklamaları gerektiğinden kullanmam için bir kira verdiler. Harika hizmet, kamyonumu geri alıp sonuçları gördüğümde gözden geçirmeyi güncelleyeceğim.

Tüm deneyimim harikaydı! Tamamen memnun müşteri !! Justin harikaydı !! Onun hizmetine 5 yıldız Justin ile aracımın hizmetine geri dönecek !!

4. arabamı Dan Vaden Chevrolet'den aldım. Joe Joe Williams harika bir satıcıdır. Tüm satın alımlarımda bana yardımcı oldu ve ne için gelirsem geleyim beni ve ailemi evde hissettiriyor. Aslında satış deneyimini keyifli ve rahat hale getiriyor!

Servis departmanınıza bir şans daha vereceğimi düşündüm, ama şimdi keşke yapmasaydım. İlk bakıma aldığımızda sorun yoktu, bir arama almadık, hazırdı ama aradığımızda hazırdı .. yani her neyse. Servise ikinci kez geldiğimizde, yedek anahtarla (hiç kullanmadığımız) aracı bıraktık, eşim 2 saat sonra orayı aradı ve bir güncelleme istedi ve bayan bize asla alamayacağını söyledi Başlamak için bu yüzden sadece dükkanda oturuyordu .. Aramaya çalıştığını hiç söylemedi ve hatta onunla doğru numaralara sahip olduğunu doğruladım .. Daha sonra karım işime gitti ve genellikle kullandığımız anahtarı aldı Bunun aracı kranklayıp kranklamayacağını görmek için, öyle yaptı ve bana iş bittiğinde beni arayacağını söyledi, bu da olmadı ... Neredeyse yaklaşırken aracı almak için oraya gelmek zorunda kaldık çünkü hiç telefon almadık ve oraya vardığımızda anahtarlarımızı, evrak işlerimizi bulamadılar ... KABUL EDİLEMEZ. Onu bırakmaya karar verdik ve son bir kez aldık .. basit bir bakım için aracı 10: 30'da bıraktık, 3. olanı yepyeni bir 2018 Chevy Colorado'da .. bu sadece bir saat ila bir saat sürer. ve bir buçuk karımın servis departmanında .. Daha sonra kamyonum çalışılırken arabasını almak için karımın işine giden servisi aldım. 1:30 geldi yine de hazır olduğuna dair arama yok, karımı aldım ve öğle yemeğine gittik .. Servisi 3 kez aradım, iki kez sesli mesaj aldım ve üçüncü kez bayan birisini arayacağını söyledi. beni geri ara çünkü danışmanım masasında değildi .. makul ... tamam. Eşimi işe bıraktım ve saat 3: 30'a kadar bekledim ve tekrar aradım, OTOPARKTA OTURDUĞUNDA ARACIMA PARK OLDUĞUNU ... bana hala arabamda çalıştıklarını ve 30 tane daha olacağını söylemeye karar verdiler Dakikalar 1 saate kadar .. 5 saattir orada olan BASİT YAĞ DEĞİŞİMİ için .. bana iş bittiğinde beni arayacaklarını söylediler, bu yüzden eve gittim .. 5:30 geldim ve oraya gitmeye karar verdim Hala bir çağrı almadığım için, beni sistemde bulamadılar, anahtar yok, TEK KEZ bir şey yok. Bu, Dan Vaden Chevy ile Savannah’daki son servis ziyaretim olacak. Hizmetlerimi, orada daha iyi hizmet alabileceğimi umduğum Pooler'a taşıyacağım. Eşim 4 yıldır yaklaşan bir bayide çalışıyor ve servis departmanında hatalar var, her bayide böyle bir şey yok .. Evrak işlerini bulamazlarsa en azından anahtarları bulabilirler .. araçlar hazır olduğunda asla telefon araması almamak için, sorulduğunda aracınızla ilgili bir güncelleme almanın bir yolu yoktur çünkü birisi her zaman "çok meşguldür" çünkü hepinize daha iyi bir iletişim yolu bulmanızı şiddetle tavsiye ederim çünkü diğer her müşteri / benim gibi tedavi edildi .. Bu servis departmanının fazla uzun sürmediğini görüyorum. Şimdiye kadar aldığım en kötü hizmeti kesinlikle TAVSİYE ETMEYİN.

Bu yüzden satış elemanı içeri girmemi ve sadece etrafa baktığımı ve kamyon markalarını karşılaştırdığımı söyledikten sonra ilgilendiğim bir kamyonun fiyatını ne kadar düşürebileceklerini görmemi söyledi. Ödediğim son fiyatın ne olduğunu bile bilmiyorum, neyse ki II herhangi bir şeyi ödeyecek kadar yavaştı ama demek istediğim cmon? Sonra müdür gelip benimle sanki aptalmışım gibi hepimizin bildiği şeyleri anlatıyormuşum gibi konuşuyor. SON FİYAT ÜZERİNDE KABUL ETTİM!

Bu bayilik için 0 yıldız, doğruyu söylemiyorlar, "kuş köpek" sloganlarının yanında durmuyorlar ve eğer evrak işlerini doğru yaptırmaya çalışan birini üzerseniz, doğru yapılmış gibi davranırlar, o zaman sadece mahvettirler. daha fazla iş!
Yine de paramı almayı umursamadılar! Sanırım bu onlardan aldığım son Corvette olacak!

Bu insanlara beş artı yıldız veriyorum! Sadece bir satış yapmak istemiyorlar. Benim için en iyi olan anlaşmayı bulmama yardım ettiler. Hatta başka bir bayide iyi bir anlaşma yapmak için kız arkadaşımı doğru yöne yönlendirdiler. Satıştan sonra bile harika iletişim. Çok sabırlı! Şiddetle tavsiye edilir!

İşi tamamlamaları biraz zaman aldı ama kaliteli hizmetti.

Dan Vaden Savannah'dan rutin olarak MÜKEMMEL hizmet alıyorum. Satış departmanından finansa, servise ve parçalara kadar bu bayilik olağanüstü! Neal Wilson muhteşem bir lider ve Meredith Terrell inanılmaz bir ekip üyesi! Otomotiv ihtiyaçlarımı her zaman karşıladığınız ve beklentilerimi aştığınız için teşekkür ederiz!

Bill harikaydı! Dan Vaden Chevrolet'i kesinlikle dostlarımıza tavsiye edeceğiz!

Mükemmel müşteri hizmeti! Dan Vaden Chevrolet'deki herkes müşteriye bakmak için yukarıda ve öteye gidiyor.

Dan Vaden Chevrolet kimsenin yardım etmediği bir zamanda bana yardım ediyor. Kamyonumda kronik klima sorunları yaşadım GM temelde bana yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını söyledi. Dan Vaden halletti, bir daha asla başka bir yerde alışveriş yapmayacağım

Harika! Hızlı ve acısız. Arabamı seviyorum!!! İyi bir anlaşmam varmış gibi hissediyorum. Geri dönecek!

Sahtekar sanatçılar!
ASLA inceleme yazmam, ama bu kesinlikle garanti etti.
Bu yer için nasıl bu kadar çok iyi yorum olduğundan emin değilim!
Şüpheli bir bülten için arabamı buraya aldım ve bunun karşılanmayacağı ve düzeltmek için 800 dolara yakın olacağı söylendi. İkinci bir görüş aldım ve arabamın tek ihtiyacı olan yeni bir bataryaydı. BU KADAR! Pilimi değiştirmek için benden 800 dolar talep ettiler. Yine de, tüm parçaları satın alabilir ve istediklerinin bir kısmı karşılığında kendim yapabilirdim. Onları değiştirmedim ama bs teşhisi için hala 130 $ 'dım. Diğer bölümler daha iyi değil. Günlerce parça departmanıyla iletişime geçmeye çalıştım ve kimse cevap vermedi. Ana hatta kim cevap verdiyse, beni geri aramak için onlara adımı ve numaramı verdiklerini söyledi, ancak 5 gün sonrasına kadar nihayet birini buldum. İhtiyacım olduğunu söyledikleri ama yapmadıkları parçaları iade etmeye gittiğimde, bir saatten fazla sıradaydım. Önümde sadece 1 kişi vardı! Yapılması 5 dakikanın tamamını alan bir işlem. Süper uysalım ama deneyimim en kötüsüydü. Zaman ve paradan tasarruf edin ve başka biriyle iş yapın.

Louisiana'dan 5 tekerlekli bir kampçı çekerek tatildeydik - aileyle birlikte. Kamyonun çabuk onarılmasına ihtiyacımız vardı. Vaden kamyonu hızlı ve düzgün bir şekilde onardı. Servis danışmanımız (Ashley? - burada emin değilim) son derece nazik ve bilgili. Yapılan onarımlarla ilgili sorular ve endişelerimle iki farklı vesileyle aradım - bana göre onarım sorunu çözmüş gibi görünmüyordu. Servis Danışmanımız konuyu inceledi ve önerilen onarımın gerçekten sorunu nasıl çözeceğini açıklamak için hemen geri aradı. İkinci kez aradım, mesaj bıraktım ve hemen geri arandım. Kamyon söz verdiğimiz gibi hazırdı ve o zamandan beri herhangi bir sorun yaşamadık. Sonuçta tamamen keyifli bir deneyim. Teşekkür ederim!!

Bay Adrian Henderson harika ve harika bir satıcıdır. Bay Henderson'dan birden fazla araç satın aldım. 11/14/20 tarihinde bana / kızıma 2020 model bir Chevrolet Malibu sattı ve araç satın aldığım yıllarımdaki en hızlı satış süreciydi. Hızlı işlemle bir araç satın almak istiyorsanız (araç satın almak için saatler değil) Dan Vaden'deki Adrian Henderson, Chevrolet Savannah sizin adamınız !!! Lütfen bir sonraki aracınız için Bay Henderson'a gidin, eğer Vaden istediğinizi alamazsa, istediğinizi alır.

Beş yıldızlı incelememi geri aldım. 2017'de aldığım Malibu'mdan hiç memnun değilim, şimdi 2020 ve her yağmur yağdığında bagajım suyla dolu! Smh ne kadar güzel görünürse görünsün, kalite düpedüz berbat! Şu anda üzgünüm, o zaman onlara götürürsen garantin doldu Başka bir bayiden kullanılmış bir araba alabilirim Buna değmeyen bir araba için ödeme yapıyorum!

Genelde eleştiri yazmam. Bu servis merkezi, çok pahalı olan bazı işler için bana bir teklif verdi. Onlara fiyat düşürdüklerini söyledim ve işi kendim yapmaya karar verdim. Alıntı yapıldıktan sonra, daha sonra iki telefon görüşmesi aldım ve işimi almaya çalışırken fiyatı yüzlerce dolar düşürmeye devam ettiler, bu da ilk etapta fiyat kazma yaptıklarını doğruladı. İşi kendim yaparak yaklaşık 3,000 $ tasarruf ettim ve bunu, profesyonelleri için söylediklerinden daha kısa sürede yaptım. Parçalar için fazla ücret alıyorlar ve çalışma saatleri için fazla fiyat veriyorlar.

Satıcı ürün hakkında çok bilgilendirici ve bilgiliydi. Bu da bize çok yardımcı oldu.

Hızlı bir şekilde randevu alabildim. Dan Vaden Chevrolet Savannah'daki herkes son derece yardımsever ve nazikti. Servis ve bekleme alanı temiz ve çekici idi.

Her şey profesyoneldi ve insanlar güzeldi. Bana neyi düzeltmem gerektiğini söylediler ve bana farklı seçenekler sağladılar

Bayiye ve satış elemanım Joe Joe'ya beni istediğim camaroya soktukları için BÜYÜK bir teşekkür etmek istiyorum! Yukarı çektiğimde, eğer yapılabilirse gergindim ama joe joe bana yeni arabamla arsadan indiğimi söylediğinde rahatladım, arabayı aradım, baskılar ya da pazarlık yapmadım ve bu bir genel olarak harika bir deneyim! Gelecekte sizinle daha çok iş yapacağım çocuklar!

Aşağıdaki derecelendirme 2016 yılına aittir. 2017'deki en son ziyaretim de benzerdi. Servis Danışmanı (Ashley) kesinlikle harika .... teknisyenler ... o kadar değil. Ashley'e 5 yıldız .. Teknisyenlere 2 yıldız. Bu sabah itibariyle 2013 Escalade'imi servis için başka bir bayiye götürdüm. Bu lokasyondaki teknisyenlerin Cadillac ürünleri konusunda tam eğitim aldıklarına inanmıyorum.

Bu Cadillac bayisiyle ilk deneyimlerim son derece sertti, ancak son 2,5 yılda gelişti. Bugün eski tekniklere ve tutumlara bir geri dönüşe şahit oluyorum. Standart hizmet için check-in yapmadan önce 15 dakika bekliyorum, talep edilmesine rağmen ödünç veren yok, yavaş servis, mevcut yönetim yok, şimdiye kadar memnun değilim. Evet, bu ziyaret planlandı. Hayal kırıklığına uğramış.

2016 boyunca daha fazla deneyim, daha fazla hayal kırıklığına yol açtı. Ciddi derecede beceri / uzmanlık eksikliği ile ilgileniyorum veya demeliyim.

Servis danışmanı (Ashley), destek ekibini düşünerek elinden gelenin en iyisini yapar.

Dan Vaden'de olağanüstü bir hizmet aldım

Servis danışmanım Ashley ihtiyaçlarıma çok dikkat etti ve tüm süreç boyunca beni bilgilendirdi. Arkadaş canlısı, bilgili ve çok profesyoneldi. Ashley'nin seçkin müşteri hizmetleri sayesinde, deneyimlerimi kesinlikle paylaşacağım ve gelecekteki ihtiyaçlarım için Vaden Cadillac of Savannah'ı seçeceğim. Teşekkürler Ashley ve İyi Tatiller

Uzun süre beklemek asla zamanında gitmiyor ... buna göre plan yapmak için iletişim yok ileride bir yağ değişimi için n saatten fazla beklemiyordu ... eğer daha hazırlıklı olabileceğimi bilseydim ama günün geri kalanını acele etmem gerekti bekleme süresini planlayın. Sadece müşterileri arayıp programın 1 saat gerisinde çalıştığınızı bildirmeniz gerektiğini söylüyorum

Jeff Wright tüm deneyimi boyunca harikaydı! Satın almak istiyorsanız jeff isteyin !!!

Servis müdürü aramaları geri vermeyecek, araç bir haftadan fazla süredir mağazadaydı. Oraya gitmem gereken durumu bulmak için sipariş verdim. Sorunu çözdüklerini iddia ediyorlar ama hala sorun vardı ve başka bir teşhis için para ödemem gerekiyor. Alt satır problemi, bir ay önce hortumu düzgün şekilde bağlamamış olan konuyla ilgiliydi. Bu da 500 $ artı harcama yapmamla sonuçlandı. KÖTÜ HİZMET.

Herkes kibardı ve bir insan olarak bana saygı duydu, hepsi sosyal mesafelerin yanı sıra maske taktılar. teşekkür ederim

Bill kesinlikle inanılmazdı! O sadece çalışkan değil, aynı zamanda çok tutkulu ve kibar bir insan. Tüm süreci anladığımdan emin oldu ve bana çok aşık olduğum bir araba aldı! Bu kadar çok insana gidip onunla çalışmasını tavsiye ederim!

Müşteri hizmetleri harika. Herkes kibar ve birinin size yardım etmesini sağlamaya isteklidir.

Bir daha asla Dan Vaden Chevrolet'de alışveriş yapmayacağım! Beni en kötü deneyime soktular. Bir emri bozdu ve bana yalan söyledi. Beni havaalanına kadar götürdü ve hatalarını ödememi bekledim. İlk seferde düzeltilmesi gereken bir sorun için geri dönmem gerekiyordu ve sonra beni suçladılar. Chevrolet markasına dair genel izlenimim karardı. Bir daha asla bir Chevrolet veya herhangi bir bağlı marka satın almayacağım. Müşteri geri bildirim bölümünde son olarak konuştuğum bayan. Sanırım adı Robin, postayla bir gaz kartı göndereceklerini söyledi, sanki bu sorunu giderecekmiş gibi sonunda göndermeyecekler bile. Yalan söyledi. Son zamanlarda ödediğim Chevrolet'imi sırf bu deneyimden dolayı sattım. Dan Vaden Chevrolet'de yaşadığım deneyim bu kadar kötü. Bununla ilgili olarak sahiplikten henüz haber almadım. Tüketici İlişkilerinin ön saflarda neler olduğunu bilmesi gerekiyor.
Tüketici olarak bu şirketler, müşteri deneyimine bir bütün olarak değer vermezler. Onları desteklemeyi bırakırsak, belki dinlerler. Kurumların, bir müşterinin edindiği deneyimin tüm algılarını değiştirebileceğini ve Marka Bağlılığını belirlediğini bilmeleri gerekir.

Bu bayiden 2012 Silverado satın aldım! İlk kamyonumu yeni bir araba satıcısından satın almak için verdiğim en iyi karar açık farkla! Tüm emeğiniz ve emeğiniz için satış ekibine teşekkür ederim Kamyonumu seviyorum!

V / R
Erich marcavage !!

Vaden beaufort konumunda bulunan bakmak istediğim bir kamyon buldum. Aradım ve kamyonun gerçekten sahada olup olmadığını sordum ve ona söylendi. Karımı ve 7 yaşındaki kızımı yükledim ve o yöne gittim. Yolda, o kamyonu eyalet dışından satın alırsam, hem Güney Carolina hem de Georgia vergilerini ödemem gerekip gerekmediğini sormak için vaden savana bölgesini aradım. Bana kamyonu sadece savana konumuna getirecekleri ve eyalet dışı vergiler konusunda endişelenmeme gerek kalmayacağı söylendi (ancak daha sonra satın alsam bile eyalet vergilerinden ödeme yapmak zorunda kalmayacağımı öğrendim. kamyon beaufort'ta). Vardığımda, kamyonu alırken bir sorun olduğu söylendi çünkü onunla ilgilendiğini ifade eden başka bir müşteri vardı ve güzel konum onu ​​bırakmak istemiyordu. Daha sonra satıcı bana, eğer bir anlaşma yaparsak ve ben kamyonu satın alırsam, o zaman güzel lokasyonun kamyonu bırakması gerektiğini söyledi. Kamyon geldiğinde, onu test edebileceğimi, ona bakabileceğimi ve sonra saklamak isteyip istemediğime karar verebileceğimi, yoksa bir zararı olmayacağını, onu teslim almam gerekmeyeceğini söyledi. Birkaç uzun müzakereden sonra bir anlaşma yapabildik. Gerekli tüm evrakları imzaladım ve şimdi yeni bir kamyonun sahibiydim. Finans departmanından çıkarken, GM'ye kamyonun yolda olup olmadığını veya zaten burada olup olmadığını sordum. Bana kamyonun pazartesiye kadar orada olmayacağını, çünkü beaufort lokasyonunun saat 5'te kapandığını söyledi (o sırada saat 4:40 idi). Bundan memnun değildim ve satın aldığım bu kamyonu bana birinin daha iyi getireceğini söyledim. Telefonu açtı. Bu arada, araştırdım ve beaufort lokasyonunun 6'ya kadar kapanmadığını öğrendim. Satış müdürünü bununla karşılaştığımda, bana onlarınki dışındaki her yerin, hangi saatte yayınlasalar da 5'te kapandığını söyledi. Bu saçmalığa inanmadım ve öfkem kaynamaya başladı. Saat 6'da yeteri kadar aldım ve neler olduğunu görmek için GM'ye doğru yürüdüm. Daha sonra, ben zaten imzaladıktan sonra, beaufort lokasyonunun kamyonu sattığını bildirdi. Bu konum kendilerini müşterinin önüne koyuyor. Görünüşe göre bu iki konum çok rekabetçi ve her iki konum da envanterinden vazgeçmeyi sevmiyor. O sabah savana lokasyonunu aradığımda, vergilerle ilgili sorumu cevaplayıp, kamyonu bulundukları yere teslim ettirmeye çalışabileceklerini ve diğer müşterilerin ilgisini çekmesi nedeniyle bunun bazen zor olduğu konusunda beni uyarabileceklerini söyleyebilirlerdi. . Bu bilgilerle donanmış olarak, hangi yeri ziyaret edeceğime kendi kararımı verebilirdim. Güzel konumdan uzakta bir satış yapma açgözlülüğü geri tepti ve bunun yerine onlarla bir daha iş yapmayacak kızgın bir müşteri kazandılar. Ayrıca yakın arkadaşlarımdan ve ailemden gelecek işlerini de kaybettiler.

Şimdiye kadar gördüğüm en kötü servis departmanı. Bir yıldız vermemin tek nedeni 0 yıldız olmamasıdır. Sertifikalı Cadillac'ımı servis ve 2 küçük garanti sorunu için aldım. Bu, 10 Eylül 2018'di. 1 sorunu yarıya kadar düzelttiler ve dikiz aynası sorununu asla ele almadılar. Kapsanmış olup olmadığını görmek için GM ile kontrol etmeleri gerektiğini söyledi. Beni arayacaklarını söylediler. Hiç yaşanmadı. 1 Ekim Brad Fields ile ayna hakkında konuştum. Ona bir fotoğraf gönderdim. Beni geri aradı ve garanti kapsamında olduğunu ve parçanın sipariş edildiğini ve randevu için bir telefon alacağımı söyledi. Hiç yaşanmadı. 4 gün önce Meagen aradı ve ne olduğunu öğrenip beni arayacağını söyledi. Hiç yaşanmadı. HERHANGİ BİR Vaden Group bayisine bir daha adım atmadan önce servis için Claude Nolan Cadillac'a Jax Florida'ya gideceğim. Claude Nolan sana onlar için önemlimişsin gibi davranıyor. Showroom katında kırmızı iç korvet ile o beyaz BTW benim tarafımdan satın alınmayacak.

Söylemeye gerek yok ki oraya hiç gelmedim, tam anlamıyla servis departmanındaki biriyle devam eden bir sorun hakkında konuşmak için 8 kez aradım ve yardım almak için bölgedeki başka bir Chevrolet bayisini denemeyi umuyorum, ancak BAŞARISIZ ŞAŞIRTICI bir şekilde ya hiç kimse cevap vermediğinde ya da biri cevap vermediğinden ve benim takılıp kaldığımdan ve tekrar aramak zorunda kaldığım için çok tiksindim. Sanırım bana yardım edip edemeyeceklerini görmek için bölgedeki son bayiyi deneyeceğim, değilse, arabamı eve, BİLİNEN GÜVENİLİR CHEVROLET BAYİLİKİNE götüreceğim !!!!
#MUTLU DEĞİL

Ashley Williams muhteşemdi. Çok profesyonel ve bilgili

Lisa harika! Sorunsuz satın alma deneyimi için teşekkürler!

Chevy Malibu'mu servise getirdim çünkü gücü azaltmaya devam ediyordu ve kontrol motorumun ışığı yanıyordu. 29 Ağustos Çarşamba günü arabamı bırakmam istendi ve ertesi Çarşamba arabamı geri alacaktım. Pekala, almam gereken gün aradım ve pistonların benim yağımı tükettiği söylendi ve arabanın 7 Eylül Cuma gününe kadar hazır olmaması için değiştirilmesi gerektiği söylendi. Ödünç almak için çok genç olduğumu ve araba kiralamak için çok genç olduğumu düşünerek biraz hayal kırıklığına uğradım, bu yüzden 2 gün kadar daha gidecek bir yolum kalmazdı ama onların diğer arabalarla da meşgul olduklarını biliyorum bu yüzden diğer 2 gün boyunca sabırla bekledim. Cuma günü geldi ve o sabah saat 11 civarında aracımın durumunu kontrol etmek için aradım ve kontrol edildiği söylendi, ancak o öğleden sonra gitmeye hazır olacağından emin oldum. Çok mutluydum, bu yüzden birkaç saat bekledim ve her şeyin bitip bitmediğini görmek için saat 3:00 civarında tekrar aradım ama şaşırdım, arabayı bilmediklerini ve teknisyene danışıp beni geri arayacaklarını söylediler. 10-15 dakika içinde. Yaklaşık 3: 30'a kadar bekledim ve onları kendim aradım ve sonra arabayı tamir etmedikleri ve hala sorunu tespit etmeye çalıştıkları söylendi. Bu noktada, bir şeylerin olduğunu fark ettim ve son 9-10 gündür arabamın orada bulunduğuna, bakılmadığını, tamir edilmediğini ve HİÇBİR ŞEY yapmadığını düşünmeye başladım. Ona arabanın ne zamandır orada olduğunu açıkladım ve neden henüz hiçbir şey yapılmadığını sordum ve tam cevabı bilmiyordum. Yalnızca bir mesaj iletebilirim. Sadece kapattım. Servis danışmanım olan Angela'dan (yukarıda HERHANGİ BİR müşteri hizmetleri deneyimine sahip gibi görünen tek kişi) geri aradım ve kibarca bir teknisyenin arabamda çalışan bir teknisyenin işten ayrıldığını, bu yüzden şimdi başka birinin almak zorunda olduğunu söyledi. bitti ve arabamın Cuma veya hafta sonu hazır olmayacağını söyledi. Süreç boyunca çok iyi davrandığı için kendisine teşekkür ettim ve kapattım. Tam olarak neler olup bittiğini ve neden bana 3/4 farklı hikaye anlatıldığını öğrenmek için bir yönetici ile konuşmak için oraya gittim ve bana parçaların bile gelmediğini söyledi. hala?! Ona Çarşamba günü parçaların içinde OLDUĞU söylendiğini söyledim ve neden bana yalan söylendiğini ve cevabını bilmediğimi sordum. Peki, bilmek istediğim şey onun nasıl bir yönetici olduğu ve çalışanlarının müşterilere ne söylediğini bilmediği ve neden bir tür organizasyonu yürütemediği ?! Yine de ne bildiğini biliyorum ve bu da arabamın 10 gün boyunca orada oturduğu ve ona hiçbir şey yapılmadığı ve hiç umrunda olmadığı. Jane, servis departmanınız KONTROL DIŞI, kaba ve tamamen organize değil. Arabamı orada bıraktığımdan beri olan o kadar çok şey oldu ki, zaten yeterince uzun olduğu için bu incelemeden ayrılmaya karar verdim. Bir daha Vaden bayisi ile ASLA iş yapmayacağım. Sadece bir kişi olabilirim ama işini sonsuza kadar kaybettikleri bir kişiyim.

Bu arabayı kim kullanırsa, umarım çok iş kaybedersiniz.