Angel W.

İnceleme St. Peter's Health Partners

Gerçekten nereden başlayacağımı bilmiyorum. Tanrıy...

Gerçekten nereden başlayacağımı bilmiyorum. Tanrıya şükür, bugün Albany'deki kardiyolog randevusu için Kayınpederime eşlik etme fırsatım oldu, ancak birkaç yıldır burada hasta olduğu için bu kaosa ve yetersizliğe çok daha uzun süre katlanması talihsiz bir durum. Onunla tüm kalbimle empati kuruyorum ve şimdi onun hayal kırıklıklarını ve kafa karışıklığını anlıyorum. Öncelikle, randevu kartında Troy'un yeri listelendi ve randevusundan önce teyit etmek için bir hatırlatma çağrısı almadık. Bu nedenle yanlış yere gittik. İkincisi, hemşireye göre görünüşe göre konum yanılgıları "yaygın". Üçüncüsü, çoğu diğer şeylerin yanı sıra kalp komplikasyonlarından muzdarip yaşlı olan bu fakir hastalar, check-in ve check-out yapmak için zahmetli bir süreçten kaçınmalıdır (bir kattan diğerine ve başka bir salona gitmeleri vb. . Her durumda, kontrol etmemiz en az 30 dakika sürdü! Ve ... 4 haftalık takip randevusunu nasıl planlayacağını bulması 4 kişi aldı. Bizim için tabuttaki çivi, birkaç dakika daha sürmesi gereken tüm ödeme fiyaskosunun ardından rutin kalp pili kontrolü için aşağıya geri dönmesi için yönlendirildiği zamandı. Bu belirli bekleme alanının, aklınıza takılan soruları yanıtlayacak hiçbir aracı veya personeli yoktur. Böylece, neredeyse 30 dakika daha bekledikten sonra, koridorun karşısına geçtim ve bekleme süresinin durumunu sordum. Kontrolün bir saat daha alacağı konusunda bilgilendirilmemiz gerektiği konusunda bilgilendirildik. Kayınpederimin sağlığı ve yaklaşık 2 saattir orada olduğumuz gerçeği göz önüne alındığında, artık bekleyemedi ve kalp pilini kontrol ettirmek için yeniden planlamayı seçti. İronik bir şekilde, biz ayrıldıktan bir saat sonra ve söz konusu kalp pili kontrolünü yeniden planladıktan sonra, neden orada olmadığını öğrenmek için onunla temasa geçtiler. Başka bir deyişle, kontrollerinin yeniden planlandığını görmek için kayıtlarını kontrol etmediler ve biz kalsak, neredeyse 4 saat orada olurduk! Ve bu Kayınpederimin ilk şikayeti değil. Temmuz ayındaki randevusunda görülmesi için 3 saat beklemek zorunda kaldı. Açıkçası, bu ofisin dinamiğiyle ilgili bir sorun var. Programım daha esnek olduğu için gelecekte onun için bu kaosu dizginlemeye yardımcı olabileceğimi umuyorum. Alternatif olarak, başka bir uzmanla görüşeceğini umuyorum. Diğer incelemelerin bazılarını okurken endişelerimizde yalnız değilmişiz gibi geliyor. Bu affedilemez!

Çevrildi