Lucy Keller

İnceleme St. Peter's Health Partners

Yaşlıları mı avlamak?

Yaşlıları mı avlamak?
Seton Sağlık hizmetleri grubu, bir verimsizlik ve kaos labirenti olmaya devam ediyor. Bir yandan, kendilerinden ve St Peters Sağlık Ortaklarından çifte faturalandırmadan şikayet etmek için aradığımda, aynı varlık olmadıklarını söylediler. Ancak Seton'u google'da arattığımda sayfanın altında St Peters'ı görüyorum. Her durumda, ikisiyle de sorun yaşamaya devam ediyorum. Seton'dan borcum olduğunu söyleyen bir fatura aldım. Aynı gün, ilk faturayı aldıktan sonra saatler içinde elektronik olarak ödeme yapıyorum. Tam 3 ay beklerler ve ardından aynı miktar için tehditkar bir Son Bildirim faturası gönderir. Yardım edemem ama merak ediyorum, bu sürekli hatalar yaşlıları zaten ödediklerini unutturma çabası mı? Özellikle organize olduğum için, artık hizmet tarihinden itibaren (şimdi 6 ay önce) tüm yazışmaları bulabiliyorum, çok zaman alsa da ve ödediğimi doğrulayabiliyorum. Ve sonra, ödeme doğrulamasının kopyalarını yapmak için çok daha fazla zaman harcamam gerekiyor. Bir durumda, faksla gönderilen iletimlerimin yeterince net olmadığını söylediler, bu da benim saatlerimi yeniden tarayıp mükemmel netlikte kopyaları yeniden göndermeme neden oldu. 70'ler ve 80'lerimde olduğumda birkaç yıl içinde ne olacak? Bunu yapamadığım için aynı faturaları ne sıklıkla ödemem gerekecek?
Ve St Peters Health Partners'ın antetli kağıdının bulunduğu son fatura da başka bir hataydı. Hizmetin sağlık sigortam tarafından tamamen karşılandığını bildiğimde bu tutarı copay olarak öde diyen bir fatura alıyorum. Sigortamın tamamını ödediklerini kontrol ediyorum. Sonra fatura numarasını aradım ve sonunda dediler ki - Oh, bunu dikkate almayın. Harika. Bu adımların her biri için beklemeye alındım, berbat müzik dinliyorum ve tonlarca zaman kaybediyorum.
Hataların yapılabileceğini anlıyorum, ancak bir kıdemli olarak, herhangi bir tıbbi yardımla temaslarımın yaklaşık% 90'ı bana telefonda anlatılmamış saatlere neden olur ve birden fazla faturalandırılır. Bu, her yaştan insan için genel ortalama mı? Eğer öyleyse, meşgul genç ve çalışan ebeveynler bununla nasıl başa çıkıyor? Yoksa aynı faturaları defalarca ödüyorlar mı?

Çevrildi