Peter Cipparulo

İnceleme Motorola Limited

Moto oyunumdan gelen ekranla ilgili Motorola müşte...

Moto oyunumdan gelen ekranla ilgili Motorola müşteri desteğini aradım, garanti dışı olduğumu söylediler ancak teknik desteğe aktarıldılar. Onlar da garantinin dışında olduğumu ve benim için yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.
Telefonu tamir edip edemeyeceklerini görmek için Verizon'a gittim, ancak Motorola telefonlarında çalışmıyorlar, ancak yaklaşık bir mil ötede bir tamirhaneyi denememi önerdi.
Oradaki teknisyenler Moto telefonlarda çalışmadıklarını söylediler, ancak görünen o ki pil genişliyor ve ekranı çatlatıyor. Oradaki teknisyenler büyük bir pil deposunu aradılar ve onlar da pilin genişlediğini ve olası bir yangın nedeniyle telefonumu cebime koymamayı kabul ettiler. Ayrıca, ekran çatladığından ve telefonu kapatamadığım için pili çıkarmamı söylediler ve arka plan işlemi pilin daha fazla ısınmasına ve yaralanmaya neden olabilir.
Telefondaki pillerle ilgili bir sorun olabileceğini bildirmek için Moto'yu aradım. Şimdi müşteri desteği (daha yüksek bölüm) şimdi bana, batarya çıkarılmadıysa, büyük olasılıkla sadece havalandırma olduğu için telefonu değiştirebileceklerini söylüyor, bu ne anlama geliyorsa. Pil çıkarılsa bile neden telefonu değiştiremeyeceklerini anlayamıyorum. E-posta yoluyla yangın çıkma potansiyeli olan bir telefon göndermezdim. Birkaç müşteri hizmetleri temsilcisiyle görüştüm ve hepsi sorunla ilgili daha iyi eğitilmek için teknik kişisel ihtiyaçlarını daha iyi eğitmek için ihtiyaç duydukları yanıtı veriyorlar. Havalandırma sorununu bilmeleri gerektiğinde ve ilk görüşme sırasında telefonu değiştirebilecekleri zaman bu bana iyi gelmiyor.
Ancak bilgi eksikliğinden dolayı beni telefonsuz bırakıyor.
Zayıf müşteri desteği ve kurumsal politikaları nedeniyle herkese bir Moto telefon satın almadan önce iki kez düşünmelerini tavsiye ederim.

Çevrildi