Muhammad Fazil

İnceleme Philips Singapore Pte Ltd.

3000 Philips düzeltici satın aldım. Her nasılsa, ş...

3000 Philips düzeltici satın aldım. Her nasılsa, şarj cihazını bunun için yanlış yerleştirdim ve bana trimmeri satan perakendeciye gittiğimde, şarj cihazını almak için servis merkezinize gitmem önerildi. Bu nedenle 10 Ekim 2016 tarihinde tavsiye edildiği gibi servis merkezinize gittim. Şarj cihazı için sipariş verdim ve parasını ödedim. Şarj cihazının geri almak için evime gönderilmesini istedim. Bu hizmet için ekstra ödeme yaptım. Şarj cihazını 7 gün içinde alacağım ve önümüzdeki birkaç gün içinde beni arayarak doğrudan evime göndermek için randevu alacakları söylendi. Herhangi bir çağrı almadım. Sanırım ilk olarak 19 Ekim'de servis merkezinizi aradım. Sanırım çağrı merkezleri Filipinler'de. Beş farklı kişiyle konuştum. Jaime, Aira, Mary Grace, Amy (gözetmen) ve son olarak Joey. Bazıları konuyu amirleri Amy'ye iletti ve bana şarj cihazımın teslimatının durumunu kontrol etmek için ilgili departmanlarla iletişime geçeceğini söyledi. Hatta bir keresinde, günün sonunda ve sonunda ertesi gün, bunu yapamadıkları belirli bir zamanlamada bana geri döneceklerine bile söz verilmişti. Telefonumdan bana ulaşamama ihtimaline karşı e-posta adresimi bile verdim. Hiç birşey teslim almadım. Bunun çok yorucu bir süreç olduğunu bilmenizi isterim ki, sözlerini tutmayan çok sayıda insanla konuşmak zorunda kaldım. Her seferinde bir arama yapmam ve durumu kontrol etmem gerekiyor. Hizmetinizden çok hayal kırıklığına uğradım. Bunun parasını ben ödemedim. Biri beni arayıp öğemin gecikeceğini bildirirse çok memnun olurdum. Bu hizmet için para ödedim ve bu tür bir muameleyi hak etmediğime cidden inanıyorum. Umarım bu konuya bakarsınız. Öte yandan, personeliniz Joey'e bana geri dönmeleri için ilgili departmanla şahsen iletişime geçtikleri için teşekkür etmek istiyorum. Birkaç saat içinde Mdm Joey ile konuştuktan sonra, başka bir bayan satın aldığım şarj cihazının teslimatını planlamak için benimle bir randevu ayarlamak için beni aradı.

Çevrildi