Matthew Tai

İnceleme BMW Toronto

Sistemin beni Nisan ortasında istemesinden bu yana...

Sistemin beni Nisan ortasında istemesinden bu yana, yağ değişiminin de dahil olması gerekiyordu, arabamı kontrol ettirmek için getirdim. Daha sonra şehir dışına çıktım ve arabamı Mayıs ortasına kadar süremedim. Birkaç günlük sürüşten sonra, sistem yine de motor yağını doldurmamı istiyor ve 22 Mayıs'ta bu bayiye getirdikten sonra sızıntı yapıyor gibi görünüyor.

Servisten Sherry profesyonel ve arkadaş canlısıydı ve bana muhtemelen neyin yanlış gidebileceğini anlattı ve bana ertesi gün olmayacağını söyledi, ancak iyi bakılacağımı ve bir meslektaşının bunu takip etmesini sağladı. Ertesi gün ben, işler yokuş aşağı gitti.

23 Mayıs'ta, servisten Aaron beni sabah bir kez aradı, telefonu açamadı ama elektrik kesintisi olduğunu ve arabamla ilgili güncellemeleri bana bildireceğini söyleyen bir sesli mesaj bıraktı. Saat 14: 00'den beri ona ulaşmaya çalışıyorum ama ya uzakta ya da benimle konuşmak istemedi. 5 civarında benim yerime kız arkadaşımı aradı, bu da hala çalıştığı için kafamı karıştırdı, bu yüzden cevap veremedim ama tamam, tekrar deneyeceğim ve ona ulaşacağım. Tabii ki onu bir daha bulamadım ve resepsiyondan Rachel yardımcı oldu ve Aaron bana arabamın hazır olmayacağını ve bir ödünç verenin benim için hazır olacağını söyledi (neden beni aramadı?). Görünüşe göre Rachel'ın beni birkaç kez araması konusunda ısrar etti, ancak telefonum onu ​​kara listeye almaya ve şaşırtıcı yapay zeka ile yaklaşan hayal kırıklığını beklediğinden onu engellemeye karar vermedikçe, tamamen sahte. Mekik saatlerini çoktan geçtiği için uberledim, ne yazık ki yanımda sigortam olmadığı için ödünç vereni bile alamadım, sadece bu bayinin altında olacağını varsaydım. Yeterince hayal kırıklığına uğramış, başka bir kadın yönetici (?) Yanıma geldi ve gerçekten sigortanız var mı diye sordu. Eğer sahip değilseniz, küçümseyici bir tavırla araba süremezsiniz. Teşekkürler Kaptan, belki bir dahaki sefere bana bir borç teklif ettiğinizde haberim olsun. Zaten tatsız bir deneyimi daha da tatsız hale getirdiğiniz için teşekkürler.

Daha önce burada David ile bana arabayı, Sherry ve Rachel'ı ayrı ayrı sattığında çok güzel geçmiş deneyimlerim oldu. Ama Aaron ve o menajer kesinlikle topu burada düşürdü. Mekik servisindeki beyefendi, onun da vardiyasını bitirmek üzere olduğunu bildiğimden emin oldu ve birkaç blok erken bırakılmamı önerdi, anlaşılabilir, ama kesinlikle gereksiz. Müşteri hizmetlerini gerçekten tekrar ziyaret etmeleri gerekiyor.

Arabamda <5000 km ile, umarım bu talihsiz bir insan hatasıdır, yoksa BMW ile oldukça hayal kırıklığına uğrayacağım. Umarım bunu okuyorsundur, belki bunu Quinn Group ile iletmeliyim.

Çevrildi