Grand Circle Travel Gözden geçirmek

Grand Circle / Oats ile 20 geziye çıktım. Her biri harikaydı! GC / Oats belirli bir yere gitmediğinde ve her zaman hayal kırıklığına uğradığında diğer tanınmış tur şirketleriyle gittim. Bir sorum olduğunda sık sık ararım ve hiçbir zaman çok uzun süre beklemem. Cevapları yoksa doğru cevabı bulacaklardır. Yol boyunca bahşişlerle ilgilenmeleri çok güzel, böylece 1 dolarlık bir ceple seyahat etmek zorunda kalmazsınız.

Kısa süre önce Tuna Nehri üzerinde bir Noel Pazarı gezisi tamamlandı. Grand Circle Travel hakkında yeterince olumlu şeyler söyleyemem. Rezervasyonlarımızı ve havayolu güzergahlarımızla ilgilenen acenteler, ihtiyaçlarımızı hızlı ve verimli bir şekilde karşılamak için yukarıda ve öteye gitti.
Tüm gemi personeli, güler yüzlü, misafirperver ve yardımsever davranışları açısından olağanüstü idi. Stefan adında, ziyaret ettiğimiz her mekandan en iyi şekilde yararlanmamızı sağlayan harika, bilgili bir rehberimiz vardı. Yelken açtığımız gemi güzeldi, yemek ve yemek odası servisi olağanüstü. Personelimiz tarafından her türlü ihtiyacımız öngörülmüş ve nezaketle karşılanmıştır. Teşekkürler GCT, bir sonraki yolculuğumuz için şimdiden yer ayırttık!

Eylül 20, 2017

KÜBA GEZİSİ İPTAL EDİLDİ

Yolculuğun çok önceden iptal edilmiş olması gerekirdi. GC dolarlarımızı bekledikleri kadar uzun tutmalıydı - grupta 20 tanesi 5000 $ + 'dan.

GRAND CIRCLE / OAT’dan Küba’nın iptalini halletmelerinden çok mutsuzuz. Bir sonraki seyahat maceramız için başka bir grupla gideceğimiz için tam geri ödememizi onlardan aldık. Bu bizim GC / OAT ile ilk turumuzdu. GoAhead ve Tauck ile seyahat ettik - asla sorun değil. Kasırga sorununun benzersiz olduğunun farkındayım. OAT, Küba turunu bizden önce iptal etmişti.

Irma Kasırgası 9 Eylül'dü ve Küba'ya gitmemek için her türlü uyarıyı okuyordum - Miami Hearld ve Dışişleri Bakanlığı. OAT, 18 Eylül gezisini iptal edene kadar bizimle iletişime geçmedi. 26'sında yola çıkacaktık. Birçoğumuz arıyordu ve "bununla günlük olarak çalışıyoruz. Birkaç kez destek yazdım ama cevap yok. Acaba günden güne fotoğraflara ve benim yaşadığım yıkıma mı bakıyorlar? bakmak.

Şimdi sadece bizim geri ödememizle VISA hesabımıza alacak kaydedecekler. 20 Eylül itibarıyla geri ödememiz bulunmamaktadır.

Carla ve Bill Mundt
Oregon

Şili, Arjantin ve Brezilya'daki harika bir turdan yeni döndük. Beklediğimden daha fazlaydı. Yerel rehberler çok bilgilendiriciydi. Oteller çok güzeldi. Buenos Aires'te kötü AC'ye sahip bir odamız vardı, bu yüzden hemen yeni bir oda verildi. Bir kadın düştü ve omzunu kırdı. Tur Rehberimiz harikaydı. Sabah 1'e kadar klinikte onunla kaldı. Hocalar çok iyi konuşuyorlardı. Bu bizim GC ile ikinci seyahatimizdi ve şimdiden bir sonrakini planlıyoruz.

İngiltere, İskoçya ve Galler'deki bir Grand Circle gezisinden yeni döndük.Öncelikle mükemmel rehberimiz Jackie sayesinde beklentilerimizi aştı.Ek avantajlar ve tekliflerle beklediğimizden fazlasını aldık.Oteller çok güzeldi. AC genellikle mevcut değildir ve bazılarının asansörleri olmayabilir.
Hepimiz Jackie tarafından güvende ve bakımlı hissediyorduk. O gerçek bir profesyonel.

Grand Circle gezimizi iptal etti 13 Mart gezimiz 17'sindeydi. Paramızı iade etme seçeneği bize verildi. Bugün, fikirlerini değiştirdiklerini öğrendiler, tek seçeneğin başka bir yolculuğa çıkmak olduğunu. Bunun bizim için iyi olmadığı söylendiğinde, umursamadılar. Bu arada ben bir yakın çevrenin üyesiyim ama artık olmayacağım.
Greta phila.

Bu şirketle 4 kez seyahat ettim ve olağanüstü değeri ve hizmeti buldum. Kısıtlı bir bütçeniz varsa, "son dakika" fırsatlarını deneyin. İki ay dışarıda bir nehir gezisi için inanılmaz bir anlaşma yaptık.

2017 sonbaharında bir gezi planlıyoruz ve nehir teknesini seveceğimizi umuyoruz. Bununla birlikte, Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmek imkansız göründüğü için yolculuk hakkında biraz belirsizlik hissediyoruz.

Bu şirketle yurtdışına 12 gezi yaptım ve her biri harika oldu.

Britanya Adaları çevresinde yaklaşan yolculuğum iptal edildiğinde İngiltere'deydim. Şirket bana haber bile vermedi! Turu ve dönüş uçuşumu iptal ettiler ve bana hiçbir şey söylemediler! Arkadaşlarımdan öğrendim, sonra Grand Circle ile iletişime geçip uçağa geri dönmeye çalışırken çok kötü bir zaman geçirdim. Beklemeye aldım ve otel odamda ne yapacağımı düşünürken saatlerce geri aranmadım. İyiden berbata karışık sonuçlar veren Grand Circle ile 7 gezi yaptım. Şimdiye kadar aldığım tek şey üstünkörü bir özür ve başkan Alan Lewis'e yazdığım mektuba cevap gelmedi.

Grand Circle ile 2 gezi yaptık ve teknede aldığımız hizmetten ve program yöneticilerinin bilgi derinliğinden etkilendik. Grand Circle'ı sadece turist değil, gezgin olmak isteyen herkese tavsiye ederim. Ekim ayında Baltık Denizi yolculuğuna çıkmayı planlıyoruz ve yanımıza bir arkadaşımızı götürüyoruz.

Burası berbat bir yer. Burada rezervasyon yapmayın / çalışmayın. Keşke onlara negatif yıldızlar verebilseydim.

Bu eskiden iyi bir şirketti. Yıllar boyunca birçok geziden memnun kaldık. Ancak, bu salgın onlara mali açıdan zarar verdi ve görünen o ki, yeni politikaları bu mali yükü müşterilerine aktarmak !! Aile üyelerimizin DÖRT'ü için gezi rezervasyonu yaptık. Dünya çapındaki kriz nedeniyle iptal etmek zorunda kaldılar. ANCAK ŞİMDİ FONLARIN HERHANGİ BİRİNİ SEYAHAT, SEYAHAT, SİGORTA İÇİN GERİ ÖDEME YAPMAYI REDDEDİYORLAR VE SONRA - İZNİMİZ OLMADAN - FARKLI GEZİLERİMİZDE TÜM BİZİ YENİDEN REZERVE ETTİLER !! HER TELEFON GÖRÜŞMESİ HATIRLATMA VE STRES İÇİN 90 DAKİKALIK BİR EGZERSİZDİR ..... VE PARAYI SAKLAMAK İÇİN YANILTICI UYGULAMALAR KULLANIYORLAR (NEREDEYSE 40.000 $) VE GEREKLİ İADELERİ SAĞLAMAYI TAMAMEN REDDEDİYORLAR. Şimdi yasal işlem başlatması ve yapmaları gerekeni yapmaya zorlaması için bir avukat tutmalıyız. On yıldır Grand Circle ile seyahat ediyoruz, ancak bununla itibarlarını mahvetti ve işimizi sonsuza dek kaybettiler. Bu aldatma ve açgözlülük girişiminin kendilerine itibar ve işlerini tekrar etme açısından çok daha pahalıya mal olduğunu anlamıyorlar. BU BİR KEZ İYİ ŞİRKET, UZUN VADELİ GÖRÜŞÜ GÖRMEDİĞİNDEN İTİBARINI DURDURDU

Katrina Reynolds ve şirketi ALDATMACA SANATÇILARI !!! 78 yaşındaki annelerimi bir yıl boyunca zor kazandıkları parayı bir gemi yolculuğu için ileri götürdü. Katrina Reynolds daha sonra gemi yolculuğunu iptal eder ve anneme para iadesini reddeder. Sadece bu da değil; ancak o gemi yolculuğuna çıkacak olan tüm Kilise Grubuna Para İadesi yapmayı reddediyor. Bu kötü hırsızlarla iş yapmayın yoksa size pahalıya mal olur!

OAT ile ilgili olarak tek bir ek politika yoktur. Bu gerçekten bir aldatmaca. Tek bir ek politikaları olmadığını iddia ediyorlar, ancak çiftlere 1500 dolar teklif ediyorlar. 2000 dolara. bir gezi rezervasyonu için kredi. Bekârlara hiçbir şey teklif etmiyorlar. Aslında bu, bekarlara seyahat için bir prim ödüyor. Gerçekten tek bir ek olmasaydı, çiftlerin kredisinin 1 / 2'sini bekarlardı. Bu dolandırıcılığı çözen tek kişi ben miyim? OAT, tek bir ek ücret alır. Müşterilerin kendi kabuk oyunlarını anlamamaları aptallığına güveniyorlar.

En iyi program yönetmenleri ile 6 geziye çıktı. Dünyayı, gelenekleri ve insanları diğer herhangi bir şirketten daha fazla gördük. Ayrıca, yalnız seyahat edenler için kolay ve uygun fiyatlar.

Her şey yolunda gittiğinde harikalar. Sıra dışı hiçbir şeyi kaldıramazlar. Belli ki 6 Mayıs New York gezimi iptal ettiler. Önce bana tam bir geri ödeme sözü verdiler, bu da özellikle DOT'un gerektirdiği şey olduğu için mantıklı. Sonra fikirlerini değiştirdiler ve gelecek yıl beni bir geziye ayarladıklarını söylediler. [benimle tartışmadan] Onlara, tıbbi ve kişisel sorunlar nedeniyle gelecek yıl seyahat etme taahhüdünde bulunamayacağım için söz verdiğim gibi geri ödemeyi istiyorum dedim. Reddettiler. Yıl içinde seyahat etmem ya da paramı kaybetmem gerekiyordu. Nasıl emilir. Bir amirle konuşamazsınız ve sizi geri aramazlar. Bu utanç verici.
Peru'da da bir sorunum vardı. Hurracaine irene sırasında oldu ve uçuşlar iptal edildi. Eve uçakla gitmeme yardım edemezdi.
Profesyonellik ve yeterlilik eksikliğinden dolayı çok hayal kırıklığına uğradım.

Hem müşteriler hem de çalışanları için kesinlikle berbat bir şirket. -5 verebilseydim verirdim. Uçuşlardan otellere kadar her şeyde müşterilere yüksek ücret uygulanır. İnsanları tamamen kazıkladıkları yer gezilerdir ve gerçek maliyetin üzerine% 40 çılgın bir ek ekler.

9., 10., 11. miyiz? (sayımı kaybettik) Onlarla yolculuk. Güzel gezi ve konaklamanın ötesindedir. Ziyaret ettiğiniz insanlar ve yerler hakkında size gerçek net bir anlayış, anlayış ve his vermek için büyük özen gösterirler. Onlarla dünyayı daha iyi keşfetmeye ve anlamaya devam edeceğiz. Abartılı değil, ama çok rahat bir değer.

Son olarak .... yeni ülkeleri keşfetmek eğlencelidir ve stressizdir!

Seyahat ihtiyaçlarınız için OAT ve Grand Circle'dan kaçının. Ön ödemeli bir seyahati 4 Nisan 2020'de iptal ettiğimde .... seyahatin Mayıs 2021'de başlamasından bir yıldan fazla bir süre önce .... OAT temsilcileri, seyahatimin 2'de 600 $ iptal ücreti düşülerek geri ödeneceğini belirtti. -4 hafta. Geri ödeme alınmadığında, OAT temsilcileriyle iletişime geçtim ve geri ödeme politikasının değiştiği konusunda bilgilendirildim. Gelecekteki bir rezervasyona yatırılacağına dair paramızı geri ALamayacaktık.

İptalimiz, politika değişikliğinden önceydi. Ama bu OAT / Grand Circle için önemli görünmüyor.

Yani .... Bu şirketten tamamen uzak durmanızı tavsiye ederim. Bunları seyahat için kullanmaya karar verirseniz, seyahatten önceki mümkün olan son tarihe kadar minimum peşinat ödemenizi tavsiye ederim.

OAT ile 10 gezi yaptım. Muhtemelen son 9 yılda onlarla seyahat için 100.000 dolar harcadı. Şimdi beni etik olmayan bir şekilde 10 bin dolara sıkıştırıyorlar. OAT veya ebeveynleri Grand Circle ile seyahat etmeyi önermiyorum.

Kısa sürede gidebilirseniz, Grand Circle Travel her zaman harika özel ve son dakika özel fırsatlarına sahiptir. Tek ek ücretten tasarruf etmek için tek başınıza seyahat ediyorsanız bir oda arkadaşı talep edebilirsiniz, ancak size uymazlarsa, odanızı tek bir ek ücret ödemeden kendinize saklayabilirsiniz. Her zaman bir oda arkadaşı isteyin ve her iki şekilde de şansınız olabilir.

11 günlük bir yolculukla Belçika ve Hollanda'ya gittim ve ülkedeki üç yel değirmeni dışında hepsini gördüm, aslında birinin içinde yürüdüm, bir lale çiftliğine gittim ve çiftliğin bize ücretsiz verdiği laleleri toplamaya izin verdim, bir laleye gittim müzayedede her rengi, sapları, yaprakları ve her şeyin çok çabuk olduğu açık artırma. Her sabah kahvaltının ardından gün için demirlediğimiz liman kentinde yürüyüş turu var. Tur sizi öğle yemeğine geri getiriyor ve ardından öğleden sonra kendi başınıza keşfetmekte özgürsünüz. Hem Hollanda hem de Belçika baharda çiçek açan çiçeklerle güzeldi. Bisikletler her yerdedir ve ana ulaşım araçlarıdır. Onları kanalların üzerindeki köprülere park ettiklerini, binenleri, birlikte binen aileleri, market alışverişi yapan bisikletçileri ve oralarda yürüyen insanları görüyorsunuz. Kırmızı ışık bölgesi çok ilginçti ama kadınların fotoğrafını çekmenize izin verilmiyor. Pencerelerinin önünden geçerken hepsine el salladım ve bazıları geri salladı. Gezinizi lale çiçek açma mevsimi etrafında planlayın ve tadını çıkarın!

Bu adamlarla planladığım bir seyahatim var ve 3 gündür havayolu bölümümü yükseltmek için telefonla geçmeye çalışıyorum. Şans yok - telefonumu "hoparlöre" koydum ve ofisimi temizledim - şimdi 3 saate kadar beklemede, her gün için bir saat - ve hala beklemede. Yüksek değerlendirmelerle övünmelerine rağmen bu şirket ile rezervasyon yaparken dikkatli olurum. E-postalarıma da cevap yok. Size pahalı seyahatler satmak için hızlı görünüyorlar, ancak müşteri hizmetlerinin diğer her bölümünde yavaşlar.

Gemide mükemmel hizmet, müşterilerini saygılı, harika keşif gezileri.

Eşim ve ben Grand Circle'ı üç Nehir Gezisi için kullandık. Servis 1. sınıf, gemide yemekler harika! Önümüzdeki birkaç ay içinde başka bir gemi yolculuğu yapmayı planlıyoruz. Kılavuzlar deneyimlidir.

6 ay önce 5 yıldız olabilirdi ama son deneyimler iyi değildi. Yolculuğum iptal edildi (onların hatası değil), ancak Hindistan'daydım, bu yüzden bilgileri gözden geçirdiğimde sadece bir seçeneğim vardı veya bir yıldan fazla beklemek zorunda kaldım. Başka bir seçenek seçerdim. Ben 23 gezi yolcusuyum ve geçenlerde bir gemide (tek bir değil) bir tuğla duvara dayanan bir kabin verildi, başka bir zaman rıhtımın altında. Demek istediğim, bu organizasyonda tercih edilen yolcu diye bir şey yok. Uzlaşmak için hiçbir çaba sarf etmiyorlar. Geziler harikaydı ve tur rehberleri harika.

Çok arkadaş canlısı ve destekleyiciler. Ayrıca topluluğa çok şey veriyorlar. burayı seviyorum

Orada bir yıl 6 ay çalıştım .. Grand Circle, çalışanlarından fazla çalıştırdığı çalışana değer vermiyor ve gerçekçi olmayan beklentiler koyuyor. 4-8 saatten itibaren zorunlu haftalık fazla mesai ... Herkes boynunuzdan nefes alırken müşterilere çağrı üzerine yardım etmek çok zor ve zor, banyoda ne kadar kaldığınızı ve müşteriyle ne kadar konuşmanız gerektiğini zamanlayın (gerçekçi olmayan hedef) ancak Onları neden aradıkları konusunda onlara yardımcı olmanın bir yolunu bulun ve ayrıca TPC vb. istemek gibi ölçümlerinizi yoldan çıkarın. Çok stresli bir ortam. hızlı tempolu ve GCT arasında bir fark var.

OAT ile 1 seyahatteyiz. Çok eğlenceliydi. Yakın zamanda onlarla başka bir seyahat rezervasyonu yaptım. Onlarla% 5 kredim vardı ve bu% 3'e düşürüldü çünkü son tarihten 12 gün sonra seyahat edeceğiz! Son teslim tarihine kadar seyahat edemem çünkü seyahat tarihimizden 2 gün önce Boston'daki Dana-Farmer'da tedaviye ihtiyacım var. İstisna talebi REDDEDİLDİ. 13000 $ 'ın üzerinde ödeme yapıyoruz ve görünüşe göre 225 $' lık bir indirim için pazarlık yapılamaz.
Bu insanlar ne kadar küçük!

GCT ve OAT ile birçok geziye çıktık. Kocam ve ben GCT ve OAT ile planlama, rezervasyon ve gezi yapmanın tüm yönleriyle memnun olduk! Tur rehberleri EN İYİ !!!

Kabininizi bildiğiniz, ancak kara turlarına ve "veya benzeri" otellerle ilgili ince yazılar hakkında DİKKATLİ olduğunuzda harika nehir yolculukları. Benzer DEĞİLDİR. Son belgeler henüz elime geçti ve iki otel, Prag ve St. Petersburg Rusya'daki POOR lokasyonlarında çok daha düşük standartlı otellerle değiştirildi (sadece Trip Advisor incelemelerine bakın). Rusya'da kötü bir yerde 3 gece akşam yemeği ve "serbest zaman" tek başıma benzer DEĞİLDİR. Ve Prag'da nehrin yakınında güzel bir otelden, hatta gecelik 38 dolara alabileceğim bir sanayi bölgesine gittik.

Yine GCT ile otel konaklamalarını içeren herhangi bir şeyi rezerve etmekte çok tereddüt edeceğim.

Bugün, 1 Temmuz 2017, havayolu yardımı için telefonda 70 dakika bekledim ve sonra "Hala orada mısın" diyen bir telesekreter aldım? Asla bir servis temsilcisine ulaşamadım. Bu, müşteri hizmetleriyle ilk sorun yaşadığım zaman değil. GCT çok yetersiz. Onlarla bir gezi rezervasyonu yapmanızı önermiyorum.

Mart 2016
Avrupa'nın Büyük Nehirleri Grand Circle Cruise Line

14 gün boyunca Aria'da yolculuk yaptık. Ne harika bir deneyim.
Nehir gemisi kaptanı, mürettebatı ve program direktörlerimiz olağanüstü idi ... özellikle grubumuz için atanan Program Direktörümüz Mihai. Yolculuğumuzdan mümkün olduğunu düşündüğümüzden daha fazla tarih, kültür, mimari ve müzik bilgisi ile döndük. Kabinler son derece temizdi ... yemekler kültürel yemeklerle lezzetliydi ve her öğünde sunucularımızdan bir "afiyet olsun". Program yönetmenlerimizin sunumları, konuk konuşmacılar, bir Shanty Mens koro grubundan müzik, cam üfleme gösterisi ... hiç sıkılmadan bırakılmadı (Kısa bir şekerleme zamanı mı?).
Kulaklıklarla şehirler arasında yürümek mükemmeldi ... Program Direktörümüzün her kelimesini (ve nefesini) duyduk ... Mihai Arnavut kaldırımlı sokaklarda günlük yürüyüşlerimizde her zaman mevcut konumumuz hakkında hikayeler ve tarihi bilgiler anlatıyor ... Sokakta şehirden vatandaşlarla konuşma fırsatı da dahil olmak üzere Program Direktörü tarafından iyi planlanmış ve koordine edilmiştir (Mihai'nin tanıdığı insanlar). Yolculuk, deneyimlediğimiz hiçbir şeye benzemeyen "yumuşak bir seyir" idi. Köyler, kaleler, harabe bilgileri, biz lobide oturup sıcak çikolata, çay, kahve ve cappuccino içerken hoparlör sistemi üzerinden iletiliyordu. Üst dış güverte mükemmel fotoğraf çekimi için sağlanmıştır. Yolculuk kesintisiz bir GO idi, ancak bunu yapmak için 4 ülkede seyahat ettik. (Yeniden enerji kazanmak için erken yattım.)
Gezimizi Viyana'da 3 gün uzattık ve yaptığımız için mutluyduk. Geçmiş Program Direktörümüz Mihai, şehri gece gündüz otobüsle keşfediyor, metro sistemini öğreniyor ve sonsuz yürüyüş turlarında bize rehberlik ediyordu (hala kırmızı bayrak). (Viyana Opera turu 11'imiz için kişisel bir tur oldu ....) Teşekkürler Mihai ... ne muhteşem bir deneyim ... asla unutulmayacak! Yolculuk sırasında bir sağlık sorunu yaşadım ve Mihai, Kutsal Cuma günü görmem için bir doktor bulup bir 'eczane' bulup ilaçlarımı aldı. BU Büyük Çemberdir. Misafirler onların en büyük önceliğidir ve yol boyunca tamamen kolaylıkla kilitlerden geçerler!
Teşekkürler Grand Circle ... Yakında döneceğiz! 5 Yıldız ve Daha Fazlası!
Mary Ann Olson ve Clayton Olson - Florida