BMW Toronto Gözden geçirmek

BMW Toronto'dan kullanılmış bir 2013 X3 satın aldık. Kapıda yürüdüğümüz ilk dakikadan anahtarları aldığımıza kadar hizmet mükemmeldi. Personel sabırlı, yardımseverdi ve arabanın nasıl çalıştığına dair tüm ayrıntıları bildiğimizden emin olmak için zaman ayırdı. Kesinlikle sürekli müşteriler olacağız.

Genel olarak, bir işletme mükemmel hizmet veriyorsa ve övülmeyi hak ediyorsa ya da halkın bilmesi ve kaçınması gereken kadar kalitesizse inceleme yazarım. 20/20 Temmuz'da kullanılmış bir 4 serisi satın aldım ve işte deneyimlerim:
Arabayı BMW web sitesinde saat 8: 00'de buldum bayiyi sabah 9: 00'da aradı, arabayı test sürüşü saat 13: 00'te, depozitoyu saat 14: 00'de koydu, Satış ortağı Mas en iyisiydi, kibar, profesyoneldi. ve nazik. Araba bir hafta içinde onaylanacaktı, onlara iki hafta verdim, Tamponlarda birkaç çentik ve sıyrık vardı ve 3 yeni lastiğe ihtiyacı vardı. Teslimat günü, yeni boyanmış tampondaki şeffaf kaplamanın soyulduğuna dair telefon görüşmesi aldım ve arabanın boyahaneye geri gönderilmesi gerekiyordu. Tamam dedim o zaman.
Yani bir sonraki teslimat tarihi 10/20 Ağustos'du. Arabayı gördüğümde lastikleri değiştirmediklerini fark ettim, aslında bir lastiğin DOT'u 2013'ü otomobil bile yapılmadığında gösterdi! Kötü satış ortağı Mas birkaç kez özür diledi ve müdüründen gelip kendisini kontrol etmesini istedi. BMW sertifikalı bir serinin kelimenin tam anlamıyla lastiksiz olarak almaya hazır olduğunu görmek çok ilginçti! BMW Toronto'dan bu incelemeyi kim okursa, hatanızın büyüklüğünü anlıyor musunuz? Bu sözde sertifikalı arabayı alabilirdim, çocuğumu ona koyabilirdim, otoyola çıkabilir ve yolu başkalarıyla paylaşabilirdim! İlgili bir şey görüyor musun ?! Bunu sana ve varsa moraline bırakıyorum!
Her neyse, hikayeye geri dönelim, Müdür geldi ve göz teması kurmadı ve birkaç dakika satış ortağıyla konuşmaya başladı, beni görmezden geldiği için ona daha iyi yaklaşmam gerektiğini fark ettim, ona doğru yürüdüm ve ona ne olduğunu anlattım ve ona sordum lütfen zamanımı boşa harcamayın ve insanların güvenliğini tehlikeye atmayın! tüm söylediği iyiydi! ve uzaklaştı !?

Yine bunu BMW'den okuyanlara, sözde Yöneticinizi eğitin
"Üzgünüm, olmamalıydı, bunun bir daha olmayacağından emin olacağım" gibi insan nezaketinin çok temelini

uzun lafın kısası, sonunda arabamı 19,20 Ağustos'ta aldım. 1 ay sonra!?
İşte bu bayiyi nasıl değerlendiriyorum, Satış: 5 Solid Star İsviçre saati gibi çalıştı.
Hizmet SIFIR! ucuz iş.

Ve kesinlikle bu bayiye servis için asla geri dönmeyeceğim, bu sadece Tehlikeli!

Orijinal incelemeyi takip edin:

Bir haftalık yorumumun ardından bayilikten Micheal Kucyi adlı bir beyefendi aradı ve kendisini yeni bir yönetici olarak tanıttı, endişelerimi kabul etti ve özür diledi. Birkaç göz ardı edildi
(yine o sırada var olmayan servis departmanı ve kalite kontrol süreci ile ilgili) arabayı aldıktan sonra fark ettiğim ve hepsini ele aldı. Micheal kibardı ve sorumluluklarına gerçekten değer veriyordu. hak ettiği gibi beş büyük yıldız alır. Puanımı 0'dan 4'e ve EVET'e değiştireceğim, Micheal ve BMW Toronto'ya giden yol!

Bu bayideki bekleme süreleri çok saçma. Yöneticiler üst katta oturur ve neler olduğu hakkında hiçbir fikirleri yoktur.

Çok profesyonel. Şehir merkezindeki konumu nedeniyle bu bayiye ulaşmak biraz zor. Önceden planlamak.

Genel olarak mükemmel servis! Yeni x3'üm için bir peşinat koyun ve teslim almayı bekleyemezsiniz. Satın alma deneyimi harikaydı ve Bo Zhu, süreç boyunca son derece yardımcı oldu. Kesinlikle BMW Toronto tavsiye ederim.

Toronto şehir merkezinde yaşadığım yere yakın olduğu için birçok kez Sunlight Park bayisine gittim. Parkview BMW'yi tercih ederim, ama yolun dışında. Her neyse, Bu sefer bir inceleme bırakmam istendi. BMW'mi 3 geri çağırma öğesinin düzeltilmesi ve başka bir küçük sorun için aldım.

İyi: Her şey doğru bir şekilde düzeltildi ve ertesi gün hazırdı.
Richard ile kısa mesaj yoluyla iletişim halinde kaldım ve faturalama süreci ve ödeme kolay.

Kötü: Covid sonrası, sanırım mekikleri kullanan adamları kovdular. Artık servis hizmeti vermiyorlardı, bu yüzden eve dönüş yolunu bulmanız ve oraya gitmeniz gerekiyordu. Rahatsızlığınız için bir taksi şakası, kahve veya bir BMW biblo bile teklif etmediler.
Richard arabamı yıkatacağını söyledi. Bu yapmak için kullandıkları bir şey. Ertesi gün arabamı almaya gittiğimde, her zamanki gibi kirliydi.
FOB ve faturam torpido gözündeydi, bu yüzden temassız tecrübeli arabamı yıkanmak ve detaylandırmak için normal adamıma sürdüm.
Richard'a arabanın neden yıkanmadığı sorulduğunda hiçbir cevabı yoktu ve en önemlisi, neden tüm bilgileriyle birlikte bir başkasının faturasının torpido gözümde olduğu. Benimkini e-posta ile göndermişti, ancak yine de faturamı ve FOB'umu alıp almadığımı sordu. Ahbap, neyi ödeyeceğimi başka nasıl bildim ve neden orijinal FOB'um olmadan yola çıkayım? Ona ne içtiğini sormak zorunda kaldım, çünkü önceki günkü HIS talimatlarıyla konuşmamıza atıfta bulunmuyordu.

Müşteri hizmetleri bugünlerde çok önemli ve müşterilerinizle ilgilenmeye ve önemli olan küçük şeyleri yapmaya istekli değilseniz, o zaman tekrar iş yapamazsınız. Bugünlerde herkesin işe ihtiyacı var (tekrar ediyor). Bu yüzden müşterilerinize altın gibi davranın, çünkü bize ihtiyacınız var. Ama seni gerçekten istiyor muyuz, yoksa zor kazandığımız parayı gerçekten önemseyen başka bir işletmeye mi vermeyi tercih ediyoruz ?!

Satchel Ives ile yaşadığım deneyim kesinlikle harikaydı! Parametrelerimi dikkatlice dinledi, hiçbir zamanımı boşa harcamadı ve stres ya da dram olmadan bana tam olarak uyan bir araba buldu. Mükemmel fiyata müthiş bir 4 Serisi dönüştürülebilir. Son derece bilgili ve tamamen güvenilir bir satış danışmanı. Tamamen keyifli bir satın alma deneyimi.
Altı yıldız.

Otomobil ve motosikletlerde mükemmel satış ekibi, saçma sapan bir yaklaşım ve test sürüşlerinde harika bir deneyim (yalnızca otomobiller için).

Fiyatlandırma, her zaman bulunabilecek fırsatlarla mükemmel bir şekilde düzenlenmiştir!

Toronto'daki en büyük BMW bayisi.

BMW Toronto satış ve Kiralama danışmanı Mas tarafından hizmet aldım, Mas'ın benim için çok özel bir hizmet danışmanı olduğuna inanıyorum, dünyanın en iyi araç markalarından biri olarak BMW'nin en profesyonel hizmet sağlayıcısına da ihtiyacı var ki bu da en çok tüm müşteriler için önemli. BMW Toronto deneyimini beğendim.

Biz (Ben ve Karım) geçenlerde bu showroomdaydık ve çok harika ve bilgili bir beyle Usama ile tanıştık. Bu bizim İlk Arabamız olduğu için, bize her adımda yürüdü ve yol boyunca bize rehberlik etti. Başından beri sabırlıydı, anlaşmayı tamamlamak için 2 ziyaretimizi aldı. Bayideki herkes çok Curtis ve çok iyiydi. Bu bayiliği şiddetle tavsiye ediyorum ve Usama'nın size yardımcı olmaya müsait olup olmadığını rica ediyorum, işinizin yarısı bitti. Usama en iyi teklifi sunuyor. Önümüzdeki birkaç gün içinde teslim edilecek olan BMW X3 2016'yı fwd görünümlü olarak sipariş ettik :).

BMW Toronto bayiliği, gerçekten sınıfının en iyisi müşteri deneyimini tanımlar. İlk telefon görüşmesinden tüm ekip devreye girdi. Steve Quinn çok hoştu ve ihtiyaçlarımı karşılamak için çeşitli seçenekler sundu. Beni, üstün müşteri hizmetleri sunan en iyi satış elemanı Enrico DiFede ile hızlı bir şekilde bağladı. Enrico tatilde olmasına rağmen aradı ve gerekli tüm düzenlemeleri yaptı. Çok bilgili ve ayrıntılıydı, bu da satın alma deneyimimi çok kolaylaştırdı. Beni tüm gereksinimlerimi karşılayan yönetim ofisi Janet Nguyen ve Kashif Qureshi'ye bağladı. Hepsi çok agresif bir teslimat süresini karşılamak için çok çalıştı. Onların mükemmel ekip çalışması, onları müşteri beklentilerini aşmaya iten şeydir. Tüm süreç, hiç hıçkırık olmaksızın çok sorunsuz ve hızlı bir şekilde ilerledi. Teslim tarihinde ekip tüm taleplerimi karşılama konusunda inanılmazdı ve Genius Colin Burch ile başa çıkmak çok hoştu. Gerekli tüm ayrıntıları ele aldı ve iletişim becerileri, teslimat sürecini çok kolaylaştırdı.

Son bir hoş dokunuş, Enrico tatilinden döner dönmez işleri kontrol etmek için aradı. Herkese çok teşekkür ederim!

Harika ekip ve deneyim. BMW Toronto'yu şiddetle tavsiye ederim.

Bize zaman ayırdığınız ve sabrınız için çok teşekkür ederiz. Ahmed Mourad- Satış Müdürü. Satın aldığımızdan çok memnunuz ve BMW ailesine katılmaktan heyecan duyuyoruz.

BMW Toronto'dan ve özellikle Samir Umer'den harika bir satın alma deneyimi yaşadık. İçeri girip Samir'le tanıştığımız andan itibaren kraliyet muamelesi gördük. Her soru ve endişeye net ve doğru bir şekilde cevap verildi. Mükemmel bir showroom deneyimi yaşadık ve seçtiğimiz araç bir mühendislik harikası. Sürmenin her dakikasını seviyorum. Harika müşteri hizmetleri, Samir ve sabrınız için teşekkürler.

Satış temsilcisi Jamie Wagdin ile tanıştı ve konuştu. BMW markasının olağanüstü bir temsilcisi. İlk temastan sona kadar bize saygı ve anlayışla davrandı. Bir sonraki BMW satın alımınız için ilgilenmeniz gereken iyi bir beyefendi. Onu şiddetle tavsiye ederim.

Satış elemanı Vince Capella ve BMW Toronto'dan o kadar memnun kaldık ki, sadece BMW'lerimizi oraya aldık. Daha önce olduğu gibi Vince, finansman / kira koşulları, araba paketi seçenekleri ve model türleri hakkında samimi profesyonel tavsiyeler verdi. BMW'deki diğer personel gibi Vince de endişelerimizi ve sorularımızı yanıtlamak için her zaman erişilebilir. 42 aydan kısa bir süre sonra seni tekrar göreceğiz Vince! Laura Witt, Sharon Moraites ve Nigel Garth'a da teşekkür ederim.

Geçenlerde BMW Toronto'dan bir araba satın aldım ve Felix Tungsten ile uğraştım; bana olağanüstü bir hizmet verdi ve satın alma işlemimi ipek kadar pürüzsüz hale getirdi Bu bayiye gidip onunla randevu almasını şiddetle tavsiye ederim, pişman olmayacaksınız

Şehir dışında yaşıyoruz ve Jamie Wagdin ile BMW Toronto'da kullanılmış bir araç satın almak için çalıştık. O profesyonel ve nazikti ve tüm düzenlemeleri e-posta yoluyla önceden yapmamıza yardımcı oldu, böylece şehre gidebildik, bayide bir saat geçirebildik ve yeni (kullanılmış) arabamızla ayrıldık. Bu bayiliği ve özellikle Jamie'yi tavsiye ederim.

Benim için harika bir deneyimdi ve tüm kredimi SCOTT Shadbolt'a verirdim. Şimdiye kadar karşılaştığım en GERÇEK satış uzmanı. Buna ek olarak, MARIA'nın hizmette olması 10 * ve müşteri işlemlerinde süper şaşırtıcı. Eyvallah çocuklar.

Harika müşteri hizmeti! İkinci el 320i'mi birkaç gün önce BMW Toronto'dan aldım. Tüm süreç boyunca bana yardımcı olan satış danışmanı Barrington Hibbert çok profesyonel ve samimiydi. Süreci olabildiğince basitleştirdiğiniz ve tüm sorularımı ve endişelerimi bu kadar kısa sürede yanıtladığınız için teşekkür ederim Barrington. Bu deneyimden sonra bir sonraki aracımı satın alırken BMW Toronto'ya döneceğimi ve herkese tavsiye edeceğimi güvenle söyleyebilirim.

Sertifikalı kullanılmış arabam profesyonelce temizlendi ve showroom'a layık oldu. Harika müşteri deneyimi. Teşekkür Eiraj!

Mükemmel servis! Shuttle hizmeti harika! Hatta beni iş yerimden alamadıklarında taksiye 14.00 ödediler. Kırılan ve garanti kapsamında olan şey için benden asla bir kuruş almadım! Servis ve Satış personeli güler yüzlü, kibar ve iyi eğitimli. Kevin Liu, harika bir satıcı ve sattığı arabaları çok iyi biliyor! 3 yıl önce aracı kiralamadan önce Volvo ve Audi'yi ziyaret ederek BMW Toronto'nun farklı bir seviyede olduğunu fark etti. Satın alma deneyimi en iyisiydi. Beni ve karımı şaşırttı. 3 yıl harika hizmet ve 3 yıl daha orayı yeniden kiralıyoruz! Toplamda 6 yıl ve bize davranış biçimiyle daha uzun yıllar sadık müşteriler olarak kalacağız!

BMW Toronto'daki Yeni Araba Satışları'nda George Stefankiewicz ile uğraştım. George her zaman sabırlı, cana yakın ve pragmatiktir. Gerçek bir 'profesyonel'. George'un 15 yıldan fazla bir süredir ailemle tüm araç işlemlerini halletmesinin nedenleri bunlar. George'u, BMW Toronto'dan yeni bir araç düşünen herkese şiddetle tavsiye ederim.

Teşekkür ederim George,
Şerefe

BÜYÜK TAAHHÜT SORUNU, ilk arabamı birkaç hafta önce sadece üzerinde birkaç çizik olduğunu ve jantın aşınmış olduğunu öğrenmek için satın aldım ve geri döndüğümde detayları yapan kişi tarafından neden gündeme gelmediğini ve yanıtı sormak için aldım. Bakım görevlisinden aldım "omuz silkme" idi. Satış sorumlusu ALEXANDER, bana navigasyonun canlı trafik güncellemelerine sahip olacağını söyledi ve test sürüşü sırasında ona bu soruyu sordum ve tahmin et ne oldu? sahip değildi ve ona bakmamı istediğimde. Satış görevlisi ALEXANDER'a göre yine paketin bir parçası olduğu varsayılan ConnectedDrive özelliğini almak için ödemem gereken 1500 $ 'ı buldular. 5 gün önce satış görevlisiyle konuştum ve genel deneyimimi paylaşmak için yönetimden biriyle konuşmayı sordum ve şu anda e-posta gönderiyor ve birisinin henüz benimle iletişime geçmediğini söyledi. MÜŞTERİLERİN BMW'DEN BEKLEDİĞİ HİZMETİ SUNMA TAAHHÜDÜ İLE MUTLU DEĞİL. Bu arabayı aldığım için çok heyecanlıydım, ama şimdi kendimi özellikle ilk ay içinde bu otomobille ilgili 3 sorunla karşılaştığımda güvenemediğim bir ekiple sıkışmış gibi hissediyorum. KELİMELERİNİ ALMAYIN!

Satış temsilciniz George Stefankiewicz'den yakın zamanda aldığım mükemmel hizmet hakkında yorum yapmak istiyorum. Uzun yıllardır araba satın alıyorum ve kiralıyorum. George şimdiye kadar sahip olduğum en iyi temsilci. Satın alma veya kiralama konusunda karar verme konusunda danışmanlık ve yardım konusundaki bilgisi ve uzmanlığı harikaydı! Onunla yaptığım son işlem 10 üzerinden 20 olarak değerlendirilir. Bundan daha iyisi olamaz! Ne yazık ki arabamı iade etme zamanım gelmişti ama George kocamı alacak ve yıllarca başka bir kira almaya karar verirsem kesinlikle beni müşteri olarak alacak. BMW Toronto'dan ayrılırsa, onu bulacağız.

İçtenlikle,
Hazel Sangster
Toronto, AÇIK

Satchel, şimdiye kadar görülen en profesyonel satıştı. Çok sabırlı ve bilgili, her şeyin son derece kolay ve zevkli görünmesine yardımcı oldu. 5/5!

BMW X5'i Samir Umar'dan satın aldım ve o sadece şimdiye kadar uğraştığım en iyi araba satıcısı.

Ülke dışındaydım ve kontrol motoru ışığı yandı. Telefonla hızlı bir şekilde alabileceklerini söylediler. Geldiğimde 24 ila 48 saat dediler. İki gün sonrasına planladık ve onlar aradılar ve eve 8 saatlik bir araba yolculuğu ile ulaşamayacaklarını söylediler. Neyse ki sürülebilirdi ve bir sorun yaşamadan eve döndük. Sorunun daha kötü olmadığına sevindim. Evde BMW bayisi çok daha faydalıdır ve hatta yalnız bir arabayı ücretsiz olarak verir. Şimdiye kadar yaşadığım en kötü bayi deneyimi.

Dün BMW'mi teslim aldıktan sonra tek söyleyebileceğim bu bayilikten çok hayal kırıklığına uğradım. Sonuçta, satış / işletme müdürü ve servis görevlileri arasında bir anlaşmazlık olduğu gibi, müşterinin zamanına saygı duymuyorlarmış gibi geliyor. Ama en baştan başlayalım
Üzerinde 78 km olan 2016 BMW 335i GT için BMW Toronto satış temsilcisi ile telefon ve e-posta üzerinden görüşüyordum. Birkaç gün geri döndükten sonra, son bir teklif verdim ve satış temsilcisi peşinat için benden bir kredi kartı istedi. Ona telefonla veremeyeceğimi ancak bunun yerine birkaç gün içinde bayide olacağımı ve o sırada kendisine kredi kartımı vereceğimi söyledim. Söz verdiğim gibi bayiliğe geldim ve satış temsilcisi ile görüştüm, aracı inceledim (üzerinde 79km vardı) ve evrak işlerini tamamlamak için üst kata çıktım. Satış temsilcisi evrak işlerini imzalamak için müdüre teslim etti. Ancak, eline geri döndüğünde, yöneticiden bir karşı teklif geldi. Ona hemen bundan hayal kırıklığına uğradığımı ve teklifimi kabul ettiklerini düşündüğümü ve müzakereye devam etmeyecek her şeyi sonuçlandırmak için burada olduğumu söyledim. Az söylemek için çok hayal kırıklığına uğradım.
Hafta sonundan sonra, satış temsilcisinden önceki hafta için özür dilediği ve şartlarımı kabul ettiklerini ve kredili arabama ihtiyacı olacağını bildiren bir e-posta aldım. İşte yine gidiyoruz. Oraya tekrar gittim ve anlaşmayı tamamladık. İşletme Müdürü ile görüştü, ayrıntıların üzerinden geçti ve aracın bir hafta içinde (Çarşamba) teslimata hazır olacağını söyledi. Ayrıca bana ek iş için bir gün içinde yaptığı bir teklif sunacaktı ve ek işle devam etmeyi (çip koruması) kabul ettim. Ertesi Salı İşletme Müdürünü aradım ve ona M Performance Güç Kitinin bir araca da takılıp, finansmanıma dahil edilip edilemeyeceğini sordum. Yapabileceklerini onayladı ve bana bir teklif verdi. Ona devam etmesini söyledim. Ertesi gün, bu ek çalışmanın yeni teslimat tarihimi (Cuma) nasıl etkileyeceğini görmek için satış temsilcisi ile takip ettim ve yükseltilmiş egzoz (ek maliyet) takılmadan M Performance Power kitinin aracıma takılamayacağı söylendi. Şaşırdım ve hem satış temsilcisine hem de İşletme Müdürüne bu çalışmaya devam etmemesi için bir e-posta gönderdim. Bu arada, M Performance Power Kit kurulumu (egzozsuz) için Oakville'deki Budd s BMW'den bir fiyat aldım ve BMW Toronto'da aracın teslimatından sonra kurulum süresini ayarladım.
Teslimat günü geldi ve şaşırtıcı bir şekilde BMW Toronto, onları eve götürmek için kış lastiklerini hazırlamadı. Başka bir gün geri gelip onları almam söylendi. Ayrıca arabayı inceledim ve arabanın bir kargo kapağının eksik olduğunu fark ettim. Satış temsilcisi tekrar özür diledi ve bir şekilde ortadan kaybolduğunu ve sipariş edildiğini söyledi. Onu başka bir tarihte alabilirim ve geldiğinde haberdar edeceğim. Son sürprizim, arabayı çalıştırdığımda ve satın aldığım zamandan beri arabanın üzerinde fazladan 100 km olduğunu fark ettiğimde oldu. Bu benim için son bir pipetti, çünkü yalnızca satın aldığım zamandan beri aracın bu ek süre boyunca nasıl sürüldüğünü hayal edebildim.
Sonunda bu bayilikten çok hayal kırıklığına uğradım. Zamanıma saygı duymadılar ve müşteri olarak benimle (muhtemelen bu bayiye en az bir seyahat daha kaydetmem gerekecek), söz verildiği gibi M Performance Power paketini kurup finanse etmediler ve arabanın son bırakılması % 100 teslimata hazır olmamak. Sonunda, en azından biri arabamla onu 100km sürerken eğlendi. Güle güle BMW Toronto merhaba Budd s BMW Oakville.

BMW Kanada ile şimdiye kadarki en iyi deneyim - satış elemanı, bayiyi ziyaret ettiğinizde karşılaştığınız olağan baskının dışında işini çok iyi yaptı. Samir Umer sayesinde aradığım fiyata tüm seçeneklerle X3'ümü aldım.

Ashley ve Satchel muhteşemdi! BMW Toronto'daki deneyimimden çok memnunum.

Bir satın alma işleminden 6 ay sonra ve motor şanzımanı ve güvenlik sorunları için 5 kez hizmete girdikten sonra, bu franchise'dan bu BMW mini'ye 0 güvenim olduğunu söyleyebilirim.

Uygun servis istiyorsanız BMW Markham'a gidin

Satıcım tanıdığım en iyi satıcıydı. Cidden, Ontario'daki çoğu BMW bayisinde gerçekten yatak deneyimim var ... Kullanılmış BMW arıyordum, bu yüzden alışverişe gitmem gerekiyor ... Yapılan depozitolar için toplam 3,000 $ kaybettim ... Ancak, satıcımın adı Les Bulkar, beni o kadar mutlu etti ki, servisi 1. günden itibaren arabayı teslim almak için çok güzeldi. Teslim alma gününde çok az gecikme yaşadılar, bu yüzden bana yepyeni 2017 arabasını kiraladı :) Harika bir deneyimdi ve şimdi etrafımdaki herkese BMW arıyorlarsa onu ziyaret etsinler ve zamanlarını boşa harcamamalarını söylüyorum.
Eminim diğer BMW bayileri sizi harika hissettiriyor, ama bana aradığım çok şey ve mükemmel bir anlaşma bile verdi. Teşekkür ederim!

BMW Toronto'daki deneyimim, kapılardan içeri girdiğim andan itibaren harikaydı. Bir otomobil tutkunu olarak, bu bayiyi ziyaret etmeden ve Simon Yarwood ile sertifikalı ikinci el satın almadan önce iki ay boyunca belirli bir model ve renk BMW arıyordum. Bu deneyimden önce, GTA bölgesindeki diğer 3 BMW bayisini ziyaret ettim ve doğru arabayı bulma ya da şartlar ve fiyat konusunda bir anlaşmaya varma şansı yoktu.
Simon harika bir adam, çok bilgili ve hevesli
ürün ve satın alma sürecini çok basit ve kolay hale getirdi. Simon ve BMW Toronto'daki tüm yardımlarınız için tekrar teşekkürler. Deneyimlerim harikaydı, özellikle 1. kez BMW sahibi olmak. Bu araba sürmek için mutlak bir zevk, lüks, spor ve performansın mükemmel karışımı !! ;-)

BMW Toronto'da harika bir deneyim. Çok profesyonel ve yardım etmeye istekli.
Vince Cappella, bize en iyi teklifi sunmak için ötesine geçen harika bir satış temsilcisi. Vince ayrıca, küçük bir sorunla karşılaştığımızda arabayı satın aldıktan birkaç ay sonra yardımcı oldu ve onun sayesinde her şey zamanında halledildi! Vince Cappella ve BMW Toronto şiddetle tavsiye edilir.

Dürüst olmak gerekirse, çocukluğumdan beri bir BMW'ye sahibim veya bir BMW'ye sahibim. Son 10 yılda, BMW markasının müşteri hizmetleri ve kalitesinin yıldan yıla önemli ölçüde düştüğünü izledim.
Son kira kontratım bittikten sonra, bir daha asla başka bir BMW almayacağıma söz verdim. Ancak, Wilbur (FANTASTİK SATIŞ TEMSİLCİSİ!) İle tanıştıktan sonra, başka bir M serisi BMW almayı seçtik. Wilbur harikaydı, başka bir BMW istememizi kolaylaştırdı.
Satın alma işlemi yapıldıktan sonra, hizmet yokuş aşağı gittiğinde. 1. günden beri aracımızdaki elektronik aksamlarla ilgili sorunlar yaşadık. Emniyet kemeri arıza uyarısından hatalı çarpışma uyarılarına kadar her şey, aracı satın aldığımızdan beri seyir kontrolümüzün düzgün çalışmamasına neden oldu. Her yıl bir araç için 20k + harcadığınızı ve hız kontrolüne sahip olmadığınızı hayal edin ?? Bunun dörtte birini harcayabilir ve işleyen elektronikler, uzaktan çalıştırma, nav, çalışan bir emniyet kemeri vb.
Dahası, 1) yepyeni bir araçta yapılacak teşhis için bize ödeme yaptırmaya çalıştıkları ve 2) bize bunun araca yaptığımız bir şeyden kaynaklandığının açıkça bildirilmesi ... gülünç. Servis Müdürü ile (çok kaba ve cahil) uzun bir kavgadan sonra, herhangi bir çalışma yapılmadan aracı almaya gelmeyi seçtik.
Vardığımızda şaşırttığımız gibi, aracın ne yıkanmış ne de içi temizlenmişti ... Yine geçmişte kullandığımız diğer 2 bayide DAİMA yapılan bir şey. Tam bir detay değil, hızlı bir temizlik ve yıkama.
Her neyse, şimdi sorunu daha da ileri götürüyoruz ve bir daha asla bir BMW alamayacağız! Veya hizmetleri için BMW Toronto kullanın.
Çok daha iyi kaliteye sahip başka harika markalar da var ve üst düzey lüks otomobil şirketlerinden beklediğiniz hizmet.

1 değil de 2 yıldız vermemin tek nedeni, satış departmanı ve resepsiyonun harika olması! Mackenzie, yukarıda ve öteye gidiyor. Bir BMW almak istiyorsanız onunla iletişime geçmenizi şiddetle tavsiye ederim.

Sorun Servis departmanında. Başka bir eyalette satın aldığım BMW i8'imi, sahibi olduğumdan sadece 4 gün sonra bozduktan sonra getirdim.

Başlangıçta ödünç araba almayacağımı söyledim çünkü hiç müsait olmadım ve i8'i bayilerinden değil, başka bir BMW satıcısından satın aldım. Bana ödünç araba vermeleri için ileri geri tartışmak zorunda kaldım (ancak 6 ay içinde en yeni modeli yükseltmeyi ve potansiyel olarak bir X7 almayı planladığımı öğrendikten sonra) - mucizevi bir şekilde, yaklaşık 6- Aralarından seçim yapabileceğiniz 7 adet mevcuttur. X3 olan "en iyi" olanı aldı. Ertesi gün aradık ve sattıklarını söyleyerek geri istedi. Personel bana değere yakın daha iyi bir araba hazırladığını söyledi. Sadece bir X1 - i8'in değerinden 4-5x daha küçük bir araca verilecektir. Başka bir gün geldiğimde, arayan personel temsilcisi bana x1'in bana nasıl daha iyi bir araba hazırladığını görünce şaşırdı.

Arabamda neyin yanlış olduğunu kimse bilmiyor veya bilgi veremiyor gibiydi. Daha fazla bilgi almak için her gün yüz yüze gelmek zorunda kaldım. Daha sonra tüm hibrit sistemi değiştirmenin 10.000 $ + 1 aylık bir iş olacağını söylediler. BMW Kanada dahil olduktan sonra, bir şekilde yalnızca 1 parçalı bir yedek oldu.

Bir yönetici tarafından gece sürüşüne izin verdim (bunun için asla onayınızı vermeyin). Daha sonra bir teknisyen olduğunu öğrendi. Ben "mahalle çevresinde" olacağına inanıyordum. Arabamın bir gece boyunca Ajax'ta bir evde kalmadan önce birkaç saatliğine bir okula, bir alışveriş merkezine 100-150 km sürüldüğünü (GPS ile izledim) çıktı. Bunun normal olduğu konusunda ısrar ettiler, ancak bunun bir gezinti ve ayak işleri için alındığı açıkça görülüyordu. Birkaç km içinde sorunları fark ettiklerini iddia ettiler. Eğer durum buysa, hemen mağazaya götürmektense neden 100+ km daha sürmeye devam edesiniz?

Uzun lafın kısası, arabam 2.5 hafta sonra nihayet bittiğinde bana çok kirli olarak iade edildi. Bej iç mekanımın her yerinde siyah işaretler vardı, arabanın içinde ve bagajda şeker ambalajları vardı, yakıt tükenmişti ve akü boştu - arabayı yakıt doldurulmuş veya şarj edilmiş olarak bile iade etmediler. Dış da kirliydi. Ek olarak, arabanın GPS'i devre dışı bırakıldı - 2. gece sürüşünden önce onlara bir sorun çıkarmayacağımı varsayıyorum. Ancak arabada 3. parti takip sistemim var.

Onları servis sonrası formu aracılığıyla yukarıdaki sorun hakkında bilgilendirmelerine ve BMW Kanada benimle iletişime geçmelerini söyleyeceklerini söylemelerine rağmen, bir ay oldu ve hiçbir şey olmadı. Arama yok. Özür yok. Arabayı temizletme veya almam gereken ayrıntılar için bana geri ödeme yapma teklifi yok.

Söylemeye gerek yok, planladığım gibi yıl sonunda en yeni i8 veya x7'yi satın almayacağım için BMW bir bütün olarak 300 bin dolar daha kaybetti. Benden birkaç km uzakta olmasına rağmen, onlara güvenmediğim için çok daha uzaktaki başka bir bmw lokasyonunda servis almak için arabamı alacağım.

Unutma, bu bahsettiğimiz bir i8. Sıranın en iyi arabaları.

Her ikisi de Aston Martin bana bir i8'in fiyatına uygun bir avantaj sundu ve Audi, nasıl davrandığımı öğrendikten sonra R8'leri için aynı şeyi teklif etti.

BMW Toronto'daki deneyimim şaşırtıcı olmaktan başka bir şey değildi. Satış temsilcimiz Samir Umer, aldığınız andan itibaren net ve yardımcı oldu. Ne alacağımızdan emin değildik ama Samir ile konuştuktan sonra 2019 X5 siparişi verdik ve bu daha iyi bir karar olamazdı. Tüm sorularımızı yanıtladı ve sipariş vermeden önce anlaşma ve araba hakkındaki her şeyi anladığımızdan emin oldu.
BMW Toronto ve özellikle Sam Umer'i tavsiye ederim.

BMW X1'imi Toronto BMW bayisinden satın aldım. Şimdiye kadarki en iyi deneyimi söyleyebilir miyim? Satıcı Jerry çok iyi ve nazikti ve tüm süreci çok kolaylaştırdı. Satıcı Mesud da arabayı alırken çok yardımcı oldu. Birçok sorum vardı ve servis müdürü Raffi benim için hepsini yanıtladı. Benim yaptığım gibi kullanılmış bir BMW satın almayı planlıyorsanız, buraya geldiğiniz için pişman olmayacaksınız. Tam denetim yaparlar ve her şeyin beklentilerinize göre yapılmasını sağlamak için ötesine geçer. Şimdiye kadar gittiğim en iyi bayilik. Kullanılmış veya yeni bir araba arayan herkesin buraya gelmesini tavsiye ederim.

Eşim ve ben ilk BMW'den Samir aldık. Samir, son derece bilgili ve profesyonel bir satış elemanıdır. Bizi hiç aceleye getirmedi ve tüm sorularımızı cevapladığından emin oldu. Anlaşmanın en önemli özelliği anlaşmayı ve istediğim arabayı aldığımı hissetmem ve Samir beklentilerimi karşılayacak kadar yetkin olmasıydı. Bana çok makul bir fiyat verdi ve programıma uyacak şekilde teslimat ayarladı. Genel deneyimden çok memnun kaldım.

Bu konumdaki deneyim, her içeri girdiğimizde korkunçtur. Yetersiz teşhisten garantimizi yerine getirmeyi reddetmeye, talep edilen hizmetleri yapmamaya ve bize söylememeye, her geldiğimizde / yeni biriyle uğraştığımızda bahsetmiyorum bile. önceki işlemimizin bir kaydı olmayacak. Ayrıca, aracımızdaki çiziklerin satın aldığımız ekstra çizik garantisi kapsamında olup olmadığını görmek için Mart ayından beri bekliyoruz.

"Showroom hazır" aracımızı satın aldıktan 6 hafta sonra gittim ve frenlere ihtiyacı olduğu söylendi. 2 ay sonra geri döndüler, frenlere ihtiyacı olmadığını söylediler, bir dahaki sefere yaptıklarını söylediler ve bu böyle devam etti.

Oraya servis uygulamaları için geldim ve bu işi yapan "adam" başvurumu rezerve ettikleri gün asla gelmediği için gönderildim. Bundan dolayı, bir dahaki sefere hizmet için garanti kapsamı dışındaydım ve bu onların hatası olmasına rağmen garanti kapsamında yapılmamış olmasına rağmen, bunu onurlandırmayı reddettiler ve yönetimle konuştuğumda bana% 10 indirim teklif etti zaten benim hatam olduğunu söyledi.

Bir keresinde, arabamı almak için geri getirilmek için teslim alma hizmetini kullandığımda, bayiden 10 dakika uzakta olsam da, şoför beni başka bir müşteriyi almak için 50 dakikalık bir araba yolculuğuna oturttu.

Ayrıca ödünç alan bir araç için ücret alıyorlar ve personel bana hizmeti ücretsiz vermeyen tek yer olduklarını söylediler.

Beni başka bir BMW aldığına pişman ettiler.

Destek için BMW Toronto'dan Usama Khan'ı şiddetle tavsiye ederiz. Kocam arabaları benden çok daha iyi biliyor, ancak Usama'nın aracın özelliklerini ve yaşam tarzımıza nasıl uyacağını anlamama yardımcı olmak için zaman ayırmasını takdir ediyorum. İhtiyaçlarımızı anlamak için zaman ayırdı ve bu ihtiyaçları karşılamak için kocamla yakın çalıştı. Normalde araba bayilerinde yaşayacağınız baskıyı hissetmedik, bu da Usama ile çalışma kararını gerçekten kolaylaştırdı. Arabamızı bir aydır aldık ve ondan çok mutluyuz ve iyice tadını çıkardık. Ayrıca özelliklerimizde bize yol gösteren ürün dahilerine hızlı bir teşekkür ederiz. Aracın teslim alınması gerçekten eğlenceli bir deneyimdi! Kendimizi çok özel hissettik, çok teşekkürler. Zamanında tamamen elektrikle geri döneceğiz !! :)

Yeni aracımı birkaç hafta önce aldım ve BMW Toronto'daki deneyim olağanüstüydü. Yeni aracımın teslimi için doğrudan Usama Khan ile çalıştım ve ürün hakkında bilgi sahibi olma kombinasyonu olağanüstü olduğu için Usama'yı şiddetle tavsiye ediyorum. Profesyonel tavrı ve arkadaş canlısı kişiliği, birlikte çalışmayı ve memnuniyetle tavsiye edeceğim biriyle çalışmayı kolaylaştırıyor. Usame ile tutarlı bir şekilde çalışmayı dört gözle bekliyorum!

Yeni bir X1 aldım. Harika bir araba, BMW Toronto'da harika bir gün. Benimle ilgilenen herkes tarafından, hatta benimle ilgilenmeyenler tarafından bile memnuniyetle karşılandığını hissettim!

Bir şey almaya geldim .... Resepsiyon her şeyi biliyordu ve bir anda gitmiştim. Onlarla deneyimimin kapsamı bu. Bu kadar dost canlısı insanlar.

Merhaba arkadaşlar benim adım Fabian Balgobin bu yüzden 1 yıl önce bu bayiden bir araç satın aldım. Yaklaşık bir ay önce tampon ve üst tampondaki boyanın soyulduğunu fark ettim. Bu yüzden onu Markham BMW'ye (çok şaşırtıcı bir bayilik) götürdüm ve bana arabalarımın sol yan tamponunun tamamen yeniden yapıldığını söylediler. Ve garantimin oradaki bayide karşılanmadığını ve (BMW Toronto) olan aracı satın aldığım bayiye gitmem gerektiğini. BMW Toronto, satın aldığımda araçta herhangi bir değişiklik yapılmasından bana hiç bahsetmedi, bu yüzden bunu öğrenmek çok rahatsız edici buldu. Bu arabayı aldığımda, bunun gibi durumlar için tüm garantiye ve boya korumasına sahip olduğumu unutmayın. Telefondaki servis danışmanı tarafından muhtemelen garanti kapsamında olmayacağı söylendi. Örtülü olup olmadığımı görmek için bir inceleme yapmaları için arabamın resimlerini e-posta yoluyla göndermem gerektiğini söylediler. O zamandan beri, bir aydan uzun bir süre önce benimle iletişime geçilmedi. Sizlerden aldığım kötü hizmet nedeniyle şimdi bir yağ değişimi ve bunu yapmak için yeniden sigorta yapmam gerekiyor. Bu sizinle yaşadığım üçüncü sorun. Son sorun, araba ile satın aldığımda bana verdiğiniz çizik ön tampon ve kırık ön ızgaraydı. Birkaç ay önce de burada bir inceleme bıraktım. Dan Reber benimle temasa geçti ve sorun yeterince çözüldü. Ancak BMW Markham bana tamponda yaptıkları işin korkunç olduğunu ve arabayı boyamak ve zımparalamak için iyi bir iş çıkarmadıklarını ve muhtemelen arabamdaki boyanın soyulmasına yol açtığını söyledi. Bu arabadan kesinlikle memnun kalmadınız, dikkatli olun çocuklar!

Kanada'daki ilk arabamı 2020 BMW X3'ü geçen hafta BMW Toronto'dan satın aldım Bay. Usama Khan gerçekten harikaydı,
Bu araba satın almayı benim için kolay ve mümkün kılmak için yukarıda ve öteye gitti. Çok teşekkür ederim ve sizin için 5/5 puan

2 hafta önce 2019 X4 satın aldım. Aracın ışıkları kontrol edemediğim bir aydınlatma sorunu olduğunu ve arabanın gece modunu açmadığını fark ettim. Teşhis için gönderdim, ancak profesyonel olmayan teknisyenler sorunu çözemiyor ve tüm x4 için aydınlatmanın ayarlanamayacağını söylediler. 3 Bimmers yaşadım ve bu sorunu ilk kez yaşıyorum. Bu bayiden satın aldığım için üzgünüm ve burada servis yaptırmak zaman kaybı.

BMW Toronto'da mükemmel bir deneyim yaşadım ve ilk BMW'mle ayrıldım! BMW Toronto'ya geldim ve güler yüzlü personel tarafından hemen karşılandım. Andy'ye atandım - yardımsever, zeki ve çok arkadaş canlısıydı! Araba, sözleşme ve bakım programı ile ilgili her ayrıntıyı gözden geçirdi. Yeni arabamı almaya gittiğimde Andy'nin gitmesi gerekiyordu; ancak, sadece araba ve yönetimle ilgili her şeyin yolunda olduğundan emin olmak için izinli bir günde geldi. Andy ve BMW Toronto'dan daha fazlasını isteyemezdim. Bir sonrakini dört gözle bekliyorum!

328'imizi planlı bakımı için getirdi. Bayiden aldığımızda yola çıktık ve bir tıklama sesi duyduk. Kontrol ettik ve lastiğe sıkışmış büyük bir vida bulduk. Bayiliğe geri döndüm. Satış müdürü sorumluluk almayı reddetti. Böylece planlanmış muayenemiz neredeyse 350 dolarlık bir lastik değişikliğine dönüştü. Etkilenmedim.

One Star - İkinci arabamı aldığımdan beri sadık bir BMW müşterisiyim. Bugüne kadar bir sorun yaşadım ancak son zamanlarda çok kötü bir deneyim yaşadım. Servis personeli hiç cana yakın değildi ve BMW Toronto geri bildirim için beni aradı. Dürüst geri bildirimimi verdiğimde, hanımefendi son derece savunmacı ve kaba davrandı, sorunun tüketici onlarla değil benimle olduğunu söylediler. Bu çok hayal kırıklığı yaratıyor, BMW Toronto'nun yalnızca olumlu geri bildirimleri memnuniyetle karşılaması ve markaya sadık müşterilerinin endişelerine hiçbir şey yapmaması, herhangi bir orta / yüksek son marka için maruz kaldığım en düşük müşteri hizmeti seviyesi. BMW Toronto'ya bana ulaşmasını ve hala yanıt vermedikleri halde bu sorunu ele almasını teklif ettim ve şaşırmadım. BMW'mi satmayı ve Audi ve Mercedes ile zaten test sürüşleri yaptırmayı planlıyorum ve bu deneyimi pazarla ve sadık bir müşteriyi nasıl kaybetmeme hikayemi paylaşmayı planlıyorum.

İkinci el X1'imin satın alınmasında Anton Malekov'dan büyük hizmet aldım. Bu satın alma işleminden ve alınan hizmetten çok memnun kaldım.

Anton Malekov sayesinde 535M'yi kontrol ettim, 640M ile sonuçlandım
Hizmetten, bilgi seviyesinden ve detaylardan çok memnunum.
Araba harika.

Geçenlerde ikinci BMW'mi BMW Toronto'dan kiraladım. Aldığım hizmetten, özellikle satış ortağım Adam Wisbey'den aldığım hizmetten çok etkilendim. Adam'la uğraşmaktan zevk alıyorum çünkü onun benimle ilgilendiğini hissediyorum. Yeni kiraladığım aracı alırken son dakika sorunu benim hatamdı ve Adam bir çözüm buldu. BMW Toronto ve Adam Wisbey şiddetle tavsiye edilir!

Ortağım ve ben yeni bir araçla ilgili bazı öneriler almak için BMW Toronto'ya gittik. Lee Chenoweth ve Satchel Ives'in fantastik bilgisi ve tavsiyeleriyle X7'yi satın almaya karar verdik. Satchel harikaydı! Endişelerimize verilen yanıtlarla saldırgan, bilgili ve verimli ve doğru değil ve bize yeni bir araçtan gelen ihtiyaçlarımıza dayalı geçerli geri bildirimler verdi! Teslimat süreci de Raymond Tang ile sorunsuz hale getirildi. Raymond sakin ve yeni arabamızın bileşenlerini ve kullanımlarını açıklamakta kararlı. Yeni veya ikinci el bir BMW arıyorsanız; Satchel'i istemenizi şiddetle tavsiye ederim! Teslimattan sonra bile devam eden harika hizmet için BMW Toronto'ya teşekkür ederiz!

Şehirdeki en iyi araba satın almak için bir BMW 228i xDrive Coupe satın almak için geldi ve harika bir unutulmaz deneyim yaşadı, güler yüzlü harika personel her zaman size en uygun olanı buluyor ve sizi memnun etmek için ellerinden gelenin en iyisini yapıyor. BMW 228i xDrive'ımı Samir Umer aracılığıyla BMW Toronto'dan satın almaktan zevk aldım, ne harika bir adam, çok yardımcı, bilgili ve süper iyi, teşekkürler Samir ve teşekkürler BMW Toronto!

Adrian harikaydı. Tüm satın alma sürecini kolaylaştırdı ve bana çok şey verdi. Tüm beklentilerimin ötesine geçti!

Aralarından seçim yapabileceğim çok sayıda harika envanter ve personel, tüm sorularımda bana yardımcı olma ve benim için doğru olanı seçmeme yardımcı olma konusunda mükemmeldi

Bu, bu Bayi ile ilk deneyimimdi ve garip bir şekilde 2017 Jeep Wrangler Unlimited Sport satın alıyordum. Ben sadece ön büro ve bir satış elemanıyla ilgilendim. En giriş ön büro kişi süper keyifli ve dostça. Satış temsilcisi Eiraj Yad'ı aradı ve beni salonda oturmaya davet etti ve konuştuğumuzda bana meyve ikram etti. Eiraj Yad benim "kıdemli" mizah anlayışıma alıştıktan sonra çalışmaktan büyük keyif aldı (çok utangaç değilim). Toronto'dan en az 2 saat uzaktayım, bu yüzden e-posta yoluyla iletişimi çok önemliydi. Tüm sorularım cevaplandı ve hatta arabayı aldıktan sonra herhangi bir sorum olup olmadığını görmek için bana bir takip e-postası bile verdi. E-posta kullanmanın pratik olmadığı süreç boyunca telefonda da konuştuk. Eiraj'dan istediğiniz zaman satın almanızı tavsiye ederim. Çok hoş, profesyonel, genç bir adam. İlgilendiğim kişiler 5 yıldız alıyorlar ama ben aldığımda aracın deposu dolu olmadığı için şirkete 4 yıldız verdim; uğraştığım diğer satıcıların aksine.

Yakın zamanda eski X6'mı yeni bir model için yükselttim ve Les Bulka benim satış elemanımdı. Satış konuşmasında saldırgan veya saldırgan olmadığı için Les ile olan deneyimimden keyif aldım. Araştırmamı yaptım ve ne istediğimi biliyordum. Teşekkürler Les, yeni yolculuğumun tadını çıkarıyorum.

Simon Yarwood, satış süreci boyunca çok bilgili, düşük basınçlı ve istişari bir yaklaşım sağladı. İkinci el satış ekibinin tamamı, araba toplama gününü harika bir deneyim haline getirdi. BMW Toronto'yu şiddetle tavsiye ederim.

Birkaç aydır yeni bir araba için alışveriş yapıyorduk ve BMW Toronto'ya girdiğimiz andan itibaren olağanüstü bir hizmetle karşılandık. Samir Umer ile başından beri çalıştık ve tüm süreç boyunca hiçbir zaman baskı ya da acele hissetmedik. Yeni bir araba satın almak son derece zor olabilir ve ihtiyacınız olan son şey saldırgan bir satıcıdır! Başlangıçta, o zamanlar birçok farklı seçeneği keşfederken BMW ile devam edeceğimizi düşünmemiştik, ancak anında Samir'le anlaştık ve onun bizi anladığını hissettik. Satın alma işlemini tamamladığımız gün, doğum günümün 5 gün uzakta olduğunu ve o zamana kadar yeni arabaya sahip olmanın harika olacağını söyleyerek şakalaştık. Samir'in bazı ipleri çektiğini ve bunu gerçekleştirdiğini bilmiyorduk, ne sürpriz! Genel olarak arabamızdan ve BMW Toronto'daki deneyimimizden çok memnunuz.

Şimdiye kadar bulunduğum en kötü bayilik zaman kaybı. Görünüşe göre araç satmak istemiyorlar.

günaydın geçenlerde ahmed M ve Kristen'dan bir 2017 328d satın aldım, her şeyin bu kadar sorunsuz gittiğinden emin olmak için oradan ne bir ekip gittiler. Orada takımı herkese tavsiye ederim. çok teşekkür ederim çocuklar !!

Bir hata yaptım ve BMW Toronto yerine park manzaralı BMW ile randevu aldım! ancak oraya vardığımda resepsiyon personeli inanılmaz derecede yardımcı oldu ve bana yeni bir randevu ayarladı ve Mujtaba Hassan ile buluştum. Mujtaba son derece yardımcı oldu ve güzel bir araba bulmama yardımcı oldu ve eski arabamı büyük bir fiyata takas etmeme yardımcı oldu! ayrıca arabayı almam gerektiğinde, ailevi acil durumdaydı ama benim için bir istisna yaptı ve gece saat 23: 00'de arabamı bana vermek için geldi, böylece sabah 5'te uçağımla gidebilirim! ne hizmet! vay

Paul Andreana'dan en iyi hizmeti aldı. Randevu almadan geldim ... Açıkçası çok aceleye getirildim, her şeyi bıraktı ve siz farkına varmadan X5'imi kiraladım. Harika hizmetler!

Lastik değiştirme randevusu: Kış lastiklerinizin "diğer binadan getirilmesini" beklemek için, randevu aldığınız noktadan iki saatten fazla beklemek kabul edilemez.

Satıştaki fatura harikaydı ... beni ne istediğime kaptırdı. Yanet finansman seçeneklerinde yardımcı oldu. Ron tüm sorularımı yanıtladı ve özelliklerle ilgili tüm ayarları yapmamı sağladı. Son olarak, Salman doğru yaşam tarzı ürünlerini bulmama yardımcı oldu. Harika bir müşteri hizmetleri deneyimi.

İkinci el bir araba satın almak için Ambross Ip ile çalıştım. Harika servis. Çok detaylı ve gerçek. Kesinlikle tavsiye ederim!

5 yıldız sadece satış temsilcim Samir Umer'e verilmesi amaçlanmıştır. İyiydi, sabırlıydı ve bana iyi bir anlaşma yaptı.

Oluşturmak için ayrı bir renk seçtiniz. Başlangıçta arabanın Aralık 2015 sonunda teslim edilebileceği söylendi (Kasım başında anlaşmayı imzaladı). Bir süre sonra, arabanın yalnızca tek bir renk olduğu için Şubat 2016 sonunda teslim edilebileceği söylendi. Samir, 3 ayı geçtiği için hâlâ siparişimde saklamak isteyip istemediğimi sordu. Ama sonunda emri tuttum. Ancak, bir otomobilin yapımı ve teslimi için 4 ay çok uzun. Ancak Samir ile olan tecrübem iyiydi ve onu diğer müşterilere tavsiye ederim.

Bununla birlikte, müşterilere konukseverliğin "yöneticiler" tarafından iyileştirilmesi gerekir / geliştirilebilir.

Servis departmanının gelecekte de olağanüstü hizmetler sunabileceğini umuyoruz. Kesinlikle görecek.

Çok güzel araba seçimi kesinlikle yakında bir tane satın almaya bakacak

Genelde yorum yazmam, ancak Abiram'dan aldığım sürekli mükemmel hizmetten sonra en azından yapabileceğimin bu olduğunu hissettim. Kullanılmış bir BMW satın almayı düşünüyordum ve satın almadan önce arabaya baktırmak için bir randevu ayarlamak istedim. Bir randevu ayarlamak için bu bayi ile iletişime geçtim ve telefonu cevaplayan Abiram'dı. Zamanını aldı ve tüm sorularıma cevap verdi ve inanın bana çok fazla soru vardı. VIN numarasını aradı ve servisin kendi yerinde yapıldığını buldu. Sorularımı detaylı bir şekilde yanıtlayarak epey bir zaman geçirdi ve tonunda her zaman bir gülümseme vardı. İş rolünde kendisinden gerekli olanın ötesine geçti; En kısa zamanda yapılan ön incelemeye ihtiyacım olduğu için programımı karşılayabilecek başka bir yer tavsiye etti. Arabayı satın aldıktan sonra, önceki sahibi tarafından halihazırda yapılmış olan servisle ilgili daha fazla sorum olduğu için Abiram ile birkaç kez iletişime geçtim. Hiçbir noktada, telefondan aceleye getirildiğimi veya sürekli temasımdan rahatsız olduğunu hissetmedim. Onunla her konuştuğumda profesyonel ve çok yardımcı olmaktan başka bir şey yapmadı. Bu, bu arabayı yeni veya bulunduğu yerden almadığım için benim için çok şey ifade ediyor, bu yüzden kazanacak hiçbir şeyi olmayacaktı. Arabayı satın aldığım satış elemanından daha iyi hizmet aldım. Bana mükemmel müşteri hizmeti sağladı ve 16 yıldan fazla bir süredir hizmet sektöründe olan bir kişi olarak bu kesinlikle fark edilmiyor. Bu yüzden, bana değerli bir müşteri gibi hissettirdiği için Abiram'a tekrar teşekkür etmek istiyorum, müşteri hizmetlerine yaklaşımınızı benimseyebilecek pek çok yer var.

Geçen hafta ilk BMW'mi satın aldığım için, dahil olan herkesin müşteri hizmetlerinden çok etkilendim. Paul Andreana'ya profesyonelliği ve yeni X3'ümüzü satın almamıza yardımcı olma konusundaki büyük becerisi için özel bir teşekkür ederiz. Rose Pizzulo, aracın tesliminde baştan sona harika bir iş çıkardı ve geride kalanları bırakarak evime kişisel hizmet sunumu için teşekkür ederim.

Harika çalışmaya devam edin!

BMW Toronto'daki son deneyimimiz olağanüstü! Satış ve Kiralama Danışmanımız Mas, satın alma işlemimizle ilgili tüm sorularımızı yanıtlamak ve bizi rahat ve rahat hissettirmek için baştan sona mükemmel bir iş çıkardı. Kesinlikle harika bir deneyim, şiddetle tavsiye edilir!

Buradan yepyeni bir 2017 BMW X6 satın aldım. Satış elemanı Felix Tungsten, çok iyi hizmet de çok yardımsever ve cana yakın. Bir dahaki sefere ziyaret edecek. Teşekkür ederim.

2017 Bmw M240i'mi iki ay önce aldım. Satın aldığımdan çok memnunum. Satış temsilcim Domenique Girouard, arabamdan memnun olduğumdan emin olmak için sürecin her adımında bana yardımcı olan harika bir insan. Bu bayiden kesinlikle başka bir araba alacağım ve arkadaşlarıma ve aileme aynısını yapmalarını tavsiye edeceğim.

Downtown BMW'den yeni 5 serimizi aldım. Bu araç hakkında yeterli söyleyemem. İlk konsültasyondan teslimata kadar işlem kusursuzdu.

Kullanılmış araba satış departmanındaki Luke Cooper'a, bu satın alma deneyimi sırasında müşteriyle yüz yüze olan becerileri, performansı, konaklama ve şeffaflığı için mutlak 5/5 Yıldız vermek istiyorum; Bu haftanın ilerleyen günlerinde yeni Jeep'ime sahip olmaktan çok mutluyum ve bir X5'e yükseltme yapabildiğim gün% 100 BMW Toronto'ya geri döneceğim.

Samir bize harika bir hizmet sağladı ve yeni aracımızı beklerken bizi güncel tuttu. Arabayı teslim almadan önce ve sonra bizi destekleyen tüm personel yardımcı oldu ve deneyimlerimize odaklandı.

Geçen hafta BMW Toronto'dan Off Make Aracımı (Ford Mustang) teslim aldım. Tüm satın alma deneyimi, baştan sona kesinlikle birinci sınıftı. Satış Danışmanım, mükemmel olan Bay Barrington Hibbert'di. Bölgede yaşamadığım için bu işlem benim için tipik değildi, bu yüzden daha arabayı şahsen görmeye gelmeden önce Barrington ile çok fazla iletişim gerekiyordu. Arabayı ilk kez gördükten sonra, tam olarak umduğum şeydi ve Barrington arabayı tam olarak böyle tasvir etti. Bu arabayı şimdi BMW Toronto'dan satın almak benim için çok kolay bir karardı. Arabamı almadan önce ve sonra bana sundukları müşteri hizmetleri muhteşemdi ve onlardan başka bir araç satın alma fırsatını memnuniyetle karşılıyorum. Harika bir araba için teşekkür ederim BMW Toronto ve Teşekkürler Barrington ve satın alma işlemimle ilgilenen personelin / yönetimin geri kalanı onu çok olumlu bir deneyim haline getirdikleri için.

Yedek Parça Departmanı korkunç. E-posta adresleri asla çalışmaz ve insanlar nadiren telefonu açarlar. Birkaç hafta önce M8 Cabriolet'im için bir parça siparişi verdim ve Sipariş Durumu, ürünlerinin 2-4 iş günü içerisinde kargoya verildiğini belirtmelerine rağmen hala "Alındı" gösteriyor. Farklı bir BMW bayisine gitmenizi şiddetle tavsiye ederim çünkü bu oldukça basit bir çöptür ve muhtemelen arabamın anahtarlarını düzgün yönetilmeyen bir işletmeye vermek istemem. Ayrıca bu bayiliği BMW kullanan tanıdığım hiç kimseye tavsiye etmem. Kendinize zaman, hayal kırıklığı, baş ağrısı kaydedin ve başka bir yere gidin!

Arabamızı 330i tarihli bir X5'e yükselttiğimizde Satchel ile çalıştık. Ele almamız gereken belirli ihtiyaçlarımız vardı ve Satchel bunu özel kılmak için yukarıda ve öteye gitti. Bize ihtiyacımız olduğunu bildiğimizden daha fazla bilgi verdi. O bir bilgi hazinesiydi! Hatta bizi ikimiz için kişiselleştirilmiş bir kurulum oturumu ile bağladı, böylece her birimiz ayarlarımızı özelleştirebilirdik. Bize "özel" davrandığını ve başka hiçbir şeye benzemediğini düşünmek isterken, bahse girerim tüm müşterilerine bu derinlikte hizmet sunuyor. İşine duyduğu tutkudan belliydi.

Satış temsilcim Ahmed Mourad'ın yardımıyla 535 GT satın aldım. Bu, bu bayiden 3. BMW'm ve şüphesiz şimdiye kadarki en iyi deneyim. Ahmed, mevcut çeşitli araçları ve seçenekleri gözden geçirme konusunda bilgili ve çok yardımcı oldu. Onu yeni bir BMW satın almayı düşünen herkese şiddetle tavsiye ederim.

Satıcı Les Bulka ile ilgilendi .... bu durumda "Les" daha fazlasıdır! Les'den bir araba satın aldı ve baştan sona beş yıldızlı muameleyi gördü !!! Şiddetle tavsiye ederim!

Araba alışverişi sırasında durdum ve şimdiye kadar gördüğüm en müthiş satış ekibiyle başa çıkacak kadar şanslıydım! Farklı bir seçenekle gitmeye karar vermiş olsam da, tekrar pazara girdiğimde kesinlikle geri döneceğim! Aynen böyle devam!

BMW DOWNTOWN ile son deneyimim üzerine düşünmek için bir dakikanızı ayırmak istedik.

Son birkaç haftayı ek bir araç arayarak geçirdik. Arama çevrimiçi başladı. Aramamızı daraltmak umuduyla bayilerden ön bilgi talep ediyorduk. - ve seyahatlerimizi en aza indirgemek (şehir dışında ikamet ettiğimiz için)
BMW DOWNTOWN- AMBROSS IP'den çevrimiçi bir talepte bulunduğumda hemen yanıt verdi. Çok açık ve özdü, tüm sorularımızı cevapladı ve arayışımızı destekleyeceği konusunda bize güven verdi. Bize gerekli tüm belgeler sağlandı. Ayrıca, sahip olduğumuz tüm endişeler doğrudan ele alındı.
BMW DOWNTOWN bayisini ziyaret etmeye başladığımızda, ön kapıda başlayarak nazik ve kibar bir şekilde muamele gördük.
Ambross, aracı bizim için kapalı alanda sahneledi. Bize arabanın tüm özelliklerini ve işlevselliğini göstermeye devam etti. Ayrıca ayrıntılı bir bakım geçmişi ve test sürüşü sağladı.
Daha sonra amirleri Lee ve Raffi ile tanıştırıldık. Şu anda potansiyel bir satın alma işleminin tüm koşullarını gözden geçirdik - sürpriz yok - dram yok! Tamamen profesyonel!
İşletme müdürü Kevin Liu, tüm finansman koşullarını ve garanti seçeneklerini gözden geçirdi. BMW Toronto nun müşteri memnuniyetine olan bağlılığını da kanıtladı.

Bmw Downtown'dan satın alma kararı, mantıklı olan tek karar oldu!

Profesyonel, özenli ve ilgili personel. Arabadan kahveye kadar her şey mükemmeldi!

Ve evet, fiyatlar rekabetçiydi.

Teslim alma sırasında - araç söz verildiği gibi hazırlandı! Tüm özelliklerin ikinci bir incelemesi çok sakin ve detaylı bir şekilde tamamlandı.

Satın alma işleminin ertesi günü Ambross, yeni araç deneyimimizin keyfini çıkardığımızdan emin olmak için tekrar uzandı.

BMW Toronto personelinin olağanüstü müşteri hizmetleri sergilediğini söyleyerek bitireceğiz - sektördeki meslektaşlarınızın dikkat etmesi ve benimsemesi gereken bir şey.

Teşekkür ederim!
Tom ve Yvonne Pankrac

Fren problemi için acele servis gerekli. Cuma günü şehir dışına uçuyordum, gerçi geri döndüğümde arabayı bırakıp teslim alabilirdim. İlk başta bana iki hafta sonra ilk randevu söylendi. Yalvardıktan sonra sabah erkenden arabayı getir dediler. Sadece küçük bir sorun, arabayı hazırken teslim almazsam, 65 $ + HST depolama ücreti alacaklardı. Arabayı hafta sonu artı birkaç günlük depolama için bırakırsam, 325 $ +++ artı vergi olabilir. Bir müşterinin arabayı birkaç gün elinde tutması için 65 $ / gün ücretlendirmesi bence çirkin!