Yiqing Zhao

İnceleme BMW Toronto

6 Eylül 2017 tarihinde bakım servisinden sonra ara...

6 Eylül 2017 tarihinde bakım servisinden sonra arabamı almaya gittiğimde çok kötü bir deneyim yaşadım. Şaşırtıcı bir şekilde, sağ arka kapıda daha önce olmayan bir çukur buldum. Ek olarak, sağ arka kapının kenarındaki bir çatlak daha geniş açık bir alana dönüştü (neredeyse girinti ile aynı seviyede, arabama iki kez çarpanla aynı şey olup olmadığını merak ediyorum). Çukuru onarmayı kabul ettiler, ancak uzun süre tartışmama rağmen çiziği onarmayı reddettiler.
Müşterinin arabasını hiç dikkatli kullanmadıkları için çok hayal kırıklığına uğradım.
Bakım gerçekten arabaya zarar verebilir! Ve kenarı düzeltmeyi reddetmelerinin nedeni, bir çatlak olmasıydı. Bununla birlikte, çatlağın fark edilmesi kolay değildi ve şimdi oldukça açık (arabamız beyaz ve şimdi siyah iç mekan ortaya çıktı).
Satışların müşterilere iyi deneyimler getirmesinden gurur duyulacak bir şey değil, ancak hizmet değil. Görünüşe göre, servis görevlileri müşterinin arabasını dikkatli kullanmamış.
Ve onarım ücretinin yarısını ödeyeceğimi söylesem bile, yine de kabul etmediler.
Ve onarımdan sonra nihayet arabamı geri aldığımda, çukurun tamamen kaldırılmadığını fark ettik. Hala susam büyüklüğünde bir çukur görebiliriz.
Sonuç olarak, çok hayal kırıklığına uğradık. Böylesine yüksek kaliteli bir otomobil markasından çok daha iyi hizmet beklersiniz.
(Btw, eğer herhangi biri görünüm koruma planını düşünüyorsa, tavsiye etmem. Çok fazla kısıtlama var. Ve 5 mm'den küçük bir çatlağı bile düzeltmiyor.)
(Resimler ektedir. Servisten önce çatlağın resmi elimizde yoktur, ancak bmw bir tane çekmiştir.)

Çevrildi