Abdennour D

İnceleme ING Bank France

Hayatımın en kötü müşteri deneyimi!

Hayatımın en kötü müşteri deneyimi!
ING'de neredeyse 7 yıldır müşteri, BT sorunlarına ve android uygulamalarının (ve bazen web sitesinin tekrarlayan işlev bozukluklarına) rağmen yakın zamana kadar oldukça memnun kaldım
Kabusum 3 ay önce yurtdışına çalışmaya başladığımda başladı. maaş transferim gelmiyor. ING, söz konusu para birimi ING tarafından kabul edilmediği için bunun otomatik olarak reddedildiğini birkaç kez onayladı (ancak bir danışman, ayrılmadan önce bana tersini onaylamıştı)
Ancak, işverenim ve bankası söz konusu paranın asla iade edilmediğini onayladı!
Kısacası, 2 ay bekledikten sonra (ve ING bankasına saf bir şekilde inandığım için Norveçli işverenimle neredeyse çatışmaya girdikten sonra) ve müşteri hizmetleri ve talep servisine yapılan on görüşmeden sonra fonlar nihayet alacaklandırıldı (2 ay geç!)
Ve bütün bu ING hakkında bir açıklama istediğimde, bunun bir HATA olduğunu söyleyerek bunu haklı çıkarır !!!
Bu alan, yetersiz müşteri hizmetleri ile ilgili tüm zorluklarımın detaylandırılmasına izin vermiyor ve transferler ve teslim tarihleri ​​hakkında bana en ufak bir ayrıntı veremiyor. ama samimi bir tavsiye, eğer bir gün uluslararası transferlerinizin ING'den kaçması gerekiyorsa! bu gerçekten sizin için bir banka değil!

Çevrildi