James Testa

İnceleme Sheraton Meadowlands

Bu, bir süredir yaşadığım en kötü otel deneyimiydi...

Bu, bir süredir yaşadığım en kötü otel deneyimiydi. Odamı bir ay önceden rezerve ettim, çünkü yengem ve ben Giants / Eagles maçı için NJ'ye gidiyorduk. Başlama vuruşundan yaklaşık iki saat önce vardık ve otel personeli bize fazla rezervasyon yaptırdıklarını ve farklı bir Uzun Konaklamaya gideceğimizi bildirdi. O GÜN fazla rezervasyon yaptırdıklarını ve şimdiye kadar rezervasyonlarımı önceden yapmış olmamın önemli olmadığını söylediler. Personel bize neden taşınmak üzere seçildiğimizi söyleyemedi, hangi otele gönderileceğimizi söyleyemedi ve bize bir telefon numarası veremedi.

Personel Naomi, daha kaba olamazdı. Aslında, sohbetimizin ortasında arka odaya gitti ve hiçbir açıklama yapmadan yirmi dakika ortadan kayboldu. Bu, müşteri hizmetleri odaklı bir iştir, bu yüzden tam olarak yardım ve profesyonellik eksikliği şok ediciydi.

Başka bir Uzun Konaklamayı ASLA tavsiye etmem. Müşterilerini umursamıyorlar ve korkunç müşteri hizmetleri sunuyorlar.

Çevrildi