3 yıllar önce
Sıfır yıldız vermek mümkün olsaydı, yapardım. Bu ş...
Sıfır yıldız vermek mümkün olsaydı, yapardım. Bu şirkete 2016 yazında bazı vergi sorunları ile geldik. Başlangıçta bize atanan muhasebeci Emily idi. Bize bir teklif verildi ve teklif edilen miktarın üzerine çıkmayacağı söylendi. Altı ay sonra onlardan haber alamadık veya bir güncelleme vermedik. Noel 2016'da yılın ilk gününde bir karar alacağımız söylendi. Hiçbir şey duymadık. Tekrar tekrar güncellemeleri sorduk ve o sırada meşgul oldukları söylendi. Bize sürekli olarak "ertesi gün" güncelleme sözü verildi. Sonunda Emily ile konuşabildiğimde, patronları ona bir milyon dolarlık hesapta çalışmasını ve benimkini bir kenara bırakmasını söylerse yardım edemeyeceğini söyledi. Davamızın diğer müvekkilleri kadar önemli olmadığını açıkça belirtti. 2017 yazında bir fatura almıştık ama dava henüz bitmemişti. Onlara proje tamamlandıktan sonra ödeyeceğimi söyledim. Daha sonra, sadece alıntılanandan daha fazlasını ödersek davayı bitireceği konusunda bilgilendirildim. Burası çok kızdığım yer. Emily'nin üzerinde biriyle konuşmaya karar verdim. Bu sırada Chase ile tanıştırıldım. Bunun çok uzun sürdüğünü ve bunun çok kötü ele alındığını kabul etti. Kötü müşteri hizmetleri için defalarca özür diledi ve müşterilerine aileleri gibi davranmayı sevdiklerini söyledi. Davamızı şahsen üstlenecekti ve faturayı ödemek zorunda kalmayacağımızı söyledi. İşleri düzeltmek istedi. Bu yüzden, durumla ilgileneceğine ve tamamlandığında bizi takip edeceğine inandım. Bu tartışma 29 Haziran 2017'de gerçekleşti. 20 Ekim 2017, davamızla ilgili bir güncelleme veya sonuç almadık. Ancak, hizmetleri karşılığında bir fatura aldık. Chase ile yaptığımız bu tartışmadan bu yana bizi bilgilendirmek için tek bir e-posta veya telefon almadık. Neler olduğunu öğrenmek için Chase'i aradım. Benimle bir kez tanıştığını ve bana hiçbir söz vermediğini söyledi. Şirketin sözlerini yerine getirdiğini ve yanlış olmadığını belirtti.
Sonuç olarak, işinizi bu şirkete taşıma riskini almam. Sadece zamana veya strese değmez. Büyük bir işletmeniz varsa ve \ veya olağanüstü miktarda para kazanıyorsanız daha iyi şansa sahip olabilirsiniz.
Çevrildi