Vincent Harris

İnceleme Hennessy Honda

Bir süre önce yeni bir araç satın almak için buray...

Bir süre önce yeni bir araç satın almak için buraya geldim ve vardığımda lobide yaklaşık 25 dakika bekledim ve kimse beni tanımadı (resepsiyon bile) ve işleri için yeterince önemli olmadığıma ve ayrılmaya karar verdim. O sırada biri beni kovalamaya çalıştı ve onlara hayır dedim. Yönetime deneyimlerim hakkında bir e-posta gönderdim ve bunun bir hata olduğundan emin oldum, o gece meşgullerdi (satış personelinin yarısı konuştuğunda vb. Olmasına rağmen) ve yönetim kişisel olarak bunu düzeltecektir. Tamam diye düşündüm, onlara bir şans daha vereceğim ve gelmeleri için planlanmış bir zaman vereceğim. Benim hatam, daha iyi olacağına inanmaktı ve yine hayal kırıklığına uğradım. Check-in yaptım ve görevdeki Müdür hiç gelmedi ve bir süre sonra resepsiyonda çalışan çok iyi kişiye endişelenmemesini ve ayrılmamasını söyledim. Garip bir şekilde takip e-postası ya da özür dileyen bir çağrı almadım ama sonunda Honda'mı rakip bir bayiden satın aldım. (İncelememin ciddiye alınmasını istediğimi söylemeyeceğim)

Ne yazık ki buraya birkaç kez servis için gelme hatasını yaptım ve her zaman çok meşguller gibi görünüyor ve her şey uzun sürüyor (hatta check-in yapmaya çalışmak), müşteriyle yüz yüze çalışan çalışanların kattaki çağrıları yanıtlamamasını tavsiye ederim. önünüzdeki müşteri öncelikli olmalıdır.

Talihsiz yanı, hizmetlerinin harika olmasını istiyorum, bu yüzden her şeyden önce diğer Honda bayilerine uzak mesafelere gitmek zorunda değilim ama sanırım bu kartlarda yok.

Çevrildi