Crown Chrysler Dodge Jeep Ram Gözden geçirmek

Şimdiye kadarki en kötü araba satın alma deneyimi. Telefonla arabada her şeyin yolunda olduğunu söylüyorlar. Çevrimiçi listeleme aynı şeyi söylüyor. 2H'yi sürdükten sonra, arabanın bir kurtarma başlığına sahip olduğunu ve söz verilen fabrika garantisinin olmadığını öğrendim.

Arabayı tamirden aldı. Norman mükemmeldi ve araba iyi çalışıyor.

Son zamanlarda Ram'ım Servis ve Lastikler için girdi. Benimle lastik seçeneklerini derinlemesine tartışan Tom ile çalıştım. Kamyonu aldığımda lastikler harika görünüyordu, araba detaylı ve yola çıkmaya hazırdı. Harika bir deneyim. Ayrıca üzerinde çalışan servis teknisyenlerine de teşekkür etmek istiyorum. Lastikler, tekerleklerde herhangi bir hasar / çizik olmaksızın iyi monte edildi, mükemmel bir şekilde hizalandı ve dengelendi. Crown Chrysler RAM Dodge Jeep'in servis departmanını herkese tavsiye edebilirim.

Sonraki randevu. Lexus'umuz hizmete girdi. Bu adamlar o kadar iyi ki tüm arabalarımızı onlara götürüyoruz. Hizalama ve denge mükemmel bir şekilde yapıldı.

Servis departmanından korkunç müşteri hizmetleri. Servis görevlisi Jason, iş aracımızın neden hala hazır olmadığını sormak için arka arkaya 3. haftayı aradığımızda çok gürültü yaptı ve çözüm yerine daha fazla bahane aldı. Patronumla bu şekilde konuşmadığı için kadınlara saygılı ve profesyonel bir şekilde konuşma konusunda açıkça sorunları var. Geçen hafta en fazla bir veya iki gün daha olacağı söylendi. Bu başka bir haftaya dönüştü. Hatalı parçayı sipariş etti ve aracımıza uymadı ve bu durumu düzeltmek için ne yapmayı planladığını sorduğumda, faturamızı ayarlamak, bu arada bize karşılaştırılabilir bir araç sağlamak veya bunu yapmaya çalışmak için HERHANGİ BİR ŞEY yapmak doğru ve "bu senin sorunun bu senin aracın" dendi, bir haftalık bir kiralama 3 haftalık bir kiralamaya dönüştü ve hala tamamlanması için kesin bir süre verilmedi. Yöneticilerinden adı ve telefon numarası sorulduğunda, oldukça profesyonelce olmayan taciz edici bir dil ve üslup. Tamir ve servise ihtiyaç duyulduğunda ve yakında çıkacak bir kağıt ile şirket ofislerine resmi bir şikayet yapıldığında filo araçlarımızı artık bu konuma götürmeyeceğiz.

Bana 5 saate dönüşen bir saatin süreceğini söyledi .... Buraya her gittiğimde kötü bir deneyim yaşıyorum. Ya servis departmanına geldiğimde kimse yardıma gelmiyor ve bunu birden fazla kez yönetime bildirdim. Yüksek noktaya gitmeye başlayacağım.

Mükemmel müşteri hizmeti ve iletişim. Sorun hızla giderildi ve iş mükemmeldi.

Curtis, yalnızca check-in işlemini hızlandırmak için değil, arabamla ilgili genel bilgiler konusunda da çok yardımcı oldu. En son getirdiğimde servis teknisyenime aynı soruları sormuştum ve o da bilgisizdi ve öğrenmek için herhangi bir inisiyatif yoktu. Kılavuzuma bakmam söylendi. Curtis'in parmaklarınızın arasından kayıp gitmesine izin vermeyin.

Arabamı buradan satın aldım ve ne zaman araca bakıma gelsem bekleme çok uzun sürmedi ve müşteri hizmetleri harikaydı. Arabamı geri çağırma onarımları için aldığımda, çoğu kez dükkanda bir günden fazla kalacaksa, ödünç verilmiş bir araç sağlandı.

Bu şimdiye kadar herhangi bir şirkette yaptığım ilk inceleme, bu yüzden evet, o kadar kötüydü .. Bundan tam olarak ne kadar memnuniyet alacağımı sanmıyorum ama, vaktim var, işte burada .. 9: 20'ye geldim. Am (9:30 için geçerli). Dün bu uygulamayı yaptım ve Norman adındaki beyler bana işin 3 saate kadar sürebileceğini ve fiyatın 67.00 ila 89.95 $ arasında değişeceğini söyledi! Güzel! Bugün öğleden sonra saat 13.45 civarında aracımı almaya gidiyorum ve Norman bana bunun sadece 20 dakika daha sürmesi gerektiğini ve hala üzerinde çalıştıklarını söyledi (arabamı park etmiş ve kimsenin üzerinde çalışmadığını görüyorum) bu yüzden bekledim .. . 20 dakika sonra Norman'ı tekrar görüyorum (pabucu koparacaklar ama bu sıkıştı). Bekledim ve Norman'a 20 dakika daha mı olur diye sordum .. Böylece mekaniğe doğru yürüdü ve sonra a tamirci yanıma geldi ve ne yapmak istediğimi ya da bir lastiği değiştirmeye çalıştığımı sordu ... Soruların alakasız olduğunu düşündüm çünkü sadece kaldırılmasına ihtiyacım vardı. Araba yaklaşık 4 saattir burada ve bana başka yöntemler denemeniz gerektiğini söylüyorsunuz. Norman'ın bana bunun sadece bir 20 dakika daha olacağını söylemesine üzülüyorum çünkü garip bulduğum lugnut'u deneyip çekiçleyeceklerdi ama ben bir tamirci değilim ve ayrıca bana hasarı bilerek başka bir lugnut satmaya çalıştıkları için. lugnut hâlâ oradaydı. Sadece lugnut'un kaldırılmasını istedim, böylece devam edebiliyorum .. Ayrıca tamamlanması gereken ek hizmetler hakkında bana sormadığım ve aradığım şeyin tamamlanmadığı kısa mesajlar da alıyorum. Norman dün, ele geçirildiği için onu delebilecekleri konusunda bana güvence verdi. Servis departmanı söz konusu olduğunda, hiç etkilenmedim ...

Birinci sınıf hizmet !!! Cipimin arka sallanma çubuğunda bir sorunu vardı. Aaron bizi çabucak içeri ve dışarı çıkardı ve tekrar yola koyulduk.

Greensboro Jeep bayiliği ile deneyimim mükemmeldi. Jeremy Huff, markayı ve şirketi gerçekten iyi temsil eden çok yardımcı ve anlayışlıydı. Jeepimi satın aldığım için çok heyecanlıyım ve Jeep satın alırken araya girerlerse Jeremy Huff ile konuşmalarını şiddetle tavsiye ederim. Tüm yardımlarınız için çok teşekkür ederim!

Satış Danışmanı TİM ZEMAN harikaydı. Hızlı ve kolay işlem. Triaddaki herkese buradan satın almalarını tavsiye ederim.

Satış faturasında listelenen her şeyi (Çamur Kapakları ve Kargo Bölmesi Tepsisi) içermeyen 17 Jeep Cherokee için satın alma işlemi gerçekleştirdi. Öğelerin ertesi Pazartesi günü gönderilmesi için bir anlaşma yapıldı. Satış danışmanım tarafından ürünlerimi göndereceğim ve kişisel olarak gerçekleştireceği konusunda iki kez güvence aldım. Bir hafta sonra hala sevkiyat yok, banka işleminin tamamlanmasını beklemem gerektiği söylendi. İki gün önce olduğu ortaya çıktı. Satış Danışmanı ile tekrar iletişime geçilerek, sevkiyatı sağlamak için şahsen parça departmanına gideceği ve ertesi sabah bana haber vereceği bilgisi verildi. İki gün sonra Satış Danışmanı ile bağlantı kuramıyorum, 4 aramadan sonra (bugün) bir Yönetici arayamıyorum, toplamda 30 dakika beklemede kaldım. Yönetici ile mesaj bıraktı. Heisman alıyorum .... satış sonrası destek korkunç! Sanırım sadece vazgeçmemi ve vazgeçmemi istiyorlar ..
olmayacak.

6/6/2017 - Takip. Bir Yöneticinin telefon numarasını bıraktığı gerçeğine aldanmayın. Birkaç kez aramayı denedim ve dün 2 mesaj bıraktım (son 3 haftada toplam 4 mesaj) ve ayrıca HERHANGİ bir yönetici istemeye çalıştım, telefonda bir tane bulamadım ve geri arama alamadım. Hayal kırıklığı hızla yerleşiyor, aracı satın aldığım satış danışmanına çağrıları geri veremiyorum bile. Bu, diğer aracımı satın aldığımda yaşadığım tamamen ters bir deneyim. Bu ya da bu şekilde bir çözüm bulacağım.

Yeni kaçma yolculuğumuzu satın alarak harika bir iş çıkardığı için ernesto'ya teşekkür ederim. Kolay bir satın alma deneyimi için teşekkürler

İyi bir bayilik deneyimi, size bakımdaki her şeyi satmak için güncel servis konuşması

Tamam iyi birkaç pusula farklı Cherokee rahat renkte iyi güzel

Onlardan bir Jeep satın aldı ve harika bir deneyim yaşadım. Satış elemanımız Walker'la çalışmak harika oldu. Bizimle pazarlık yapmaya istekliydiler ve çok fazla güçlük çekmeden bir fiyat üzerinde anlaştık. Onları tavsiye ederim.

Son ziyaretten bu yana ne büyük bir değişiklik. Jipimle ilgili bir sorun yaşadım ve onu Crown Chrysler Jeep'e götürdüm. Servis profesyonellerinden Aaron Faas tarafından karşılandım ve cipimi tamir ettirmek için mümkün olan her şeyi yaptı. Ertesi gün beni aldım ve birkaç saat içinde düzelttim. Hizmetten daha mutlu olamazdım. Puanımı 5 yıldıza revize ediyorum.

Bugün cipimi yağ değişimi için aldım. Aaron Faas tarafından tekrar karşılandım. Hızlı check-in ve bekleme alanına gittim. Jipim yağ değişimi ile bir saat içinde hazır hale geldi, Lastik rotasyonu yapıldı.

Yine harika bir deneyim. 5.13.2020

Garri Austin ile çalışmaktan zevk aldım. Garri, düşünceli, saygılı ve dürüst mükemmel bir satıcıdır. Onunla çalışmak çok kolaydı. Ona bir tür ödül almasını şiddetle tavsiye ediyorum.

Oradaki tüm çalışanlar bana en çok nezaket gösterdiler. Bana çok güvenilir bir araba satıldı. Ve orada çok hoş karşılanmak için yapıldı. Araba satın almakla ilgilenen herkese kesinlikle tavsiye ederim.

Elimden çıkardıkları ve yerine 2016 Chrysler 200 sınırlı olan bir 2010 Dodge Journey'imiz vardı. Bize sadece sorunlu çocuk aracımızdan inme zevkini vermekle kalmadılar, aynı zamanda evde sahip olduğumuz bir aracın bedelini ödeyerek onu almamıza izin verdiler; bir taşla 2 kuş vurmak. Kağıt işi bir güçlük olsa da, bu adamlar sonuna kadar gördü. Herhangi biri bir araçta ters döndüyse ve yeni bir şey istiyorsanız, Wendover'daki Crown Chrysler Dodge Jeep'teki DR3AM ekibi sizi kapsıyor. Bunu gerçekleştiren mucize işçilere Big Shout Out ...
Gus, Bill ve Brent.

Tim Zeman, ADAM! Büyük güçlük deneyimi yok. Yapacağını söylediği şeyi yaptı ve beni hemen çıkardı. Onu şiddetle tavsiye ederim.

Geçen Ağustos ayında 2002 Chrysler'imi, bir pota deliğine çarptıktan sonra devam ettiğim bir titreşimle ilgili teşhis için aldım. Zaten üzerine yeni lastikler, tekerlek yatakları ve alt şasi burçları koymuştum. Servis müdürü yeni payandalara, çeşitli ön süspansiyon kontrol kolu parçalarına vb. İhtiyacım olduğunu söyledi. 1500 $ ... ne? Arabamı gerektiği gibi bakıma ve tamir ettirmeye çalıştım ve 95.000 mil ile de olabileceğini düşündüm. "Satıcı" tarafından yapıldığında biraz pahalı olduğunu ve en kaliteli bir düzeltme olacağını düşünmüştüm. Onu aldığım gün, arabanın ön kısmının normalden 2-3 inç daha yüksek olduğunu fark ettim, geri aldım ve "satış sonrası" parçaların kullanıldığı, OEM'lerin artık mevcut olmadığı söylendi. birkaç haftalık sürüşten sonra muhtemelen "yerleşir". Peki o değildi. PLUS bir şey doğru şekilde sıkılmamıştı ve bir hafta içinde gevşemişti ve normal mekaniklerimden birini sıktırdım (araba yollarından geri çekildiğimde bir ses çıkarıyordu). Şimdi OEM olmayan parçaların kullanılması konusunda servisten hiç aranmadım. Sooo, 14 ay sonrayız ve tekerleği çevirirken kötü bir ses alıyorum. Bunu normal makineme götür ve "yeni" payandalar üzerindeki payandaların yıprandığını söylüyor - Napa'nın en ucuz dikme yedek parçaları olduklarını. Crown'daki servisi arayın ve Mopar parçaları olmadıkları için sadece bir yıl garantili olduklarını söylüyorlar. Orada tamir ettirdim çünkü arabamda sadece en kaliteli parçaları kullanıyorum ve istiyorum. Yani şimdi diğer kısımları merak ediyorum. ARTI 2 payandayım ve berbat işler için kurulum yapıyorum (EN AZ 800 $ 'a) İşte gidiyorsun. Kendi kararınızı verin.

Burada 2 yeni kart aldım. Fiyatı müzakere etmek ve müşteriyi almak istiyorlar. Oraya başka bir araba için giderdim.

Servis harika, bekleme odası harika. Arabama servis yapana kadar orada çalışıyorum (wifi dahil).

Jeepimi basit bir yağ değişimi için bıraktım. 3 saat sonra cipim hazırdı. Neyse ki tamamlanmasını beklemek için yerinde kalmadım. Daha önce burada bulundum ve daha iyi biliyorum. Burada iş yapma konusundaki önceki deneyimime göre, basit bir yağ değişimi için en az 1 saat beklemek gerekiyor. Temel Müşteri Hizmetleri ve samimiyet, son birkaç yıldır burada tepeden tırnağa indi. Gelecekte petrol değişiklikleri için başka yerlere bakacağım. Daha iyisini yap.

22 Temmuz Cumartesi günü özel baskı bir cipe bakıyorduk. Fiyat farkı için do satın alamadık .... tamam. Bunun dışında .... 23 Temmuz Pazar günü bayi benimle iletişime geçerek teklifini gözden geçirdiklerini söyledi. Onlara 1: 30'da geleceğimizi söyledim. Satıcıya 35 mil gittik ve birisi cipi test ediyordu! Benim kredimi çoktan kullandılar ve geleceğimizi biliyorlardı. Daha iyi oluyor .... sonra eşime ve bana, orijinal fiyata dahil olan 2 üstten birinin şu anda dahil olmadığını söylediler ... "fiyatlarını düşürdüklerini. Son derece etik olmayan davranışlar. Tabii ki biz ayrıldık ve Crown bayilik grubundan uzak duracağız.Alıcı insanlara dikkat edin.Güzel bir deneyim olması gerekeni aldılar ve mahvettiler.

Bu bayilik ziyaret ettiğim, satın aldığım ve hizmet aldığım açık ara en iyisi.
Personel güler yüzlü, nazik ve nazik. Burada her zaman hoş karşılanmış ve takdir edilmiş hissettim. Onlar hakkında gerçekten yeterince iyi şeyler söyleyemem ve bir sonraki aracım için de geri döneceğim.

Randevu aldım ve o sırada arabamı aldılar. Geri çağırma yüzünden oradaydı. Yaklaşık 2 saat içinde tamir edebilir.

Bu yere bir yıldız bile veremiyorum. Zaman çizelgeleri hakkında yalan söylerler, iletişim berbattır, işi doğru yapmazlar ve "yönetici" size metni belirterek gönderdiğinde; "Ziyaretiniz mükemmel değilse lütfen benimle iletişime geçin."
Yöneticilerin numarasını aradığınızda bir mesaj bırakmanız istenir. Yaptım. Üç mesaj bıraktım. BUGÜNE KADAR TELEFON GÖRÜŞMESİNİ GERİ DÖNMEZ. Burayı asla kimseye havale etmem. Başka bir bayi ile uğraşmaya başladık ve mükemmel bir hizmet alıyoruz. Bu bayiliği seçerseniz, aracınızı zamanında teslim alıp tamir ettirmenizde başarılar dilerim.

Gus harikaydı. İki saat uzakta yaşıyorum ve bayilerde uzun süredir oturduğu bilinmeyen çok özel bir araç bulmaya çalışıyordum. Gus açık bir şekilde yoğun bir gün geçiriyordu ve gün boyunca tüm aramalarım ve e-postalarımla aciliyet duygusundan etkilendim. Nihayet Çarşamba 18: 00'e vardığımda Gus söz verdiği her şeyi halletti. Ayrıca satış müdürü olduğunu sandığım Marty, Gus meşgulken benimle telefonda konuştu ve ben Gus masasında beklerken gelip kendini tanıttı. Yanımda yeni bir araca ihtiyacı olduğunda muhtemelen bir araç satın almaya gelecek bir arkadaşım vardı. Bayiliğinizi herkese ve herkese tavsiye ederim !!

Asla oraya geri dönmez veya kimseye tavsiye etmez! Başından beri kaba davrandılar ve genel deneyimim korkunçtu! Bana nazik davrandıkları tek zaman,% 50 nakit istediğimi söylediğim zamandı! Merak etmeyin, paramı başka bir yere götüreceğim!

Benim deneyimim mükemmeldi. Aaron ve teknisyenim Ricky çok nazik ve saygılıydı.

Size hayali onarımlar yaptırmak için gerçekten çok uğraştılar. Bu yeri ziyaret ettiğinizde tetikte ve tetikte olmalısınız.
Teşekkürler

Satış elemanıyla çalışmak iyiydi. Finans bölümündeki kişi, ilgilenmediğimi söyledikten sonra bile ek teminat eklememizi istedi.

Servis temsilcisi Kurt çok profesyoneldi ve bayiye ilk ziyaretimi son derece tatmin edici hale getirdi.

Servis üyesi menekşe harikaydı ve arabamı tamir ettirmesine yardım et ve hatta bana ödünç bir araba bile verdi

Görünüşe göre Greensboro'daki Crown Dodge, NC
gerçek birinci sınıf hizmet sağlamak. Keşfetti
Arka diferansiyelin ses çıkardığını 2018 Challenger R / T'im.

Servis Departmanı personeli ona baktı ve
tüm üniteyi koşulsuz veya bana maliyetsiz değiştirmeye karar verdi. Ben buna mucize derim. Her zaman güvenlik ağınız olarak bir garantiniz olsun. Teşekkürler Crown Dodge.

Garri Austin benim satış elemanımdı. Bana verdiği alıntıya saygı göstermesini istediğimde çok agresif, gürültülü ve korkutucu oldu. Garri, söz verdiğinden çok farklı bir anlaşmayı kabul etmem için esasen beni güçlendirmeye çalıştı. Çok minyon bir kadın olarak bu iri, gürültülü ve öfkeli adam beni aşırı derecede korkutmuştu. Bu bayinin, satış elemanı seçimlerini yeniden değerlendirmesini öneririm. Daha ihtiyatlı bir insan olsaydım, Garri'nin bana çığlık attığında yaptığından çok daha yüksek sesle konuşan bir eylemi takip ederdim.

Orada sadece bakıyorduk ve o gün yeni bir Ram mazot aldık. Satıcı beni etkiledi çünkü hemen onlar olmasaydı başka bir dlr'den alacağını söyledi, Ve daha ucuz - ve yaptı.

Bu bayiyi birçok durumda filo araçlarımızdan birinin servisi için kullandım. Her seferinde teknisyenlerden ve servis yazarı Aaron Fass'tan kaliteli hizmet alıyorum. Onu hizmet yazarınız olarak istemenizi tavsiye ederim. Yukarıda ve öteye gider.

Merhaba benim adım Guy Steed. Eşim ve ben bu bayiyi internet aramalarında bulduk ve Kevin ile telefonda tanıştık ve aslında onunla ve Juan ile konuştuktan sonra, yeni Ram pikapımızı satın almak için 6 saatlik bir yolculuk yapmaya karar verdik. Deneyimlerimizi geziye değer kıldığı için Crown'daki herkese teşekkür ederiz. Tekrar satın almaya hazır olduğumuzda geri geleceğiz.

Yağ değişimi için yaşadığım en kötü deneyim, bir randevu için planlanmıştım ve "Seni sistemimde görmüyorum" dediler. Kabul ettiler ve yağ değişimini yapmayı kabul ettiler. Ne tür bir yağın kullanılacağı ve başka hangi konuların ele alınması gerektiği konusunda herhangi bir bilgi vermediler. Bir kaçma satıcısı için en aptalca olan birinci sınıf bir araba için geleneksel yağ kullandılar. Faturaya değiştirilmeyen değiştirilen parça için ekstra maliyet eklediler.

Kevin muhteşem bir satış görevlisiydi. Aradığımızı dinledi ve baskı yapmadan bize gösterdi. O konumda yaşadığımız en iyi deneyimdi.

Harika bir deneyim! Ayrıntılara gösterilen ilgiyi takdir edin. Onları tekrar kullanacak.

Kesinlikle, üstün hizmet! Şükran arifesi. Kapanmadan birkaç saat önce. Michigan'a uzun bir yolculuk nedeniyle acil durum. Araba karmakarışıktı. Bitirdim. Bize hassasiyetle ve profesyonelce davrandılar. Bravo!

Yırtık. Nasıl hissedeceğinden pek emin değilim. İstemediğim bir şeyi satın almak için yapıldı ve büyük bir ek maliyetti. İsteğe bağlı olmadığı söylendi.

Tek tavsiyem, onarım çalışmaları tamamlandıktan sonra plastiği koltuktan çıkarmaktır. Curtis, onarım işinin yapılması için gereken zaman dilimini cesurca iletti ve aracımda yaşadığım başka mekanik sorunların olup olmadığını sordu. Curtis, uzatılmış garanti hakkında bilgi almak için beni F & I'ye götürdü çünkü temel garantimin süresi dolmak üzere. Curtis, e-postama gönderilecek bir anketin önemini ifade etti. Bana göre Curtis, Hizmet Danışmanları için çıtayı belirledi. Satışta harika iş, zamanlama ve işini doğru bir şekilde yapıyor !!!

Aaron, 2015 Grand Cherokee & Wrangler'ımızın hizmetinde bize yardımcı oldu. Süreç boyunca son derece yardımcı oldu ve neye ihtiyaç duyulduğunu, ne kadara mal olacağını ve ihtiyacımız olursa alternatif çözümleri açıklamak için zaman ayırdı. Teşekkürler Aaron.

Bu, 16 yaşındaki oğlum için kullanılmış bir araç alımıydı. Tasarruflarıydı ve miktar konusunda çok endişeliydi. Satış temsilcisi ve satış müdürü ona büyük bir sabır ve saygı gösterdi. Onunla doğrudan konuştular ve karım ve ben onunla otururken anlaşmayı çözdüler. Harika bir deneyim! Her gün içeri girer ve bize kamyonunu ne kadar sevdiğini söyler. İyi iş!

Jim K
Savannah, GA

Şimdiye kadar yaşadığım en kötü otomobil deneyimi! Basit bir ara kontrol için saat 9: 30'da Crown'a geldim ve sadece aracımla ilgili bir güncelleme almak için müşteri hizmetleri temsilcim Jason'ı tekrar tekrar aramak zorunda kaldım. Sonunda Jason'ı öğleden sonra 12: 30'da yakaladım ve hizmette hiçbir sorun yokmuş gibi davrandı. Sonunda bana herhangi bir molaya ihtiyacım olmadığını, ancak rotorlarımın döndürülmesi gerektiğini söyledi. Ayini geri çevirmek üzereydim ama 4 saate yakın burada beklediğimi söyledim. Sonra, hizmetin fiyatından memnun kalmadım. 4 rotoru döndürmek bana 213.00 dolara mal oluyor. Bir gölge ağacı tamircisine gidip her bir rotorun her biri 20,00 dolara çevirmesini sağlayabilirdim. Jason, sonra bir ısırık almam için bana bir mekik teklif etti. Mekiğe bindim, ancak mekiğin beni alması için bekledikten sonra iki kez ve bir saat sonra tekrar aramak zorunda kaldım. Crown'a döndüğümde üç saat daha beklemek zorunda kaldım, bu da 1 veya 2 saatlik bir işin toplam 7 saat sürmesini sağladı. Ödeme sırasında Jason bana "World Ventures" adında bir piramit işletmesini satmaya çalıştı ve bu işle hiç ilgilenmedim. İşletmeyi araştırdım ve şu anda World Ventures'ın bu işin bir aldatmaca olduğu için onlara karşı birkaç davası var! Jason bana işim için bedava bir yağ değişimi teklif etti, ama sanki yenilmiş gibi hissettim! Bir dahaki sefere gölge ağacı tamircisine gidebilirim. Korkunç deneyim!

Aaron harikaydı. Servis temsilcim gün için seslendi ve Aaron hemen benimle ilgilenmek için içeri girdi. Bir saatten biraz fazla bir süre içinde yağ değişimi ve muayenesi için girip çıktım.

Güzel ve özenli çalışanlar. Özellikle Richard'ın sayılara olan ilgisini sevdim ... harika takım !!

2017 Renegade için internet alışverişçisi olarak ele alındı. Bana adil davrandı. Tüm sorularımı cevapladım. Hızlı yanıt. Söz verdiğim gibi evime teslim edildi. Araba harika bir fiyata satın alındı

Onlarla iş yapmak zor. İnternette bir kedi buldum onlara bir istek gönder. Bir satış elemanı atandı. Bu işin altında olacağı için, ona neye ihtiyacım olduğunu ve bana hangi formu göndermesi gerektiğini söylemek zorunda kaldım. Hangisi tamam. Kredi başvurunuzu gönderdikten sonra kimse beni geri aramadı. Ertesi gün aramaya ve sesli mesaj bırakmaya başlayın, yine de kimse geri aramadı. Kullanılmış araba müdürü ile konuştu, bana tekrar cevap vermediğini söyledi. Ertesi gün tekrar aramaya başlayın, e-posta gönderin. Hala cevap yok. Yani günün sonunda 17:00 civarı. Finansman kısmının cevabını aradığıma dair hiçbir fikri olmayan bir genel müdür ve atanmış satış görevlisine sormaya karar verdi, sadece bugün arabanın satıldığını söylüyor. Tamam neden kimse metin veya e-posta arayamıyor. Bu yüzden ona müdürünün telefon numarasını tahmin etmesini istedim, sesli mesajın cevapsız kalmasına ne kaldı. 15'ten fazla aracı olan küçük bir işletme sahibiyim. 2 Yıl önce onlardan araç satın aldım ve her şey sorunsuzdu. Şimdi ne olduğundan emin değilim ama bir şeyler değişti. İşimi başka bir yere taşıyacağım.

Bu geri çağırma çabucak halledildi ve size teşekkür ederiz.

Harika bir deneyim! Ernesto araba satın almayı kolaylaştırdı. Çalışmak harika.

Hızlı servis, ne yapılması gerektiğine dair resimler ve açıklamalar. Promaster'ıma burada servis vermeye devam edeceğim.

E-postayla gönderildi, Nicole güne ulaşır. Bilgi için metin aracılığıyla yanıtlandı. Ertesi gün arabaya bir carfax almak için aramak zorunda kaldım. Arabayla ilgili başka soruları da vardı ve bana kısa sürede geri döneceklerini söylediler. 2 Gün sonra bir kısa mesaj alıyorum araba satıldı. Güzel Müşteri Hizmetleri ... Onlarla iş yapmadığıma sevindim.

Brian, Huntley ve Adam buradaki deneyimimizin en iyi parçasıydı (ama hey, biz de yeni Jeep'imizi seviyoruz)! Kocam ve ben, minibüsümüzü ailemizin ihtiyaçlarını hala karşılayabilecek, ancak genel olarak ödememizi düşüren bir şeyle takas etmeye geldik. Bu adamlar bize ellerinden gelen en iyi teklifi vermek için çok çalıştılar, bizi hiçbir zaman belirli bir araca veya anlaşmaya zorlamadılar ve hatta seçeneklerimiz hakkında iyi hissettiğimizden emin olmak için mesai saatlerinden sonra kaldılar. Sadece çalışma saatlerinin ötesinde kalmakla kalmadılar, aynı zamanda birkaç gün sonra bizim tarafımızda beklenmedik bir sorun ortaya çıktığında yüzümüzü görmek zorunda kaldılar. Çok yardımcı oldular, her şeyin doğru ve mümkün olduğunca sorunsuz ilerlemesini sağladılar. Bir kez olsun, bizi hoşnutsuz hissettirmediler ya da sorular sorarak ya da sık ziyaretler yaparak bizi rahatsız etmediler. Satın almak veya ticaret yapmak istiyorsanız, kullanmak istediğiniz bayilik budur, eller aşağı!

Tüm süreci gerçekten kolaylaştırdılar. Şimdi güzel ve yeni bir araba kullanıyorum ve daha mutlu olamazdım!

çok arkadaş canlısı, salesma'dan baskı yok, fiyat beklentimizin ötesinde bile. teşekkürler

Bir satış elemanıyla bir hafta kadar iletişim kurduktan sonra, 2 saat uzakta yaşadığım için fiyatı ve neyden oluştuğunu teyit etmek için aradım ve aynı fiyata başlamayacaksak o kadar yolu kullanmak istemedim. müzakereler. Geldim ve sadece ticaretim için aşağılayıcı bir miktar teklif edilmedi, internet fiyatının tüm bu indirimlerden oluştuğu ve bir gün önce bana söylenen teşviklerin bu fiyata bağlı olmadığı söylendi. Satış müdürü ve Tyler bana yanlış bilgi verilen telefon görüşmesini dinledikten sonra, bana bunun gerçekten söylendiğini ve çok kötü olduğunu, onlara bir check-in yaptırmam gerektiğini söylememe rağmen reklamı yapılan fiyatı YAPMAYACAKLARI konusunda anlaştılar. web sitesinde ilan edilen satış tutarı için cüzdanım. Saçma.

Aaron sorunsuz ve hızlı bir şekilde içeri ve dışarı çıktı. Onu herkese tavsiye ederim! Geri gelecek

Aralık 2017'de onlardan kullanılmış bir araba satın aldım ve şimdi 30 günlük geçici etiketlerimin süresi doldu ve aldığım tek şey VM ve beni geri aramayı vaat ediyor. Bu arada arabam, son kullanma tarihi geçmiş etiketlerle araba kullanmak için bir bilet alma korkusuyla garaj yolunda oturuyor. Satış sonrası müşteri hizmetleri eksikliği Crown gibi büyük bayilikler için ÇOK hayal kırıklığı yaratıyor, kesinlikle daha iyisini bekliyordum.

Jeep Wrangler'ımın ölüm yalpalamasını düzeltmeye geldiğinde, Kurt ve Justin tüm süreçte çok yardımcı oldular. Bu pahalı ve zor bir çözüm olabilir, ancak Kurt analizcisi bu sorunu her açıdan ele aldı. İletişim çok yerinde ve her yönden hizmet sürecinin bir parçası olduğumu hissettim. Jeep'im şimdiye kadar yaşadığım en düzgün şekilde çalışıyor ve daha mutlu olamazdım!

Çok hoş bir deneyim yaşadım. Satıcı Brooks ve Müdür, yeni bir müşteri olarak bana çok iyi davrandılar. Çok teşekkür ederim!

Her ayinden sonra karıma "Nadiren hayal kırıklığına uğramıyorum" dediğim gibi.

Servis teknisyenim çok bilgili, hoş ve arkadaş canlısıydı. Yağ değişimi için gelmeme rağmen, aracımla ilgili herhangi bir geri çağırma olup olmadığını kontrol etmek için zaman ayırdı. Sunulan hizmeti gerçekten takdir ediyorum.

Olağanüstü bir iş çıkardılar ve çok ilgili ve profesyoneldi. İnsanlara oraya gitmelerini tavsiye ederim çünkü yaptıkları işte harikalar!

Süreç hızlı ve sorunsuzdu. Bunu mümkün olan en iyi şekilde gerçekleştirmek için çalışan insanlar. Gelecekteki ihtiyaçlar için onlara geri döneceğim!

Satıcım Garri Austin kesinlikle harikaydı, satın alma ve takasımı sorunsuz bir şekilde yaptı. Kızımla arabanın tüm özelliklerini açıkladık ve harika bir test sürüşü yaptık. Bay Austin'i herhangi bir alıcıya tavsiye ederim, kız arkadaşım şimdi yeni Cherokee'mi kıskanıyor, eminim çok yakında Bay Austin'i görecek.

Aaoron fass yerinde ve cevap almakta çok hızlıydı. Her zaman olduğu gibi birinci sınıf BÜYÜK HİZMET .. ayrıca çok titiz .. Teşekkürler ..

Her şeyden önce, ben geldikten sonra fiyat önemli ölçüde değişti. Fabrikanın tavsiye ettiği servis hakkında hiçbir şey bilmediklerini söylediler. Daha sonra yağ değişimi ve lastik rotasyonu 2 saat sürdü. Lastik rotasyonu için 49 dolar ve dengelemek için 50 dolar daha alıyorlar. Ayrıca 89 dolar daha ayarlamaya ihtiyacım olduğunu söylediler ve arabamın ne kadar uyumsuz olduğuna dair bilgisayar çıktısını görmek istediğimde fikrini değiştirdiler. Arabam, 18 aydır kullandığım bir 2019 Jeep ve sadece 16.000 mili var ve% 90 eyaletler arası.

Büyük hizmet Ernesto ve Huntley ile ilgilendi ve bize tam olarak istediğimiz şeyi aldılar

Dodge Charger'ımı buradan satın aldım ... harika bir deneyim. Maalesef, garanti kapsamında yağımı burada değiştirmem gerekiyor. Beklemek her zaman korkunçtur. Randevumu HER ZAMAN sabah 7'ye bir gün önceden çevrimiçi olarak planlıyorum. Askerleri çalışmak için yenmem asla başarısız olmaz. Bugün arabam 7: 47'ye kadar arka tarafa götürülmedi, HATIRLATIN ben 7'de geldim. Şimdi saat 08:36. VE IM HALA BEKLİYOR ... nihayet saat 9: 01'de, orijinal beyefendi bana anahtarlarımı "Sadece kağıt işinizi bekliyorum" olarak verdiğimi söyledi. Sabah 9: 13'te hala bekliyorum, bana arabamı satan beyefendiyi gördüm, bu yüzden o ve ben arabamın nerede olduğunu bulabilecek miyiz diye bir yürüyüşe çıktık ve ne biliyorsun ... arabam dışarıda park edildi. Satıcı daha sonra servis danışmanım Jason Osborne'u aramaya başladı, sabah saat 9: 24'teydi, diyelim ki o (Jason Osborne) genel deneyim kadar zayıftı. Ne kadar zamandır beklediğimi ona açıklamaya çalıştığımda son derece amatörce ve savunmada. Açıkçası yağımı değiştiren o değildi, ancak müşteri hizmetleri departmanında da eğitim görmemişti. Jason Osborne servis danışmanından genel olarak kötü deneyim ve kötü müşteri hizmetleri. Greensboro'dan Crown Chrysler Dodge Jeep, böyle bir karaktere sahip bir çalışana sahip olduğu için utanmalıdır. Sonunda yağ değişimi için geldikten 2 saat 30 dakika sonra sabah 9: 30'da kapıdan çıkmıştım.

Aracıma düzenli bakıma ihtiyaç duyduğumda her zaman heyecan verici hizmet veriyor

Bu Crown'dan ikinci aracım. Satın alma deneyimi mükemmeldi. Karım bile, bir araba satın aldığımızın en hızlısı olduğunu söyledi. Augustus harika! Satış müdürleri benimle oyun oynamadı.

Aracınıza bakım yapmak için buraya gitmeyin. Kernersville Dodge'a gidin. Aracımı 23 Haziran Cumartesi günü yağ değişimi, yeni bir anahtarlık ve bakım ışığımın neden yandığını kontrol etmek için bıraktım. Aracımı servis danışmanı Kurt'a bıraktım. Her şey yolunda görünüyordu. Birkaç saat sonra, aracımdaki 02 sensörümün çok noktalı incelemede başarısız olduğunu mesaj attılar, bu yüzden onu değiştirmek için ilerlemenin iyi olduğunu söyledim. Anahtarlığı stokta kalmadığı için sipariş etmek zorunda kalacaklarını ve 6/25 Pazartesi günü geleceğini ve o zaman onu alabileceğimi bildirmek için beni aradı. Saat 16: 00'da arabamla ilgili herhangi bir çağrı almadım. Servis merkezini, servis merkezini, çağrı merkezini ve kaporta atölyesini 9 kez aradım. Kurt'a mesajlar bıraktım, çağrı merkezine mesajlar bıraktım ve onlar da e-posta gönderdiler ama aramama ASLA geri dönerek bana aracımı bir gün daha alacağını söyledi. 6/26 Salı günü saat 9'da kocam ve ben Dodge'a gittik ve kimse araçta neler olduğunu bilmiyordu. Kocamla benimle konuşmak yerine, anahtarın kesilmesi için yedek parça merkezine koştu - 20 dakika sonra arkadan geldi ve bizi aramayı unuttuğunu ve Pazartesi günü meşgul olduğunu söyledi. müşteri başka bir gün arabamı tutacaktı. Pekala ve kimse anahtarlık siparişi vermedi. Yani arabamı geri almadım ya da bütün bir gün boyunca onun hakkında hiçbir şey duymadım, o anahtarı bile yaptırmadı. Yetersiz iletişim ve söz verilen hizmetin yapılmaması nedeniyle geri dönmeyeceğiz. 02 sensörümüzde bize% 20 indirim verdi. Whoopee. Aracınız hakkında sizi arayamayacak kadar meşgul biriyle çalışmak istemiyorsanız Kurt'tan kaçının.

Envanterlerini kontrol etmek ve vitrin alışverişi düzeltmek için genellikle ayda bir gidiyorum. Çoğu satış elemanı, onlara sadece baktığımı söylediğimde devam ediyor.

Ancak bugün, 2018 Ram 2500 yerine 2019 Ram 1500'ü düşünmeme yardımcı olan ietna satış elemanı. Bir stand-up satış elemanı arıyorsanız, Sawand ile konuşun. Satın alma zamanım geldiğinde baktığım kişi o olacak.

0 derece verebilseydim yapardım. Bu benim 5. Jeep aracım ama ilk defa Crown ile iş yapmaya çalışıyorum. Sis lambamın sönmesi, yağmurdan sonra araca su dökülmesi, LCD ekranım rastgele ekrandan ekrana atlaması ve kapandığında bagajımın kendiliğinden açılması nedeniyle 10/15/18 tarihinde 2018 Renegade'imi aldım. Kornanın üzerindeki plastik dikiş yerinde kırılmış ve vites değiştirme üzerindeki deride, başka bir şehirde satın aldıktan sonra fark ettiğim, ancak tüm Jeep'i varsayarsak yerel bir Jeep bayisinde halledeceğimi düşündüğüm bir girintiye sahip bir delik var. bayilikler etiktir. 13/10/18 tarihinde, bırakma saatimi planladığımda, Servis Danışmanı George'a, yeni bir araçta sis lambasının söneceğinden ve en büyük endişemin belki daha büyük bir elektrik sorunu olabileceğinden endişelendiğimi açıkladım. Elektrik sorununa katılıyor gibi görünüyordu, ancak yağmurdan günler sonra bir araca su dökülmesinin "normal" olduğunu belirtti. Ayrıca, Jeep Renegade aracında, ışıkların aracın konumuna göre söndüğünü ve aracın konumuna bağlı olarak (sadece viraj ışıkları bunu yapar) söyledi. En azını söylemek gerekirse o bir Smart Alleck'ti ama sadece aracımın onarılmasına ihtiyacım vardı. Garanti kapsamında Jeep'e sahip olduğum tüm yıllarımda hiçbir zaman sorun olmamış olan aracımı düşürdüğümde ödünç bir araç istedim. 15/10/18 tarihinde, aracımı bıraktım ve servis danışmanı, kullanıcı hatası olmakla ilgilendiğim elektrik sorunları hakkında alaycı sözler yapmaya başladım ve sözde ödünç vericimin yan taraftaki Enterprise'da olduğunu söylemeye devam ettim. Kiralık bir araçtı ve benden bir depozito istendi ve hidrolik direksiyon sıvısına ihtiyaç duyan gazlı bir Dodge Caravan'a verildi. Crown ve Service Advisor ile olan tüm deneyim bir para yemi gibi geldi. Ertesi gün danışman bana elektrikle ilgili endişelerimden hiçbirinin yinelenemeyeceğini ancak düşük olduğunu ve fiziksel endişelerin hepsinin garanti işini yapmamak için bir bahane ile geldiğini ve bunun yerine bana neredeyse 1800.00 $ ödememi sağlamaya çalıştığını yazdı. Sis ampulü sönmüştü ve yalnızca 12.000 mil kat edilmişti, bu yanlış. Tampondan tampona garanti, garantimi kontrol etme başına 36.000'e kadar çıkıyor, yalnızca lastikleri, tekerlekleri ve frenleri hariç tutuyor, ancak danışman ampulü değiştirmek için benden 100 doların üzerinde bir teklif verdi ve garanti kapsamında reddetti. Araca damlayan su 89,95 dolara yağmur siperi ile sabitlenebilir. E-posta ile talep ettikten sonra bile adını henüz alamadığım aracın danışmanına ve Müfettişine göre elektrikle ilgili endişeler çoğaltılamadı. Servis danışmanına göre korna delinmiştir (bu nedenle kötüye kullanım nedeniyle garanti çalışmasını geçersiz kılar) ve girintili delik bir sigara yanığıydı (çünkü araçta kül tablasımı gördüler), ancak delikte yanık izi ve sigara yanığı yok deri imalatından bir delik bırakmaz. Bu nedenle, gerçekleştirilen herhangi bir garanti çalışması yerine, tüm fiziksel endişeler 1786,17 $ olarak belirtildi ve fiziksel olmayan herhangi bir mazeret ve fiyatın kolayca eklenmesiyle çoğaltılamaz. Danışmana e-posta ile aracımda dört tanılama çalıştıran ama onu doğrudan aramam istendi Müfettişin adını sordu. Bu bölgeye taşındıysanız bu bayilikten uzak durun, garantiye bağlı kalmaktan çok komisyon (Servis Danışmanları) yapmakla ilgilenirler, para kazanmak için belirli parçaların kapsama süreleri hakkında yalan söylemekle ilgilidir. Kendinizi baş ağrısından ve kiralama ücretlerinden kurtarın.Size en yakın bayi ile uğraşmak istemediğiniz için üzgünüz, sosyal medya ekibinden üslubunuzu belirlemenize gerek yok.

Araçla ilgili geri çağırma ve diğer servisler hızlı ve profesyonelce yapıldı! Jipinizi almak için harika bir yer

Harika bir hizmet aldım. Hiçbir zaman içeri ve dışarı

Harika Deneyim! George, oğullarımın hava yastıklarıyla ilgili bir geri çağırmayı düzeltmek için hemen başvurmasını sağlamak konusunda harikaydı. O sabah bıraktım ve birkaç saat sonra gidecekti. Bu, hızlı bir şekilde çözülmesi gereken aşırı bir güvenlik sorunuydu. Aslında oğullarımı oraya götürdüm çünkü Asheboro bayisi içeri girmeden önce Jan'ın olacağını söyledi. Çok sevindim çünkü herkes orada çok iyiydi. Bundan sonra kesinlikle araçlarımı oraya götüreceğim.

Bu benim ccdjr ile ilk deneyimim ve onlarla sanal olarak iş yapabilmek harikaydı. Alex hızlı ve nazikti ve birlikte çalışmak bir zevkti. Birkaç sorun vardı ama Alex bunlarla hızlı ve profesyonel bir şekilde ilgileniyordu. Şüphesiz bir sonraki araç alımım için onu arayacağım :)

Hafta sonunu başlatmak için bir Cuma sabahı harika bir deneyim yaşadım. Yağ değişimi ve lastik rotasyonu için sabah 7'de girdim ve sabah 8'den önce çıktım.

Gus adında bir satıcıyla harika bir deneyim yaşadım. Çok arkadaş canlısı, bilgili ve genel olarak harika bir adamdı. Brad de çok iyiydi. Bununla birlikte, finans uzmanı Chamin çok kaba ve profesyonelce değildi. 0/5 olarak değerlendiririm. Onunla tekrar ilgilenmek zorunda kalsaydım, o bayiliğe asla geri adım atmazdım. Onunla uğraşmak 4/5 yıldız vermemin tek sebebi çünkü Gus ile olan deneyimim harikaydı. Gus'ı görmek için araba satın alması gereken ama Chamin ile uğraşmayan herkese tavsiye ederim.

Arabamı yeni Nisan ayında satın aldım, bu yüzden henüz servis departmanıyla uğraşmak zorunda kalmadım. Bu departman hakkında çok fazla kötü eleştiri olduğu için bu konuda biraz gerginim ama umarım herhangi bir sorunla karşılaşmam.

Sıfır verebilirsem verirdim. Arabamdan bir değer biçmek için bu konuma gittim. CarMax gibi diğer bayilerden farklı olarak, size teklifin bir kopyasını vermeyecekler. Uzun lafın kısası, teklifi kabul etmek için geri döndüm ve belgeleri imzalamadan hemen önce farklı bir fiyat söylendi. Satış elemanı fiyatı veya herhangi bir şeyi asla onaylamadı. Orada hayal kırıklığına uğramak için 3 saatten fazla bekledim. Dürüstlük, sahip olmadıkları her şey demektir. Eğer bana gelip oranın kilometre falan yüzünden değiştiğini söyleseydi. Buna biraz daha saygı duyabilirdim. Önceki gün bana teklif ettikleri miktar, ödeme miktarımdı. Arabayı satmaya gidene kadar bu bilgiyi asla açıklamadım. Bu, neden bu kadar uzun süre beklemek zorunda kaldığımızı açıklıyor çünkü geri dönüp orijinal teklif bilgilerini değiştirmek zorunda kaldılar. Bu bayilik beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Para kesinlikle sorun değildi, satış elemanının yalan söylediği gerçeğiydi.