Alex Johnson

İnceleme Ebuyer

Kusurlu bir monitörü 30 gün içinde Ebuyer'e geri g...

Kusurlu bir monitörü 30 gün içinde Ebuyer'e geri gönderdim. Dört hafta bekledi ve RMA'nın "fiziksel hasar" nedeniyle reddedildiğini belirten bir e-posta aldı. Onlarla iletişime geçtim ve resmi kontrol et ama spoiler: sözde kaldırılmış bir seri numarası etiketiydi (zincirdeki son mesaj bunun neden saçma olduğuna dair açıklamamdır) ve hatta bana bir fotoğrafım olup olmadığını sormaya devam ediyorlar onlara döndürdüğüm monitörün! Son mesajımdan sekiz saat sonra monitörü Ebuyer'den geri aldım. Evet, monitörün seri numarasını doğrulamadan veya temel sağduyu uygulamadan, bir etiketin eksik olduğu gerekçesiyle monitörü geri gönderdiler. Etiketi kasıtlı olarak çıkarmadığımı (açıklandığı gibi, hiçbir anlam ifade etmiyor) ve bir etiketin, üç haftalık kullanımdan sonra sabit bir cihazdan tipik olarak kazara çıkarılmadığını iddia etmeliydim. Bu tamamen saçma noktayı Amazon, Scan veya PC World ile ciddi bir şekilde tartışmam gerektiğini düşünüyor musunuz? Hayır yapmam. Ebuyer, numara eşleştiği için etiketi çıkarmak için hiçbir nedenim olmadığını teyit edecek seri numarasına bakma zahmetine bile girmedi. Ayrıca, bunu kendimden kaynaklanan fiziksel hasar olarak sınıflandırdıklarından, garantimi bu temelde geçersiz kıldıklarını varsayıyorum.

Bunu çözmek için başka herhangi bir tarafla iletişime geçeceğim çünkü bu konuda Ebuyer müşteri desteği ile tüm temas ve geri dönüşle ilgili yaşadığım diğer sorunlar büyük bir pratik şaka oldu. Bundan bahsettiğim herkes buna inanmıyor. Onlara monitörü gönderdiğimden dört hafta sonra ve söz konusu arızayı incelediklerinden bile şüpheliyim (fyi: Freesync etkinken ekran düzenli olarak titriyor ve HDMI girişi monitörü çökertiyor).

İnsanların Ebuyer'den alışveriş yapmamalarını tavsiye ederim. Çoğu sipariş beklendiği gibi iyi gidiyor, ancak hatalı bir ürün alırsanız, sizi çok fazla kullanıp kullanmayacakları bir kumardır ve bir müşteriye bu şekilde davranacak hiçbir şirket herhangi bir özel değere değmez.

Çevrildi