Ebuyer Gözden geçirmek

İşler yolunda giderse alışveriş yapmak harika, bir şeyler ters giderse başa çıkmak için mutlak bir kabus. Uzun lafın kısası, makul olmayan uzun bir sürecin ardından iade talebimi reddettiler ve dolaylı olarak beni ürüne zarar verdiğim için suçladılar. Yepyeni anakartımdan güç uygulanmadan grafik kartımla birlikte bir PCI-E bağlantı noktası çıktı. Çaresiz müşteri hizmetleri ile bu hiçbir yere gitmeyen tartışmadan sonra, kusurlu ürünle baş başa kaldım ve eBuyer ile gelecekte herhangi bir iş yapmak istemiyorum.

Kötü yorumlar bırakmaktan nefret ediyorum ama bunun söylenmesi gerekiyor. Ebuyer'den sipariş verirseniz, web sitesindeki stokların depodaki stoklarla eşleşmeyebileceğini unutmayın. Bir ürünün ekspres teslimatını sipariş ettim ve hiç ortaya çıkmadı. Bununla ilgili herhangi bir arama, SMS veya E-posta almadım.

Ertesi gün aradığımda, ürünün stokta kalmadığı ve bazen web sitesinin depo stoğu ile güncel olmadığı söylendi.

Tamam bunu anlayabiliyorum, kimse gerçek zamanlı olarak çalışmıyor, kolayca bir tür güncelleme gecikmesi olabilir. Ancak ... bunun stokta olmadığını anlar öğrenmez bir bildirim almış olmalıyım. Bir e-posta veya test, sorulacak pek bir şey değil.

Ebuyer'den bir Monitör sipariş etti, 30 günlük poliçeden sonra bir çift hatalı oldu. Ebuyer, PayPal aracılığıyla satın aldığım için çok şanslıyım, bir dava açmak zorunda kaldı, sonra 2 haftalık mesajlaşmanın ardından sonunda ürünü geri almaya karar verdiler.

Mutlak çöp müşteri hizmetleri.

Zamanınızı boşa harcamayın, biraz daha fazla ödeme yapın ve SCAN veya AMAZON gibi diğer şirketlerden satın alın.

Ödemesini memnuniyetle aldıkları ve ertesi gün teslimat için fazladan ödedikleri bir siparişle uğraşmak zorunda kaldım, çünkü diğerleri ürünleriyle birlikte ürünün teslim edilmediğini ve satın alındığında "stokta yok" demesi için Ebuyer ile iletişime geçerek ertesi gün teslimat ile stokta. Şakayı tamamlayın ve kesin.

Eskiden büyük bir şirketti, şimdi mutlak darmadağın, onların gelecekte uzun süre devam edeceğini görmüyorum.

Evde olacağım için cumartesi teslimatı için fazladan ödeme yaptım. Pazar gecesi ve hala gelmedi. hafta sonları çağrı merkezi yok ve yine de onları aramak için ücret alın. şimdiye kadarki en kötü hizmet. % 100 Onlardan kaçınmayı öneriyor.

Hiçbir müşteri hizmeti ne olursa olsun, teslimat adresimi sormadan değiştirdi mi ?? bu kadar çok zaman harcadı.

Bir işletme hesabınız varsa, iadelere izin vermediklerinden ve herhangi bir mazeret kullanacaklarından emin olun.

Onlardan bir monitör sipariş ettim, fiyat iyiydi, ancak sipariş verildikten hemen sonra artık stok kalmadığına dair bir mesaj aldım. Bir web sayfasında bana bunu ... ödedikten hemen sonra söylemedim. Şimdi paramı aldılar ve birkaç gün içinde para iadesi alıp almayacağımı bilmiyorum .. Haftanın sonuna kadar o monitöre ihtiyacım vardı. Beni mahvettiler

Negatif bir yıldız verebilseydik, verirdik.

Bu tedarikçiyi 2002'de başladıkları günden beri kullandık ve aynı zamanda işimize başladık.

Bir düzine yıl boyunca her şey yolundaydı, ancak 2020'ye gelin ve hizmetleri sadece bir şaka.



Daha sonra ertesi gün teslimat almazsınız. Cevaplar almaya çalışıyoruz ve aldığınız her şey bölümden bölüme geçiyor ve bu süreçte kapatıyoruz.

Bugün, önceki gün başka bir başarısız teslimat hakkında aradık ve teslimat takibinde 2 numara olduğumu görmek için kişisel olarak mağazamda 19: 30'a kadar bekledim.

Dükkanın kapısının kilidini açtım, ardından sayfayı yeniledim ve öğenin denendiğini iddia ettiler ve kurye bir kart bıraktı. Bunların hepsi tam bir yalandı.

Bugün cevapları sordum, çünkü özellikle özel bir PC yapmak için gelen bir müşteri (bu nedenle dün neden yukarıdaki siparişe ihtiyacımız vardı), sadece kamyonete yüklendiğini söyledi. O halde Yodel web sitesi nasıl bir şey söylemiyor?

Açıklığa kavuşturmak istiyorum, yine departmandan departmana, kişiden kişiye geçmiş, sonunda elimdeki tek şey EMILY'di bana telefonu kapatmaktı!

Mükemmel müşteri hizmetleri, mükemmel teslimat hizmeti, harika rekabetçi fiyatlar ve SONRAKİ GÜN GÜNÜ Garantili Teslimat için 23: 00'e kadar sipariş!



Güle güle eBuyer, son zamanlarda yorumlarınız başkalarının deneyimlerini yansıtıyor ve ben yalnız değilim!

Ayrıca 15 yılı aşkın süredir çeşitli müşteriler ve kendim için ebuyer'den satın alıyorum, hatta ebuyer üzerinden ürün sattım. Genel olarak deneyimim olumlu oldu ve iyi bir ürün yelpazesi için iyi bir fiyata iyi teslimat sürelerine sahip bir ürün yelpazesine gidiyorum. (Mükemmel demedim). Hatta son 24 saat içinde sipariş verdim ve bu süre içinde ürünü teslim aldım. Bu nedenle 5 yıldız verdim ve umarım son zamanlardaki kötü yorumlar sadece bir hıçkırıktır. Ebuyer not almalı ve müşteri hizmetlerinin sıfırdan emin olmasını sağlamalı, ancak uzun yıllar iyi hizmet için benden bir teşekkür.

Ebuyer'dan makul bir fiyata bir ürün satın aldım, ANCAK: Stokları tükendi ve bu nedenle, öğenin başlangıçta sahip oldukları fiyatı onurlandırmayacaklar. Parayı memnuniyetle hesabımdan alacaklar ve yine de 'beklemede' durumuna koyacaklar! Teşekkürler Ebuyer, Benden BİR YILDIZ! :)

Öncelikle, kendimi kesinlikle netleştirmeme izin verin: bu şirketten hiçbir şey satın almayın. İkincisi, nedenini açıklamama izin verin. Bilgisayarlarla çalışan, ticari olarak ilgili bir girişimci olarak, bir şirketten hiç bu kadar tiksinmemiştim.

Kusurlu bir monitörü 30 gün içinde Ebuyer'e geri gönderdim. Dört hafta bekledi ve RMA'nın "fiziksel hasar" nedeniyle reddedildiğini belirten bir e-posta aldı. Onlarla iletişime geçtim ve resmi kontrol et ama spoiler: sözde kaldırılmış bir seri numarası etiketiydi (zincirdeki son mesaj bunun neden saçma olduğuna dair açıklamamdır) ve hatta bana bir fotoğrafım olup olmadığını sormaya devam ediyorlar onlara döndürdüğüm monitörün! Son mesajımdan sekiz saat sonra monitörü Ebuyer'den geri aldım. Evet, monitörün seri numarasını doğrulamadan veya temel sağduyu uygulamadan, bir etiketin eksik olduğu gerekçesiyle monitörü geri gönderdiler. Etiketi kasıtlı olarak çıkarmadığımı (açıklandığı gibi, hiçbir anlam ifade etmiyor) ve bir etiketin, üç haftalık kullanımdan sonra sabit bir cihazdan tipik olarak kazara çıkarılmadığını iddia etmeliydim. Bu tamamen saçma noktayı Amazon, Scan veya PC World ile ciddi bir şekilde tartışmam gerektiğini düşünüyor musunuz? Hayır yapmam. Ebuyer, numara eşleştiği için etiketi çıkarmak için hiçbir nedenim olmadığını teyit edecek seri numarasına bakma zahmetine bile girmedi. Ayrıca, bunu kendimden kaynaklanan fiziksel hasar olarak sınıflandırdıklarından, garantimi bu temelde geçersiz kıldıklarını varsayıyorum.

Bunu çözmek için başka herhangi bir tarafla iletişime geçeceğim çünkü bu konuda Ebuyer müşteri desteği ile tüm temas ve geri dönüşle ilgili yaşadığım diğer sorunlar büyük bir pratik şaka oldu. Bundan bahsettiğim herkes buna inanmıyor. Onlara monitörü gönderdiğimden dört hafta sonra ve söz konusu arızayı incelediklerinden bile şüpheliyim (fyi: Freesync etkinken ekran düzenli olarak titriyor ve HDMI girişi monitörü çökertiyor).

İnsanların Ebuyer'den alışveriş yapmamalarını tavsiye ederim. Çoğu sipariş beklendiği gibi iyi gidiyor, ancak hatalı bir ürün alırsanız, sizi çok fazla kullanıp kullanmayacakları bir kumardır ve bir müşteriye bu şekilde davranacak hiçbir şirket herhangi bir özel değere değmez.

Tavsiye etmeyeceğim .. bir blender aldım ama sızdırıyor ve ertesi gün teslim edileceği söylendi ama iki gün sonra geldi ... Şimdi hatalı bir blender ile takılı kaldım ..

Keşke bu yorumları onlardan bir şey satın almadan önce okumuş olsaydım. Onlar için bir ekran sipariş etti. Bir takip numarası göndermediler. Pahalı ürünler gönderdiklerini düşünürseniz bu çılgınlık. Yanıt almadan neler olup bittiğini öğrenmek için 30 dakikadan fazla bir süredir telefonla görüşmek. Dakikada 10p ürün yardım hattını aradığımda, çağrı 30 saniyenin altında yanıtlandı. Henüz teslimat yok, telefonda yardım edecek kimse yok.

Harika teklifler ve mükemmel müşteri hizmetleri! Noel hediyelerim için kesinlikle burada alışveriş yapacağım !!

* incelememi trustpilot'tan kopyalayıp yapıştırdım *

Abhorrent şirketi

1 Eylül'de, içinde bir kamera taşıyıcısı bulunan bir Praktica Z35 köprü dijital kamera sipariş ettim. Kamera siparişinde sorun yok - çabuk geldi, ancak kamera çantası yok. Telefon görüşmeleri ve e-postalardan sonra bu şirket teklifin yanlış olduğuna ve operatörün dahil edilmediğine karar verdi. Sonra satmadıklarını söylediler. Örneğin, sizi Ebuyer'e yönlendiren "Gumtree" ye çevrimiçi gidin, bir CARRIER CASE DAHİL çok iyi bir paket anlaşması ile. Kendi web siteleri, taşıyıcıyı ayrı bir ürün olarak satışa sunar - ancak "bunları satmazlar". Bu ne tür bir şirket /

Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Çok memnuniyetsiz

Bu sıfır yıldızları verebilseydim verirdim.
Stokta 49 tane varken bu sabah bir Dyson V8 sipariş ettiler.

O akşam daha sonra siparişimi iptal ettiklerini söyleyen bir mesaj gönderdiler.
Kaçının Kaçının

Çekici bir şirket. İşe yaramayan maliyetli bir OKI profesyonel yazıcı satın aldım. Kendi kuryeleriyle kendilerine geri döndüklerinde, onarımları yapmayı reddettiler çünkü KENDİ kuryeleri zarar verdi. Artık bozuk bir yazıcımız var ve geri ödeme yok. Jaz Milner, bununla düzgün bir şekilde ilgilenmeyi tamamen reddeden temsilciydi. Bu şirketi ASLA bir daha kullanmayacağız.

1 yıldıza çok, siparişim verdiğim anda iptal edildi. Bunun bir sistem hatası olduğunu düşünerek tekrar denedim, hemen iptal edildi. Para hesabımdan gelmediği için zararı yok.

Bugüne kadar .... Bir siparişi iptal ederseniz, sadece geri ödeme yapmak için ödemeyi işleme koymayın !!!!!! İyice kızgın

1 yıldız bu şirket için birçok yoludur KAÇININ !!! Hiç memnun değil bir televizyon ürününde ertesi gün teslimat için 11.99 ödedi henüz gelmedi ebuyer, yodel'in olduğunu söylüyor yodel henüz almadıklarını söylüyor !! Bu şirketi onlardan gelen birçok yalan için tekrar kullanmayacağım, ticaret standartlarıyla iletişime geçeceğim ve tüketiciye tavsiyede bulunacağım Sabah ilk şey de paypal ile bir talepte bulundum, tv ebuyer'ın baskı ekranım olan siparişi iptal etmesinden bu yana 4 gün önce kurye sipariş şimdi iptal edildi diyen ebuyer şimdi bana bir e-posta göndererek ürün iade edildiğinde para iadesi alacağımı söyledi !!!!! @ bu yüzden bana bir şirketin mutlak şakasını iade etmeden önce asla almamış olduğum bir ürünü iade etmemi bekliyorlar TÜM MASRAFLARDAN KAÇININ !!!!

Mükemmel müşteri hizmetleri, telefonla verimli ve arkadaş canlısı. Kesinlikle onlardan tekrar satın alırdım.

Geçmişte buradan birçok kez sipariş edildi. Asla sorun yok ve yıllar öncesinden eski siparişlere bakmak kolay. Fiyatlar iyi ama yine de Ama ...

Ebuyer iyidir, oradan defalarca sipariş verdim, ancak cadı kullandıkları Currier Yodel umutsuz olsa da, parselimi yanlış depoya gönderdi, birçok çelişkili hikayeye yol açtı ...

Mükemmel müşteri hizmetleri, sorunumu hızlı ve verimli bir şekilde çözdü. Tavsiye ederim.

Cuma günü sipariş verildi ve sitede bir hata oluştu. Ödeme tamamlandı, site çöktü, e-posta, sipariş numarası veya herhangi bir onay almadı, alışveriş sepeti boştu.

Mal yok ama ödemeyi aldılar. İKİ DEFA.

Her iki ödemeyi de geri ödemeyi kabul ettiklerinde Pazartesi günü çaldılar ancak bunun bir hafta kadar süreceğini söylediler. Paramı geri beklerken en az bir hafta benim için hiçbir bilgisayar parçası yok ve şimdi aşırı para kazandıkları için faiz ödüyorum .....

Müşteri hizmetleri sözlü bir özür sundu, ancak tazminat vermedi ve geri ödemenin işlendiğine dair onay sağlayamadı. Görünüşe göre geri ödeme havale bildirimi bile gönderemiyorlar.

Güzel konum, M62'ye kolay erişim, sanat eserlerine kolay erişim

Ebuyer'den defalarca satın aldım ve her zaman iyi bir hizmet oldu. Ama gerçekten etkileyici olan, hatalı bir bileşenin geri dönüşünü nasıl ele aldıklarıydı.

Onlardan bir oyun monitörü sipariş ettim, sorun değil zamanında geldi. Ancak prize taktıktan sonra monitörde bir arıza olduğunu fark ettim (Sıkışmış kırmızı pikseller). EBuyer ile iletişime geçtim ve ürünü toplamaktan ve değiştirmekten mutlu oldular. Bu yüzden 2 gün sonra toplama şoförü geldi, paketi aldığında bana herhangi bir takip kartı ya da aldığına dair herhangi bir garanti vermedi.

Başa çıkmak için korkunç bir şirket! Öğelerinize hızlı ve zamanında ihtiyacınız varsa, Ebuyer'deki ekip sizi hayal kırıklığına uğratacağı için, Ebuyer'in bir ticari müşterisi olarak, öğeleri teslim edemezseniz en azından bilgilendirilmeyi umuyoruz ... e-posta almadık veya telefon görüşmeleri ve bunun yerine Ebuyer'i kovalamak zorunda kaldılar, danışmanları olmadığı için iş desteğinden standarda geçti, söz konusu ürünün stokta olmasına ve ertesi gün teslimat için ödeme yaptığımıza rağmen siparişimizin 3 gün gecikeceği söylendi, Reddedilenleri tahsil edip edemeyeceğimizi sordum,% 100 emin olamıyorum ama gerçekten stokta olan eşyaların olduğunu düşünmüyorum, müşteri desteği eksik ve konuştuğum bayan süper kibar olsa da gerçek bir açıklama yapamadı Gecikme yüzünden gerçekten üzgündü ... bizim için tabutu çiviledi, teslimat ücretini inceleyip kısmen geri ödemeyi düşüneceklerini söylediklerinde .. ve eğer orada bir şirkete böyle davranacaklarsa bir günahı nasıl tedavi edeceklerini hayal edin bireysel gle. Sadece dikkatli sözler, umarım herkes oraya zamanında ulaşır ama bu adamlara güvenmeyin.

Bir ürün sipariş etti ve ertesi gün teslimat için fazladan ödeme yaptı ve bir işin gerçek şakası bile gönderilmedi, Yodel teslimatını kullandıkları için bu şirketle uğraşmayın ki bu en kötüsü. Zamanınızı boşa harcamayın.

Bu yüzden yakın zamanda bir bilgisayar yapmak için birkaç bilgisayar parçası sipariş ettim, ancak ihtiyacım olan diğer yarısı stokta olmadığı için bunları iptal etmek zorunda kaldım. Siparişimi satın aldıktan yaklaşık bir saat sonra arayarak ve iptal edilmesini isteyerek iptal ettim. Daha sonra telefonda bana sadece birkaç öğenin iptal edilebileceği ve zaten gönderilmiş oldukları için geri kalanı için çok geç olduğu söylendi (kurye ertesi gün teslimat için bile dışarıda olmadığından bu imkansızdır).

First lady benden iptal edilemeyen teslimatları reddetmemi istedi ve para iade edilecek ve bunun teyidini alacağım, bir hafta oldu ve geri ödeme veya onay yok, bu yüzden tekrar aramaya karar verdim, bu zamanın iki katı kadar beklemede kaldığım zaman. Bana telefonla görüşmek istediğini bile söylemeyen ve çok hevesli olmayan bir kadın, reddedilen teslimatlarım hakkında daha fazla onay isteyen farklı depolara başka bir e-posta gönderdiğini söyledi ve ' d bana bunu onaylayan bir e-posta gönderin ve yine herhangi bir e-posta almadım. Paramın iade edilmesine ihtiyacım olduğu ve burada daireler çizip dolanacağım için daha yukarıda olan biri bunu halledebilir mi?

Eğitim vermek için buradayız. Çok sıcak bir karşılama ...

Harika ürünler, iyi fiyatlar ve her zaman iyi müşteri hizmeti sunar!

Harika fiyat, Hızlı servis, hızlı teslimat. Çok tavsiye edilen dükkan.

Teslimat ve para iadesi ile ilgili bazı sorunlar vardı, ancak bunlar makul derecede hızlı bir şekilde halledildi, Ebuyer teslimattan sorumlu değildi, bunun nedeni kurye idi.

Ebuyer aracılığıyla yeni bir TV aldık ve teslimat hızlıydı ve müşteri hizmetleri mükemmeldi.

Ertesi gün öğlen teslimatından önce bir dizüstü bilgisayar sipariş etti, bu gecikti ki bu anlaşılabilir bir durum, işler ters gidiyor.

Bir hafta sonra hala dizüstü bilgisayar yok, yanlış adrese teslim edildi. Her gün, davamla ilgilenmesi gereken kişi çevrimdışı olduğundan kimse bana herhangi bir bilgi veremez.

Günün sonunda bir e-posta sözü aldım ama hiçbir şey olmadı. Şimdi kaçak 3 gün. Personel kibar ama hiç yardım sunamıyor.

Çok kötü hizmet.

Deneyimlerimden sonra kimseye bunlardan satın almasını asla tavsiye etmem. Kara Cuma günü onlardan ertesi gün ücretsiz bir grafik kartı sipariş ettim. Yodel'e verdiler !!! Ertesi gün, tüm gün güvenlik kameralarımı izledikten sonra, dışarı çıktığımı ve kapımdan bir kart atıldığını belirten bir e-posta almak için yalnızca benim için teslim edildi. Bütün gün evin yakınına kimse gelmedi ve kart yoktu. Sürücünün aslında sıradan bir sokakta benim sıradan teraslı adresimi bulamadığı söylenmek için yodel'de web sohbetine gittim. Ertesi gün teslim edileceğini söylediler.

Ertesi gün, benim önümdeki 0 teslimata gittiğini görmek için 50'den fazla önceki teslimatı izledim. Güvenlik kameralarına yapıştırılmış. 0'dan önümde teslim edilmeye ve imza alındı. Buraya teslim edilmedi ve imzam değil.

Ebuyer'ı çalma ve web sohbet yodel'in çaldığı günler, soruşturmalar hakkında konuşmaya devam etti ve sizinle iletişime geçeceğiz. Tek temas, onlarla iletişim kurmam gerektiği zamandı. Sonunda bana bir talep formunun e-posta ile gönderileceği, yazdırılacağı ve geri gönderileceği söylendi. Sonuç? Takip, şarkının buraya yakın bir yere geldiğini ve Ramu adında mistik bir kişinin imzasının benimkine benzediğini söyledi !!! Öğeyi aldığıma inandıklarını ve bu konuda başka bir şey yapmayacaklarını söylediler.

Bu şirket paramı çaldı ve bana yalancı dedi !!!!!!!!!!! Mülkünüzü Yodel aracılığıyla gönderen kimseye güvenmeyin

Hızlı ve bu şirketten uzaklaşın! 27 Nisan'da zamanında teslim edilen bir TV sipariş ettim, ancak kabus ürünü paketinden çıkardıktan ve ekranda önemli bir çatlak gördükten sonra başladı. Hemen müşteri hizmetleri hattına ulaştım ve bağlanmak için 30 dakikadan fazla bekledim. Bu soruna şaşırmayan ve yapmam gereken şeyi bana hızlı bir şekilde yönlendiren Emma adında bir bayanla konuştum. Çok uzak çok iyi. Aynı gün bir talepte bulundu ve 1 Mayıs için Yodel üzerinden bir iade tahsilatı düzenledi. Birkaç gün sonra (7 Mayıs), TV'nin Ebuyer tarafından alınıp alınmadığını sormak için bir e-posta gönderildi. Başka bir e-postayı takip etmenin 11'inde, TV'nin alındığı ve 3-5 iş günü içinde inceleneceği bildirildi. 19 Mayıs'ta bir güncelleme almak için başka bir e-posta gönderdim: işlendikten sonra bir e-posta alacaksınız. 26 Mayıs'ta Emma ile tekrar iletişime geçtim ve bana ürünün tamir edilemeyeceğini söyledi, bu yüzden para iadesi istemek yerine yeni bir televizyonun teslim edilmesini seçtim. 3 Haziran'da hala TV yok, web sitelerine baktım ve o model stokta listelendi. Emma'ya, stoklarında bulunduğunu ve birkaç gün içinde yeni bir ürün gönderemeyeceklerini tekrar e-posta ile gönderdim, çünkü bir buçuk aydan fazla bir süredir takip edildi ve 19 e-posta geçti. Ebuyer ve son derece yavaş hizmetleriyle uğraşmaya değmez. Olumlu değil, şimdi geri ödemeyi aldım.

Korkunç teslimat hizmeti, esas olarak Yodel'i kullandıkları için, çünkü her zaman bir dilde paketinizi kaybediyoruz ve ebuyer müşterilerini umursamıyor.

Seçebildiğim tek teslimat hizmeti 3 iş günüydü ve 31 Mayıs Cuma günü varacaktı. 27'sini Pazartesi günü sipariş ettim, bu nedenle Salı günü Cuma günü gönderilmesini bekliyorsunuz, ancak bunun yerine Perşembe Akşamı 3 günlük bir hizmetle gönderildi, böylece Salı günü 4 gün geç gelecek.

Günde 2 öğe olan bir kutuya 8 öğe koymak için 4 gün. Müşteri hizmetlerine bunu sorduğumda yapabileceğim kişi umurumda değil dedi, çünkü ertesi gün bölgemde hiç istemediğim teslimat yapmadıklarını ama oraya girdiler. varışından bir gün önce gönderildiği için.

Şirketler kapanıyor ve her zaman Amazon'u suçluyor, belki de nüfusun çoğunun neden Amazon'da alışveriş yaptığına bakıyor. Her zaman zamanında teslimat yapın ve nakliye ücretini iade etmiyorsanız (Prime'da değilse), ücretsiz bir aylık Prime ve son zamanlarda harcayabileceğiniz ücretsiz kredi verin. Müşterileri önemsedikleri için müşteri hizmetleri de mükemmel.

Geçmişte Ebuyer'den birkaç sistem ve başka şeyler sipariş etti ve nakliyeleri gittikçe kötüleşti.

Sipariş verdikten bir ay sonra ihtiyacınız varsa, bu kişilerden alın, aksi takdirde teslimat tarihi asla karşılanmayacağı için başka bir yere gidin.

Konuştuğum destek temsilcisi, yardım edebileceği başka bir şey olup olmadığını sordu, müşterime öğelerin neden gelmeyeceğini açıklayıp açıklayamayacağını sordu çünkü şirket işe yaramaz, ancak yine de cevabı bekliyor. Hayır, ama merak etmeyin, en azından ebuyer ile alışveriş yapmamayı bileceklerini açıkladım.

Öğenin bugün teslim edilmesi için fazladan ödeme yaptığım için mutlu değilim ve hala gelmedi (ulaşacağından şüphe duyuyorum) ve muhtemelen yarın şimdi olacak gibi görünüyor. Öğeyi yarın isteseydim, mallarını teslim etmek için kesinlikle Yodel kullanmayan (veya en azından benimle birlikte olmayan) Amazon'dan daha ucuza satın alırdım. Yodel'i kullanarak müşteri memnuniyetinden ödün veriyorsunuz, onların itibarını daha iyi bilmelisiniz. Yodel kullanan firmaları kullanmayı bıraktım ve Ebuyer'in onlardan biri olduğunu bilseydim, kesinlikle ürünü onlardan satın alamazdım. Son derece mutsuzum - 2 yıldız verdim çünkü Ebuyer'in kendisi siparişi hızlı bir şekilde işledi, bugün sabah 7'den beri yerel Yodel depomda oturdu ve izleme uygulamasına göre teslimat için dışarıda olduğuna dair hiçbir belirti yoktu ve şu anda teslim edilmesi olası değil 20:15. Bir daha asla.

Hayal kırıklığı ve düpedüz aşağılayıcı .. Siparişimde 1 öğe eksik (25960929), çağrı merkezi çalışanları aslında "malın teslim edildiğine inanıyoruz" dedi, temelde yalancı olduğumu ima etti. (kayıtlı çağrı) .. temelde e-postalarımı görmezden geliyorlar.

Korkunç hizmet, zamanınızı boşa harcamayın. Sadece ertesi gün teslimat için büyük bir sipariş verdi. Tüm sözleri verirler ama yerine getiremezler. Faydasız

Ebuyer'ın Yodal'ı kurye olarak bırakması gerekiyor. Henüz yanıt yok olarak işaretlenmiş teslimat yapma girişiminde bulunulmadı. Yalanlar. Ertesi gün teslimat için ebuyer'ı tekrar kullanmayacak.

Ertesi gün teslimat sipariş ettim 5 gün sonra hala paket yok, onlarla görüştüğüm kadın müşteri hizmetleri becerisine sahip değildi. Bir BT şirketi işletiyorum ve tekrar sipariş vermeden önce düşüneceğim.

Ebuyer'den bir daha asla satın almayacağım. Gerçekten kıçlarını dirseğinden tanımıyorlar. Geçen Cuma bir sipariş verdim ve ertesi gün teslimat istedim (ekstra ödeyerek). Sipariş kabul edildi, tüm evraklar e-postayla gönderildi ve bana Yodel teslimatını bildiren gönderim onayı dahil. Yodel sisteminde verilen takip bilgilerini 3 günlük bir teslimat penceresi göstermesi için yükledim. Parselin kendilerine gönderilmediğini bana bildirmeleri için Cumartesi günü depolarından hemen önce Yodel ile iletişime geçtim. Ebuyer'de hafta sonu müşteri hizmetleri olmadığından onlarla iletişim kurmak için Pazartesi gününe kadar beklemek zorunda kaldım. Pazartesi sabahı Ebuyer ile iletişime geçip teslimat referansını sağladığımda, tüm hafta adreste teslim etmeye çalışan küçük bir noktada paketi alacak kimsenin olmayacağını açıkça belirttim, ayrıca Yodel deposuna da ulaşamadım iş ve çalışma saatlerime göre konumu nedeniyle önümüzdeki günlerde tahsil etmek. Bu nedenle, parselin Ebuyer'e iade edilmesini ve başka bir kurye kullanarak yeniden gönderilmesini istedim ve iade edildiğinde DPD satın almasına karar verildi. Aynı telefon görüşmesinde bana da söz verildi ve neyin kararlaştırıldığını açıklığa kavuşturmak için bana e-posta gönderilecek, ancak bu görüşmeden sonraki 24 saat içinde alınmamıştı. Bir kez daha müşteri hizmetleri ile görüşmek için aradım ve tamamen farklı bir hikaye anlatılmaya başladım. Uzun lafın kısası, müşteri hizmetleri müdürü ile 25 dakikadan fazla süren bir görüşmede 3 kez konuşmaya çalıştıktan sonra, orijinal sipariş geri alınana kadar yenisini gönderemedikleri için geri ödeme konusunda anlaştık. Yaralanmaya hakaret eklemek için, Pazartesi günü Parcel Force'tan başarısız bir teslimat kartı aldım, paketin gönderene iade edildiğinin söylenmesi için Çarşamba günü Parsel Force'a gittim, Parcel Force bana gönderen şirketi bilgilendirdi. Ebuyer'di. Bu, paketimin neden Yodel'e ulaşamadığına dair çok şey açıklıyor. En büyük sorum, Yodel izleme bilgilerini nasıl aldım ve Parcel Force için izleme bilgisi almadı ve neden orijinal siparişe göre Cumartesi günü teslim edilmedi. Tuhaf bir şekilde Ebuyer müşteri hizmetlerinin hiçbir cevabı veya özrü yok. Aynı siparişi başka bir yere, ertesi gün teslimatta bile ilk ödediğimden% 10 daha ucuza verdiğimi ve Ebuyer'in bana yeniden göndereceğinden daha hızlı olan ürünü elimde bulundurduğumu söylemekten memnuniyet duyuyorum.

Ebuyer'ı iş amaçlı olduğu kadar kişisel eşyalar için de kullandım ve hiçbir zaman gerçekten bir sorunum olmadı. Jo çok yardımsever ve her zaman yardım etmekten mutluluk duyar! Genel olarak, müşteri sunucusu harika, ürünler bazen biraz pahalı olabilir, ancak burası kendi araştırmanızı yapmanız ve belki de eşleştirip eşleşemeyeceklerini sormanız gereken yerdir ... Yalnızca sorabilirsiniz, aksi takdirde başka bir yerden satın alabilirsiniz.

Ayrıca, çoğu insanın yalnızca olumsuz bir deneyim yaşamışlarsa incelemeye gittiğini unutmayın; bu nedenle, pek çok olumsuz yorum okuyacak ve yeterince olumlu olmayan yorum okuyacaksınız. Mutlu değilseniz, devam edin.

Ben mutluyum ve kullanmaya devam edeceğim.

Son zamanlarda Ebuyer ile çok iyi bir deneyim yaşadım, teslimatla ilgili bir sorun yaşadı ve personel çok yardımsever ve arkadaş canlısıydı. % 100 tekrar satın alırdı :)

Yalanlar, yanlış iddialar ve tehdit edici Davranış!


PC birkaç gün sonra geldi ama ne yazık ki kasanın ön tarafındaki ışıklar çalışmıyordu, iç ışıklar arka kontrol düğmeleriyle çalışmıyordu ve PC'nin kendisi aşırı ısınıyordu.
İadeyi artırmak için paketleme talimatlarını izlemeden önce ışıkları çalıştırmak için yazılımı indirmeye çalıştığım için bilgisayar yalnızca yaklaşık 4 saattir kutunun dışında kalmıştı. Ertesi sabah tavsiye edildiği gibi aradım ve dönüş kabul edildi.
DPD bilgisayarı aldı ve 13 gün sonra, bilgisayarın hasar gördüğünü ve garanti kapsamında olmadığını söyleyen bir e-posta aldım.
Müşteri hizmetlerini aradım ve camın kırıldığı söylendi?
O zaman doğru paketlendiğini söyledim, bu yüzden bunun nasıl olduğunu göremiyorum. Onlara hasara neden olmadığım için geri almayacağımı söyledim ve parayı alan kuryeler 13 gündür bu süre zarfında olmuş olmalı ... Ben geri kabul etmezsem yok edecekler mi? Benimle dalga mı geçiyorsun .. bir müşteriye Laura'yı söyleyemezsin!
Bir amirle görüşmek istedim ve ertesi gün geç olduğu için kendimi tekrar aramak zorunda kaldım ve benimle iletişime geçmeleri gerekiyordu, yardımcı olarak gelmeyen aynı müşteri danışmanına tekrar sordum, sorduğumda müfettişin bana davanın zarar gördüğünü söylediği zarar hakkında Glass değil ...?
Onlara geri gönderilmeden önce paketlenmiş Ürünün resimlerini gönderdim .. ama zar yok! Her şeyin doğru çalıştığını söylediler .. Aşırı ısınma için test sonuçlarını istedim .. Test etmedikleri için bu bilgiye sahip değillerdi? Onlardan üç hafta sonra aldığım hasarın resimlerini sordum !!?
Daha sonra, sadece bulanık olduğu için bir ekmek kızartma makinesinin test sonuçları olabilecek varsayılan bir GPU yük testi ekranının fotoğrafını çekip çekmediklerini sorduktan sonra, ön tarafındaki ışıkların resimlerini de bana göndermelerini istedim. kasa iyi çalışır durumda .. bana göndermediler, düğmelerin kasanın içindeki ışıklarda çalıştığını kanıtlamalarını istedim .. böyle bir kanıt göndermediler!
Ayrıca, hasarın gerçek bir ayrıntısı olmadan hasarın neden iade nedeni olarak yazılmadığını sorguladığımda, güncellemek için kapalı bir iadeyi açmaya devam ettiler.
Bu, temelde geri göndereceğimiz gibi 6 hafta sürdü. Bunun tek sebebi, geri almayı reddetmem, tüketici haklarımı iki kez kontrol ettim ve gerçek bir müdürle görüşmek istediğim için bana para iadesi yaptık.

Bir özür bile almadım!

Sevgili Ebuyer,
Personelinizin bir tutum ayarlamasına ihtiyacı var, müşterileri tedarik ettiğiniz hatalı malları geri almaları için zorbalık yapmak için öğeleri yok etme konusunda yalan söylememelisiniz, öğeleri geri almaya çalışmadan önce gerçekten test etmeli ve bu öğelerin doğru çalıştığını kanıtlamalısınız ve sizi almalısınız Bir müşterinin size ne yapmanız gerektiğini söylemesine gerek kalmadan ilk hikayeniz doğrudur!
Müşteri hizmetleri aradığınız rezalet için tek bir yıldızı bile hak etmiyorsunuz!

Ebuyer Müşteri Tavsiyesi:

Ebuyer'den satın alırsanız ve bir Ürünü iade etmek isterseniz, fotoğrafları kutudan çıkarılmış ve yeniden paketlenmiş olarak çektiğinizden emin olun, iade edilen eşyayı yok etmelerine atıfta bulunarak zorbalık taktiklerine teslim olmayın, çünkü geri ödenene kadar hala sizindir .. bu sadece duman uçuruyor. ..ve unutmayın .. Tüketici Yasası, eşyaya zarar verdiğinizi kanıtlamaları gerektiğini belirtir.
Her telefon görüşmesini benim yaptığım gibi günlüğe kaydettiğinizden ve kaydettiğinizden emin olun çünkü bu, tehdit edici davranışların başlıca kanıtı olarak kullanılabilir.

Ebuyer'ı çok kullanırdım ve başkalarına da tavsiye ettim ... lol bir daha asla! Anther müşterisi kaybetti ve sizin inceleme puanınız azaldı.

Özlü söz:
Sizi besleyen eli ısırmayın!

Şirket siparişimle hızlı bir şekilde ilgileniyordu, ancak siparişim için kullandıkları teslimat şirketi işe yaramıyordu ve işten çok uzun bir süre sonra hiç gelmeyen bir teslimatı bekledikten sonra ebuyer müşteri hizmetlerini aramaya karar verdim ve Cheryl V ile uğraştıktan sonra bunu organize etti Böylece teslimat şirketine gidip paketi şahsen alabileyim.
Ebuyer 5 yıldız
Teslimat şirketi Yodel 1 star
Bana yardım ettiği ve bilgilendirici olduğu için Cheryl'e çok teşekkürler.

Harika servis ve harika fiyatlar TV
teşekkür ederim

Korkunç müşteri hizmetleri. Stokta listelenmiş ve ertesi gün teslimat için ödenen eski bir demo ürün sipariş ettim. Bir hafta sonra onları takip ettim ve bana stokta kalmadıkları ve bu konuda e-postayla gönderilmeleri gerektiği söylendi, ancak değildi (en azından bunun için özür dilediler). Müşteri hizmetleri, yapabildikleri takdirde bunun yerine yenisiyle değiştireceklerini söylediler, ancak yapamazlar çünkü "sistem böyle çalışır".

Şaşırtıcı bir şekilde şikayet prosedürleri bile yok, onlardan bir daha satın almayacaklar, bu sefer yapabileceğimden değil ...

Ertesi gün teslimatlı bir bilgisayar monitörü satın aldım ancak ürün elinize ulaşmadı. EBuyer'dan güncelleme yok. Güncelleme isteyen herhangi bir e-postaya yanıt yok. Doğumdan sonraki gün neler olup bittiğini görmek için onları aramam gerekiyordu ve bana monitörün stokta bile olmadığı söylendi!

Müşteri hizmetleri hanımı yeterince yardımcı oldu ve tam bir geri ödeme için siparişi hızlı bir şekilde iptal etti, dolayısıyla ekstra yıldız.

İşe yaramaz, artık onlardan bir şey satın almayacak, bilgisayar gömlek süresinden sonra kırıldı ve üreticiyle konuşmamı söylediler, ancak web sitelerinde size bir yıl garanti verdiklerini öğrendim

Oh nereden başlamalı. Eski ekran gpu'da garantinin ne kadar sürdüğünü bana bildirmeleri 7 gün sürdü. Kodun amd'den edindikleri gamecupon aracılığıyla gönderildikten sonra, sadece zaten kullanıldığını fark etmek için. Ne kadar komik, bundan 5 gün önce şikayet et ve hala cevap yok ... Dedektiflik çalışması devam ediyor.

Son zamanlarda ebuyer'dan satın alındı ​​ve bunlarda hata olamaz. Onları daha önce birçok kez kullandı ve her zaman harika bir hizmet aldım. Web sitesinde gezinmek çok kolay, stok seviyeleri net ve teslimat seçenekleri mükemmel. Bir hafta sonu sipariş verdim ve ertesi gün geldi ki bu çok verimli ve her zaman başka bir yerde bulunmuyor. Olumsuz yorumlarının birçoğunun temelsiz olduğunu düşünüyorum ve gelecekte ebuyer'ı kullanmaya devam etmekten çekinmem.

Teşekkür ederim ebuyer! :)

Yardım hattından gelen mükemmel yardımcı hizmet Kat, siparişimin sıralandığından ve kısa süre sonra elime ulaştığından emin oldu.

Bu firma hızla kullanılmaması gereken bir site haline geliyor. Sipariş verildi ve 7 gün sonra hala ücretsiz teslimatı seçtiğimiz için teslim edilmedi. Ücretsiz teslimat, '5 iş günü içinde teslim edilmeden' mümkün olan en geç dakika önce gönderildiği anlamına gelmemelidir! Bu şirketi tekrar kullanmayacak.

Harika müşteri hizmetleri. Gerçekten hızlı ve kolay teslimat, küçük bir sorun vardı, ancak bu hızlı ve profesyonel bir şekilde düzeltildi. % 100 onlardan tekrar satın alacak!

Mal sipariş edin ve hasarlı olarak ulaştılar. Konuyu satıcıyla gündeme getirdi ve istendiği gibi bilgi verdi. Önümüzdeki 2 hafta boyunca temas yok. bununla ilgili olarak PayPal aracılığıyla durum ortaya çıktı. Ürünler PayPal ile geri gönderildi ve geri ödeme tutarı PayPal ile. Sonuçta eBuyer ile olan hesabım, yeniden açma seçeneği olmadan devre dışı bırakıldı.

Şirketin şu anda neler olduğu hakkında hiçbir fikri yok. Güncel olaylarla ilgili gecikmeleri rezonan bir şekilde anlayabiliyorum, ancak müşterileri döngünün tamamen dışında bırakmanın neden uygun olduğunu düşündüklerini anlayamıyorum. Kendilerinden bir dizi ürün sipariş etmiştim. Onay e-postası dışında tek bir güncellemem olmadı. Bir ürün stokta kalmamıştı, müşteri beslemesini takip ediyordum (sorularım cevapsız kaldığı için) ve stokta güncellenmişti. Diğer tüm ürünler stokta olduğu gibi gösteriliyordu.

Teslimat günü gelir ve hiçbir şey gelmez. Bugün onları aradım ve çok kibarca güncelleme istedim. Son derece pişmanlık duymayan ve yardımcı olmayan bir müşteri hizmetleri temsilcisiyle uğraşmak zorunda kaldı. Temsilcinin konuşması gereken herkes müsait değildi. Öğeyi beklerken diğer iki ürünün stokta kalmadığı ortaya çıktı. Şirket, diğer şirketlerin de yapabilmesine rağmen yapamayacağını iddia ederek siparişi bozmayı reddetti. Bu, sipariş notlarına veya oradaki web sitesine eklenen bilgiler değildi.

Üstüne üstlük, yönetimin dışında benimle konuyu tartışacak taşları bile yoktu.

Şirketten bir delik olarak son derece hayal kırıklığına uğradım. O zaman burada McDonald's'ta daha yetkin personel deneyimledim.

Bir dizüstü bilgisayar aldım. Zamanında geldi hala çalışıyor

Ebuyer'dan birçok kez ürün aldım ve her zaman memnun kaldım ama hiçbir zaman bir şey iade etmem gerekmedi. Bunu yaptığımda, sonuçta o kadar da iyi bir şirket olmadıklarını keşfettim. Kabul ediyor musun gördün mü?

Dizüstü bilgisayarım için yeni bir monitör satın aldım. Çok sayıda teslimat bilgisi aldım ve tam olarak beklendiği gibi güvenli bir şekilde ulaşıyorum.
Denedikten sonra bir günlük kullanımdan sonra uygun olmadığına karar verdim.
Ürünü 7 saat kullandıktan sonra UYGUN DEĞİL olarak iade talebinde bulunun. Ebuyer tarafından yetkilendirilmiş olmasına rağmen benim maliyetime göre; yeterince adil.
İki hafta sonra ebuyer, ürün açıldığında iadeye izin verilmediğini söyledi. Ama mesafe kuralları, 14 gün içinde dönmeme izin verilmesi gerektiği anlamına geliyor. ebuyer, bir ticari müşteri olarak atandığım için uygun olmadığımı söyledi. Bir işletme olmama rağmen bu çıkarımların farkında değildim.
ebuyer% 80 geri ödeme teklif eder veya ürünü iade eder. İade edilmesini istiyorum.
Bir haftadan fazla hiçbir şey duymadıktan sonra, ürünün ne zaman teslim edileceğini görmek için ebuyer ile iletişime geçtim. ebuyer bana bunun bir hafta önce gönderildiğini söyledi.
ebuyer, benim değil, dalgalı imza şeklinde teslimat kanıtı sunar.
Ebuyer ile teslimat yapılmaması konusunu gündeme getiriyorum. Bana araştıracaklarını söylediler.
bir hafta boyunca hiçbir şey olmuyor, ben de kovalıyorum ve arıyorum. Üzgünler ve araştıracaklar.
Kurye Yodel'i aramaya karar verdim. Bana ebuyer'in emri olduğu için fazla bir şey söyleyemeyeceklerini söylediler.
Birkaç gün sonra yodel'i tekrar denedim ve bana parselin ebuyer'in verdiği adrese göre 20 ev / 500 metre uzaklıktaki bir komşuya teslim edildiğini söyleyen biriyle konuşmayı başardım.
Bu yüzden gidip alıcıyı görüyorum ve bana teslimatı reddettiklerini söylediler.
Ebuyer'a tüm hikayeyi açıklayan uzun bir e-posta yazıyorum. Bana göre, kuryenin ürün için imza atma ve ardından pantolonunu çekme fırsatını gördüğü açık.
ebuyer çok endişeli ve araştıracak ... İç çekiyorum
Hiçbir şey ilerlemez
ebuyer bana yazdı ve birkaç gün önce Yodel ile iletişime geçtiğimi ve onları bilgilendirmediğimi ve bu yüzden bana daha fazla yardımcı olamayacaklarını söyledi.
Ebuyer'e, Yodel ile iletişime geçip karışıklıklarını öğrenip onları bilgilendirme tarihlerinin yaklaşık 30 dakika olduğunu açıklayan mektup yazıyorum. E-postalarını kanıt olarak sunuyorum. Para iadesi istediğimi veya 9 hafta önce sipariş edilen monitörün açık olduğunu belirtiyorum. Ebuyer'e, talep 48 saat içinde karşılanmazsa, medya programları bekçisi ve siz ve sizinkiyle davamı açacağımı söylüyorum.
İki gün içinde, ebuyer müşteri hizmetlerinin farklı bir bölümünden, geri ödemenin derhal gönderileceğini açıklayan bir mesaj alıyorum.
Ebuyer'den para iadesini gösteren evraklar aldım ve iki gün sonra bankaya para iadesi yapıldı.
Ebuyer'den daha fazla açıklama gelmiyor.

Öğrenilen dersler:

müşteriler: teslimat güncellemelerini almazsanız, belki teslimatınız kaybolmuştur.
müşteriler: Bu veya başka bir şirketi kullanmadan önce, kötü müşteri hizmetlerini Google'da araştırmayı deneyin. Kullanmadan önce itibarlarını oluşturun.
ebuyer: Uygun olmayan bir iadeye neden izin verilsin?
müşteriler: Hüküm ve koşulları okuyun ve adil davranacaklarını varsaymayın.
müşteriler: Yodel'den kaçının.

Kasım 2018'de bir dizüstü bilgisayar satın aldım ve herhangi bir sorun yaşamadım.

Bu şirketle olan deneyimimle gerçekten hayal kırıklığına uğradım. Bu şirketi geçmişte birkaç kez kullandım ve hiç sorun yaşamadım. Bu yüzden onları tekrar kullanmamın nedeni. Ancak bu sefer bitmeyen bir kabus gibi görünüyor. Hiç açılmayan bir televizyon sipariş ettim. Çok sayıda telefon görüşmesinden ve hiç alınmayan çok sayıda geri arama vaadinden sonra siparişimi iptal etmeye ve para iadesi almaya karar verdim. Siparişimin iptal edildiğini onaylamak ve geri ödememi onaylamak için tekrar arama sözü verildi. Hala bir telefon araması almadım ve hala geri ödememi bekliyorum.

Ofis personeli, onlarla konuşmanızın umrunda değil gibi görünüyor ve beni uzaklaştırmaya devam ediyor.

Umarım başkaları benden daha iyi deneyimler yaşar ama bundan sonra bu şirkete olan tüm güvenimi kaybettim ve onları bir daha kullanmayacağım.

Bunları tekrar kullanmayacağım korkunç, değiştirme departmanından bir e-posta için 9 gündür bekliyor

Ebuyer sorunu çözmek istemiyor. Monitörüm 3 ay sonra düştü, satıcı bunu çözmekle ilgilenmiyor, şimdi 1.5 aydan fazla, satıcıya 20'den fazla e-posta gönderiliyor ve hala geri ödeme bekliyorum. BÜTÜN HAYATIMDA HİÇ BİR ZAMAN TECRÜBE ETMEM BU KADAR PROFESYONEL VE ​​KORKUNÇ HİZMET

Bu şirketten uzak durun.

Neredeyse 20 yıldır ebuyer'ı mutlu bir şekilde kullanarak ailem ve arkadaşlar için oyun PC'leri satın alıyorum ve inşa ediyorum.

Geçenlerde harika bir zamanda gelen bir anakart sipariş ettim, ne yazık ki anakartı kurduğumda önyükleme yapmıyordu. Ebuyer müşteri desteği ile iletişime geçtim ve telefonda bekledikten bir saat sonra iade talebimin iletileceği ve daha fazla ayrıntıyla benimle iletişime geçileceği söylendi.

O günün ilerleyen saatlerinde, anakartı taktığım için garantimi geçersiz kıldığımı ve iadeyi kabul edemeyeceklerini belirten bir e-posta aldım. Açıklama e-postası, iademin iptal edildiğini bildiren otomatik yanıttan sonra geldi.

Benim için şanslı! Paypal ile ödeme yaptım ve Paypal'ın mükemmel müşteri hizmetleri var ve şu anda paramı Ebuyer'den geri almama yardımcı oluyor.

Ebuyer, çevrimiçi ticaret için İngiltere tüketici yasasını bilmiyor veya umursamıyor gibi görünüyor.

İngiltere tüketici hakları açıkça belirtilir. Hatalı bir ürün satın aldıysanız veya hatalı bir ürün satın aldıysanız, Tüketici Hakları Yasası uyarınca para iadesi talep etme hakkınız vardır. Çevrimiçi olarak satın aldığınız hatalı bir ürünü iade etmek isterseniz, iade etme maliyetine katlanmamalısınız.

Dahası, bu ebuyer nihayet Paypal'ın bu davayla savaşmama yardım ettikten sonra ürünü iade etmeme izin verdi.

Ve işte golcü!

ebuyer ücretsiz iade etiketi sağlamalı ve yaptılar! Ücretsiz iade etiketimi yazdırmak için hesabıma giriş yapmamı isteyen bir e-posta aldım. Sadece giriş yapmayı denedikten sonra bir mesaj almak için hesabıma giriş yapmaya gittim ve bana haber verdim .....

Üzgünüz, erişmeye çalıştığınız hesap şu anda aktif değil.





Umrumda mı? Onları tekrar kullanma riskini alacak mıydım? Hayır.

Parmaklar geçti Paramı geri aldım, bana şans dileyin.

Eskiden iyiydi, ama ne yazık ki Yodel'i, en ucuz kuryeleri ve en kötüsünü kullanıyorlar. Ertesi gün teslimat için ödeme yaptı, ortaya çıkamadı, Yodel iletişim kuramadı, bu yüzden bana, arızalı bir teslimat kamyonetinde olduğu söylendiği depoya gittim. Ertesi gün tekrar depoya gittiğimde, onu kaybettiklerini itiraf ettikleri için yalan olduğu ortaya çıktı. Ebuyer'in kendisi de yardım etmedi - telefona cevap vermesi yarım saatten fazla sürdü, sonra Yodel ile iletişime geçip 24 saat içinde bana geri döneceklerini söyledi; siparişi iptal etme şansı yok, ödediğim zaman diliminde teslimat yapmadığım için tazminat yok. Amazon'a geri dönün!

Kısacası - 1 yıldıza değmez!
'Stokta' ürünler, sipariş son teslim tarihinden 30 dakika önce sipariş edildi ve ertesi gün teslimat için ekstra ödeme yapıldı. Sipariş, teslimat günü olması gereken gün saat 15: 00'e kadar gönderilmedi!
'Müşteri hizmetleri' aradı, sonunda bir senaryodan okuyan bazı Muppet tarafından karşılanmak için sıraya girdi. Bana bir iyilik yapıyormuş gibi, ertesi gün teslimatımı 3 kez beklemeye aldıktan sonra (henüz gerçekleşmedi) iade etmeyi kabul etti!
Bu 2 yıl önce oldu ve o zamandan beri diğer daha güvenilir şirketlerden sipariş veriyorum (genellikle Tara), orada fikirlerini yükseltip yükseltmediklerini görmek için onları tekrar deneyeceğimi düşündüm, ancak böyle bir şans yok. Ebuyer birçok ay önce başladığından beri bilgisayar parçaları vs sipariş ediyorum, o zamanlar iyiydi. Dünya ilerledi, internette pek çok seçenek var ve ebuyers'ın kötü hizmetine katlanmanıza gerek yok. Tehlikede kullanın.

İnternet üzerinden sipariş verin. Yanlışlıkla yanlış fatura adresini girin. Çevrimiçi sohbet çok yavaştı, bu yüzden onları hemen çağırdı ve görünüşe göre fatura adresinizi bir siparişte değiştiremezsiniz ... 2020 yılı 1999 değil. İptal etmek ve yeniden sipariş etmek zorunda kaldı.

Bir şeyler ters gittiğinde müşteri hizmetleri çok zayıftı. Şirket, haklarımın içinde olduğumu hissetmeme ve bana düzenleyici kurumlarının ayrıntılarını vermede başarısız olmalarına rağmen geri dönüş fikrini kabul etmek istemiyordu. Perakende ombudsmanıyla temasa geçtiğimde, Ebuyer ile sorunu çözmeye çalıştılar, ancak Ebuyer onlarla hiçbir şekilde ilgilenmeye isteksizdi. Tavsiyem, kredi kartınızla ödeme yapın. Bölüm 75 beni kurtardı!

Şaşırtıcı derecede kötü müşteri hizmetleri. Google'da, Birleşik Krallık'taki en büyük bağımsız çevrimiçi bilgisayar ve elektrikli eşya satıcısı olduğu iddia ediliyor. Bu doğruysa, bu büyüklükteki bir çevrimiçi perakendecinin muazzam bir başarısızlığıdır. Ebuyer'den eBay'de satın almadan önce Google'daki yorumları kontrol etmediğim için pişman oldum.

EBay aracılığıyla, 17 Ekim Perşembe günü 21 Ekim'de teslimatla birlikte bir Apple Watch Nike + sipariş ettim. Gönderilmedi, bu nedenle 21 Ekim sabahı yalnızca depoda bir stok tutarsızlığı olduğu söylenmek üzere teslimat durumunu sormak için bir e-posta gönderdim. ürün stokta yok. Tamamen farklı bir renkte bir iptal veya alternatif Nike + olmayan (daha ucuz) bir model teklif edildi. Satın aldığım modelin teslim edilmek üzere stoğa ne zaman geri dönebileceğini sordum ve kısa, kayıtsız ve neredeyse kızgın cevap basitti: Merhaba, Stok için bir tarihimiz yok, bu bir ay hatta bir gün olabilir. Bir güncelleme aldığımda size haber vereceğim. Saygılarımızla, Jade.

Bir çevrimiçi perakendecinin bu çağda ve çevrimiçi ticaretin kızıştığı bir günde teslimatta yetersiz kalması hayal kırıklığı yaratıyor, ancak yine de zaman zaman anlaşılabilir. Ancak Ebuyer'in eBay'deki envanter yönetimindeki yetersizliğini öğrenmek başka bir düzey. Buna ek olarak, müşterileri teslimat yapamadıkları konusunda bilgilendirmekten rahatsız olamayacak bir çevrimiçi perakendeciyi eklemek dehşet verici. İlk sorguyu 21 Ekim'de başlatmasaydım, acaba hangi noktada hisse senedi tutarsızlığını öğrenirim.

Çevrimiçi satın almanın tüm amacı hız ve rahatlık içindir. Ebuyer, müşterilerin bunlara olan ihtiyacını tamamen göz ardı ettiğini ve takdir edemediğini gösterdi. Zamanı ve çabayı boşa harcadım (bu ürün özel bir gün için bir hediye olarak düşünülüyordu) ve sorunsuz bir stressiz çevrimiçi alışveriş deneyimi yaşamak isteyen herkes Ebuyer'den uzak durabilir. Ebuyer'in sunabileceği herhangi bir fiyat tasarrufu buna değmez - hayattaki bazı şeyler paha biçilemez.

Bu şirketi yıllardır bileşenler için kullanıyorum ve hiç sorun yaşamadım. Bir defasında bozuk bir hdd vardı, ancak değişimi, kullandığım diğer tüm şirketler kadar çabuk ve zahmetsizce çözdüler. BT ile ilgili herhangi bir şey için her zaman ilk arayacağım yer. Mümkünse 6 yıldız.

Korkunç deneyim, 6 ay içinde iki hatalı ürün aldı. Müşteri hizmetlerine yapılan aramalar birinci sınıf bir hat üzerindedir, bu nedenle bir sorununuz olduğunda size maliyeti olacaktır.

Müşteri hizmetleri vuruldu veya kaçırıldı, bazıları çok yardımcı oluyor. Bazıları küçümseyici veya inanılmaz derecede kaba. Teknisyenler, teknoloji konusunda deneyimli olmayan veya bir problemden kurtulmanın kolay bir yolu olarak kullanılmayan biri için kafa karıştırıcı olabilecek teknik bilgilerle sizi korkutmaya çalışıyor.

İade süreci, kısmen covid nedeniyle inanılmaz derecede yavaş, ancak bu bir faktör olmadan önce bile bir geri dönüşün ele alınması iki hafta sürdü.

İyi bir deneyim istiyorsanız Box, Scan, CCL, Overclockers veya Amazon'u kullanın. Daha ucuz olsalar bile Ebuyer'den uzak durun.

Çok hızlı servis, harika kart, performans ve fiyattan memnun!

Korkunç onları bu hafta iki kez kullandı, teslimat hizmeti şok edici ... Şu anda 18:32 olan Yodel ile 44 dakika beklemede olan, teslimat alınamadı, ebuyer'de müşteri hizmetlerinde Jade ile konuştu, hem de çikolata yangın görevlisi kadar kullanıldı. Salı günü teslimat için fazladan ödeme yapıldı, Hala ulaşmadım, şimdi BT elemanımı arayarak yarın gelmesine zahmet etmemesini söylemek zorunda kalacağım çünkü Ebuyer bana zamanı bildiremez. Ebuyer'den uzak durun, son yıllarda tavaya düştü, BT adamım beni uyardı. Amazon beni asla yarı yolda bırakmadı .. Ebuyer'dan siparişi iptal etmesini istediniz, ürünü geri alana kadar kullanmayacaklar mı? Ben alsaydım yapardım. Uzak durun. Ebuyer, Yodel ile açıkça ucuz teslimat seçeneğini tercih etti.

TESLİMATLARINI YAPMAK İÇİN YODEL'İN SÖZLEŞMESİ SIRASINDA BU ŞİRKETİ KULLANMAYIN. Yodel sadece yalan söyler ve yanlış sözler verir. Dikkatli olun, mallarınızı hiç beklemeyin. Sipariş numaram 26004860 idi. Bir sipariş verdikten 1 hafta sonra, ertesi gün hizmette hala gelmedi - şimdi iptal ettim ve başka bir yerden satın aldım.
DİKKAT. onlar bir geri ödeme göndermeden önce yodel'in ürünü kendilerine geri teslim etmesini bekliyorlar, evet, ilk etapta size teslim edemeyen aynı yodel -

Sipariş vermiş ve hemen yanlış teslimat adresini fark etmiş. Hemen iletişime geçtim, ancak sohbet ve telefon yoluyla geçmek için üç girişimde bulundu. 'Hızlı ödeme' kullandığım için, görünüşe göre teslimat adresini değiştiremiyorlar !!!! Bu parlak fikir kim buldu? Yerleştirmenin üzerinden hala bir saatten az zaman geçti! Yani nerede biteceği kimsenin tahminidir. Ebuyer - sadece 'Üzgünüm, yapabileceğim bir şey yok' demek müşteri desteği DEĞİLDİR, tamam mı?

Şimdiye kadar uğraştığım en kötü şirket. 8 haftadır hala para iadesi veya grafik kartım yok.

Asla onlardan sipariş vermeyin. Güvenilmez ve profesyonelce değiller. Kasım ayında bir ön sipariş almam gerekiyordu. Bir ay sonra ve çok sayıda telefon görüşmesinden sonra, sadece bugün almadım değil, siparişimin yalnızca Ocak ayında ulaşabileceğini belirten bir e-posta aldım. Müşteri hizmetleri yalnızca belirsiz yanıtlar sunarak özür diler ve çözüm sunmaz. Bu siteyi asla kullanmayın, çok saçma.

Bu şirket bana alışveriş açısından olabilecek en kötü deneyimi yaşattı. İstediğim ürün için bir aydan fazla bir süre bekledim, sadece onların insanlara haber vermeden ürünün teslimatını geri çekmelerini bekledim. Ürünlerimi Haziran ayında sipariş ettim ve Ağustos'a kadar beklememi bekliyorlar. Müşteri hizmetleri yardım etmeyi veya özen göstermeyi bile umursamıyor.
Ürünler mevcut olarak yerleştiriliyor ancak stokta yok.