Marja Jacobsen

İnceleme City Ford Sydney

Yaklaşık 4 yıl önce Zetland showroom'dan bir Ford ...

Yaklaşık 4 yıl önce Zetland showroom'dan bir Ford Fiesta satın aldım ve o gün harika bir deneyim yaşadım. Bu arabayı satın almak için ayın üstündeydim, iyi bir anlaşma yaptım ve arkadaşlarıma arabam hakkında çıldırıyordum! O zamandan beri hizmet korkunçtu ve ne yazık ki Ford hakkındaki fikrimi tamamen değiştirdi.

Arabamı aldığım 4 yılda bu oldu.

2. servisten sonra egzozumdan kalın beyaz duman çıkmaya başladı, arabam titremeye başladı ve otobanda kenara çekip Ford'dan birinin gelip beni almasını beklemek zorunda kaldım. Arabamın tamir edilmesi için bir gün daha geri gitmesi gerekiyordu.

Birkaç ay sonra vites kutusu çok gürültülüydü. Değiştirmek için geri almam söylendi, 4 gün boyunca oradaydı ve geri aldığımda ve tamamen aynı geliyordu. Onları aradım ve (hikayenin kısa versiyonu) o 4 gün boyunca arabamda HİÇBİR iş yapmadıkları ortaya çıktı! İhtiyaç duydukları kısım henüz gelmemişti! Bu yüzden 4 gün daha geri götürmek zorunda kaldım.

Ve şimdi seyir defterim arabamın hiçbir yerinde yok (ona asla dokunmadım) ve bana yeni bir tane almam gerektiğini söylediler. Kaybettikten sonra. Inanılmaz.

Zetland lokasyonundaki servis departmanındaki personelin hiçbir insan becerisi yok (Bryce hariç, yardımcı oluyor! Hala orada çalışıp çalışmadığından emin değilim. Sadece birisi uzaktayken orayı dolduruyordu) ve bir şey ters giderse son derece yararsızdır. Bir daha asla Ford'dan araba satın almam ya da kimseye tavsiye etmem.

Şimdi arabamı Ford Rockdale servis merkezine götürüyorum. Hizmetlerinde daha kapsamlı ve müşteri hizmetlerinde biraz daha yardımcı oluyorlar.

Çevrildi