City Ford Sydney Gözden geçirmek

Harika servis. Mükemmel takım. Daha mutlu olamazdı.

Araca düzgün bir şekilde servis yapmaktan ziyade gaz kelebeği gövdesi ve klima temizliği gibi gereksiz hizmetleri daha fazla satmaya odaklanmış görünmektedir. Günlük defterleri DOLDURULMADI

Harika servis, çok cana yakın, arabayı serviste yıkasalar 5 yıldız verecekti. Bunun dışında çok profesyonel

Bakım için arabamı bıraktım ve yardımsever ve bilgilendirici Danny tarafından karşılandım. Derhal sorunları tartışmak için aradı ve sorduğumda tavsiyelerde bulundu; nazikçe arabamın istendiği gibi saat 16: 00'ya hazır olduğundan emin olmak. Danny ve Ekibine stressiz bir hizmet için teşekkürler!

Kilometrelerce uzağa taşınmama rağmen hizmetimi her zaman burada yaptırdım. Başka bir Ford bayisine gitme riskini alamazdım. Sadece bir Fiesta sahibiyim ama aldığım karşılama bir Mustang sahibi olduğumu hissettim. Gereksiz çalışma / ürünlerle ek satış yapmak yok, sadece dürüst ve kaliteli hizmet. Son hizmetimde, son mektuba kadar tüm talimatlarımı yerine getiren Danny Varga tarafından bakıldım. Danny ve City Ford teşekkürler!

Yeni Ute'yi halletmek için cana yakın ekibe teşekkürler, Michael'a iyi bir adam olduğu için özel bir seslenme.

Baştan sona sorunsuz hizmet, benim için ne kadar kolay, hiçbir şekilde rahatsız olmadım.

Araba satışlarına saat 12 civarında gittim ve aynı gün saat 17: 00'de (07.03.2012) 38000 değerinde bir ford falcon mkii 2012 ile çıktım. Hız dostu ve özenli, tecrübelerimle kullanacağım sözlerdi. Finans sektöründeki Andrew P sayesinde her şeyi kullanıcı dostu hale getirdi ve en uygun insan gibi görünmediğim için bana satın alma şansı veren otomobil satıcısı Harry. buya ford.

Ford'umu şanzımanı kontrol etmek için aldım, tüm parçalar mevcut, arabamı aynı gün geri aldım. Gerçekten iyi bir deneyim!

Arabamı bir servise koydum ve 2 gün boyunca ihtiyaç duyacakları söylendi. John, birkaç şeyi taşımam gerektiğini ve arabasız kalacağımı biliyordu. Ödünç almam için bir minibüs düzenledim. Bu da arabamın olacağından çok daha iyiydi. Ekstra düşünmeyi ve harika hizmeti gerçekten takdir ettim. Şerefe

75.000 km'lik bir servis için başa çıkması çok kolay ve hızlı dönüş.

Brian ve servis ekibi, başka bir ford satıcısı tarafından takılan garanti aksesuarları kapsamında ücretsiz olarak tamir edildi. Tüm işler standart ve zamanında yapıldı Yeni PX Ranger City Ford'da her servisle yılda 55.000 klm yaptım.

Mükemmel servis, çok profesyonel ve onarımlar için büyük bir değer. Kesinlikle geri dönecekler

Son derece dikkatsiz hizmet. Dün arabamı burada inceledim ve motor güvenliği sorunu olmadığını söyleyen bir rapor aldım. Sonra motor bugün aşırı ısındı. Şüpheli hizmet.

Mükemmel müşteri hizmetleri, servis departmanı çok yardımsever ve güler yüzlü.

Arncliff'teki servis departmanı seni acımasızca soyacak, bana çok fazla ücret verdiler çünkü ben bir kadınım ve sonra başka bir atölyeye götürüp beni soyduklarını söylediler. Öyleyse oraya götürmeyin.

Harika insanlar ve hizmet mükemmeldi - hepsi bana bakan ve hayalimdeki araca binmeme yardım eden Courtney, Sam ve Paul'a özel bir söz. Çok teşekkürler!

Başa çıkması kolay, arabamı servise ve yeni bir farka götürdü ve hiç sorun yaşamadım.
Personel güler yüzlü ve konuşması kolaydı ve servis sırasında arabamla beni güncel tuttu.

Harika servis. Uygun fiyatlı. Profesyonel yaklaşım.

Araç bırakma ve teslim alma zamanlarını planlamayla ilgili sorunlar. Müşterilere karşı personel tutumunun iyileştirilmesi gerekiyor

Bence bu adamlar her zaman koz buldular. Harika iş, son derece profesyonel ve özenli. Nezaket arabası, rutin bakımdan sonra yeni temizlenmiş aracın önceden iade edilmesini sağlar. Üst nokta!

Geçen Cumartesi birkaç araba aramak için oraya gittim ve yardım eksikliği vardı .... önemli değilmişim, çünkü ikinci el bir araba arıyordum .... Sam bana bakıyordu ama benim test sürüşünden döndüğünde, bir daha asla bulunamayacak şekilde ortadan kayboldu, ben de Trivett yolunun karşısına geçtim ve başka bir araba aldım.

Arabamın ilerleyişinden haberdar edildi. Bunu işyerinde şahsen bana ulaştırmak harikaydı. Zaman ayırıp bana arabanın özelliklerini göstermesi büyük beğeni topladı.

Micheal ve biz gerçek olmadığımız takım. Asla başka bir yere gitme

Güzel personel ve servis. Gerçekten yardımsever ve profesyonel.

Güler yüzlü yardımsever personel ve kaliteli arabalar

Yapabilseydim yıldız vermezdim. 2 yıldan kısa bir süre içinde 2 Ford arabam (arızalı) vardı, çok fazla sorunla karşılaştım: araba, servis ve devam eden sorunlar! Servis departmanına / yöneticisine e-posta gönderdim, birkaç servisi aradım ve rezerve ettim. Karşılaştığım zorluklar kimsenin umurunda değil gibi görünüyor ve e-postalarım sadece görmezden geliniyor. Hiçbir şey çözülmemiş olmasına rağmen, bir ACCC ve Adil İzleme davam var. Üretici, bayilik ve bu araba beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Dürüst ve alçakgönüllü düşünceme göre Ford'a geçiş sadece bir HATA!

Birinci sınıf ! Güler yüzlü personeli ve 5.0 GT'min servis edilmesi için lounge alanında beklemeyi başardı, mükemmel Ford şehirdeki tüm personele teşekkür ederiz aferin!

Servis Departmanını yeni bir seviyeye yükseltmiş gibi görünen yeni bir tesiste müşteriyi ilk kez iade edin. Hizmet deneyimi, başından sonuna kadar profesyonel, kullanışlı ve şeffaftı. Baştan sona iyi iletişim ve beklenmedik bir sorun ortaya çıktığında bile sorunsuz bir şekilde ve kişisel özen gösterilerek ele alındı. Teşekkürler City Ford Sydney.

Servis departmanı tarafından mükemmel ve güler yüzlü hizmet.

Alek, City Ford Alexandria'da görülmesi gereken adam, arabalarını biliyor ve
farklı modellerin artıları ve eksileri. Pazarlığa gelince çok yardımcı oldu.
fiyat. Onu yeni araba satın alımınız için şiddetle tavsiye ediyoruz.

Arabalarımı birkaç yıldır planlı servis için City Ford'a götürüyorum. Danny'nin bir danışman olarak benimle arabayı bırakıp teslim alırken buluşması ve bana her şeyi açıkça anlatması harikaydı. Benim kadar arabamla da ilgilendiler ve City Ford beni başından beri bilgilendirdi - rezervasyonun hatırlatma notları, ilerleme güncellemeleri ve her şeyin yolunda olduğundan emin olmak için ertesi gün bir takip araması. Sabah benzin enjeksiyonu temizliği sunan bayiden bir telefon aldım, ancak gerekli olduğunu düşünmediğim için reddettim.

Arabama geçen hafta burada servis yaptırdım, yapmam gereken her şeyi ve ne kadara mal olacağını bana gösterdi, çok cana yakın personel, tüm yol boyunca beni bilgilendirdi ve tüm sorularımı cevapladı, bana bir kiralık araç verdi, her yönden harika bir deneyim

Son zamanlarda İskenderiye'de City Ford ile çalışırken gerçekten iyi bir deneyim yaşadım, çoğunlukla servis departmanındaki Adrian Keed'den alınan harika müşteri hizmetleri nedeniyle ve bu yeri ve Adrian'ı her türlü servis ihtiyacı için şiddetle tavsiye ediyorum.

Dün, saatinde 5k olan eski bir demo 2018 Mustang'i almaya giderken City Ford Sydney'de son derece kötü bir deneyim yaşadım.

Araba, görünüşe göre mağaza müdürü tarafından sürülen neredeyse yeni bir gösterici araç için korkunç durumdaydı. Diğer arabaların kapıları açmasına izin verdikleri kapılarda izler ve hafif ezikler vardı, kabin boyunca sürtünmeler, eski bir fatura gibi çöpler, arkada sakız ambalajı vardı. Koltukların çatlaklarını kaplayan iç kısımda, her yerde toz ve kum izleri. İç kısımda yağlı izler, ön çamurluk altında çizikler ve sürtünmeler. Ve bu, araba detaylandırıldıktan SONRA idi. Önceden neye benzediğini kim bilebilir.

Bunların hiçbiri, görülmeden satın alındığında ve Canberra'dan Sidney'e 3 saatlik bir otobüs yolculuğuna atlamadan önce açıklanmadı. Ofis, bunun bir demo araba olduğunu söyleyip durdu, bunun mükemmel olduğu anlamına gelmediğini ve bir şekilde doğru olduğunu. Belki orada burada birkaç sıyrık, belki boyada hafif bir iz, ama bu araba 20.000 km sürüyor ve çöp muamelesi görmüş gibi görünüyordu.

Sadece bu değil, bugün geçiş ücretini ödeyeceğimizde, ödenmemiş geçiş ücretlerinde ve geç yönetim ücretlerinde yaklaşık 400 $ olduğunu keşfediyoruz.

Dükkanın sahibi, eğer gerçekten sürücüyse, daha sonra satılacak şirket araçlarına davrandığı için kesinlikle utanmalıdır. 60.000 doların üzerinde satılan eski bir demo, lüks (ve diğer) arabaları ve temsil ettikleri marka hakkında gerçekten bir fikir verenler tarafından dikkatlice ele alınmalı ve yönlendirilmelidir. Dükkanın sahibinin kendisi, mağazada bulunmasına rağmen, aşağı inip bu sorunları kendi başına çözecek toplara sahip değildi, aşağı inip yarattığı karmaşanın sorumluluğunu üstlenmek yerine, bu sorunları ele almak için bir kat düzeyinde personel bıraktı.

Bu konularla ilgili resmi bir şikayette bulunacağım, müşterilere eski bir demoyu yeni gibi geçirmek ve her ne pahasına olursa olsun herhangi bir eski demo otomobil için Sydney'deki City Ford'dan kaçınmak saygısızlıktır.

Bu adamların servis sonrası arabanızı yıkamasına izin vermeyin ... Geri dönüştürülmüş kirli su kullanıyorlar ve otomatik yıkamadan geçiyorlar. Arabanız elde kurutulmamış bile. Böyle büyük bir şirket için arabamın elde yıkanmasını bekliyorum ve yapmacık bitmiş ...
Utanç verici !!

Bir arkadaşı arabaya bakmaya geldiğinde satıcı tarafından fiyatı artırarak dolandırıldı. Akıl sağlığı sorunları var ve bunu öğrendiklerinde onu dolandırmak için daha da zorladılar. Bu işle uğraşmayın!

Personel meşgul değil gibi görünüyor, ancak düşük değerli bir araba seçiyorsanız sizinle fazla zaman geçirmeyecek. Test sürüşü için odaklanma ve fiesta yok ve personel ne zaman test sürüşü yapabileceğimden emin değil, bu yüzden bugün satın alma kararımı veremedim.

Karşılaşmak ve selamlamak gibi iyi hizmet. Bir hizmet için kiralık araba çok kullanışlıdır.

Danny son derece yardımsever ve nazik davrandı ve beni aracımda olup bitenlerden haberdar etti. Arabamı fazladan bir gün tutmak zorunda kaldılar ve bana verdikleri kiralık aracı kullanmaya devam etmemi sağladılar; Teşekkürler şehir ford!

Harika servis ve rezervasyon yapmak çok kolay. Oradaki ekip de gerçekten yardımsever ve esnektir

Yeni festivalimi seviyorum. Teşekkürler Alwin, tüm süreci çok kolay ve rahat hale getirdiniz. City Ford'u herkese tavsiye edeceğim.

Bu hizmeti tavsiye ederim. Çok güvenilir, hızlı ve pahalı olmayan servis ve onarımlar. Yeni ve ücretsiz kiralık araba. Çok iyi bir deneyim.

Bu Ford bayisinden her zaman iyi ve güvenilir servis.

Müthiş hizmet, bütün bir ekip arabayı bekliyordu, Mustang'ımı kaldırdılar ve birkaç sorum olduğu için önümdeki her şeyi kontrol ettiler. Servis Danışmanı Adrian Keed'e kesinlikle bakın, o süperdi. Çok yardımcı oldu ve Mustang'im hakkında birçok soru sormamla çok sabırlıydım. Oradaki ekip gerçekten iyiydi. Bir nezaket arabası vardı, güzel, büyük bir araba. Tam bir vale için 120 dolar tasarruf ettirdikten sonra içten dışa hizmetten sonra Mustangimi temizlediler. City Ford Sydney'i kesinlikle tavsiye ederim.

Profesyonel ve kusursuz hizmet. Kredi arabası kolayca temin edilebilir ve benimkiyle aynı modeldir. Tam olarak bilgilendirildi ve hiçbir şey çok fazla sorun değildi. Tüm servis ihtiyaçlarım için kullanacağım.

Hizmet alımı hızlı ve etkili oldu. John, klima sistemini sürerken sorunumu çözdü. Gün içinde ihtiyaç duyulan fazladan çalışma konusunda tavsiyede bulunmak için iki telefon aldım. Ranger'ımın 16: 30'da toplanmaya hazır olmasını istemiştim ve öyleydi.
İşte o zaman sorun başladı. Pick up (resepsiyon alanı) kayıp kağıt işinin bir görünüme boğulmuş gibiydi. Bölgedeki iki kişi telefondaydı ve bekleyen başka bir çift vardı. Benim faturam (ve onlarınki) kesilmemişti. Toplama zamanının genellikle organize bir kaos olduğu söylendi. Bu kaos organize bile değildi. Bir sonraki randevumu kaçırmamdan yirmi dakika önceydi.
Bitişikteki ofisteki yönetici gibi görünen adamın ya kolları sıvamasını ve baskı zamanlarında yardım etmesini ya da alternatif olarak sorunu tanımlamasını ve yoğun zamanlarda daha fazla personel için başvurmasını önerebilir miyim?

Yıldız vermekten fazlasıyla istekli olurdum, oradaki bayi müşterilerini yargılamak konusunda çok kaba, bir satışın müşterisine böyle davranacağını asla hayal edemiyorum. Ford şirketinin böyle bir çalışana sahip olması beni çok utandırıyor. Şimdiye kadarki en kötü deneyim!

Danny ve City Ford Service ekibinden çok etkilendim. Neye ihtiyacım olduğunu ve arabamın neye ihtiyacı olduğunu biliyorlar. Tüm Ford ihtiyaçlarınız için birinci sınıf hizmet. Evet. Ben daha ileri gideceğim!

John harika bir hizmet verdi ve olası araba sorununu anlamada son derece yardımcı oldu ve dostça bir atmosfer sağlamanın yanı sıra sorunu hızlı bir şekilde çözmeyi başardı. City fords servisini tavsiye ederim.

CLARK'tan bir araba aldım
Dürüst olmak gerekirse, doğrudan bir cevapla hizmet istiyorsanız, Cityford Chullora'daki adamlara gelin.
Sizin için DOĞRU arabayı bulacaklar !!!!!!
Tekrar teşekkürler BÜYÜK HİZMET

Arzan benim hizmet danışmanımdı - ilk kez hizmet veriyordum ve başlamak için gergindim ama harikaydı, kendimi evimde ve rahat hissetmemi sağladı, onu kesinlikle tavsiye ederdi!

Arzan, kusursuz müşteri hizmetleri becerileriyle gurur duyan mutlak bir beyefendi.

Her zamanki gibi harika hizmet
Aynı gün servis ve konsültasyonlar çok faydalı
Herhangi bir ek iş için iyi virgül

Ancak Bölgedeki garantinin süresi dolduktan sonra sorun teşhis edildi. Garantinin Ford tarafından yerine getirilmediğini söylemeye gerek yok.

İyi müşteri hizmetleri hızlı, sorunsuz. Başka bir Ford bayisini aradım, işimi istemediler, bu yüzden şehre Ford Alexandra'yı aradım, çok nazik davrandılar ve arabamı tamir ettirmeme yardım ettiler.

Şehre en yakın Ford bayisi. Servis departmanının biraz daha organizasyona ihtiyacı var.

City Ford ile genel servis deneyimi harikaydı. Adrian bana hizmet etti, o profesyonel ve arkadaş canlısıydı. Arabayla ilgili herhangi bir sorun olup olmadığını sormak için zaman ayırdı ve hizmet boyunca harika bir iletişim sağladı. Anahtarları aldıktan sonra, arabada hangi çalışmanın yapıldığını açıklamak için zaman ayırdılar.

Bana ücretsiz bir kiralık araba verildi, bu büyük bir teşvik.

Araç temiz bir şekilde teslim edildi.

City Ford servisini arkadaşlarınıza ve ailenize tavsiye ederim.

Teşekkür ederim.

Son görüş etkileşimleri çok olumlu oldu. Servis personeli çok yardımsever ve çabaları için onlara yeterince teşekkür edemiyorlar. Aynen böyle devam.

Clark ve Sam araba satın almayı basitleştirdi. Yakındaki iki büyük bayide bulunduk ve kimse bize hizmet etmedi - ve meşgul değillerdi.
Geldikten birkaç dakika sonra Clark bizi karşıladı, bizi dinledi ve çok yardımsever ve bilgili oldu.Kardeşim tam istediği arabayı aldı ve arabada ve takasımızda mükemmel bir anlaşma yaptığımızı biliyoruz. City Ford ve Clark ve Sam'i tavsiye ederim.

Harika deneyim ve işlem. Yeni mustangimi satın almak için şehir fordunu seçmeme sevindim!

City Ford Alexandria'dan gerçekten memnunum.

Mükemmel hizmet

City Ford tavsiye ederim. Bryce ve şehir Ford Zetland ekibine aşığım, mükemmeller! Son derece profesyonel, çok etik ve üstün zaman yönetimi. Fiesta için City Ford'da çok sayıda hizmet aldım ve deneyimlediğim müşteri hizmetleri beni çok şaşırttı. Şov odasına her geldiğimde veya bir hizmet aldığımda, anında bakıldım ve herkes inanılmaz derecede dikkatli olduğu için City Ford'u kınayan bazı gönderiler şaşırttı. Bir araç satın almak istiyorsanız, önce City Ford Zetland'a gidip, ya Alex'e ya da deneyimli Satış Yetkililerinden birine bakarım ve sonra bir servise ihtiyaç duyduğunuzda City Ford Zetland'a giderim. Ek olarak, Ford artık NRMA yol kenarı hizmetinin ilk 7 yılını VE arabanıza servis yapılırken ücretsiz araba kredisi sunuyor. Bunu başka kim sunuyor ??? Ben bir Holden kızı oldum, artık onun Ford'u değil !!!!

Kocam Mustang ile ilgileniyordu. Bu araba hakkında gerçekten yüksek bir beklentimiz var ve arabamızı satın almaya hazırız.
AMA hizmet SÜPER hayal kırıklığına uğradı. Keşke sıfır verebilseydim. Yöneticilerin davranışları kaba ve saygısızdı. VE SERVİS MERKEZİNDE ARACIMIZIN ANAHTARINI KAYBETTİLER! VE BUNU KABUL ETMEYECEKTİR! Yönetici parayı şimdiden bana verdiğini söyledi ama üzerimde cebim bile yoktu. Tüm öğleden sonra arabamın anahtarını bulmalarını bekliyorum ama özür dilemiyorum !!!! Sonunda yedek anahtarımı almak için taksiye geri dönmem gerekiyor. HERHANGİ BİR ÇÖZÜM VERMEDİLER. Ayrıca, DEĞERLENDİRMEDEN SONRA ARABAMIN KİLİDİNİ AÇARLAR!

BU YÖNETİCİ HAKKINDA ÇOK HAYAL KIRIKLIĞIM VE BİR ZAMAN FORD'U SEÇMEYECEĞİM.

Focus Ambiente'm harika. Teşekkürler jon harikaydın

Servis ekibi beni çok rahatlattı. Kiralık araba da harika bir yardımcı oldu

Bu incelemeyi City Ford servis departmanına çok teşekkür etmek için yazıyorum. Focus Sport'umun ilk servisi verilmişti ve arabamı online olarak rezerve etmek basit ve kolaydı. En iyi yanı, o gün bir arabaya ihtiyacım olmasıydı ve City Ford öğleden sonra bana bir kiralık araba vermekten çok mutluydu. Tüm bu süreci çok kolaylaştırdığınız için teşekkürler Cameron.

Bu servis departmanını her fırsatta tavsiye edeceğiz. Aracımıza 2006 yılından beri City Ford Zetland'da servis yapılmaktadır. En son deneyimimiz Austin ile olmuştur. Austin'in profesyonelliğinden ve son derece yardımcı doğasından çok etkilendik. Austin, çok memnun bir müşteriye yardımcı olmak için zaman ayırdı.

İyi hizmet, ancak nasıl sürdüğünüzü bilmeden lastik basınçlarını en iyi bildiklerinde ısrar ediyorlar ...

City Ford'da Ranger'ıma servis hizmeti verilmesi konusunda olumlu ve verimli bir deneyim. Kolay rezervasyon, duyarlı personel ve uygun fiyatlar.

2007 Ford Falcon XR6'nın onarımıyla ilgili olarak kızımın NRMA ile yaşadığı çok hayal kırıklığı yaratan bir deneyimden sonra yardım için Bay Vincent Tropiano tarafından City Ford Servis departmanına yönlendirildi. Her zaman kibar ve profesyonel olan kızıma yardım sunmakta daha fazla yardımcı olamayan ve mecbur kalan Andrew (Hizmet Danışmanı) ile uğraşmanın zevkini yaşadım. Andrew'a benzer bir şekilde son derece profesyonel olan ve servis danışmanı Andrew'un tutumuna yansıyan müşteri hizmetleri ve memnuniyetini sağlamaya odaklanan Bay Bryce Dickes Servis Müdürü ile tanıştırılacağı için de şanslıydı. Araç bir gün içinde tamir edildi ve yepyeni bir şekilde yola çıktı. Kızlarımın aracının yine güvenli ve mükemmel durumda olduğuna dair genel olarak olumlu bir deneyim ve güvence sağlayan Andrew'dan mükemmel iletişim. Hak eden veya görmeyen olumsuz nitelikteki yorumları çok sık okuyoruz, ancak bu vesileyle son derece olumlu ve iyi hak edilen inceleme en uygundu. City Ford Zetland Servis Departmanını özellikle müşteri hizmetleri ve memnuniyet odaklılıklarını şiddetle tavsiye ediyoruz. Vince, Bryce ve Andrew'a bir kez daha teşekkürler.

City Ford, arabamı tamir edip beni tekrar yola koyduğu ve hafta sonu için bana kiralık bir araba verdiği için teşekkür ederim ki bu gerçekten Ford'a sahip olan ve bakıma ihtiyacı olan herkes için İskenderiye'deki City Ford'unuza gidin.
Mükemmel hizmetiniz için çok teşekkür ederim ve bunun için sadece bir cüzdan değil, bir müşteri olarak bana baktığınız için çok üzgünüm, bir sonraki Ford veya hizmet satın alımımda müşteri olarak beni kazandınız.

İkinci el bir büyük vagon, daha iyi koşullar ve diğer satıcılardan daha ucuz fiyat satın aldım.

İyi bir deneyim yaşadım. Yardımın için teşekkürler Arzan.

John Cummins, bize sadece müşteriler olarak değil, aynı zamanda bana ve aileme de değer vermemiz için uzman hizmet ve tavsiyeler verdi - bize gerçekten değer vermek için zaman ayırdığınız ve yararlı yolları ayırdığınız için teşekkür ederim John, fiyatlandırmanız ve olağanüstü hizmetiniz şiddetle tavsiye edilir. En iyi rgds, Peter

City Ford Sydney ile Harika Bir Deneyim. Son zamanlarda yeni Ford Escape'ime onlarla servis yaptırdı ve bana çok iyi davrandı, her zaman yapılması gereken iş hakkında beni gün boyunca bilgilendirdi. Baştan sona mükemmel müşteri hizmeti! Harika İş Şehir Ford

Servis departmanı ve Danny hizmette olduğu için başka bir ford satın alacağım. Yolunun çok ötesine gitti ve mükemmel ve büyük bir gönül rahatlığı ile çalışan bir arabaya sahip oldu. Tekrar teşekkürler

Çok kötü bir deneyim, bana boyası üzerinde çizikler olan kusurlu bir Mustang verildi, bana sonraki hafta yeniden boyayacağıma söz verdi, ancak ertesi hafta geri döndüğümde, teklif istemeye başlayacakları söylendi.

1 ay ve 15 defadan fazla bir süre sonra, servis müdürü Michael dahil farklı kişileri aradım, hala sorunları çözemiyorum.

Bana geri dönmeyeceksen, lütfen söz verme.

Önceki mustang'ın kliması 15000 km içinde farklı sorunlar nedeniyle 7 kez bozulduğu için bunun bir yedek araç olduğunu söylemeyi unuttum.

Yaklaşık 7 ay önce eski bir demo bölgesi satın aldım. Donmaya devam eden konsol bilgisayarımda sorun yaşıyordum. Servis bölgesini aradı ve bana bir üst sınıfa ihtiyacı olduğunu söyledi. Bir 10 gün daha tamamen doluydular, ancak beni içeri sıkıştırmayı başardılar çünkü bir sürüş tatili için yola çıkıyordum. Sadece iyi hizmeti takdir et.

Şimdi bu bayi ile geçen hafta 4 kez iletişime geçtim, her seferinde aramalarıma bir servis rezervasyonu için geri döneceklerini söylediler ve bunu bir kez yapmadılar. Sonunda arabamdan yeni bakım hizmeti için belirli bir tarihte geçtiler ve rezervasyon yaptırdılar ve bir gün önce onaylamak için aradılar ve rezervasyonun HİÇBİR kaydı vardı! Onlar kaba ve ne kadar şimdiye kadar uzlaşmacı DEĞİLDİR! Asla geri dönmeyeceğim - umutsuzlar!

Sevgili mustang'ımıza servis ve temizlik yaptıkları için Danny ve City Ford ekibine çok teşekkür ederim. Arabanıza servis yapmak bir esinti - harika iletişim, güler yüzlü hizmet, uygun fiyat ve araba geri gelir ve yeni gibi görünür! Kesinlikle tavsiye ederim.

harika bir müşteri hizmeti, çok destekleyici bir ekip. Onlardan bir araba satın aldım, anlaşmadan% 100 memnun kalmamı sağladılar ve satın alma işleminden sonra bile bir endişem olduğunda onlarla iletişime geçtim ve inanılmaz bir destek ve ilgi aldım. Herkese şehir Ford alexandria'yı kesinlikle tavsiye ederim.

Onları son bir ay içinde 3 kez aradım. Her aradığımda, birisi telefonu cevapladı ve bir geri arama ayarlayacaklarına dair bana güvence verdi. son 30 gündür o aramayı almadım .. Bu yıllardır gördüğüm en kötü müşteri hizmeti. Bir sorunu çözmek için arabamı her aldığımda. Birini düzeltirler ve araba yeni bir sorunla eve döner. Sorgum egzoz yükseltmesi, Gösterge montajı ve pencere renklendirme ile ilgiliydi. En kötü müşteri hizmeti, görev umursamaz. Yönetimin bu konuya ciddi bir şekilde bakması gerekiyor. Şikayet eden tek müşteri olmadığıma eminim.

Düşük milajlı mükemmel durumda harika bir Ford Focus Trend'i seçtik. Para için büyük bir değer ve rakip fiyattan daha iyi. Mükemmel hizmet ve personel gerçekten araba ve geçmişini biliyordu. City Ford Used Cars'ı aileme ve arkadaşlarıma kesinlikle tavsiye ediyorum.

Alek ve Olivia'ya seslenin! Bu adamlarla ilk yeni arabamı aldım ve harika bir deneyim yaşadım. İlk önce Sutton's Rosebery'ye gittim ve hayatımdaki en kötü müşteri hizmetini aldı, ama bu adamlar günümü çok daha iyi hale getirdi.