Rick Kelly

İnceleme Dick Scott Nissan

DICK SCOTT DODGE SAHİPLERİNE / YÖNETİMİNE AÇIK MEK...

DICK SCOTT DODGE SAHİPLERİNE / YÖNETİMİNE AÇIK MEKTUP:
Bunu çok sık yapmayacağım, ancak son birkaç haftadır yeni çalışanlarınızdan bazılarıyla yaşadığım deneyimler o kadar canlandırıcı ve istisnai oldu ki, sizi bunun farkına varmaya mecbur hissettim. Ek olarak, özellikle DS Servis Merkezinde bazı iyileştirmeler yapmaya çalışıyorsanız, benim ilgilendiğim kadarıyla, bu beyefendilerden çok daha iyisini yapamayacağınızı belirtmek isterim.

Özellikle, bir yıldan uzun süredir kısmen veya yanlış teşhis edilen veya sadece fark edilmeyen bazı can sıkıcı Askıya alma sorunları yaşadım.

Bu düzeltici sürece başlamak için (2 ila 3 hafta önce), JASON BONE (Servis Danışmanı) harika bir iş çıkardı ve sonunda aracımı doğru kişi olan BERIAN NICHOLS'un (görünüşe göre bir Süspansiyon Fısıltısı) önüne getirmede nazik ve çok yardımcı oldu. , arabamı inceledi ve hemen bazı potansiyel olarak tehlikeli sorunlar buldu. Daha sonra, ilgili parçalar sipariş edildi ve Brian (ve Ryan) kısa bir süre sonra bunları düzgün ve ustalıkla kurdu.

Bununla birlikte, o akşam bayilikten çıktığımda, neredeyse bir yıldan fazla süredir beni rahatsız eden ve kimsenin doğru bir çözüm bulamadığı aynı sinir bozucu çıngırakları duydum ... ve hemen hemen herkes Bu bir Askıya alma maddesiydi, ama sonunda keşfettiğimiz gibi ... değildi.

Yeni Servis Yöneticiniz CHRIS COLLINS'e girin. DS yeni kapanmıştı, ancak araba yoluna geri dönerken, daha önce tanıştığım Chris'i gördüm, ama kısaca. İkilemimi anlattım ve Chris ertesi gün geri dönmemi istedi, bunun üzerine gürültüyü yeniden üretme ve dinleme girişimlerinde benimle birlikte kişisel olarak binmeye gönüllü oldu.

Ertesi gün, Chris benimle Plymouth şehir merkezinde gezindi ... ve kelimenin tam anlamıyla 5 DAKİKA SONRA, gürültüyü duyduktan sonra Chris, sorunumun Süspansiyon ile değil Fren sistemimle ilgili olduğunu tahmin etti. DOĞRU ve bir Ön Fren işi ile tamamen giderilmiş görünüyor. Buna Chris tavrının iş gibi, sakin ve zeki, ama aynı zamanda çok cana yakın, belki de en zorlayıcı ama en önemli bayilik konumunda harika bir özellik kombinasyonu olduğunu ekleyin. Dahası, benim durumumla uğraşırken en çok dikkat çeken özelliği, sorunlarımı teşhis etme ve düzeltme arzusundaki açık samimiyetiydi. Basitçe söylemek gerekirse, Chris'i yeni Servis Yöneticiniz olarak atarken kesinlikle doğru seçimi yaptınız.

Bu vesileyle yakından ilgilendiğim yeni işe alımlarınızdan biri de JOSHUA MILLER (Hizmet Danışmanı) idi. Josh genç, ancak çok zeki ve sosyal ve iletişim becerileriyle ve en önemlisi, sorunlarınızın çözülmesine yardımcı olmak için sizinle birlikte çalışacağına dair güven verme becerisiyle çok parlak ve yıllarının çok ötesinde. Sakin tavrı ve mizacı da Servis alanı için ideal ve takipte mükemmeldi, bu yüzden aracımın durumunu merak etmem gerekmiyordu.

Özetle, hepimiz birçoğunun diğerlerini olumsuz geri bildirimlerle hızlıca kınadığını biliyoruz, ancak bazen tam tersini yapmakta o kadar hızlı değil, bu yüzden sizi Dick Scott'taki bariz iyileştirmeler için tebrik etmek istedim. Lütfen dilerseniz yorumlarınız için benimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Saygılarımızla ..RICK KELLY

Çevrildi