Feldman Chevrolet of New Hudson Gözden geçirmek

Kiralama sürecinde mükemmel hizmet. Satıcımız çok bilgiliydi ve seçimimizle rahat olduğumuzdan ve asla saldırgan olmadığımızdan emin oldu.

Servis departmanları son zamanlarda gerçekten yokuş aşağı gitti. Bir saat veya daha uzun süre dokunulmayacaksa neden randevu almaya zahmet edesiniz? Yağ değişimi için bütün gün orada oturmak isteyen

Asla bir güçlük değil ve asla etrafımda durduğumda biri bana atlayacakmış gibi hissetme, bayi satış personeli yaptıkları işte iyidir ve birinin yardım isteyip istemediğini bilir

Kocamla New Hudson'dan Feldman Chevrolet'e gittim çünkü yeni bir kira kontratına ihtiyacı vardı ... Kendime yeni bir kira kontratı almayı planlamıyordum bile! Olağanüstü müşteri hizmeti ve geçilmesi zor bir çift anlaşmadan sonra, bir değil, İKİ yeni araçla ayrıldık. Son 10 yıldır memnuniyetsizlikten bayilikler arasında zıplayıp duruyorum ama bundan sonra bağlı kalacağım bayiliği buldum. Matt Soulliere, her iki durumumuz için de en iyi teklifi almamıza yardımcı oldu, onu kesinlikle tavsiye ediyorum!

Gerçekten korkunçlar! Kaşifimi 2 aydan fazla bir süredir kullanıyorlar ve ne zaman yapılacağı konusunda hala bir fikirleri yok!

2015 Tahoe'mi Feldman'dan satın aldım ve harika bir satın alma deneyimi yaşadım. Son zamanlarda aracı servise getirdim ve danışmanım Laura Roe baştan sona olağanüstü müşteri hizmeti sağladı! Laura teşekkürler!

Hızlı bir araca ihtiyacımız vardı, ihtiyaçlarımızı karşıladı ve profesyonel bir deneyim sağladı. Kira kontratımızın sonunda Liberty'ye geri döneceğiz.

Feldman Chevrolet, arabanızı tamir etmek için en iyi bayilerden biridir, dürüsttürler ve size yalan söylemeyeceklerdir. Arabalarımızı her zaman onlara götürüyoruz çünkü onlar sorunu zamanında çözecekler ve çok nazik davranıyorlar.
Şimdiye kadar bizi her zaman doğru yönde harekete geçirdiler. Feldman Chevrolet ile kalacağız ve sen de kalmalısın.

Karla Burza, çalıştığım en iyi satış elemanı. Karla ve Feldman, hayalimdeki arabayı almamı sağladı. Bu bayiyi şiddetle tavsiye ediyorum!

Satış elemanım, Nick harikaydı. Onunla birlikte test ettiğim Bolt ve Impala hakkında gerçekten hevesli ve bilgiliydi.

Son birkaç ayda servis departmanına gittiğim birkaç kez, deneyimlerim olağanüstü oldu! ! Yaptığınız ve müşterilerinizi mutlu etmek için yaptığınız tüm emek için minnettarım !!! Teşekkür ederim !!! Nihayet dürüst, sadık ve arkadaş canlısı müşteri hizmetleri! $!

Karım Sunroof'tan su sızıyor ... Muhtemelen tahliye hortumu çıkmış ... Fatura incelemek için 94 dolardı .... "" Tahliye hortumu çıkmış. Düzeltmek için 940 dolara ihtiyacımız var "Hayır, bunun için yapacağım .... Bu yüzden karımın arabasını direksiyon simidinin her yerine gresle iade ediyorlar ...

Onlardan birkaç araba aldım ve her seferinde harika bir deneyim yaşadım.

Jessica her şeyin doğru ve beni tatmin edecek şekilde yapıldığından emin oldu, endişelerimi ve şikayetlerimi dinledi ve tamamen mutlu ayrılmamı sağladı.

Daha önce hiç Chevy almamıştım. Ziyaretimle harika bir deneyim yaşadım. Jamie çok yardımcı oldu ve ben güzel bir Silverado ile uzaklaştım. Kocam bir ay sonra geri döndü ve Jamie'den bir Colorado satın aldı.

Arabanızı servis için buraya götürmeyin. Kızımın onu tekrar buraya aldığını fark etmedim yoksa onu durdururdum. Araba randevusu Cuma sabahıydı, bugün Çarşamba - cevap yok, çözüm yok. Kimsenin yardım etmesini sağlayamıyorum. Yönetici söz verildiğinde bile geri aramadı. Daha sinir bozucu demeyi deneyin. Hiç kimse aracınızla ilgili soruları cevaplayamaz ve konuşmanız gereken kişi asla müsait olmaz. Burada ilk kez sorun yaşamıyorum. Diğer kızım en son cipini içeri getirdi. 2 parça klimanın bozuk olduğunu söyledi. Bir kısmı faturayı garantiye sunacaklardı, ancak diğer kısmı cebinden 869.95 $ 'a mal olacaktı. Aile otomobil arkadaşı her iki parçanın da tuhaf olduğunu söyledi ve bir göz atmayı teklif etti. 70 $ 'lık bir maliyet için 829.95 $' lık ücret almak istedikleri parçayı değiştirdi. Garanti kapsamında "faturalandıracakları" parçanın ... değiştirilmesine bile gerek yoktu. Bana bir aldatmaca gibi geliyor. Cevap almaya çalıştım ve kimse geri aramadı.

Önceki gün Centerline'daki Ed Rinke'de korkunç bir deneyimin ardından, 22 Ağustos Cumartesi günü bir test sürüşü planlamak için Feldman of New Hudson'ı aradık. Özellikle 2020 Chevy Spark 1LT - zirve beyazı için aylardır arıyorduk. Feldman neyse ki aldı. Sanırım bizim için randevuyu ayarlayan Courtney idi. Telefon tutumu çok nazikti ve uygulamayı planlamamıza yardımcı olmak için hızlı davrandı. Cumartesi günü saat 10'da Feldman'a vardığımızda Donald Prevost-Hart tarafından karşılandık. Çok nazik ve misafirperverdi. Test sürüşü için geldikten sonra yaklaşık 15 dakika içinde bizi arabaya bindirdi. Biz onu sevdik! Geri döndük ve GM indirim kodunu aldığımız Pazartesi gününe kadar beklememiz gerektiğini düşündük, ancak istersek o gün arabayı eve götürebileceğimizi bize temin etti. Süreç boyunca şeffaflığını takdir ettik, bilgi ve maliyet dökümü konusunda çok ayrıntılıydı. Hatta biz finans konusunu çözerken arabayı detaylandırmayı bile başardı. Kişisel olarak bizim için pencereleri sildi, çünkü daha sonra hala biraz sivilceli oldular. Biz de ÇOK makul bir değer ticareti yapabildik. O, birlikte çalıştığım en nazik ve dürüst satıcıydı. New Hudson'daki Feldman'a geldiğimiz için çok mutluyuz. Bir sonraki aracımız için kesinlikle gelecekte geri döneceğiz!

Yağ değişimimi ve lastik rotasyonumu yaptırdım. Bir cuma gecesi arabamı bıraktım ve cumartesi aldım. Alışılmadık bir şey yok. Ancak, o öğleden sonra arabamı çalıştırmaya gittiğimde lastik izleme sistemimin uyarısı açıktı. Görünüşe göre teknisyen, lastikleri döndürdükten sonra lastiklerimin izleme sistemiyle kalibre edildiğinden emin olmadı. Normalde bunu önemli bir şey olarak görmezdim. Ancak, birkaç ay önce bu lokasyondaki tekerlek yatağımın onarımını tamamladım ve o zaman da sistemi kalibre etmeyi ihmal ettiler. Servis departmanını aradım ve bana sadece "onu geri getir" diyen biriyle konuştum. Evet, tamam, tabi. Çılgın saatler çalışıyorum ve her "içeri" getirebildiğimde bu yer ya henüz açık değil ya da kapalı. Ona bunun benim için çok büyük bir rahatsızlık olduğunu, pek umursamadığını ve "bazen bir rotasyondan sonra arabanın kendi kendine kalibre edildiğini" ve cevabımın "belki de siz çocuklar için fazladan bir saniye ayırmanız gerektiğini söyledim. bir düğmeye basın ve lastiklerin kalibre edildiğinden emin olun ". Deneyimlerimi değerlendirmek için çok sayıda e-posta aldıktan sonra, deneyiminizden memnun değilseniz aramak için listelenen numarayı aramaya karar verdim. Servis yöneticisine iki mesaj bıraktım ... tek bir geri arama değil VE uyarım hala yanıyor çünkü onu tekrar getirmek için zamanım olmadı. Genel olarak, detaylara yeterince dikkat edilmiyor, hizmet yöneticileri tarafında empati eksikliği ve berbat iletişim. Bu konum beni ikinci kez rahatsız ettiği için geri döneceğimden şüpheliyim.

Güncelleme:
Servis müdürü Matt'ten bir telefon aldım ve işleri daha iyi hale getirmek için neler yapabileceklerini tartışmak istedi. Nihayet ulaştıkları için tebrikler. Geçtiğimiz hafta, Çarşamba ya da Perşembe günü bir araba için randevu almak için araması söylendi. Salı günü Matt'i aradım ve Perşembe'nin işe yarayacağını ve onaylamak için beni geri arayacağına dair bir mesaj bıraktım. Hala bekliyor ... Tanıdık geliyor mu? Jeesh!

Orijinal gönderi:
Yağ değişimi ve lastik rotasyonu için randevu alındı. 40 dakika sürmesi gerekiyordu, ancak 2 saat sürdü. Bir müşteriyle ertelemek zorunda kaldığım bir sonraki randevuma rastladım. Araba, yolcu koltuğunda, kaputunda ve iç tavan panelinde yağla geri geldi (bu nasıl olur?). Liberty olduğunda buradan araba aldık ve iyi bir deneyim yaşadık. Artık pek değil. Ah, en azından takip eden danışmanıma da söyledim. Servis müdürünün benimle iletişime geçeceğini söyledi, hala bekliyor ...

Harika satışlar, harika bir yönetici ... aslında iki araç kiraladı ve çok memnun oldum!

Yeni bir suv aramak için bayiye gittim ve satış temsilcisi Jake Goodin bana sunmaları gereken farklı modelleri gösterdi. Jake, aralarında karar verdiğim farklı araçlardaki tüm seçenekleri açıklayarak harika bir iş çıkardıktan sonra, Equinox'u satın almaya başladım. Hizmetten çok memnun kaldım ve yeni SUV'umu çok sevdim.

Arabalar söz konusu olduğunda hiçbir fikrim yok, ama yine de süper kibarlar ve her yer için söyleyemeyeceğim şekilde benimle konuşmadılar. Müthiş personel, çok yardımcı oldu ve arabamı randevu almadan garaja sürmeye devam etti. Çok minnettarım

Onlarla ilk arabamı aldım. Sorularımdan ve endişelerimden asla yorulmadılar ve bu, bir araba bayisine büyük bir güven ve yeni keşfedilen bir güven ile sonuçlandı. Harika insanların birlikte iş yapmasını istiyorsanız, Matt veya Nick'i isteyin. Servis gelince, inanılmaz derecede kolaylaştırdılar. Arabamı bıraktım, ödünç aldım ve aynı gün bitmiş olmasına rağmen ertesi gün arabamı aldım. Bölgede bir araç arıyorsanız buraya gidin! İnsanlar gerçekten ne kadar uzun sürerse sürsün ilgilenildiğinden emin olmak istiyor.

5 Yıldızlı İnceleme - Feldman Hizmet Bölümü New Hudson, MI. konum her zaman bana ve arabamın bakım veya onarım ihtiyaçlarına iyi bakıyor. Arabamı getirdiğimde tüm araç kayıtlarımın, garanti bilgilerimin ve promosyon tekliflerimin bana sunulacağına güvenebilirim. Devam eden harika hizmet için teşekkürler!

Eric Smit ile mevcut kontratımdan başka bir şeye girmek hakkında konuşuyordum (mevcut kontratımı bu bayilikten aldım). Geçen haftanın başlarında ona bazı bilgileri e-postayla göndermiştim ve o da araştırıp benimle geri döneceğini söyledi. Perşembe ona e-posta gönderdim, Cuma hiçbir şey duymadım, bu yüzden sabah geç aradım, öğleden sonra ana numarayı aradım ve başka biriyle konuşmak istediğimi söyledim, beni Jacob'a yönlendirdiler. Cuma gecesi aramayı kaçırdım ama onu Cumartesi 1. iş olarak aradım ve mesaj bıraktım. Cumartesi günü tekrar aradığımda Jacob bana ne kadar meşgul olduğunu ve pazartesi günü beni arayacağını söyledi. Şimdi Cuma ve Eric ya da Jacob'dan hiçbir şey duymadım. Görünüşe göre satışın bir smaç değilse, kimsenin sana vakti yok.

Malibu'yu bir satış danışmanıyla test etmek için geldim ama sonunda Karla Burza'yla karşılaştım, satış danışmanımın gecikmiş olması kılık değiştirmiş bir nimetti. Harikaydı ve arabadan tamamen mutlu olduğumdan ve bütçeme uyduğundan emin oldu. New Hudson'dan Feldman Chevrolet'i tavsiye ederim ve Karla'yı istemenizi şiddetle tavsiye ederim. Karla, işinizi kazanmak için çok gayretle çalışacaktır.

Bu inceleme satış departmanı içindir.

Birkaç kez iletişime geçildi ve gelip mevcut satürnümde ticaret yapmayı düşünmem istendi. Sonunda beni aradıklarında randevu aldım. Daha yeni bir kamyon düşünüyordum ve envanterlerinden bir tane seçtim. Randevumun sabahı onları aradım ve başka bir satıcıdan istediğim kamyonu getirmelerini istedim. Randevum için 5: 30'da geldiğimde, bir satış elemanıyla tanıştırıldım ve ona istediğimin çıktısını verdim ve ona payında olması gerektiğini söyledim.

Anahtarlarımı aldı ve takasımı değerlendireceğini söyledi. Aracım park yerinden hiç hareket etmedi. Finans müdürü muhtemelen bir saat sonra geri geldi ve ticaretim için ne istediğimi sordu. Yaptığım araştırmaya dayanarak ona bir numara verdim ve beni denemeye ve çok daha az değerli olduğuna ikna etmeye çalıştı. Ona ne ödemek istediğimi söyledim, ofisine döndü ve bir süre sonra 300 dolar daha istedi. Kabul ettim ve anlaşmayı yakında kapatabileceğimizi düşündüm.

Araca bakarken anahtarlığın çalışmadığını fark ettik. Satıcı bana bakacağına dair güvence verdi ama servis gece kapalıydı. Ertesi gün sorunu çözmek için geldim, uzaktan kumandadaki pilini değiştirdi, ama yine de çalışmadı. 100 dolarlık parça ve işçilik karşılığında fobun yerine servis yaptırdım. Asla geri ödeme almadım.

Bu noktada, satıcıma anahtarlarımı almasını söyledim, eve gidip diğer anahtarların yanı sıra başlığı da almam gerekiyordu. Anahtarlarımı almama izin vermek istemedi ve daha fazla kilometre harcamak istemediğini söyledi. Memnun değildim, başka hiçbir satıcı bana bu şekilde davranmadı. Eşyaları almam için bana ödünç vermeyi teklif etti. 20 dakika sonra döndüm. Bu sefer biraz daha güçlenmiş hissettim çünkü ikinci anahtarım vardı, beni uzaklaşmaktan alıkoyamadılar.

Hâlâ kamyonu istiyordum, bu yüzden dayanmaya devam ettim. Akşam 8: 30'a kadar, finans görevlisinin önünde kağıtları imzalama sıram hala gelmemişti. Memnun olmadığımı kendimi açıkça belirttim. Sonunda, anlaşmayı yapma sıram geldi ve hangi krediyi bulduklarını ve ödemenin ne olacağını sordum. Finans görevlisi bana miktarı söyledi, kabul ettim ve tapu ve diğer kağıt işlerini imzalamaya başladım. Kısmen, farklı bir ödeme tutarıyla başka bir form yazdırıldı. Bunu sorguladım ve bana verilen ilk numarada bir hesaplama hatası olduğu söylendi. Öfkeliydim, aracımı yeni imzalamıştım ve şimdi ödeme 15 dolar artıyordu! Yöneticisini aradı ve yönetici, artışı telafi etmeye yardımcı olmak için kredi oranını düşürdü.

Nihayet 21: 30'da evraklar imzalandı ve yeni aracımla eve gittim.
Tam olarak ne istediğimi ve ne kadar ödemek istediğimi bilerek randevuma geldiğimde araç almak 4 saat sürmemeliydi. Asla onlardan başka bir araçla gitmeyeceğim.

Feldman Cheverolet geri çağırma (ları) mızı halletti, yağı ve diğer bazı önemli sıvıları değiştirdi ve lastikleri döndürdü. Bu bakımı zamanında ve doğru fiyata yaptılar. Verilen hizmetten çok memnun kaldık.

Müşterinin salonundaki kahve bir günlüktü ve çoğu işletme onlara geçtiği için burada bir Keurig makinesi olmamasına şaşırdım.

Her zaman bu yerde beni becermenin bir yolunu buluyorlar!
Birkaç yıl önce bana arabamda arızalı bir akü olduğunu söylüyordu, gerçekten alternatör iken, aküyü şarj etmiyordu ..... Yine de akü için beni şarj ediyorlardı, çünkü bir gün önce değiştirdiler ve onu hurdaya çıkardılar ve alternatör garanti kapsamında olmasına rağmen tarama aleti testi için beni ücretlendirdiler .....
Sonra da eve gittikten ve internete baktıktan sonra kamyonumu bayi maliyetiyle satın aldığımda bana bir tonneau kılıfı vereceklerini ve tedarikçiden aynı marka için yarı fiyatına bir tane satın alabileceğimi söylüyordu.
Kamyonumu geri çağırmak için en son aldığımda bana, Vinç üzerindeyken damlayan bir yağ sızıntısı fark ettiklerini söylediler, kamyonu tamir için orada bıraktım çünkü eve gittiğim parçalara sahip olmadım. Garajımdan birkaç gün sonra kamyonu geri aldığımda ve garaja park ettiğimde garajımın zemininde herhangi bir yağ sızıntısı olduğuna dair bir kanıt bulamadım. Altına bir yağ birikintisi koydum. hiç sızıntı olduğuna dair hiçbir kanıtım olmadığı varsayılan "yağ sızıntısı" ...
Aynı satıcıda o arabayı birkaç kez daha aldım ve oraya gitmekten her nefret ettiğimde beni mahvediyorlar. Bu yerden nefret ediyorum!

İyi hizmet aradıktan sonra başka bir yere bakın. Kamyon beş haftadır beklemede ve ne zaman olacağını bilmiyorlar.
ONLAR SADECE DİKKAT ETMEYİN!

İlk kez bir araba kiralıyoruz, ödeme istediğimizden daha yüksek olabilir ama daha yeni ve daha güvenilir bir şeye ihtiyacımız vardı. Bay Soulliere harikaydı ve bize çok yardımcı oldu. Bize gerçekten değer verdiklerini hissettirdi. Sağolun beyler!

Hızlı servis. Sadece anahtarların yapılmasına ihtiyacım vardı ve on beş dakika içinde girip çıkıyordum!

Geçenlerde bir Chevy Silverado satın aldım. Satış temsilcim Mike Berry'ydi. Çok yardımcı oldu ve ilgilendiğim tüm araçlardaki tüm seçenekleri ve özellikleri anlatmak için zaman ayırdı. Baştan sona kadar deneyimimin harika olduğunu söylemeliyim !!!! Geçmişte başka bayilerden satın aldığım araçlar için bunu söyleyemem. Bay Berry'yi tüm arkadaşlarıma ve aileme meydan okurcasına tavsiye edeceğim. Başka bir araç almaya hazır olduğumda geri döneceğim.

Kötü oradan araba almayın ya da servise götürmeyin, makbuz bile vermeyecekler daha iyi iş bürosunu aradım

Şimdiye kadar yaşadığım en kötü satış deneyimi. Amerika Gazileri'ni onurlandırdıklarını iddia ediyorlar, ancak 20 yıllık emekli bir savaş gazisi ve Mor Kalp alıcısı olarak kendimi tamamen saygısızlık hissediyorum. Deneyimli iseniz ve yeni veya ikinci el bir araç için pazardaysanız, satın almanız gereken yer burası DEĞİLDİR!

Cevaba cevaben. Daha iyi bir fikrim var, neden beni aramıyor! Bunun olacağından ciddi şüpheliyim.

Mükemmel Deneyim! Alex'in harika Müşteri Hizmetleri vardı ve yeni arabamızı seviyoruz!

İnternet Fiyatına İNANMAYIN - Uygun DEĞİLSİNİZ

Bu bayiliği internet reklamları nedeniyle buldum. Fiyatlandırmayı değiştirdiklerinde bayi ile bir Chevy Cruze satın alımı için çalışıyordum. DOLANDIRICILAR!

İnternet fiyatına inanmayın. Size sadece yaklaşık 4.000 - 5.000 $ daha fazla bir fiyat teklif edecekler. Kesin niteliklere sahip nüfusun% 0,1'i olmadıkça, manşet anlaşmasını alamazsınız.

Beni arayıp içeri girip onlarla konuşmamı istediler. Neden hak etmediğimi sordum ve cevap vermediler. Onlara sadece reklamı yapılan fiyatı alacağımı söylediğim anda, tüm iletişimi durdurdular.

Seni aldatmaya çalışmadıkları başka bir yere git.

Dost canlısı insanlar ekstra mil gitmeye istekli ~ !! ~ !!

Servis temsilcisi (Alex) harikaydı ve ücretsiz bir araba yıkama aldı ancak temiz olmadığını fark etti.

Hakarete uğradım ve zamanımı dilenci olarak adlandırdım. Elimde nakit olduktan sonra.

Bir süredir bu bayiye servis için geliyorum ve müşteri hizmetleri her zaman kusursuzdu. 2013 Chevy Cruze'um vardı ve kredimde ters dönüyordum, garanti dışı, en iyi kredi durumu değil ve arabam için kapana kısılmış ve umutsuz hissediyordum. Yağ değişimi için bayiye gittim ve daha önce yeni bir araç almak için konuştuğum Tony Whiteman ile sohbet etmeye başladım. 4 kısa saatten sonra 2018 Chevy Malibu'nun anahtarları bana verildi. Bayide olduğum süre boyunca hoş karşılandığımı hissettim ve Tony beni her adımda döngüde tuttu. Deneyimlerimden daha mutlu olamazdım ve tanıdığım herkesin New HHudson'daki Feldman Chevrolet'de Tony Whiteman'ı görmeye gitmeleri gerektiğinin farkında olduğundan emin olacağım. Yağ değişimi için geldim ve yepyeni bir araba ile ayrıldım; bundan daha iyi olamaz. Teşekkürler Feldman Chevrolet ve en önemlisi teşekkür ederim Tony.

Arkadaş canlısı kadro. Onlardan aldığım arabamı seviyorum!

Dave Hamel bizim satıcımızdı ve şüphesiz karımı ve kendimi memnun etti. Hizmetten, seçimden ya da yepyeni aracımızdan daha memnun olamazdık. Başka bir tane almak için sabırsızlanıyorum!

Kötü hizmet. Söz konusu araba bir saat sürecek ve bittiğinde bir çağrı alacaktı. Her 90 dakikada bir aradım ve koşturmaya devam ettim. 6 saat sonra arabamda basit bir lastik rotasyonu ve yağ değişimi yapıldı.

Harika servis departmanı! Arabam çalışmamaya karar verdiğinde caddenin diğer tarafındaki Lowes'teydim. Feldman servis departmanını aradım ve konuyu Kevin'e anlattım. Garajlarına bir römork çekmenin ek bir maliyetiyle karşı karşıya kalacağımı düşünüyordum, ancak bunun yerine birkaç adam yanlarına gelip arabayı dükkana itmeme yardım ettiler! Bunu benim için yapmak için fazladan "mil" gitmek çok takdir edildi. Ve sürpriz bir şekilde, pandemi göz önünde bulundurularak onarımlar derhal yapıldı ve fatura çok makul oldu, bu da diğer bayilerle olan geçmiş deneyimlerime kıyasla başka bir hoş sürprizdi. Teşekkürler beyler!

Yeni araba, Chevrolet satıcısı Shady en iyisi. İyi fırsatlar ve iyi fiyatlar.

Bruce ne satın almak istediğimi ve ailemize en uygun olanı anlamak için zaman ayırdı. Yaklaşan daha fazla teşvik olup olmadığını görmek için beklemek zorunda kalacak, ancak fiyatlandırma doğruysa kesinlikle geri dönecek.

Silverado'muzda 2 geri çağırma ve yağ değişimi için Feldman New Hudson'daki servis danışmanı Joe aracılığıyla bir randevu aldık. Joe harikaydı, kamyonu ertesi gün aldılar ve her şeyi bir günde tamamladılar. Hizmet harikaydı!

2014 ekinokslarımda çok takasa gittim, bana en iyi ticaret han değerini verdiler, sonra diğer bayiler bana ekstralar satmaya çalışmadı ve yöneticisi bana makul bir ödeme yaptı ve dürüstlüğünüz için yeni bir 2020 ekinoks teşekkür aldım ve oraya önce müşterileri koydular

Harika bir deneyime sahiptim, Kristen ve satış elemanım Alan harika bir iş çıkardı. Malibu'muzu sevin ve özgürlüğümüzü kesinlikle yeniden satın alacak.

Öncelikle şunu söylemeliyim ki, gidilecek yer bir araba feldman satın almak veya kiralamaksa, ben şahsen New Hudson'a gittim ve satış elemanım olarak Mike Jones'a sahip olacak kadar şanslıydım, bana hiç acele etmedi, ödemelerim hakkında ayrıntılara girdi ve Hatta bütçemi hazırlamama bile yardımcı oldu, bana öğle yemeği bile aldı çünkü aç olduğumu ve arabamın detaylandırılmasının bitmesini bekliyordum! Bir bayiliğe girdiğim tek zaman, ödemek istediğimi söyledi ve daha düşük ödeme yaparak bıraktım !! Teşekkürler Mike ve ben de Mark Crystal'ı seçmeliyiz, satış müdürünün sizi sevmesine yardımcı olduğu

Hizmetteki insanlar çok iyiydi .... ancak ben bir uyum için gittim. Orada oturdum ve hizmetçi kız geldiğinde 3 saatten fazla bekledim (2 saat olması gerekiyordu). Bana arabada tüm diğer sorunlarım olduğunu ve bu yüzden hizalamayı yapamadıklarını ve maliyetin arttığını söyledi neredeyse 3000 dolar. Hayır, teşekkür ederim dedim ve neyin yanlış olduğunu yazdım. Ertesi gün, Feldman'ın söylediği şeylerden HİÇBİRİNİN yanlış olduğunu öğrenmek için normal tamircime gittim. Beni bu şekilde kazıklamaya çalıştıkları için çok kızgınım, bunu yaptıkları insanlara para ödeyenlerden bahsetmiyorum bile. Bu pahalı onarımları ödemek için müşteriler üzerinde korkutma taktiklerini kullanmaktan bahsetmemek için çok fazla para var. Onları asla kimseye tavsiye etmem !!!

BU BAYİLİĞE GİTMEYİN! Arabamı en son rutin yağ değişimi ve lastik rotasyonu için aldığımda 2 saatten fazla sürdü. Ayrılmadan önce, arabamı getirdiğimde oldukça alçak olduğu için lastiklerin tamamına hava koyup koymadıklarını sordum. Bana "evet, tabii ki" söylendi ve onlara inandım. Arabama bindim, göstergeye baktım ... 4 lastiğin tümü, ben arabayı getirmeden önceki basınçla aynı basınçtaydı. Dönmediler VEYA hava koydular. Öyleyse neden bu kadar uzun sürdü ?! Böyle yalan söylemeleri ne kadar korkunç.

Buradan araba satın alırken harika bir deneyim yaşadım. Rick ve Richie hem son derece yararlı hem de yardımsever. Fiyatlandırma rekabetçiydi ve güvenlik denetiminden yeni geçmiş ve önceki gece takas edildiği için henüz detaylandırılmamış yeni arabamla eve geldiğimden emin olmak için geriye doğru eğildiler. Kağıdı temizlediler ve kağıt işini bitirmek için geç saatlere kadar çalıştılar. Ben bir ford adamıyım ve yerel ford bayilerinde çok fazla olumsuz deneyim yaşadıktan sonra, bir chevy bayisinin bu deneyiminden çok memnun kaldım. Bu bayiyi herkese tavsiye ederim. Dürüst, rekabetçi ve işinizi KAZANIN.

Bir sürecin yavaşlaması için kamyonumu satın almam 8 saat sürdü

Brandi servis temsilcimdi - arabamı yağ değişimi için götürmenin biraz şok edici olduğunu kabul etmeliyim ve ardından egzoz sisteminde yaklaşık 800 $ onarımla karşı karşıya olduğumu keşfetmeliyim. Süreç boyunca bana yol gösterdi, bana seçenekler verdi, bana ödünç güzel bir araba aldı ve söz verildiği gibi onarımlar tamamlandı. Oldukça seçici olabilirim - bu bayinin de iyi bildiği gibi, 2013 Equinox'umu onlardan aldığımdan beri servis için buraya getirdiğimden beri. Bir İnsan Kaynakları yöneticisi olarak, iyi bir müşteri hizmetini takdir ediyorum - ve kötü hizmet için çok düşük bir toleransım var. Kötü hizmetten kesinlikle şikayet edeceğim - ama aynı zamanda vadesi geldiğinde kredi vermekten de her zaman mutlu olurum. Brandi her şeyi baştan sona doğru yaptı.

Hyundai tarafındaydı ve iyi bir deneyimdi. Satış elemanı Haley çok yardımsever ve arkadaş canlısıydı. Farklı donanım paketlerini açıkladı ve tüm sorularımı yanıtladı.

Tüm parçalarımı oradan satın alın ve şu ana kadar tamir edilmesi gereken her şeyi orada yaptırın. Chevy kamyonuma yeni bir kalorifer göbeği taktırdılar, direksiyon kolonunu tekrar cıvatalamayı unuttular ve kamyonumun bayiye geri çekilmesi yerine oraya sürdüğümde ısrarcı olmak yerine 300 dolara su pompası satın aldı. rafa yeni bir üfleyici motor taktılar, tüm vidaları kabinin içindeki plastik kapağa geri koymadılar ve şimdi arabaya her gittiğimde, hava sızdırıyor ve üfleme motoruma servis yaptıkları yerde kabarcıklar patlıyor . sadece arka ofiste köşeye sıkışmak için oraya geri götürdüm, bir yönetici satın alın ve bana sözlü olarak saldırmaya devam ettikleri başka birini satın alın ve yanıldığımı söyleyin, müşteri Lyon'daki Feldman Chevrolet'de haklı değil, sen sadece nakit ineğinsin arkadan aracınızı kırarken ceplerini doldurmak için

Korkunç bir şekilde arabamı Ağustos ayında yeniden finanse etti, banka şimdi bayiye verdiğim ilk ödemeyi alıyor! Ve diğer ödemelerde 60 gün geciktim çünkü bayi işlerini hiç yapmadı ve evrak işlerini yapmadı !! Finans görevlisini aradım ve sesli mesajı doluydu ve satış temsilcimin hiçbirinin halledilmediğine dair hiçbir fikri yoktu! Ayrıca, sorunla ilgili veya nihayet çözüldüğünde onlardan geri arama yapılmadı. ASLA ASLA onlardan başka bir araba almayacak !!!

ÇOK TARTIŞMALIDIR, sorunu yanlış teşhis ettiler, başka bir bayiye götürdüler ve sorunu çözdüler.

Satışlar harika. Çarpışma ve servis departmanları bir buçuk haftadır arabamda yavaşça bekliyorlar. Asla yalnız arabaları olmaz

Hassel ücretsiz harika güler yüzlü hizmet. Burayı çok seviyorum. Şimdiye kadar uğraştığım en iyi bayilik!

Tüm servis departmanı ayağa kalktı ve son korkunç deneyimi telafi etti. Onları araca özel yaptıkları için iki yağ değişiminde olabilirken, bu deneyim son deneyimimi çok aştı. Kendimi değerli hissettirdiğiniz için teşekkürler.

Bu bakım tesisindeki herkes çok yardımsever ve profesyonel (tüm bakım ve olası yeni araba alımları için de kesinlikle geri döneceğim)

Takas edecek rekabetçi bir aracınız varsa buraya gelmeyin. 14 Mart'ta rakip bir otomobilde takas ettik ve bir aydan fazla oldu ve Feldman onlara ödeme yapmadığı için rekabetçi şirketten tehdit çağrıları alıyoruz! Bay Feldman veya genel müdürle konuşmak için defalarca aradım ve binada olmadıkları söylendi. Yardım etmeye istekli tek kişi satıcıdır. Yazıklar olsun sana Feldman Chevrolet !!!!!!! Müşteriler bu bayilikten ayrılmıyorlar, RUN !!!!!!!!!!!!

Benim deneyimim Liberty Chevrolet'de mükemmeldi! Dennis, tüm satın alma deneyimim boyunca bana karşı çok sabırlıydı!

İlk yeni arabamı Liberty Chevolet'te aldım ve harika bir deneyimdi. Jake Goodin kararım konusunda kendimi rahat hissettirdi ve benim için doğru arabayı bulmamda yardımcı oldu. Yeni bir araba satın almak için pazardaysanız, Liberty Chevolet'te Jake Goodin'i görün, hayal kırıklığına uğramayacaksınız.

Bu yoğun bayi geniş bir seçkiye sahipti ve onlardan aldığımız Chevy Volt için bize mükemmel bir teklif vermeye istekliydi.

Korkunç hizmet. Mutlak başarısızlık.

Colorado'umu ilk yağ değişimi için aldı. Ayrıca yavaş yavaş havayı kaybeden tek bir lastiğe sahip olun. Lastikler döndürüldü, ancak TPMS yeniden kalibre edilmedi. Lastik hala hava sızdırıyor. Tüm lastikleri manuel bir gösterge ile kontrol ettim. Ertesi gün bayiliğe geri döndü. Brandi servis temsilcisiydi. Daha az umursayamayacağı belliydi. Samimiyetsiz BS'nin standart çizgisi. Lastiğin gerçekten yamalı olduğu gösterildi. Lastiği yeniden taktıktan sonra başka bir sızıntı olduğu keşfedildi. Ancak bu sızıntı mevcut yamaya çok yakındı ve lastiğin değiştirilmesi gerekiyordu. Yeni bir lastik için teklif aldım. Reddettim ve yedek lastiğin takılmasını talep ettim. Bu bayide daha fazla zaman kaybetmeme imkan yok. Lastiği caddenin karşısındaki Belle lastiğine götürdü. Bayinin yaptığı yamadan 20 dolar çıkardılar. Yamayı yeniden düzenleyin. Lastik havayı tutar. Harika iş Belle Tire. Harika müşteri hizmetleri. Feldman'ın servis departmanının müşterilerine zaman kaybetme konusunda 0 F verdiği açık. Korkunç deneyim. Aracıma başka bir yerde servis yaptırmayı ve sonra buraya geri dönmeyi tercih ederim. Sıcak çöp

Bu satıcıyla korkunç bir deneyim yaşadım. Garantileri almak için baskı yapıldı, yalan söylendi, araba satın aldıktan sonra aramaya çalışırken hiçbir yanıt alamayacaktı veya neler olduğunu bilen biri. Sonunda evrak işlerimi kaybettiler, ek evrakları imzalamaya devam etmek için bayiye defalarca geri dönmek zorunda kaldılar. Sonra arabanın işe ihtiyacı oldu ve sonuçta şanzımanın arabada sadece 65.000 mil kala gittiği ortaya çıktı. Korkunç bir deneyim ve tavsiye etmem.

Benimle doğrudan çalışan kişi de dahil olmak üzere personelin çoğu maske takmıyordu. Maskeli olanların en az yarısı maskeyi burnu ve ağzı örtecek şekilde takmıyordu. Müşteri salonundayken, çalışan yanımdan geçerek bana "Nasıl gidiyor?" Diye sordu. Doğru şekilde maske takan birkaç kişiden biriydi. Ona sordum: Neden maskeni doğru takan tek kişi sensin? Diye kıs kıs güldü ve yoluna devam etti.

Git Bruce'u gör! Herkes çok iyi ve harika fiyatlar.

Her zaman uzun süre beklemek. Bundan nefret ediyorum. V
Burada bir daha asla araba satın almam. Tüm yalancılar

Yeni Mazda6'mı seviyorum! Ian Seaford harikaydı! Bayiye girdiğim andan itibaren kendimi çok rahat hissettirdi! Yeni / kullanılmış bir araba satın almakla ilgileniyorsanız, Ian ile konuşmanızı şiddetle tavsiye ederim! Harika adam ve sana doğru arabayı bulacak! Teşekkürler Ian !!!

Feldman Chevrolet'den çok memnun kaldım. Jay Feldman'dan başlayarak beni gerçekten doğru kişiyle şahsen temasa geçiren herkesten mutluydum. Daha sonra Tom Rollison ve Eric Smit ile harika bir deneyim yaşadım. Hatta Derrick ile finans alanında çok etkili bir deneyimim oldu. Genel olarak Feldman Chevrolet ile uğraşmaktan çok mutlu oldum.

Arabamı çarptıktan sonra buraya getirdim. Çarpışma merkezi beni iyi bilgilendirmedi. Arabam nihayet bittiğinde, davam üzerinde çalışan adamı kovmaları gerektiğini söylediler. Bence bu profesyonelce değildi. Daha sonra arabamı buraya götürdüm çünkü Chevrolet'e özgü bir elektrik sorunu vardı. Randevuyu aldığımda, bana hızlı bir teşhis yapacaklarını, bana bir teklif yazacaklarını ve düzeltmek isteyip istemediğimi düşünebileceğimi söylediler. Randevu saatim geldiğinde, hafta sonu planlarımın ne olduğu soruldu ve neyin yanlış olduğunu bulmak için tüm hafta sonu arabama ihtiyaç duyacakları konusunda bilgilendirildim. Bana bir araba kiralayamadıklarını öğrenmek için istedim. Geri dönmeyeceğim ve kimseyi bu yere hizmet için yönlendirmeyeceğim, aslında sahip olduğum korkunç müşteri hizmetini deneyimlemek zorunda kalabilecekleri korkusuyla insanları buraya gitmekten caydıracağım.

Bu, Feldman Chevrolet New Hudson'ın servis merkezine ilk ziyaretimdi. Hizmet alım alanında başlayan deneyimim çok sorunsuz geçti. Andy in-take tech çok kibar ve yardımseverdi. Ayrıca evime geri dönüşü ayarladı ve ertesi gün bayiden oldukça uzakta yaşadığım için takdir ettiğim bir teslim alma ayarladı. Hizmet tamamlandığında zamanında ve bütçenin altında geldi. Sonuçta çok hoş bir deneyim.

Keşke burada sıfır yıldız olsaydı. Deneyimim bir yıldan fazla bir süre önceydi ve bir müdürden veya amirden satış elemanlarının korkunç, kabul edilemez davranışlarını düzeltmek için hiçbir yanıt almadım. Onları bir daha asla tavsiye etmeyecek veya ziyaret etmeyecek!
Ne pahasına olursa olsun onlardan kaçının. Çok daha iyi bayiler ve satış elemanları diğer bayilerde her yerde mevcuttur. Bu POS çalışanları ile uğraşmadan paranızdan ve zamandan tasarruf edin.

İşlerin verimli bir şekilde ilerlemesini sağlamak için birlikte çalışan iki satış temsilcisini takdir ettim. Ben bir test sürüşü yaparken bir diğeri finans şartlarını tamamlıyordu. Her ikisi de George'u (Satış Müdürü) dahil etmek ve bana mümkün olan en iyi anlaşmayı sağlamak için hızlı davrandılar. Satın alma kararı almadan bayilikten ayrıldıktan sonra bile herkes çok nazik ve nazik davrandı. Karar sürecinde ihtiyaçlarımı karşıladılar.