Zhou Xu

İnceleme BMW Toronto

Bu konumdaki ilk hizmet deneyimimde son derece hay...

Bu konumdaki ilk hizmet deneyimimde son derece hayal kırıklığına uğradım.

- Yıllık rutin bir hizmet için 2400+ harcadınız mı (değiştirilmesi büyük bir şey yok)? Bu iyi.
- Ertesi gün almak için bilgilendirildiniz mi? Sorun değil.

Ancak "arabanız hazır" mesajını aldıktan 2 saat sonra geldiğimde, yıkanıp sterilize edildiği ve 10 dakikaya daha ihtiyacı olduğu söylendi. 20 dakika sonra adama hazır olup olmadığını sordum, dışarı çıktı ve anahtarımı geri getirdi. Fotoğraflar, bulduğumda arabamın nasıl göründüğünü gösterdi. En azından birinin kaputumu açtığını görebiliyorum lol ...

Söylemek istediğim şey şu: Programın gerisinde kalıyorsanız müşteriye dürüstçe söylemekte sorun yoktur, ancak yalan söylememelisiniz.

- Araba hazır değilse bunu söyleme çünkü vaktimi boşa harcıyorsun.
- Araba yıkanmamış ve dezenfekte edilmemişse, yapıldığını söyleme.

Yalan söylüyorsan, faturama koyduğun tüm hizmetleri yapıp yapmadığını nasıl anlarım? Sana güvenmemek için nedenlerim var. Her neyse, bir dahaki sefere Toronto bölgesinde başka bir BMW bayisini deneyeceğim.

Çevrildi