Liam Murray

İnceleme BMW Toronto

Maalesef 5 yıldız veremem. Bu beni biraz rahatsız ...

Maalesef 5 yıldız veremem. Bu beni biraz rahatsız ediyor çünkü ben gerçek bir BMW savunucusu ve hayranıyım. Son 10 yıldır BMW kullanıyorum ve 5 arabam var.

BMW Toronto'nun araba almak için kötü bir yer olduğunu söylemenin haksızlık olacağını düşünüyorum. Orada yaptıkları işte çok iyi olan çok samimi insanlarla tanıştım. Personel ile iletişimde gerçek bir kesinti, zaman zaman kötü müşteri hizmetleri ve yüksek cirolu bir iş nedeniyle müşteri durumuna empati eksikliği var gibi görünüyor.

Orada en iyi deneyimi yaşamadım. Çok fazla koşturdum ve arabamı satın aldıktan sonra 2000 km'den daha az bir sürede tamir ettirmek için çok mücadele etmek zorunda kaldım. Müşterinin gürültü yapmasının gerekmesi ve müşteri hizmetlerine yaklaşımın proaktif olmaktan daha reaktif olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bununla birlikte, servis departmanı sonunda geldi ve yukarıda ve öteye gitti. Arabamı tamir ettiler ve 24 saatten daha kısa sürede yaptırdılar. Bunun için minnettarım. Her şeyin ücretsiz olmasını beklemiyordum, sadece adil olmalarını istedim ve bir adım daha ileri gittiler ve daha iyisini yaptılar.

İkinci el bir araba satın almak için iyi bir yer, ancak garantileri dikkatlice okuyun. Muhtemelen, benim yaptığım gibi yakalanmamak için tampondan tampona bir garanti satın almak daha iyidir.

Çevrildi