Rachel Smithwick

İnceleme Toyota of Irving

Güncelleme:

Güncelleme:
Pazartesi günü GM Jereme Shoemaker'dan bir telefon aldım. Bay Martin'in davranışı için özür diledi ve satış yöneticilerinin davranışlarını denemeyi ve telafi etmeyi teklif etti. Kabul ettim. Bugün geldiğimde çok kibardı ve sürecin acısız geçmesine yardımcı oldu. Finans harikaydı ve o da ilk kez özür diliyordu. Bay Martin'den özür dilemesi için bir telefon aldım. Ayrıca, Rodney ile ilk konuştuğumda bana başka bir müşterisinin kişisel bilgilerini gösterdiğini ilk incelememde unuttuğumu söylemek istedim. Bugün finans tarafından Bay Shoemaker'ın bundan haberdar edileceği söylendi, bu yüzden umarım Rodney'nin hareketlerini düzeltir. Her şeyden önce, Bay Shoemaker, Rodney ve Bay Martin tarafından ilk kez yapılan hasarın onarılmasına yardımcı olduğu için iki yıldız daha aldı, ancak bu, Cuma günü meydana gelir gelmez, hasarın bir kısmını daha önce denemek ve onarmak için daha erken arayabilirdi. Yine de çok iyi ve kibardı. Onunla iş yapardım ve sadece onunla tekrar.

Sonunda baktığım bir arabayı test sürüşüne çıkarabileceğim için çok heyecanlandım. Önceden biriyle ilgilenmiştim ama kısa süre sonra bir kazada devre dışı bırakıldığını ve farklı bir tane istediğini öğrendim, ancak bu arabayı benim için günlerce tutmaya istekliydiler.Yeni arabayı test sürüşüne gittim ve istedim Ameliyathanede çalıştığım ve çok önemli bir dava açıldığından ve tüm imza süreci boyunca kalamayacağım için arabaya bir depozito yatırmayı teklif etti. Kullanılmış araba yöneticisi bana "hafta sonu onun yerine satacağını" söyledi ve "onlara sadece arayıp geç kalacağımı söyleyebilir miyim?" Kesinlikle asla geri dönmeyecek. Daha sonra müdürle tekrar konuşmayı denemek ve bunun yerine genel müdürle benimle alay ettiğini duymak istedim. Açıkçası, bu bayi sizin işinizi önemsemiyor veya sağlık alanı ve hastalarla ilgilenmiyor çünkü "davayı erteleyebileceğinizi" varsayıyorlar. Buraya asla geri dönmeyeceğim ve yönetici Jeremy ile Rodney araba satışlarını çok kaba ve yorumlarıyla küçümseyici bulacağım. UZAK DUR!

Çevrildi