S Kay

İnceleme Round Rock Toyota

Vay be .. Burada bir satıcıyla korkunç bir deneyim...

Vay be .. Burada bir satıcıyla korkunç bir deneyim yaşadım.
Çok ısrarcı ve nezaketten yoksun, profesyonel olmayan bir satıcıyla çalışmak zorunda kaldı.

Bu bayiyi ilk olarak geçen ay bir RAV4 satın almak için ziyaret ettik. Bana iyi bir teklif teklif ettiler, ancak benim seçtiğim renk (ler) e sahip olmadıkları için sonuçlandıramadılar. Bu nedenle, satış müdürünün sunduğu fiyattan etkilenmeme rağmen, başka bir bayi ile gidip son kez yapmak zorunda kaldım. Şimdi, ikinci bir araba almayı planlıyorduk ve geçen sefer bana iyi bir teklif sundukları için bu bayiyi ziyaret etmeye devam ettik. Yani, işte başlıyor

Bugün, bu bayiyi ikinci ziyaretimde, satıcı (adını vermek ve kişisel olsun istemiyorum), başlangıçta önceki teklifin iki katı olan aylık bir tahminle başladı; hangisi iyiydi. Sayılarla konuşmaya başladık ve 30-45 dakikalık tartışmanın ardından uygulanabilir bir fiyata düştük. Bu saldırgan ajan, daha sonra, istenen döşemeye sahip yalnızca iki arabaya sahip olduklarını ortaya koyuyor; ve renklerin hiçbiri ilgimizi çekmiyordu. Ve bizi arabalardan birine doğru itmeye başladı. Mevcut olanlardan birine (geçen seferin aksine) bakmayı düşündük ve kırmızı arabaya dikkat etmeye başladık. Biraz daha zaman ve tartışmalardan sonra, yeni kırmızı aracın yakl. Üzerinde 150+ mil. Tamam, bu sefer bizim için büyük bir NO-GO. Şahsen, üzerinde 150+ mil olan YENİ bir otomobille gitmeye hazır değildik. Kimsenin bunu tercih etmeyeceğini söylemiyorum, ancak kişisel olarak 150 milden fazla yeni bir araba için hazır değildik. Biz de aynı mesajı kibarca ilettik ve satıcıdan bu artık bir fiyat oyunu olmadığı için bizi mazur görmesini istedik. Sonra bu satıcı çaresizlikten bizi zorlamaya devam etti ve kişiselleşmeye başladı ve bizim hakkımızda gerçekten incitici ve çizgiyi aşan alaycı yorumlar yapmaya başladı.

Araba satmak istediklerini anlayabiliyorum ama her şeyin bir profesyonellik çizgisi olduğuna inanıyorum. Sonunda bu hasta satıcıdan kurtulmak için müdürünü aramak zorunda kaldım, böylece gidebiliriz. Her yerde olduğu gibi burada da çalışan birçok iyi insan var. Ama bugün karşılaştığım gibi hasta adamlar kalite ve itibar açısından somut bir fark yaratıyor; özellikle satış sektöründe.
Tanınmış bir şirkette çalışıyorum ve küçük bir ekipten sorumluyum. Tam etki alanı veya süreç bilgisinden yoksun insanları alabilirim, ancak temel davranış ve saygıdan yoksun insanlar hakkında kesinlikle iki kez düşünürdüm.
Bu yerden son bir kez berbat bir deneyimle ayrıldım. Bu bayiyi sık sık geçiyorum ve burayı her gördüğümde, sadece hasta servisi hatırlayacağım. Bu nedenle karşılaştığım hiç kimseye yuvarlak kaya Toyota hakkında vasat veya olumlu bir geri bildirim veremeyeceğim.

Çevrildi