Icon Health and Fitness Gözden geçirmek

Elliptical ve Rower'ımı Nisan'da aldım. Haziranda ikisi de sorun çıkarmaya başladı, bunların kaliteli olduğunu düşündüm ama galiba yanılmışım. Aradım ve parça sipariş ettiler ama bana teslim tarihi veremediler. Bir kısım teslim edildi, ancak diğer kısımdan haber yok. Bir noktada bu kürekçi duracak ve uzun sürmeyecek. Görünüşe göre bu makineler günlük kullanım için DEĞİLDİR.

Bu şirket korkunç. Ekipmanları güvenilir değil. Sadece dışarı çık ve koş ya da egzersiz yap.

Uzun zamandır aldığım mutlak en kötü müşteri hizmetleri için mutlak en düşük puan. Şu anda 1 sorunla ilgilenmek için 8. kez ve toplamda 4 saatten fazla bekletme için telefonda bulundum. Geri dönüş departmanıyla konuşana kadar herkes harikaydı. Bu da bana verdiğim iki sipariş numarasının ötesinde ek kanıt sağlamam gerektiğini söyledi. Kendinize bir iyilik yapın ve ekipmanınızı ICON Health and Fitness, Nordictrack veya iFit dışında herhangi birinden ve şirketlerinin kullandığı diğer adlardan satın alın. Şimdi faturalama sorunlarımı doğrudan kredi kartı anlaşmazlığım, Utah Eyalet Tüketiciyi Koruma Kurumu ve BBB aracılığıyla çözeceğim. BBB, bunu hızlı bir şekilde çözebilen kişidir.

Ocak ayında spor salonumuz için Nordic Track'ten yaklaşık 5.000 $ değerinde fitness ekipmanı satın aldık. Satış elemanımız bize normal 3/5 yıllık garantiyi alacağımızı söyledi. 4 aydır, koşu bandımızla ilgili bir sorunumuz var. Garantimizin kapsadığı hizmeti almayı umarak, yalnızca garantinin "ticari ayarları kapsamadığını" öğrenmek için aradım. Satış elemanımız bunların ticari bir ortam için olduğunu gayet iyi biliyordu, bu nedenle ticari ekipman hattını aldık ve ona doğrudan hangisinin hafif bir ticari ortamda bizim için en uygun olacağını sorduk.

Koşu bandımızı onarmak için bir ekipman parçası için indirim teklif edildi. Bu harika! Bir daha asla sorun yaşamayacağımızı varsayarsak. Sadece 4 ay olduğunu düşünürsek, yolda daha fazla sorun yaşayacağımızdan oldukça eminim. Kapanmak için aniden ihtiyaç duyduğum "ticari garanti" için ödeme yapmaya istekliydim, ancak 90 günlük pencerenin dışında olduğum için reddettiler. Bu garanti planının bana hiç teklif edilmediğini düşünürsek, kendimi aldırmış gibi hissediyorum.

Müşteri Hizmetleri ve Parçalar / Servis bölümlerinde Janet'e rastlamasaydım, kaynayan bir inceleme yazacağımı söylemeliyim. Onun yüzünden Icon'a 5 yıldız veriyorum !! Hikayem, Amazon'dan bir Proform hibrit egzersiz ekipmanı satın almakla başlıyor. Bir Amazon temsilcisi dışında Amazon temsilcileri, bir parçayla ilgili bir sorunu çözmek için beni Icon ile ilişkilendirmeye yardımcı oldu. Birincisi, ekipman iyi yapılmış ancak gerekli tüm parçaların nakliyesi için Kalite Kontrolüne dikkat edilmesi gerekiyor. Bir haftadan daha uzun bir süre önce, telefonda Amazon ile Icon ile bağlantı kurmaya çalışıyordum. Bir Icon temsilcisi Wyatt, makinenin modeline ve seri numarasına ihtiyaç duyuyordu ve evde olmadığım için onu geri aramak zorunda kaldım. 40 dakika beklemeden sonra telefonu kapattım ve Amazon'u geri aradım. Sonja, Amazon temsilcisi ve ben 45 dakika daha beklemede kaldık ve sonunda Icon'da Andrew ile bağlantı kurduk. Sohbetimiz sırasında sorunlu kısmın bir resmini gönderdim. Sorunu anlıyor gibiydi ve bir yedek parça gönderdiğini söyledi. Cuma günü hala yatakları eksik olan özdeş bir parça aldım. Amazon'u geri aradım ve CSR temsilcisi Zimasa şaşırtıcı bir şekilde bana tüm yanlış bilgileri verdi ve benden ekipmanı (150 lbs) parçalarına ayırmamı, paketlememi ve ön kapıya yerleştirmemi istedim. Bunun kabul edilemez olduğunu söyledim ve o Icon'a ulaşıp ertesi gün beni tekrar aramayı kabul etti. Ondan hiç telefon almadım, bu yüzden Icon'u doğrudan aramaya karar verdim. Ne yazık ki, pandemiden bu yana Icon, tüm telefon bekletme süreleri 1 saate ulaşan cumartesi günleri çalıştıkları noktaya sürüklendi. Cumartesi, 1 saat 2x bekledim. Son kez, Janet telefonuma cevap verdi. Bana bir çözüme götüren doğru soruları sordu. Sorunumu çözmek için güzel bir bayan gerektiğini biliyordum !!!! Yardımınız için çok teşekkürler Janet. Nanci

Koşu bandı siparişimi hala almadım 13.12.2016! Paul'deki MDX aktarma istasyonuna kadar gitti ve KAYBEDİLDİ !! Jeffery S. bunun için imza attı ve bu 20'nci gündü. E-postalar göndermeye başladım, aramalar cevapsız kaldı. Proform, Simge, MDX. Hepsi yanıt vermiyor ya da bir e-posta yanıtı aldıysam özür dilemekle doluydu, sonra tekrar e-posta gönderene kadar hiçbir şey olmadı.
Audra (Bana söylendiğine göre faturalama ve "aranacak uzun bir sorun listesi var" geçen Cuma beni araması gerekiyordu, arama yok. Fortiva ile almadığım bir ürün için vadesi gelen ödemeleri olan bir finans bakiyem var .
Şimdi Icon, satışa baştan başlamam gerektiğini söylüyor, ancak finansman ve uzatılmış garanti geçersiz kalana kadar yapamaz. OMG (tatlı) !!!!!!! Keşke bu sürece başlamadan önce tüm bu incelemeleri okusaydım. ProForm'dan satın aldığımı düşündüm ve bundan sonra aslında Icon olduğunu öğrendim. Tanrım!

Bazı yedek parçalar satın almak için onlarla iletişime geçti. Tüm süreç boyunca ilerlediler ve sonra teması tamamen kestiler. Herhangi bir cevap ya da parça alamıyorum. ICON veya NordicTrack'ten hiçbir şey satın almamanızı tavsiye ederim. Hayal kırıklığına uğrayacaksın.

MUTLAK HER ŞEYİ satın alabileceğiniz en kötü şirket!

Boston Marathon 4.0 koşu bandını onlardan 4000 dolara satın aldım. Bu koşu bandı için büyük beklentilerim vardı. Ve çocuk hayal kırıklığına uğradım!

3 ay çalıştı ve sonraki 4 ay boyunca onu hiç kullanamadım! Değiştirmek için parçaları göndermeye devam ettiler ve teknisyeni 3 kez gönderdiler. Bunların hiçbiri koşu bandını çalıştırmadı. 4 ay boyunca her hafta onları aramak zorunda kaldım. HER seferinde telefonda ortalama 2 saat geçirdim! Korkunç müşteri hizmetleri! MUTLAK en kötüsü!

ICON'dan HİÇBİR ŞEY SATIN ALMAYIN!

Merhaba, bu firmadan herhangi bir ürün almayınız. Evet, diğer ekipmanlardan çok daha ucuzlar ama benimkine benzer bir sorunla karşılaşırsanız pişman olacaksınız. Arızalı bir eliptik makine aldım, tıklamaktan, takırdatmaya ve çarpmaya kadar her türlü sesi çıkardı. Ekipmanı kurup evime getirdikten sonra rapor ettim.

Yardım istemek için bir destek bileti doldurdum ve birisinin çıkıp düzeltmesi için. 30 gün sonra hala bana geri dönmemişlerdi. Bana kusurlu bir ekipman göndermeleri adil olmadığı ve sorunumu çözmeye çalışmak için harekete geçmedikleri için bir anlaşmazlığı kredi kartımla doldurdum.

Kredi kartı paramı geri aldı ve nihayet nordictrack, yapmaktan çok memnun olduğum ekipmanı iade etmek için benimle iletişime geçti. Ağır bir hurda parçası. Ekipman iade edildi ve ardından kredi kartıma yeniden ödeme yaptılar. Şimdi, iç finansman sorunlarını çözene kadar bana 90-180 gün geri ödeme yapmayı reddediyorlar.

Hayatımda hiçbir zaman geri ödeme için bu kadar uzun süre beklemek zorunda kalmadım ve hala bekliyorum. Geri ödememi yakında almazsam bu şirkete param için dava açmaya hazırlanıyorum. Dikkatli olun ve devam edin ve ekipmanınızı güvenilir, saygın bir şirketten satın alın. Bu şirket hiç saygın değil ve paranızı sizden saklamaya çalışan bir grup hırsız.

Bu şirket son derece şüpheli. İnternetin her yerinde (ne yazık ki satın almadan önce aramadığımız) şikayetleri var. Onlarla ilgili Rip-Off Raporuna bakın. NordicTrack Koşu Bandı'ndan altı aylık bir limonum var ve şu anda 3 aya yakın bir süredir çalışmıyor. Paramı iade etmeyecekler. Onu yenisiyle değiştirmeyecekler. Müşterilerinin onlara neyin yanlış olduğunu söylemesini istiyorlar, ihtiyaç duyulan parçayı bıçaklıyorlar, buldukları en yavaş / en ucuz yoldan postayla gönderiyorlar, sonra parçayı değiştirmek için bölgeniz için sözleşmeli yetersiz bir tamirci gönderiyorlar. Müşterilerinin kaç ay beklemesi onları rahatsız etmiyor. DÖRDÜNCÜ kez, onarım umuduyla başka bir parçayı bana göndereceklerdi. İhtilaflı bir ödeme talebine başlamak için bankamızı aradım. Bu işe yaramazsa mahkemeye gideriz. Yasadışı iş uygulamaları nedeniyle burası kapatılmalıdır.

Nordictrack s22i bisikleti varışta ölmüştü. konsolun sohbette bir saat geçirdikten sonra işletim sistemini yüklemediği söylendi. Bana ücretsiz yeni bir konsol göndermek, yapılacak en doğru şey ama onu almak için 5-7 gün. Bu kısmı kendim değiştirene kadar bisikleti kullanamıyorum. "beyaz eldiven" teslimatı için ödeme yapmak zorunda kaldı ve şimdi en önemli bileşenlerden birini değiştirmek için kendi zamanımı harcamak zorundayım. 2 yıldız, çünkü parçayı değiştirmek konusunda çok fazla güçlük çekmediler, ancak 3 yıldız düşüyorlar çünkü yepyeni bir makine. QC'leri yok mu?

korkunç bir süreç, bir ürünü iade etti ve 2 ay kredi bekledikten ve birkaç kişiden sonra, kredi kartı şirketi aracılığıyla itiraz etmek zorunda kaldım. eğri onlardan satın alma

Nordictrack eliptik FS10i ürünümüz yeni satın alındı. Eliptik bisikletimiz hemen arızalı bulundu. Birinin dışarı çıkıp durumu değerlendirmesini sağlamak için telefon görüşmelerine önemli ölçüde zaman ayırmak zorunda kaldık. Bir teknisyen nihayet planlandıktan ve durumu değerlendirdikten sonra, gerçekten de hatalı bir kaldırma motoru olduğu bulundu. Şimdi, tüm parçaların evimize teslim edilmesini beklemeliyiz, böylece bir teknisyenin çıkıp tekrar bir araya getirmesi için başka bir randevu ayarlayabiliriz. Sonra, bazı parçaların geri sipariş edildiğini ve ne zaman stokta olacakları hakkında hiçbir fikirleri olmadığını öğrendik. Bu korkunç bir deneyim oldu. Garanti için ödeme yaptık ve uzattık. Bu eliptik bisikleti aldığımıza şaşırdık. Benim tavsiyem Rogue Fitness'tan bir saldırı bisikleti satın almanız olacaktır. PS. Bu bir seçenek olsaydı, bu eliptik bir 0.1 yıldız verirdim. Kaba veya saygısız olmaya çalışmıyorum. İnsanların deneyimimizi gerçekten bilmesini istiyorum. Bunun, bir sorun ortaya çıktığında alacağımız müşteri hizmeti seviyesi olacağını bilseydik, onlara herhangi bir iş verme zahmetine girmezdik. Alıcı dikkatli olun.

Kendinize bir iyilik yapın ve onları arama. ASLA cevap vermeyecekler ve sonunda beklemekten yorulacak ve yeni bir parça satın alacaksınız. Korkunç korkunç

Bu belki de gezegendeki en az müşteri odaklı şirkettir. Satışlar harika ama lütfen satıştan sonra servise ihtiyacınız olmasın. Şirkete telefonla ulaşmak imkansızdır. Bir operatöre ulaşamadığınız bir kurumsal ofisiniz olduğunda bu, müşterilerini umursamadıklarının en iyi göstergesidir. Bir seferinde 90 dakikalık bir telefon kuyruğunda bekledim, sadece sorunumla ilgilenmeyen, yanıt vermeyen bir çalışan buldum. ICON Fitness & Health'den ve Nordic Track gibi yan kuruluşlarından kaçının, yapmazsanız pişman olacaksınız.

Bir aydan fazla bir süre önce bir kürek makinesi satın almış ve kullanamamış. Başarısız bir şirkete geçmek için pek çok kez denedim. İade ediyorum, şükürler olsun ki AMAZON aracılığıyla satın aldım ve bana yardım etmeye çalıştılar, amazon tavsiyesi makineyi iade etmektir. Bu şirketten bir şey satın almanızı asla tavsiye etmem

Burada bir iş başvurusu yapıyorum ama ne olursa olsun yanıt veremiyorum

Kesinlikle en kötü deneyim, müşteri hizmetleri kesinlikle korkunç, kimsenin bir telefona cevap verememesi. İskandinav yol eğimi makinesi için hesabıma iki kez fatura kesildi.

Çılgın bekleme süreleri nedeniyle korkunç müşteri hizmetleri. Nordictrack ürünlerinin kalitesi berbat. Zorlukla kullanılabilen 1000 $ 'lık bir Grandtour bisikleti satın aldı. Fazladan parayı harcayın ve başka bir markayla gidin.

SİMGEDE TELEFONU CEVAP VE PROFORMDA BİRİNİ YANITLAMAK İÇİN İYİ ŞANSLAR! ONLİNE ONLİNE SOHBET ETMEK AYRICA ŞAKADIR! BİRİSİYLE KONUŞMAYA ÇALIŞIRKEN ZAMANIMI boşa harcadım ..... BİR DAHA ASLA! SİMGE / PROFORM SADECE BİR MÜŞTERİ KAYBEDİYOR!

4 aylık bir süre boyunca 4 koşu bandım vardı ve hepsi bana saklamamı söyledikleri sonuncusu ile bozuldu. Hatta kırılmadan önce 4 tanesinde toplam 200 mil gidebilirdi. Onların korkunç yorumları, onlar aleyhindeki sayısız dava ve ülkedeki neredeyse her Better Business Bureau onlara D veya F derecesi veriyor. Koş bu şirketten kaçma. İşten çıkarılmaları gerekir.

Kötü müşteri hizmetleri. Telefonla kimseye ulaşmak imkansız. Tekrar tekrar cevapsız kalan e-postalar gönderildi. 4 yıldır eliptik limonumla sorunlar yaşadım, ama kötü bahaneler ve berbat teknisyenlerle defalarca uğraştım. Zamanınızı veya sabrınızı boşa harcamayın. Burası tamamen sahte bir şirket.

Müşteri hizmetleri şaka gibi. E-postalara yanıt vermiyorlar. Ayrıca, siparişten sonra onay e-postası yok, gönderi bildirim e-postası yok ve takip bilgisi e-postası yok .. Alması 2 haftadan fazla süren küçük bir yedek parçayı göndermek için 28 $.

İptal ettikten sonra bile hizmetleri için kredi kartınızdan ücret almaya devam edecekler. Bu ikinci yıl, bu kartım değişti. Yetkisiz çekim için hala kredi almadım. Dikkat!

Korkunç!!!! Bana kırık bir eliptik bisiklet gönderdiler ve telefonla birini bulmam birkaç saat sürdü. Sonunda ürünü iade etmekte ısrar ettiğimde, ilk kurdukları yerden kaldırmak için benden 250 dolar talep etmekte ısrar ettiler. KORKUNÇ!!! ALICI DİKKAT !!

Asla eleştiri yazmam ama bunun geçmesine izin veremezdim. Ekipmanım için bir parça almaya çalıştım ve sahip olduğum tek şey etrafta dolaşmaktı. Şimdiye kadar hayatımda aldığım en kötü müşteri hizmeti ve uzun ömürlü. Fatura

Nereden başlayabilirim ki? Deneyimlerimin benzersiz olmadığı ve bu şirketin düpedüz berbat olduğu açık olduğundan, Nordictrack satın almadan önce bu incelemelerden bazılarını gerçekten okumayı diliyorum.

Ne yazık ki, Ocak 2020'nin başlarında bir eliptik bisiklet satın aldım ve ödeme sırasında "beyaz eldiven tertibatını" seçtim - makineyi kurması için bir "profesyonel" için bu hizmet için ek 250 $ ödedim. Bir ay sonra makineyle iki kişi geldi ve ne yaptıkları hakkında hiçbir fikirleri olmadığı çok açık, hatta daha önce böyle bir makine kurmadıklarını bile kabul ediyorlar. Makinenin hangi ucunun önde, hangisinin arka olduğunu bile bilmiyorlardı ... 2+ saatten sonra çekiçleme ve delme işlemlerinin bittiğini söylüyorlar. Tek parça gibi görünüyor, bu yüzden iPad'i imzaladım ve yollarına devam ettiler.

Dışarı çıktıktan sonra, peyzajlı yürüyüş yolumuzda birden fazla taşı kırdıklarını ve dışarıda tam bir karmaşa yarattıklarını fark ettim. Yürüyüş yolunu temizlemek ve makineyi içeriye kurarken bıraktıkları büyük pisliği süpürmek için bir saatten fazla zaman harcıyorum. Baş ağrısı ve bekleme sona erdiğine göre nihayet eliptik bisikletin tadını çıkarabildiğim için sevinçliyim ve antrenmanıma başlıyorum. Antrenmanıma 5 dakikadan az kaldı ve makinenin sol tarafının tamamı koptu. Kırıldığında oldukça hızlı ilerlediğim için bu süreçte bileğimi yuvarladım. Bir kol tamamen kırılmış olarak makineye daha yakından baktım ve kurulumun ne kadar berbat bir iş olduğunu fark ettim - cıvatalar tamamen sıyrılmış, makinenin her yerinde çukurlar ve çizikler, kırık plastik parçalar - pek "beyaz eldiven" düzeneği değil.

Neredeyse bir hafta sonra ve beklemede bekleyerek 6 saatten fazla zamanımı boşa harcadım, durumu Icon Fitness'ta 20'den fazla farklı kişiye açıkladım ve HERKESİN bir çözüm sunmasını sağlamaya çalıştım. Hiç kimse özür dilemedi ya da bu korkunç deneyimi HEP KENDİNE önemsiyormuş gibi davranmadı. Bunun yerine, yargılanan benmişim gibi muamele görüyorum ve daha sonra ne yapacaklarına karar vermeleri için onlara ne olduğu konusunda davamı onlara sunmam gerekiyor. Kimse bana doğrudan bir numara vermeyecek, bu yüzden her aradığımda standart 1-800 numarasına gitmem ve sonsuza kadar beklemem ve ardından durumu yeniden açıklamam gerekiyor. Sonunda ulaştığım ve ertesi gün bana geri döneceğine söz verdiğim ve 3 gün sonra telsiz sessizliğinden başka bir şey olmadığına söz verdiğim bir bayan. Bugün tekrar aradım ve sonsuza kadar beklemede bekliyorum, sonra sonunda bir müdüre yükseltilmemi istedim, bu değersiz şirkette konuştuğum herkesten daha az şaka değildi. Bileğimi yuvarladığımdan beri çözüm şu ki, hukuk departmanlarının bozuk makine hakkında herhangi bir şey yapılmadan önce beni araması için 30 güne kadar beklemem gerekiyor.

Bu yüzden şimdi 2.000 $ + harcadım, evimde yararsız bir eliptik oturuşum var, haftamın saatlerini boşa harcadım ve görünürde gerçek bir çözüm bulamadım. Bu müşteri hizmetleri nasıl ?! Kesinlikle delice ve bu şirket tam bir şaka. Kelimenin tam anlamıyla şimdiye kadar yaşadığım en kötü müşteri hizmeti. SON DERECE HAYAL KIRIKLIĞINA GİRMEK VE TOPLAM ÇÖP GİBİ TEDAVİ EDİLMEK İSTEMEDEN BU ŞİRKETTEN SİPARİŞ VERMEYİN.

Şanssız bir haftadır bu kıyafetin müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Belki de şimdiye kadar yaşadığım en kötü müşteri hizmeti.

Icon Fitness'ın fatura ve hizmet yöneticisi olan Debi, konuşmaktan hiç hoşnut olmadığım en kaba ajan. Saygısızca davranıyordu ve konuştuğu müşterileri umursamıyordu.

Yorumlardan açıkça görebileceğiniz gibi, Nordic track en güvenilir, yüksek kaliteli makinelere sahip değildir; hizmete ihtiyaçları olacak. Koşu bandı gibi yüksek bir bilet ürününün müşterisi olarak, bu kaçınılmaz hizmeti aramam gerektiğinde, bu kadar kötü niyetli, amatörce ve küçümseyen bir temsilciyle konuşmam gerekmeyeceğini umuyorum ( saat tutma süresi). Bir sonraki bisiklet ve koşu bandı satın alımım için bir Peloton'a yatırım yapacağım. TÜM MALİYETLERDE Nordic Track'ten kaçının

Korkunç bir hizmet, teknisyenleri bulabilir, koşu bandımı kurmak için ne zaman gelebileceklerini söylemek için bir hafta süren bir şirket ile sözleşme yaptılar. Koşu bandı kurmak için benden 180 dolar alıyorlar ve bütün bir HAFTA sonra ne zaman geleceklerini bile söyleyemiyorlar! F ** K BU KİŞİLER.

Aradığınızda birisinin telefon görüşmesine cevap vermesi için iyi şanslar. Sonunda operatöre ulaştım ve beni naklettiğini söyledi ama sonra telefonu kapattı. Sonunda operatöre bile ulaşamadım, sadece uçlarında asılı duruyor. Korkunç müşteri hizmetleri.

Bisiklet parasını ödedim, kırık bir bisiklet gönderdiler, aldılar ve paramı geri vermeyi reddettiler. dolandırıcılıktı b / c MI ile ödeme yaptım ve NY'deki aileme hediye olarak gönderdim. lütfen işlemimle ilgili hiçbir şey bilmeyen veya sorunu olmayan cc şirketimle iletişime geçin. onlar dolandırıcılık !!! hala 3 ay paramı geri alamıyorum

Diğer birçoğunda olduğu gibi burada da durumu onarmak için hiçbir müşteri hizmeti olmadan korkunç bir deneyim yaşadım.

Kocam bir Nordic Trac X22I satın aldı. 90 gün olmasaydı ve taraftarlar kesilmezdi. Artık koşu bandı hiçbir sebep olmadan antrenmanın ortasında durur. Hayranlar artık bir aydan fazla süredir arka sırada. Müşteri hizmetleri Süpervizörü Vickie L.'ye defalarca mesaj bıraktı ve çok sayıda yanıt gelmedi. Geri aradığımda 45-60 dakika bekliyorum ve kimse cevap vermiyor. Koşu bandının tamir edilmesini veya değiştirilmesini istiyorum. Bunun için 3k ödedim ve kullanamıyorum. Çok hayal kırıklığına uğramış müşteri .....

Canlı biriyle konuşmak istiyorsanız. Ürünlerini satın almayın. Ürünlerini manuel olarak kullanmak istiyorsanız ürünlerini satın almayınız. Fitness hizmetlerine abone olmak istemiyorsanız, ürünlerini satın almayın. Makinelerini kullanabilmek için kredi kartı bilgilerini vermeye zorlanmak istiyorsanız, ürünlerini satın alın. Telefonla müşteri hizmetleri korkunç. Aramadan ve beklemeye almadan ÖNCE tüm bir kayıt sürecinden geçmelisiniz. 52 dakika ve hala bekliyor. MÜŞTERİ HİZMETİ KORKUNÇ

Ürünlerinden daha kötü olan tek şey müşteri hizmetleridir. Ve ürünlerinin saf çöp olduğunu söylediğimde bana inanın. Servis temsilcileri sizi mazeretlerle günlerce ve hatta haftalarca eğlendirebilirken, sonuç çok güçlüdür, bu yüzden en azından söyleyin. Kendinizi baş ağrısından kurtarın ve başka bir şey satın alın.

Dolandırıcı sanatçılar, geri ödemenizi işleme koymak için aylar sürdüğünden daha fazla önemsiz şeyler satarlar. BBB şikayeti kaydedildi. Alıcılar dikkat edin, bu sahtekarlıktır ...

Oradan ürün satın almayın, en kötü müşteri hizmetlerine sahipler ve garantiye uymuyorlar ve teknoloji tuhafları var

Lütfen kendinize bir iyilik yapın ve farklı ekipmanlar satın alın. Müşteri hizmetleri ve mevcut politikalar, şimdiye kadar uğraştığım en kötü şeylerden bazıları.

Keşke bu işe sıfır yıldız verebilseydim. Şubat 2020'den beri sadece 1 yıllık ve garanti kapsamında olan Nordic koşu bandımın bir parçasını bekliyorum. 4 farklı kez parçanın sipariş edildiği söylendi. Üzgün ​​olduğumu duydum, defalarca özür dilerim ama işte 1 Temmuz ve parça henüz gönderilmedi bile. Bu kesinlikle alay konusu ve ICON Fitness'a ait başka bir ürünü ASLA satın almayacağım. Bunu okuyorsanız ve henüz satın almadıysanız, DUR ... YAPMAYIN.

Gerçekten şirketin üst düzeylerinden birinin bana ulaşmasını diliyorum. Yer seviyesinde müşteri hizmetlerinde çalışan bu insanlar, ne yaptıkları hakkında kesinlikle hiçbir fikre sahip değiller ve bir hata yaptıklarını fark ettikten SONRA basit bir parça sipariş edecek kadar bile bileşen değiller.

Esnek güverte koşu bandı satın aldım, LOVE IT. Şimdi spor salonuna gitmekten ve esnek güverte dışında herhangi bir şey kullanmaktan nefret ediyorum. Dizlerimin ve bacaklarımın sağlığını kurtardı !!!!

Döndürme çarkının arayüzü de dahil olmak üzere kusurları olan bir ünite satın aldım. Bana 3 parça gönderilecekti. Birini aldım, bir süre sonra diğerini aldım ve ikisini de aradım. Yaklaşık bir buçuk hafta önce Perşembe günü aradım ve bir amirle konuşmak istedim. Tüm hayal kırıklığımı detaylandırdım ve amirlerin saat 17: 00'de ayrılmasından beri bana Cuma günü beni arayacağına söz verdim. Kimse aramadı.

Pazartesi aradım ve sonunda bir amirle konuştum. Parçanın depoda olup olmadığını veya ne zaman geleceğini kontrol etmesi gerektiğini söyledi. Günün sonunda bilmek istediğimi yoksa yasal işlem başlatacağımı talep ettim. Bu onu etkilemedi ve aslında savunmaya geçti. Bir cevap alamazsam YSÖP David Watterson ile iletişime geçeceğimi de söyledim. Kısa süre içinde parçanın kullanılamadığını ve 10 gün içinde çözüm departmanından haber alacağımı belirten bir e-posta aldım.

Bunun hızlandırılmasını istedim, ancak başkaları süreci beklediği için bunun adil olmadığı söylendi. Şirket bu departmana doğrudan ulaşamayacak kadar berbat mı ve / veya çok fazla şikayet var mı? 2 aydır arızalı birimim var ve bu insanlarla uğraşmak acınası olmaktan daha kötü. Uzun vaatler ve kısa eylem.

Bu amir, onunla daha önce hiç ilgilenmediğimi söyleyerek kendisini diğerlerinden ayırmaya çalıştı. Ona bunun sahte bir girişim olduğunu anlattım. O bir ICON çalışanı ve onu öyle tutuyorum.

David Watterson'ın listelenen numarasını aramaya çalıştım ama işe yaramadı.

Koşu bandımla ilgili bir garanti sorunu, e-postalar ve servis talepleri yoluyla 0 yanıt ve birkaç kez beklemede 30 dakikadan fazla bekledikten sonra birkaç ay boyunca vazgeçmeye çalıştım. Kendinizi sorundan kurtarın ve ürünlerini destekleyecek ve garantiyi gerçekten onurlandıracak başka bir şirketten satın alın. Şimdiye kadar yaşadığım en kötü müşteri deneyimi.

Güncelleme, sadece bir kişiye ulaşıp ulaşamayacağımı görmek için Ogden'deki iade departmanını aradım ve Ron (Yönetici) sorunu çözeceğini söyledi, teknisyeni Santiago ekibiyle evime geldi ve harika bir iş çıkardı! Bu yüzden tavsiyem, yanlış numarayı (iade departmanını) aramak ve Ron veya Santiago'yu istemek, iletişim ve müşteri memnuniyetinin nasıl çalıştığını anladıkları için müşteri hizmetleri departmanını yönetmeleri gerekir. Bir yerine 3 yıldız vereceğim çünkü geçmem birkaç ay sürdü ve yanlış numarayı aradıktan sonra bir çözüm buldum. Ron ve Santiago günü kurtardı (5 yıldızı hak ediyorlar). Icon, bu adamlara bir zam verin ve ürününüzü satın almam ve satın almamdaki tek olumlu deneyim olduğu için onları görevlendirin.

Bu şirketten SATIN ALMAYIN. Belirtilen garantilerine güvenmeyin. Kullanıcı kılavuzunda açıkça belirtildiği şekilde ekipmanınızı DEĞİŞTİRMEZ / İADE EDEMEZ. "Parçalar ve elektronik cihazlar, satın alma tarihinden itibaren beş yıl garantilidir." Tüm kötü derecelendirmelerde belirtildiği gibi, müşteri hizmetleri bir şakadır. Üç aylık eğim sorunları, birden fazla SAAT beklemede, sorun giderme, tam konsol değişimi, servis teknisyeni ziyareti, hiçbir şey çözülmedi. iFit bunun servis / parça sorunu olduğunu ve servis / parçalar bunun iFits sorunu olduğunu söylüyor. ICON İLE İŞ YAPMAYIN - deneyim KORKUNÇ

Bu benim şehirdeki en sevdiğim spor salonu. Bu spor salonunu temel spor salonu yerine kullanmayı tercih ediyorum. Bir sinema kardiyo odası, çok sayıda ağırlık kaldırma istasyonu, çok amaçlı bir crossfit odası, mükemmel kadrosu ve yeni başlayanlar için baskısız bir atmosferi vardır. Ve 24 saat açık. Burada da bazı takviyeler ve sallar alabilirsiniz. Hangi fitness hedefiniz olursa olsun, bu spor salonunda gerçekleştirilebilir. Şiddetle tavsiye edilir.

* UYARI - SİMGEDEN SATIN ALMAYIN * - Başka bir satıcıdan satın alma imkanınız varsa, bunu yapın. Şimdiye kadar yaşadığım en kötü müşteri hizmeti (veya eksikliği). Daha fazla kanıt için BBB'deki derecelendirmelerini kontrol edin. Sipariş ettiğim bir parçayı iptal etmeyi denedim çünkü sipariş durumunu almak bile bir aydan fazla sürüyordu. Müşteri hizmetlerinden iade departmanına gönderildim ve müşteri hizmetleri ile konuşmam gerektiğini söyledi. 90 dakika sonra .... Sonunda siparişimin iptal edilmesini sağladım, ancak iptal onayı yok ... Kartımdan herhangi bir ücret alınmadığından emin olmam gerektiği söylendi. Teşekkürler ICON. Çok profesyonel.

En kötü müşteri hizmetleri, berbat ürünlerini desteklemez ... satın almayın !!

KORKUNÇ müşteri hizmetleri! Onların "hizmet" fikri, arayanı kalıcı olarak beklemeye almak anlamına gelir. Müşteri hizmetlerinde çalışan insanlar var mı bilmiyorum. İş uygulamaları şuna benziyor: o kişi sabrı bitene kadar müşteriyi yıpratın ve bu insanlardan memnuniyet elde etmeye çalışmaktan vazgeçmeyin. Görünüşe göre bu şirketin kârını azaltıyor.

Bize bozuk bir koşu bandı teslim ettiler ve onu iade etmemiz ve kurulum için bize para ödüyorlar. Asla işe yaramadığı için kullanmadım
Çok kötü müşteri hizmetleri

Bu şirketten bir koşu bandı sipariş etmeden önce bu incelemeleri okumanızı dilerim. Sipariş ettiğim koşu bandı düzgün çalışmıyor, deprem gibi sallanıyor ve deli gibi gıcırdıyor. HOURS için beklemedesiniz veya hizmet ihtiyacıyla ilgili e-postanız yanıtlanmadı. CEVAP YOK. HORRIBLE müşteri hizmetleri. Bu şirketten SATIN ALMAYIN. Ameksimdeki ücrete itiraz edeceğim ve makineyi kaldırıma koyacağım.

Sıfır yıldız almaları gerekir. Onlardan bir Proform Tour de France bisikleti satın aldım ve bir yıl çok yoğun olmayan bir kullanımdan sonra konsol, güncellemelerinden birinden düştü. Kurtarmaya ilişkin çevrimiçi talimatlar durumu daha da kötüleştirdi. Durumu açıklayan bir e-posta gönderdim ve biri bana müşteri hizmetleri hattını aramamı söyleyen bir e-posta gönderdi. Saatlerce beklemeden sonra nihayet bana onu düzeltmesi gereken bir SD kart gönderen biriyle konuştum. SD kartın gittiği yere ulaşmak için konsolu parçalamak zorunda kaldım (bana sadece konsolun arkasına takıldığını söyledi) ve T'ye verilen talimatları izledikten sonra artık ölü bir konsolum var. Hiçbir koşulda ICON'dan bir şey satın almayın. Bazı "yerel rehberlerin" onlara nasıl 5 yıldız verdiğine ve diğerlerinin onlara nasıl 1 yıldız verdiğine dikkat edin. Hum, biraz balık!

Garanti sahtedir. Telefonda kulağa çok üzüldükleri için çalışanlar çok depresif olmalı. Ya patron tarafından bağırıldılar ya da orada çürük bir şeyler var. Ekipman iyi, bir araya getirilmiş değil mi? Eliptik bisikletim vardı ve 2 ay içinde kırıldı. Dışarıda yürümek daha iyi.

Korkunç deneyim. Garanti içeren bir paket satın aldım. Simge paketin bir kısmını iade etmekti, üç ay geçmemişti ve aramalarıma geri dönmeyecekti, bu yüzden ücretin KISMINA itiraz ettim. Kredi kartı şirketi bunu yazılı olarak teyit etti. Simge, itirazdan sonra birkaç garip tutar için krediyi geri aldı ve krediyi iptal etti. Bir yıl sonra, makinemin tamire ihtiyacı var ve ücretlere itiraz ettiğimde garantinin geçersiz olduğu konumu. Şimdi - hiç kimse bana cevap vermeyecek. Bu olay, NordicTrack makinemi satın aldığımdan beri onlarla uzun bir dizi gerçekten kötü konuşmanın sonuncusuydu.

Hiçbir kelime yok ...... Keşke seçebileceğim bir negatif 500 yıldız olsaydı. Sooooo, ifit'in aylık abonelik uygunluk izleme yazılımı hakkında mantıklı olmayan birçok şey. Bir ifit temsilcisiyle sohbet oturumu yaptım .... inanılmaz derecede kabaydı ve sonra bir sonraki cevabımı yazmanın ortasında olmama rağmen sohbeti bitirdi. Bu şirketle birçok kötü deneyim yaşadım. İş hayatında nasıl kaldıklarını hayal bile edemiyorum.

Bu şirket tarafından Kasım 2018'de yapılan bir ProForm SmartPro 5000 koşu bandı R.C.'den satın aldım. Willey. Eğimde yürüme bandının kaymasıyla ilgili sorunları vardı. Kayışı germek için kullanım kılavuzundaki talimatları izleyin. Bir keresinde yürüme bandını birkaç antrenman için tuttuğu kadar sıkı tuttum. ProForm (Icon Fitness) müşteri desteğini aradım ve yeni silindir ayar vidalarına ihtiyacım olduğu söylendi (bana mantıklı gelmedi, ama onlar uzman değil mi?). İki hafta sonra vidalar geldi, onları değiştirdim. Çok zor değil, ancak yeni vidalar eskileri ile tamamen aynıydı.

Makineyi eğime koydum ve yürüme bandının üzerinde durdum. Kemer hemen geriye doğru hareket etmeye başladı. Tekrar aradım, bu sefer yeni bir motor, yeni kayış makaraları ve yeni bir güverte gönderdiler ve teknisyen çıktı. Sorunu teknisyene anlattığımda bana, makine 15 derecelik bir eğime kadar çıkarken ve önceden programlanmış egzersizler otomatik olarak 15 derecelik bir eğime giderken, bir bütün olarak makinenin, özellikle motor ve kontrol panosunun, bunun için tasarlanmamıştır.

Icon Fitness tarafından sözleşmeli 3. şahıs olan teknisyene göre, bir koşu bandının 12 derecenin üzerindeki herhangi bir eğimde düzgün çalışması için motorun frenleme ve durma konumunda olması gerekir, aksi takdirde kayış / motor kuvvetten kayacaktır. yürüme bandı üzerindeki yerçekimi. Dolayısıyla, konsolunuz 2,5 MPH yapmanız gerektiğini söylese de, yürüme bandının arkasından düşmemek için muhtemelen 5-6 mil hızla koşuyor olacaksınız.

Icon'daki ürün tasarım ekibinin bunu bilmediğine inanmakta zorlanıyorum. Eski çalışanların birkaç ifşasını okuduktan sonra, Icon fitnes felsefesinin, ürünün yalnızca 90 günlük garanti süresinin dışına çıkacak kadar uzun süre çalışması veya garanti süresi sona erene kadar hizmeti ertelemesi olduğu anlaşılıyor.

Şimdiye kadar R.C.'nin çok dışındayım. Willey'in iade süresi ve ürün yapabileceğini iddia ettiği şeyi yapmak için üretilmediğinden sadece paramı geri istiyorum.

Icon Fitness'ı aradım ve tavırları, makinenin tasarlandığı gibi çalıştığı ve herhangi bir iadenin RC Willey'den geçmesi gerektiği yönünde.

ProForm, Golds Spor Salonu Fitness Ekipmanları, NordicTrack, Weslo, Cadence, FreeMotion markaları dahil ancak bunlarla sınırlı olan Icon Fitness tarafından üretilen Ürünleri Satın Almayın.

Kırık bir bisiklet aldı, bir yedek parçayı göndermeye çalışırken saatler harcadı. Parça alındı ​​ve hala sorunu çözmedi. Bisiklet hiç çalışmadığı için iade talep edin. Bana geri ödeme yapılacağı, ancak nakliye ücretlerini ödemem gerektiği söylendi. Geri dönen Debbie işe yaramaz, kaba ve saygısız. Çok sayıda hata da faturalandırılır. Müşteri dostu bir şirket değil! ALICI DİKKAT. Fazladan para harcayın ve bir Peloton satın alın !!!

Zavallı-Adil gerçekten iyi davranıyor. Nereden başlamalıyım Onlardan 7.000 doların üzerinde ekipman satın aldık ve satın almak bile zordu! Satış temsilcime ulaşamadığım için bu işlem 2 hafta sürdü. O halde, nakliye lojistiği o kadar verimsiz ki, 1 nakliye seçeneğine sahipler ve hızlandırma seçeneklerine sahip değiller. Bir süre bana siparişimin durumunu kimse veremedim. Haftalar sonra geldiğinde, eliptik bisikletlerden biri kırıldı ve çizildi. Sonra müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım ... ne harika. Tekrar ekstra yavaş teslimat yöntemi gönderdiler, UPS'ten USPS'ye teslim ettiler ve teslimat onayı yoktu. Görünüşe göre onu binamıza "teslim ettiler", ancak kimsenin onu imzaladığına dair bir kanıtı yok. Sonra tamamen bağlantısız müşteri hizmetleri departmanını aradık ... ama bekleyin ... çağrı merkezleri şirket çapında bir öğle yemeği molasındaydı! Biz de kendileri için uygun olduğunda tekrar aradık ve parçayı yine yavaşça yeniden gönderdiler. İzleme bilgilerinin burada olacağını söylemesinden 4 gün sonra geldi. Bil bakalım ne oldu? Evet, yanlış kısım. Bana ihtiyaç duyduğum parçanın, yataklar olmadan demonte bir versiyonunu gönderdiler. Bu yüzden bugün müşteri kötüye kullanımıyla telefonda bir saat daha geçiriyorum ve başka birinin bize postayla gönderilmesi için. Bu sınırda BBB haberciliği.

Lütfen bu incelemeyi okuyun ve bu şirketten ne pahasına olursa olsun kaçının.

Şimdiye kadarki en korkunç deneyim. Hala 6 hafta boyunca eliptik bisikletim olmadan ve saymaya devam ediyorlar çünkü bana yanlış parçayı gönderiyorlar ve yanlış parçayı göndermek için beni defalarca ücretlendiriyorlar. Hala nasıl iş yaptıklarını anlayamıyorum. Korkunç ve bana bu kadar çok soruna neden olmalarını umursamıyorlar. Dolandırıcıdırlar ve size sahte bir ad verirler, böylece geri arayamaz ve aynı kişiyle konuşamazsınız. Uzak dur!!!!!!

ICON Health and Fitness ile mükemmel bir deneyim yaşadım. Fitness satın alma işlemimde bana yardımcı olmak için çok yukarıda ve öteye gittiklerini söyleyebilirim. Onlardan spor salonum için daha fazla eşya sipariş etmeyi dört gözle bekliyorum !!!

Pro Form koşu bandı satın alma hatası yaptım. ICON tarafından yapılmıştır. Montaj için bir kabus, talimatlarda aslında eksik adımlar var. Montaj talimatlarını yazmak ne kadar zor olabilir. Kapatmadan önce bir saatten fazla beklemede onları aramaya çalıştım. Sohbet etmeye çalıştım, boşa geçen bir saat daha, yardım için bir web sayfası isteği doldurdu. NADA.
Müşteri hizmetleri çukurlardır.

Bu şirket bir şaka. Ekipmanları gereksiz kalitede ve egzersiz ekipmanının önemsiz kalitesi ve önemsiz müşteri desteği için çok pahalı. Geçtiğimiz yıl 9 kez koşu bandı çalıştırdım. Çözülemeyen bir sorunun çözüleceğini düşünerek sürekli ona parçalar atıyorlar. Gönderdikleri parçalardan bazıları zaten bozulmuş, bu yüzden tamircinin geri gelmesi gerekiyor. Uzatılmış garanti şirketleri UTS büyük bir şaka. Kullanılabilir olmaktan çok kırık olduğu için oturan ve oturan bir egzersiz aleti için insanların 2000 $ + ödemesini umursamıyorlar. Bu şirketten ve markalarından NordicTrack, ProForm, Weider, Gold's Gym ve FreeMotion Fitness'tan uzak durun. WiFi özellikli fitness ekipmanları ve spor giyilebilir cihazları içeren fitness teknolojisi markası I-Fot, iFit. Şirketin ayrıca Altra ayakkabı adında bir koşu ve koşu ayakkabısı markası bulunmaktadır. Hepsi çöp. Federal Ticaret Komisyonu, Başsavcılık Görevlisi ve Better Business Bureau ile iletişime geçin. Icon Health and Fitness, derecelendirmeleri çok düşük olduğu için Better Business akreditasyonu alamaz. Bunu BBB web sitesinde Icon Health and Fitness altında göreceksiniz.

Bu bir seçenek olsaydı yıldız vermezdim. Bu, yaşadığım en kötü müşteri hizmetleri deneyimlerinden biri oldu. Asla başka bir NordicTrack ürünü satın almayacağım.

Sipariş süreci basitti ve NordicTrack T 8.5 S ürünüm belirtilen teslimat aralığında geldi. İki kişinin montajı 3 saatten fazla sürdü çünkü talimatlar kafa karıştırıcıydı ve vidaların çoğunun takılması çok zordu. Test ettik ve motor hemen klik yapıyordu. NordicTrack destek web sitesi aracılığıyla bir servis talebi gönderdim, ancak bir yanıt almadım.

48 saat sonra onlarla Twitter üzerinden iletişime geçtim. Telefon numaramı istediler ve o gün bir telefon araması bekledim, ancak bir telefon almadım. Daha sonra ertesi gün Twitter üzerinden onlarla tekrar iletişime geçtim ve Twitter desteğinin giden arama yapamayacağı söylendi. Twitter destekleri çok yavaştı, ancak sonunda onlara motorun klik sesinin bir videosunu gönderdim. Kayışı manuel olarak hareket ettirdiğimde tıklanıp tıklanmadığını test etmemi istediler, ki bu yaptı. Daha sonra bana yeni bir tahrik motoru gönderdiklerini ve bir teknisyenin destek için beni takip edeceğini söylediler.

Parça için bir takip numarası aldım ve belirtilen günde elime ulaştı. Bir teknisyenin arayıp kurulumu ayarlaması için 48 saat bekledim ama kimse aramadı. Daha sonra ne olduğunu görmek için Twitter'da tekrar mesaj attım. 48 saat daha bekledim ve tekrar mesaj attım. Daha sonra destek hattını aradım ve doğrudan teknisyene ulaşmam gerektiği söylendi. Onu birkaç kez aradım ama sesli posta kutusu doluydu. Durumu çözeceklerine söz veren Twitter desteğini tekrar takip ettim.

48 saat daha bekledim ama güncelleme almadım. 30 günlük dönüşüme yaklaştığım için dönüş telefon numarasını aradım ve iade işlemine başladım. Jan, sorunum ve destek eksikliğinden dolayı özür dileyen tek NordicTrack müşteri hizmetleri kişisiydi. Jan'in iademi işleme koyması yaklaşık 20 dakika sürdü, ancak her şeyin çok kapsamlı olduğunu söyledi. Geri dönüşümü Ocak tahmininden daha hızlı aldılar, ancak yine de geri ödememi bekliyorum.

30 gün sonra geri ödememle ilgili olarak onlarla iletişime geçtim ve bunun bir 10 iş günü daha süreceği söylendi. 10 iş günü sonra onlarla tekrar iletişime geçtim. Daha sonra 5 iş günü daha olacağı söylendi.

Bir inceleme bırakmak için bana bir e-posta gönderdiler, ben de yaptım. Forma göre, incelememin doğrulanması gerektiği söylendi. Bir saat bekledim ama alamadım. İnceleme sayfasında belirtildiği gibi web yöneticisine e-posta gönderme sürecini takip ettim. 2 hafta ve web yöneticisine 6 e-postadan sonra, incelememi gönderebilmem için hala bir doğrulama e-postam yok.

Diğer tüm incelemeleri okuyun. Deneyimlerim benzer oldu. Amazon'dan profesyonel bir koşu bandı satın aldı (1 bin dolar), ses çıkarmaya başladı, kayış talaşlarını fark etti ve makinenin 2 ay sonra yürüyüşe doğru yavaşladığını fark etti. Müşteri hizmetleri beni 75 dakika bekletiyor ve ardından parçalar geldiğinde tekrar aramam gerektiğini söylüyor. Ben vazgeçene kadar bu 4 ay devam etti. En kötü şirket ve müşteri hizmetleri ve ürünler. PRO-FORM veya ICON fitness ile ilgili herhangi bir şey SATIN ALMAYIN.

Bu şirket aynı zamanda bir patent trolü ve Octane Fitness'ı dava etmeye çalıştı ve tüm avukat ücretlerini kaybetti ve ödedi çünkü mahkemeler davalarının KIZIL olduğuna karar verdi, sadece 2 karar çok kötü oldu. Wikipedia makalelerine bakın.

BU, HERHANGİ BİR ÇEVRİMİÇİ SATIN ALMADA ŞİMDİYE KADAR OLDUĞUM EN KÖTÜ MÜŞTERİ HİZMETİ DENEYİMİDİR! ÖNCEDEN 2 NORDIC TRACK TREADMILL SATIN ALDIK VE NORDIC TRACK'İN ŞİMDİ MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNDE DÜŞÜK STANDARTLARA SAHİP BİR ŞİRKETLE İLİŞKİLİ OLDUĞU VE HATALI TİCARİ BANKA SORUNLARINA DESTEK SAĞLAMADIĞINA DAİR HİÇBİR FİKİR BULUNAMADI. KESİNTİSİZ TESLİM, MÜŞTERİ HİZMETLERİNİN KABUL EDİLMEYEN KÖTÜ BİR SEVİYESİ VEREN BÜYÜK HATALIDIR. BİR İLETİŞİM HATASI TESLİMATIMIZI GECİKTİRDİ VE ŞİMDİ GERİ DÖNMEK İSTEDİĞİMİZ BİR OYUN OYNUYORUZ VE ASLA OLMAYACAK BİR İADE ALIMI İÇİN HER GÜN BEKLİYORUZ. BU İŞLEM BİR SATIN ALMA KABUSU OLDU VE ŞİMDİ İHTİLAFLI BİR TALEP OLDU. İYİ İNANÇLA HAREKET ETTİK - KOŞU BANDI İSTEDİK VE HER İKİ ŞİRKETİ AYNISINI YAPMAYA ÇALIŞTIK. ALICI HAZIR OLUN !!! BUNLARIN HERHANGİ BİRİNİ KULLANMAYI TAVSİYE ETMEM.

En üst düzey koşu bantlarından biri olan Proform 2000'i satın aldım, kayış aniden bükülene kadar 2 yıl boyunca iyi çalıştı. Telefonda sorunu çözebilecek birini bulamıyorum. Aramada uzun süre bekler ve birisine ulaştığınızda, onlar başka birine yönelirler. Korkunç müşteri desteği. Düşük maliyetli ekipman için ödenen fiyat.

Çalışmak için dostça bir yer. Yerlilerin katılabileceği harika yıl boyunca satışlar.

Nordictrac'ın müşteri hizmetleri beni derinden hayal kırıklığına uğrattı. Bozuk gelen bir koşu bandı için 2 bin dolar ödememin üzerinden altı hafta geçti. Birini telefona bağlamak gülünç derecede zor. Sahip olduğumda yardımcı olmuyor. Ajanlar dikenli ve yardımcı olmuyor. Bugün bir çözüm bulamazsam, ödemeyi durduruyorum. Kendinizi zahmetten kurtarın ve farklı bir koşu bandı alın.

Yaklaşık bir yıl boyunca fabrika katındaki ICON'da çalıştım. Kesinlikle orada yaptığımız utanç verici bir iş değil. Babam 2 yıl önce orada çalıştığımda fabrikamızdan birinci sınıf bir koşu bandı satın aldı. Babamın makul kullanımı altında kaldı ve hiçbir sorun yaşamadık.

Ancak oradaki çalışma oldukça kasvetliydi. Haftada altı gün 12 saatlik vardiyalar oldukça yorucuydu ve bu onlar için normal.

Nordic Track motosiklet satın aldı. İade süresinden kısa bir süre sonra bisiklet, kablosuz ağa bağlanmada sorun yaşamaya başladı (başka hiçbir cihazda sorun yoktu). Pedallar rastgele konumlara yapışarak bisikletin sürülmesini zorlaştırır ve eyer formunun dışında sürülemez. Direnç, RPM'lerden ve dirence olan mesafeyi nasıl hesapladığıyla birlikte bir gün değişti. Müşteri hizmetlerini aradı, resimleri e-posta ile göndermesi istendi, o temsilciden bir daha haber alınamadı. Tekrar arandığında, bir sonraki temsilci bana para iadesi sözü verdi, ertesi gün faturalama ve iadeyle geri ödemeyi alamayacağımı söylediler. Servis yaptırmam gerektiğini söyleyen kız müdürü aradım, bunu yaptı, servis kabul etti ve makinenin amaçlandığı gibi çalışmayacağını kaydetti. Servis iki kez geldiğinde ve düzeltemediğinde, BBB'ye gittim ve telefon görüşmesinin sesini istedim, ancak çok uzun olduğunu söylediler ve onlarla çalışmaya çalıştığımdan beri artık kayıt yok. Bana çalışan bir bisiklet veya para iadesi sağlamayacaklar, bu yüzden bodrumumda 1500 dolarlık bir hurda var. Nordic Track ürünü satın almayın, ürünlerinin arkasında durmazlar.

Koşu bandım satın alındıktan sonra aylar içinde arızalandı ve müşteri hizmetleri diğer incelemelerin belirttiği kadar kötü. Ayrıca, tüm özelliklerin koşu bandında reklamı ve kullanım kılavuzunda belirtildiği gibi çalışmadığını belirtmeliyim. ALICI DİKKATLİ KALİTE KONTROL SORUNLARI ve Icon / Nordictrack'in onların incelemelerini yönettiğinden şüpheleniyorum. Dışarıda başka koşu bantları da var, bu yüzden lütfen yaptığım hatanın aynısını yapmayın.

Sadece bir yıldız derecelendirmesine katkıda bulunuyorum. Diğer tüm incelemeleri oku, benim deneyimim aynı ve onlardan satın alırsan senin de olacak.

Modern dünyanın en kötü müşteri hizmetleri tarafından desteklenen korkunç ürün kalitesi .... tüm ABD havayollarından daha kötü! ABD Posta Hizmetlerinden daha kötü! IRS veya DMV'den daha kötü! Bu kişiler, yeni ekipmanlarda teslim edilen kırık parçalar da dahil olmak üzere kötü kalite satarlar ve garanti kapsamında tamir edilmesini istediğinizde gülerler! Kalite sorunlarını çözmelisiniz. Diğer markaları ve şirketleri seçin !!

Arızalı, kullanılmış görünümlü bir ekipman parçası aldı. Teslim alma ve iade etme sorun değildi. Ancak geri ödemeyi almak mümkün değildi. Paramı geri almak için Discover kartını incelemek ve bir anlaşmazlık yaratmak zorunda kaldım.

UTAH 30 gün limiti veya diğer aldatıcı uygulama eylemlerinde geri ödeme alma konusunda sorun yaşayan herkese UTAH başsavcısıyla temasa geçip şikayette bulunmalarını tavsiye ederim. Şu anda tüketicilere yönelik aldatıcı uygulamalar için bekleyen bir davaları var. UTAH generali benimle az önce iletişime geçti ve TX'de yaşadığımdan beri telefonla tanıklık etmem istendi ve Icon iade edilen satın alma konusundaki anlaşmazlığa cevap vermeyi reddettiğinden beri Discover kartım için bir ödeme tersi yapmasaydı asla yapmazdım geri ödememi aldı.

Dikkat edin ... Otomatik aboneliğimi kaldırdıktan bir yıl sonra kredi kartımdan otomatik olarak ödeme almaya çalıştılar, aslında ücreti ikiye katlamaya çalıştılar. kimse telefona cevap vermez. Tanrıya şükür, Chase dolandırıcılık yakaladı ... Tüketiciler Dikkat ... ayrıca ekipmanı ucuz. Satın aldıktan 3 ay sonra kırdı.

ICON'dan birkaç ürün satın aldık. Harika servis ve başa çıkması kolay. Bonus olarak fiziksel olarak çok daha iyi durumdayız.

KORKUNÇ!! OCAK'TA YEPYENİ İKON KOŞU BANDI SATIN ALDIM VE HİÇ DOĞRU ŞEKİLDE ÇALIŞMADI. ŞİMDİ 10. KEZ YARDIM MASASIYLA BEKLİYORUM. 35 DAKİKA VE HALEN BİR YÖNETİCİYE GİRMEDİ.

BU FİRMADAN SATIN ALMAYIN.

... HALA BEKLİYOR ...

2 saattir telefonda beklemede. Konsol parçalanmış olarak gelen bir koşu bandına çok fazla para harcadı. Yeni bir tane göndermeleri gerekiyordu. Şimdi dolu ve meşguller ve kimseyle konuşamıyorlar. Koşu bandı veya para iadesi yok.

Harika koşu bantları, 2000 milim var
Benimkinin ustunde

Tipik korkunç Garanti müşteri hizmetleri. Yanıt vermeden onlara iki kez e-posta gönderdim. Ne zaman aradığım önemli değil, aradığımda uzun bekleme süresi.
Sorun giderme çemberlerinden atlamanıza neden oluyorlar (tellere bakmak için koşu bandı konsolumu sökmek zorunda kaldım.) Temel olarak, eğitimli bir teknisyenin en uygun olacağı sorun gidermeyi yapmamı sağladı.
Standardı kaldırdılar, "BU numaradan bizi tekrar arayın, doğrudan geçeceksiniz-" ve 15 dakikalık bir bekletme daha. Müşterilerinin çevrimiçi sohbetini kullanarak önerilen kaydedilmiş sesin ardından telefondan vazgeçtim. Sonra biraz daha bekledim ...
Sonunda, yardım etmeye istekli biri var. Koşu bandı için bana yeni bir konsol gönderiyor, ancak şimdi servisi kurmak için aramam gereken 1800'lü bir numara daha var. Tüm bunlardan sonra bu sayının çok daha iyi olduğunu hayal edemiyorum.
Bu Garantiyi NordicTrack koşu bandımı satın aldığımda Sears aracılığıyla aldım ve 3 yıl süreyle 250 $ garantiydi. Garantiyi kullanmaya çalışmayı o kadar iğrenç hale getiriyorlar ki, insanları sonuna kadar yardım istemekten caydırmak için tasarlandıysa, böylece parayı fazla bir şey yapmadan ellerinde tutabilirlerse şaşırmam.
Kaynaklarını korumaya çalıştıklarını anlıyorum ama kendi zamanımın 3-4 saatini başka birinin işini yapmak için harcamadım.
NordicTrack ile aldığım uzatılmış garanti buysa, kesinlikle bir daha almayı yeniden düşüneceğim.

Korkunç hizmet! Korkunç ürün!

Mart ayında yepyeni bir NordicTrack Commercial 1750 koşu bandı satın aldım. Yürüyüş güvertesi Temmuz ayında kırıldı. Bir yedek göndermeleri neredeyse iki hafta sürdü. Geldiğinde, gereken tüm parçalara sahip değildi. Sorunu çözmek için yerel bir servis teknisyeninin programına uymak 5 gün sürdü. Nihayet çıkıp yedek parçayı açtıklarında, parça kırıldı. Şimdi bana belirsiz ön sipariş olduklarını ve yenisini almanın ne kadar süreceği hakkında hiçbir fikirleri olmadığını söylüyorlar. Bekleme süreleri berbattır ve kimseyi telefona bağlarken bol şans. Bu adamlardan veba gibi kaçının.

Kesinlikle korkunç bir müşteri hizmetinin telefondaki herhangi birine ulaşması saatler sürüyor ve sonra kimse size yardım etmek istemiyor, o zaman bir süpervizör istediğinde telefonu kapatıyorlar!

Her zaman ürünlerini sevdiler. 1100.00 üzerinde yeni bir koşu bandı satın aldım. Bir araya getirin. Motor krank yapıyordu. Müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım, ancak o telefonu kaydetmediğimi söylediler, bu yüzden aramama 3 kez cevap vermeyeceklerini söylediler. Kutulu. Dönüş borçlarını aradı. Müşteri hizmetlerini aramadığımdan 24 saat sonra dönüş için benden 300 ücret aldıklarını söylemeleri için 52 dakika bekledim. Yaptığımı ve aramayı kabul etmeyeceklerini açıkladı. Denenmiş e-posta ve hiçbir yardım onlardan bir daha asla satın almayacak ve herkesin onlardan satın almaması gerektiğini bilmesini sağlayacaktır. Bu kötü bir iş

Kullanılan bir ProForm eliptik makinesi satın aldım. Çok sağlam görünüyordu ama bir parçası eksikti. ICON web sitesine gidip parçayı bulabildim ve müşteri hizmetlerini aradım. Çok yardımcı oldular ve küçük bir kısım olduğu için bana yeni bir sahip olarak tamamlayıcı bir jest olarak gönderdiler. Müşteri hizmetlerini ve desteğini anlıyorlar gibi görünüyor.

İki monuttan fazla bir süre için bir seviyeye dönen eğimle bir kanıtlama yapıyordum. Tamir ettirmek için çağrılan Tech, çatlamış çerçevenin, ömür boyu garantiyle yedek bir makine tabanına otomatik olarak neden olacak olan çatlak çerçeveye onarım yapmadığını fark etti. Tozunu atabilir miyim diye sordum endişelenme bu önemli değil. Bununla birlikte, toz ve makinenin altındaki pas lekesi dedikleri nedeniyle, garantiyi boşa çıkardılar ve hiçbir onarım yapmadım. ... Engelli bir muharebe Ordusu gazisi olarak, ABD Ordusu Korucusu olarak İran'da bir devriye gezerken aldığım yaralardan muzdaripim. Tüccarımı kullanıyorum çünkü çok sayıda insanın yanında olamam. Nordictrack benim için mükemmel bir çözümdü ve tedavimde bana yardımcı oldu. Onarım talebinde bulunduğumda, teknoloji, çerçevede bir çatlak buldu ve Nordictrack'in makineyi ömür boyu garantisiyle değiştireceğini söyledi. çatlak çerçevenin fotoğraflarını çekti ve makinenin bakımını yapamadığımı, makinenin altında pas gördüğümü ve bu nedenle garantimi geçersiz kıldığımı söyledi. Bu politikaya bir istisna istiyorum ve koşu bandının yerini alıyorlar. ABD vatandaşlarının özgürlüğünü korumak için hayatımın ** yıllarını gururla verdim, dört kez ateş edildim ve bu son çatışmada beni etkisiz hale getiren IED'yi geçtim yoksa hala tereddüt etmeden orada olurdum. . Bunu söylemekten nefret ediyorum ve yalvarmıyorum ama ordudaki insanların pısırıksız çektikleri için biraz da gurur duyuyorum ve bu sefer doğru olanı yapıp makineyi değiştiriyorum. Sizi başka herhangi bir garantiden haberdar edecek bir belge imzalayacağım. Önem verdiğinizi ve sizi koruyanları desteklediğinizi gösterin.
Makine ikinci beroomumda kullanılıyor, böylece Tradmill'i kullanırken TV izleyebiliyorum. Bazı arkadaşlarımla garaja taşıdım, böylece teknisyen makinenin altındaki makineyle çalışmak için yer açacaktı. orada otururken tozlandı. Makinenin bakımını yapmadığımı söyledikleri tozdan dolayı, tozun makinenin çalışmasını nasıl engelleyebileceğini sordum. Çamurlu arabaların çalışması durur mu?
Sadece garantiye kadar yaşayın ve eğer benim bir sadakat olduğumu düşünüyorsanız. Garanti veya onarımlardan vazgeçmek ve gelecekteki garantilerden feragat etmek için bir feragatname imzalayacağım.
Tam olarak ödedim, makineyi yeniymiş gibi tutuyorum, orduda düşündüğümüz şey bu ve ben de öyle yapıyorum. Bu şirketi, zayıflamaya başlamak isteyen herkese ve evde egzersiz alayını tavsiye ettim.
Şirket ofisi dahil herkesi aradım, asla sinirlenmedim, bunun hiçbir şey başaramayacağını biliyorum. Yukarı çıktıkça, herhangi bir şirketteki gibi o kişinin bir istisna yapma yetkisine sahip olmasını beklerdim. Elimdeki tek şey kırık bir rekordu. Bunlar, neredeyse kullanılmış bir araba satın almak gibi pahalı makinelerdir. Ben satın aldığım çok düşük sabit bir gelirle yaşıyorum ve arkadaşlarımdan bağışlar aldım ve bu koşu bandını alabilmemin tek yolu bu. Kimse umursamıyor ya da beni o aramayı yapacak kişiye doğru yöne gösterecek vakti yok. Sadece yanıt almamak için yazıyorum. BBB uyumlu hale getirdim belki de bu şekilde bir çözüm bulabilirim ama gördüklerime göre silahlara ve müşteri memnuniyetine sadık kalıyorlar, onlara bir yorum gibi görünüyor. Hepimiz için ne kadar üzücü.

Burada çalışan olarak çalışmayı seviyorum. Üst yönetim çalışanlara çok sadıktır.

IFit programını, en kötü hizmeti SATIN ALMAYIN ve temelde geri ödeme için dava açana kadar sizi ücretlendirmeye devam edecekler

Burada Çalışmayı Seviyorum, Bu İş Aslında Hayatımı Değiştirmeye Yardımcı Oluyor !!!!

Çalışmak ve egzersiz ekipmanı satın almak için aramak için harika bir yer.

Partnerim beni Proform'dan bir egzersiz bisikletiyle doğrudan Sevgililer Günü için şaşırttı, bu uzun zamandır istediğim bir şeydi. ICON'un sahibi olduğu Proform, daha önce Sears'tan zevk aldığım bir koşu bandı aldığımız için bildiğimiz bir markaydı, bu yüzden bunun güvenli bir bahis olduğunu düşündük.

Oh. Biz çok yanıldık! Ulaşması yaklaşık üç hafta sürdü. Ne yazık ki, bisiklet tekerleği tamamen parçalanmış halde geldi. Tamam, bu berbat ama biz sadece onların desteğiyle iletişime geçip değiştirilmesini sağlayacağız.

Onlara yanıt vermeden birden çok kez e-posta gönderdik. Benzer hikayeler için sosyal medyalarına göz attım ve ortalama bir hafta içinde e-postalarının geri döndüğünü söyleyen insanlar gördüm. Bir hafta bekledik, hiçbir şey. Davanın kapatıldığını belirten bir e-posta aldım, başka bir tane daha açıldı ve bekledi. İnsanlara cevap verirken aktif göründükleri için aktif Facebook / sosyal medya sayfalarına başvurmaya karar verdiler. Satın alma numaramızı aldılar ve yardım etmeyi teklif ettiler ve yeni bir numara veya geri ödeme isteyip istemediğimizi sordular. Bu noktada, e-postalara hala yanıt gelmediği için hayal kırıklığına uğradık. Para iadesi ve ürünü iade etmek istedik. Proform Facebook çalışanı bize aramamız için bir numara verdi.

Biriyle konuşmak için bir saatten fazla beklemede bekleyen iki farklı telefon denemesi! Destek hatları sadece Mountain saatinde mesai saatlerinde açıktır, bu yüzden bu saat diliminde benim yaptığım gibi çalışırsanız, onlara ulaşmak son derece zordur. Sonunda yardım edebilecek biriyle temasa geçtikten sonra bisikletin fotoğraflarını istediler, Vay canına! Bu kötü. Onu atabilirsin. Ve bir geri ödeme teklif etti.

Daha sonra geri ödememizi beklemeye başladık ve şimdi de bu ağır, kırılmış egzersiz bisikletini kendimiz atmak zorundayız. İki, üç hafta geçti, geri ödeme yok. Onları tekrar aradık. Yine telefonda bekledik. Para iadesinin olağandışı olmasının genellikle bir ay sürdüğünü söylediler. Tamam, biz de bekledik.

39 gün sonra ve para iadesi yok. PayPal ile dava açtık, paramızı 24 saat içinde geri aldık. Bu o kadar zor muydu, Proform? Belki de PayPal'ın yardımını daha erken kullanmalıydık, ancak sabırla beklediğimiz için doğru kanalları takip etmek ve şirketin paramızı bize geri vermesini istiyorduk. Birinin kredi kartı kullanmasının kabusu olacağını hayal bile edemiyorum.

Sonuç olarak, Proform veya ICON Health and Fitness'tan sipariş vermeyin. Hizmetlerinin o kadar yavaş ve gülünç olduğu için çok hayal kırıklığına uğradım ve şok oldum ve kırılmış bir ürün aldığımızda bu kadar çok çemberden geçmek zorunda kaldık. Gelecekte diğer insanları benzer hayal kırıklıklarından kurtarmayı umuyorum.

Ürün kalitesi - zayıf. Bir Proform Eliptik ve pedalı taban bölmesine bağlayan çelik şaft satın aldım. Parça kusurluydu ve parçayı ve servis ücretini ödememi bekliyorlardı.
ICON HEALTH AND FITNESS'ten hiçbir şey satın almayın.

Onlardan bir daha asla ürün almayacak. Ayrıca, serviste kimsenin yardım etmesini sağlayamayacağınız için ek garanti satın almayın. Yepyeni makineleri kendim tamir etmemi istediler!

Nordic tract fiyatları dramatik bir şekilde değiştiriyor, zaten satın almış insanları yakıyor.

müşteri destek departmanları o kadar parçalanmış durumda ki, bir sorunu çözecek birini asla bulamazsınız.

Florida'daki nakliye departmanı Estes, New York'ta bir keçi kadar kayıp.

Bu şirket her şeyi yanlış yapmakta iyidir.