ali roko

İnceleme BMW Toronto

Genel olarak, bir işletme mükemmel hizmet veriyors...

Genel olarak, bir işletme mükemmel hizmet veriyorsa ve övülmeyi hak ediyorsa ya da halkın bilmesi ve kaçınması gereken kadar kalitesizse inceleme yazarım. 20/20 Temmuz'da kullanılmış bir 4 serisi satın aldım ve işte deneyimlerim:
Arabayı BMW web sitesinde saat 8: 00'de buldum bayiyi sabah 9: 00'da aradı, arabayı test sürüşü saat 13: 00'te, depozitoyu saat 14: 00'de koydu, Satış ortağı Mas en iyisiydi, kibar, profesyoneldi. ve nazik. Araba bir hafta içinde onaylanacaktı, onlara iki hafta verdim, Tamponlarda birkaç çentik ve sıyrık vardı ve 3 yeni lastiğe ihtiyacı vardı. Teslimat günü, yeni boyanmış tampondaki şeffaf kaplamanın soyulduğuna dair telefon görüşmesi aldım ve arabanın boyahaneye geri gönderilmesi gerekiyordu. Tamam dedim o zaman.
Yani bir sonraki teslimat tarihi 10/20 Ağustos'du. Arabayı gördüğümde lastikleri değiştirmediklerini fark ettim, aslında bir lastiğin DOT'u 2013'ü otomobil bile yapılmadığında gösterdi! Kötü satış ortağı Mas birkaç kez özür diledi ve müdüründen gelip kendisini kontrol etmesini istedi. BMW sertifikalı bir serinin kelimenin tam anlamıyla lastiksiz olarak almaya hazır olduğunu görmek çok ilginçti! BMW Toronto'dan bu incelemeyi kim okursa, hatanızın büyüklüğünü anlıyor musunuz? Bu sözde sertifikalı arabayı alabilirdim, çocuğumu ona koyabilirdim, otoyola çıkabilir ve yolu başkalarıyla paylaşabilirdim! İlgili bir şey görüyor musun ?! Bunu sana ve varsa moraline bırakıyorum!
Her neyse, hikayeye geri dönelim, Müdür geldi ve göz teması kurmadı ve birkaç dakika satış ortağıyla konuşmaya başladı, beni görmezden geldiği için ona daha iyi yaklaşmam gerektiğini fark ettim, ona doğru yürüdüm ve ona ne olduğunu anlattım ve ona sordum lütfen zamanımı boşa harcamayın ve insanların güvenliğini tehlikeye atmayın! tüm söylediği iyiydi! ve uzaklaştı !?

Yine bunu BMW'den okuyanlara, sözde Yöneticinizi eğitin
"Üzgünüm, olmamalıydı, bunun bir daha olmayacağından emin olacağım" gibi insan nezaketinin çok temelini

uzun lafın kısası, sonunda arabamı 19,20 Ağustos'ta aldım. 1 ay sonra!?
İşte bu bayiyi nasıl değerlendiriyorum, Satış: 5 Solid Star İsviçre saati gibi çalıştı.
Hizmet SIFIR! ucuz iş.

Ve kesinlikle bu bayiye servis için asla geri dönmeyeceğim, bu sadece Tehlikeli!

Orijinal incelemeyi takip edin:

Bir haftalık yorumumun ardından bayilikten Micheal Kucyi adlı bir beyefendi aradı ve kendisini yeni bir yönetici olarak tanıttı, endişelerimi kabul etti ve özür diledi. Birkaç göz ardı edildi
(yine o sırada var olmayan servis departmanı ve kalite kontrol süreci ile ilgili) arabayı aldıktan sonra fark ettiğim ve hepsini ele aldı. Micheal kibardı ve sorumluluklarına gerçekten değer veriyordu. hak ettiği gibi beş büyük yıldız alır. Puanımı 0'dan 4'e ve EVET'e değiştireceğim, Micheal ve BMW Toronto'ya giden yol!

Çevrildi