Ford Edge

İnceleme Blue Care Network

Çok kötü müşteri hizmetleri ve şeffaflık eksikliği...

Çok kötü müşteri hizmetleri ve şeffaflık eksikliği. Temsilciler şirket politikaları konusunda bilgili değildir. Aynı gün içinde üç farklı temsilciyle konuştuktan sonra çelişkili bilgiler aldım. Healthcare Marketplace ve Blue Cross ile iki kez görüştükten ve vergi kredimizi dikkate alarak belirli bir prim tutarı vaat ettikten sonra. Blue Cross, bizi çok daha yüksek bir prim için faturalandırmaya devam etti. Faturamızı anlamaya çalışmak için onları birkaç hafta (20'den fazla telefon görüşmesi!) Aramaya devam ettim. Ancak, önceki bakiyelerimizi tam olarak ödemediğimiz ve bu nedenle bir bakiye oluşturduğumuz konusunda ısrar etmeye devam ettiler. Bununla birlikte, web sitelerindeki hesabımız aksini gösteriyor ve orijinal primimizden 100 doların üzerinde faturalar almaya başladığımız ana kadar her faturayı tam olarak ödediğimizi kanıtlıyor. O zamandan beri hizmetlerimizi iptal ettik ve hala askıya aldıkları hizmetler için para toplamaya çalışıyorlar (400 dolardan fazla!). Çalışkan vatandaşlardan çalarak kar elde ediyorlar ve bunu başarmalarına yardımcı olmak için Sağlık Hizmetleri Pazaryeri'ne kaydolmuşlar. KATILMAYIN!

Çevrildi