Mahsa Mas

İnceleme Northridge Toyota

Uzun yıllardır bir satış elemanı olarak gurur duyu...

Uzun yıllardır bir satış elemanı olarak gurur duyuyorum ve en üst düzeyde müşteri hizmeti talep ediyorum. Nisan ayında buradan bir araba satın aldım ve 3 yıllık bir kiralama deneyimine korkunç bir sarsıntıya neden olan departmanlarda bir miktar kopukluk ile başladı. Ön ödemeli "Yer sahibi" çekim, bankaya elinde tutan iş ofisi tarafından gönderildi, ancak satış elemanına ertesi gün orada olacağımı (planlandığı gibi) önceden bildirmiştim. Çılgınlıktan sonra, protokolün güncellenmiş olduğunu varsaymanın güvenli olmasını umuyorum ve iki departman (satış ve iş ofisi), hem organizasyonu olumsuz yönde etkileyen bu tür rahatsızlıkları önleyebilmek için daha iyi bir iletişim hattına sahip olacak. ve müşteri.

Mutsuz bir müşteriyi sevimli sıralamalara geri döndürmek zor, ama onlar benimle ilgilenmek için satış departmanında ellerinden gelenin en iyisini yaptılar. Bir pencere tonu ve birkaç gaz deposu ile, zevk aldığım bir araba satın aldığım yeni heyecan verici Prius V ile ilgili sıcak ve tüyleri düzeltmeye yardımcı olan bu tavizleri sağladılar. Sadece bir uyarı, eminim ki Aracında benzini biten tek insan değil, benzininiz biterse, aracınızı Toyota'ya çekmeniz gerekecek ve yeniden başlaması için bilgisayarı "sıfırlamaları" gerekecek . Biliyorum, kulağa aptalca geliyor ama sadece bir uyarı. Servis müdürü Sarkis'i oldukça samimi buldum ve tutkulu eğilimim nedeniyle teselli edilemez ve abartılı görünmüş olabileceğim birden fazla durumu hafifletmede Maria Serrano'nun elinden gelenin en iyisini yapmasına minnettarım.

Umarım bu bayi ile etkileşimlerim daha iyi olmaya ve olumlu olmaya devam edebilir, hayat birkaç yıl birlikte olacağınız bir şeye kızmak için çok kısa.

.

Çevrildi