3 yıllar önce
Eylül 2016'da bir Toyota Corolla kiraladım. Arabam...
Eylül 2016'da bir Toyota Corolla kiraladım. Arabama servis yaptırmak için Northridge Toyota'ya gittim çünkü orası hep yaşadım. Hiçbir zaman bir lastiği değiştirmek zorunda olmama rağmen, bagaj zemin kapağını hiç açmamış olmama rağmen lastik kilidimin eksik olduğunu söyleyerek hizmeti reddettiler. Bana eksik olduğunu ve satış sonrası bir parça olduğunu belirten kilidi taşımadıklarını söylediler. Toyota'dan gelen yepyeni bir arabanın, diğer bayilerin üzerinde çalışmasını imkansız kılacak herhangi bir satış sonrası parçaya sahip olmasını garip ve moral bozucu buluyorum. Binlerce araba gören bir Toyota bayisinde bu, binlerce bijon somununu açtıkları ve 2016 stok Corolla için anahtara sahip olmadıkları anlamına mı geliyor? Dahası, servis müdürü Tim Valdivia, küçümseyici ve tamamen kaba davranmaya kesinlikle yardımcı olmadı. Lastiğim patladığında ne yapmalıyım diye sorduğumda bana gidip parçayı almanı söyledi, bu onun endişesi değil ve mantığını sorgulamaya cüret ettiğimde gitmemi istedi. Hayatımda birçok arabaya sahip oldum ve kiraladım, hayatımda birçok arabaya hizmet verdim ve bu şimdiye kadar yaşadığım en kötü deneyim. Diğer bayileri aradım ve söylediklerinin saçma olduğunu ve Toyota 2016 satış sonrası için yapılmış herhangi bir bijon somunu anahtarı için bir ana kilide sahip olmaları gerektiğini onayladım. Korkunç hizmet, korkunç insanlar, saygısız yönetim. Tim için üzülüyorum, yoluna çıkan çok kötü karması var.
Çevrildi