LP

İnceleme Classic Mazda East

Sadece servis departmanı ile olan deneyimim hakkın...

Sadece servis departmanı ile olan deneyimim hakkında konuşabilirim. Araç geri çağırmak için getirildi. Parça departmanıyla aldığım harika hizmet nedeniyle geri çağırmanın onarılması için başlangıçta randevu aldım. Servis departmanındaki deneyimim tam bir kabustu. Müşteri hizmetleri korkunç ve servis departmanı içindeki iletişim berbat. Aracınızın servise ihtiyacı varsa başka bir yere gidin!

*** Sahibinin Yanıtı ***

1996 Mazda 626'mın, aracımın geri çağırma tamiri için getirilmesinden birkaç ay önce, arka dikme bağlantılarını da içeren, Firestone'da tam bir denetimi tamamlandı. Firestone'dan tavsiye edilen onarımların tamamı tamamlandı. Mükemmel sürülebilir bir araç getirdim ve sürülebilir OLMAYAN bir arabayı iade etmeye çalıştınız. Gerçeği saptırmaya ve bana bir iyilik yaptığını ima etmeye nasıl cüret edersin? Bayiliğinizin bakımındayken aracımın ihmalini ödemeyi reddettim. Çünkü aracımın tam bir incelemesine ilişkin bir rapor sunabildim ve önerilen tüm onarımların yapıldığına dair kanıt gösterebildim, bu da arka desteği tamir etmenin sebebiydi. Lütfen kahraman hareketini bırakıp sizin açınızdan bir hata yapıldığını ve sonunda bakımınızda kırılan şeyi düzelttiğinizi kabul eder misiniz? Klasik Mazda, bakımları sırasında hasar görmüş bir otomobili almam ve kendimi ve diğer sürücülerin hayatını riske atmamı sağladı. Bu deneyim sırasında servis danışmanım Aeisha'nın bana ne kadar kaba davrandığına bile değinmedim. Evet, bu daha eski bir araç ve Mazda'nın bu kadar eski bir arabanın hala güçlü olduğunu ve bakıldığını görmekten gurur duyacağını düşünüyorum.

Çevrildi