Mercedes-Benz South Africa Ltd Gözden geçirmek

Heyecan verici atmosfer, harika insanlar, İnanılmaz mimari ve muhteşem manzaralar

Servis genellikle çok pahalıdır, araba teslim alındığında uzun bir bekleme süresi beklenir.

Evden uzakta ev .. burayı özlüyorum .. müşteri odaklılık ve ileriye dönük düşünme ...

A Sınıfı fiyatlarla satılan yeni ve kullanılmış arabalar

Burası güzel bir çalışma ortamına benziyor. Kantin harika ve farklı lezzetler için geniş bir çeşitlilik sunuyor. Bol park yeri var. Güvenlik hoş ve kapıda düzen var. İçeriye girdiğiniz andan itibaren kendinizi güvende hissedersiniz.

Bize sağlıklı yaşamın önemini vurgulama fırsatı verdiler ...
#NhlaLeWorld
... Yani Daha Fazla Yaşa !!!

Bir bakışta bu kadar çok güzel arabayı görmek için harika bir an ve ofis güvenli bir şekilde

Ne şirket ..
Keşke orada çalışsaydım ..
Harika insanlar, harika ortam ve enerji
Listemin başında ve buna arabalar da dahil

Burası bir düğün mekanına benziyor. Güvenlik çok dost canlısıydı ve aldığınız kişinin cep telefonu numaralarını arayabilmelerini seviyorum.

Mercedes-Benz'den korkunç bir hizmet almaya devam ediyorum. Bayilerden Mercedes çağrı merkezine. Kimseye Merc almasını tavsiye etmeyeceğim

9 yıldır bu kampüste çalışmanın zevkini yaşadım. Doğal ortamı sayesinde şüphesiz en iyi kurumsal ofislerden biridir (Zwartkop Doğa Koruma Alanı'nın yanında ve bir dağın eteğindedir). Girerken, araba yolunun her iki yanında iki göl karşılanıyor. Onların temelini almak bir zevk ve ayrıcalıktı.

Satış sonrası servis ve müşteri hizmetleri mevcut DEĞİLDİR. Mercedes Benz'in ciddi bir şikayetle ilgili beni geri aramasını 2 hafta bekliyorum. Ve arabamın saatinde sadece 16000 km var. Çok ilgili ...

Bunun yerine Audi veya BMW'yi tercih edin .... Müşteri hizmetleri yoktur. Hala fabrika garantisi altında olan ve motor planı aktif olan arızalı bir araba nedeniyle tatilimi iptal etmek zorunda kaldım. Bayi bana bir kiralık araba sağlayamadı çünkü ben çok uzaklara gidiyordum ve kiralık arabalarının kilometre biriktirmesini istemiyorlar.
Eskiden BMW'ye sahiptim ve arabam sipariş edilen bir parçanın gelmesini bekliyorsa, araba kiralamak söz konusu olduğunda hiçbir zaman sorun yaşamadım. BMW'ye geri dönmeyi ciddi olarak düşünüyorum.

Deloitte Financial Advisory'den danışman olarak Mercedes-Benz'de çalışmak. Çalışmak için harika bir yer! Güzel ofis ve dost canlısı insanlar.

Konuyu Mercedes benz SA ile daha da ileri götürdüm. Konuyu 3 hafta içinde çözmediler, durumu tırmandırmaya devam ediyorlar. Şikayetlerimin hiçbirine değinilmedi ve bu kesinlikle acıklı. Mercedes Benz'i kimseye tavsiye etmem. Bu markayı satın almayın - bu çok acıklı.

Sorgumu ele alma şekillerinde çok hayal kırıklığına uğradım.

7 hafta önce Cargo Edenvale'den bir Mercedes Benz C180 satın almıştım. Haftada sadece bir kez kullanıyordu. Direksiyon aniden zorlaşıyor. Boneyi açtığımda hidrolik direksiyon sıvısı yoktu ve kayış kırıldı. Satıcıyla konuştu ve bunun onların sorunu olmadığını söyledi, ancak tüm ikinci el araçları kontrol ettiklerini söylüyorlar. Peki tüm hidrolik direksiyon mekanizması kontrolün bir parçası değil mi? Pretoria'daki merkez ofisi aramayı denedim ve sonsuza kadar bir telesekreter tarafından beklemeye alındım. CPO garantisi ve tüketiciyi koruma yasası kapsamındaki haklarım ne olacak?

Onları kısa bir süre önce aradım ve bir kişiden diğerine gönderildim. "Meşgulüm 15 dakika sonra beni arayın" diye cevaplayan bir kişi. Kiminle bağlandığım söylenmedi. Öyleyse 15 dakika içinde geri arayacaktım. Tekrar aradım ve bu sefer beni duyamadılar. kabul edilemez müşteri ilişkileri.

İyi günler

2017'den beri Mercedes Benz müşterisiyim ve her zaman aracımı sürmekle gurur duyuyorum ancak aracımın geçen hafta Perşembe günü alındığını rutin servis için değil, sorumlu bir sürücü olarak yanıt verdiğimi bilmenin önemli olduğunu düşünüyorum. motor ikaz lambasına bu yüzden aracımı aldım. BİR HAFTA OLDU ve BEKLEME ARACI BULUNMADI, bunun yerine bekleme listesine girmem gerektiğini söyledim. O kadar üzüldüm ki, bugüne kadar, değiştirilmesi gereken parça mevcut olmadığından, bir nezaket aracı almak için sayısız çabadan sonra bile bana yardım etmedim ve ilgilenmedim. Gördüğüm muameleden şaşkınım ve MERCEDES gibi bir MARKANIN müşterileri tehdit etme şekli buysa KESİN DEĞİLİM. Tepkim evet Buna tepkim, kim olduğuma bağlı olarak bu şekilde muamele görmemdir. " KİMSE". Başlangıçta durumu anlamam ve buna uyum sağlamamın, Mercedes Centurion'un beni ciddiye almamasına ve BANA HİÇBİR KİMSE OLARAK TAVSİYE ETMESİ ile sonuçlandığını hissediyorum ki bu oldukça talihsiz ve ZORLUKLU. Bunu, diğer insanlara bu şekilde davranılmadığı için söylüyorum. Çok hayal kırıklığına uğradım ve markaya ve bayiliğe olan bağlılığımı yeniden gözden geçirmem gerekebileceğini hissediyorum. EVET ateşliyorum ve haklı olarak öyle. Bir müşteri için yapılanlar sürekli başkaları için de yapılmalıdır, bu, Mercedes'i böyle algılamamız gerektiği sürece MARKA için adalet sağlamaz. Deneyimlerim, standart hizmetin çok altında olduğunu gösteriyor.

Mercedes-Benz Güney Afrika için Finansal Hizmetler burada bulunur.

Verry güzel, temiz ve temiz bir yer. Personel dostudur. Yemekler güzel.

Bir ofis parkı. Gerçekten söylenecek fazla bir şey yok.

Merceedes Boksburg ile son zamanlarda ne kadar şok edici bir deneyim yaşadım. Aracım direksiyonu çevirirken korkunç bir ses çıkarıyordu. Onu aldım ve bayide bir günlüğüne bıraktım. Ertesi gün sorun olmadığını söylemek için beni aradılar. Ne yaptıklarını sorduğumda tavsiye ettiler, hiçbir şey !. Tabii ki çok mutsuzdum ve onlara bir yaşında bir Merceedes'in böyle gürültü çıkarmasını istemediğimi söyledim. Bunun arabanın bir özelliği olduğunu söylediler !!! Bunun tamamen kabul edilemez olduğu konusunda ısrar ettikten sonra tekrar kontrol ettiler ve tekerleklerde büyük bir sorun olduğunu söylediler. Kocam ve ben o dönemde Genel Müdür olan bayan ve atölye müdürü Hubert ile görüştük. Özür dilediler ve düzeltileceğini söylediler. Parçalar sipariş edildi ve 7 Ocak 2020 Salı günü aracı sıralanmak üzere 3 günlüğüne aldım.
Onu almaya gittiğimde, arabanı bir servise götürdüğün alanın etrafında durdum. Bana kimse yardım etmedi. Masadaki personel beni görmezden geldi. Sonunda birinin bana yardım edip edemeyeceğini sordum ve bir bayan resepsiyona gitmem gerektiğini söyledi. Bunu yaptım ve bayan hoparlörden Hubert'i aradı. 10 dakika sonra bana yardım etmeye gelip gelmediğini sordum. Hoparlörden onu tekrar aradı. Bir 10 dakika sonra ne olduğunu sordum ve onu aramaya çalıştığını ve onu aramak için başka hiçbir çaba sarf etmediğini söyledi. Sonunda işyeri ofisine girdim ve Hubert telefonundaydı !!
Daha sonra arabamı almaya gitti ve yeni Genel Müdür Dev üzgün olduğumu gördü ve özür dilemek için geldi. Çok kibardı ve aldığım kötü hizmete bakacağını söyledi ama orada işe yeni başlamıştı. Hubert daha sonra arabamı bana getirdi ve kirliydi! Buna inanamadım, tüm yaşadıklarımdan sonra arabamın temiz olduğundan bile emin olamadı.
Bir sonraki aracım kesinlikle bir merceedes olmayacak! Hizmette çok hayal kırıklığına uğradım
MRS BA VERWEIJ

Dost canlısı insanlar. Sevimli ofisler. Harika kantin güzel göl manzarası. Bence uzun vadeli çalışmak için harika bir yer olmalı

Daha sonra güvenli ve iyi organize edilmiş, Temiz park yeri, daha fazla cana yakın personel, Herkesin takip etmesi için uygun bir Güney Afrika örneği Her seferinde onlara bir hizmet sunmaktan gurur duyuyorum.

Arabamı servise götürdükten sonra Mercedes Grand Central ile çok kötü bir deneyim yaşıyorum. ECU konektörüme zarar verdiler ve sorumluluk almayı reddediyorlar, bunun yerine kendi maliyetlerimle değiştirmek için bana bir teklif gönderiyorlar. Herkes arabanızı mercedes benz grand central'a götürmez, eskisinden daha kötü durumda geri dönecektir. Ayağım ya en iyisi ya da hiç. Çok kaba ve küçümseyiciler, şimdi arabamda çalışan teknisyenlerine karşı benim sözüm.

SA'daki satış / servis noktalarının bir haritasını bulmaya çalışıyorum, böylece MB ve diğer üreticilerin faaliyet göstermek istediğim alanlarda kapsama alanı olup olmadığına karar verebilirim.

Bir bölgede bir bayi bulmak istiyorsanız, bir açılır menüden en yakın bayiyi arayabilirsiniz, ancak bu, uygun kapsam olup olmadığına ve dolayısıyla hangi ürünü satın alacağıma karar vermeme yardımcı olmaz

Mercedes-Benz'den beklediğiniz her şey. Tarz, huzur ve sonraki seviye deneyim.

Bu mekanı ziyaret etmeyi seviyorum - elverişli konumlar, eğitim odaları profesyonelce düzenlenmiş, etrafı nehir ve su kuşları ile en güzel manzaralı, kantin yemekleri güzel ve Mercedes arabaları ile çevrilisiniz!

Güzel arabalar. Çok sıkı güvenlik. Benim görüşüme göre pek tekerlekli sandalye dostu değil. Tekerlekli sandalyeli banyonuz var ama en iyisi değil.

Giriş kontrollü kapılarda çok yardımcı güvenlik görevlileri.

Sanırım reyting bu kadar yüksek çünkü tüm o güzel arabalara bakmaktan zevk aldım.

Kampüs / site, evlerden / fabrikalardan biraz uzakta yer alır ve ona açıklık gibi eşsiz bir doğa verir. Bir tepede yer alıyor, daha fazlasını söylememe gerek var mı?

Şirket, çalışanları (eşleri) için çok şey yapıyor ve harika bir çalışma atmosferine sahip. Aile günleri için burada ziyaret etti ve deneyim harikaydı. Bu siteye gönderilen fotoğraflardan bazıları, aslında PE fabrikasından.

Beni aramak için web sitelerine bir mesaj bıraktılar. Oldukça basit bir talep üzerine yanıt, aracımın sertifikalandırdıkları bir bayi tarafından satın alınmadığı, bu nedenle bana yardım edemeyecekleri şeklinde oldu. Bu tavır beni oldukça şaşırttı. Mercedes, hizmet bir iyilik değildir - birinci sınıf bir ürün olması gereken şeyi tanıtmak ve desteklemek için süregelen bir gerekliliktir. İnanılmaz derecede hayal kırıklığına uğradım!

MBFS'den belge toplarken ciddi şekilde organize edilmiştir. Hızlı ve rahat!

Robottan görüntü çok basit, özellikle sabah kırmızı ay ile çekeceğiniz güzel fotoğraflar elde edebilirsiniz.

sevgili okuyucu

Güney Afrika'daki kapanışta ailemle birlikte olmak için Cape Town'a gitmek istedim, Mercedes Menlyn ve resepsiyon görevlisi her zaman olduğu gibi telefon etiketi yok. Sonunda işimi bitirdiğimde onlara Cape Town'a gitmeden önce bana bir hizmette yardımcı olup olamayacaklarını sordum, kişi pervasızca hayır dedi, açıklama veya sebep yok. 7 km ile de onlardan aldığım için arabama hep onlarla baktım. saatte. Daha sonra saat 09: 00'da Mercedes Centurion ile iletişime geçtim ve servis müdürü ile konuştum. Beni geri arayacağına söz verdi ve ben onun çağrısını almadan önce 16: 24'e kadar bekledim. Bana yardım etmeye istekliydi ama arabamı almama izin vermeden önce ödeme yapmam gerektiğinde ısrar ediyordu. Arabama servis yapıldığında her zaman EFT ödemesi yaptığımı söyledim. O zaman arabanın ödeme hesabına yansıyana kadar orada kalması gerektiğini söyledi. Kredi kartı kullanmıyorum ama arabamı almama izin vermesinin tek yolunun bu olduğunu söyledi. Kendimi bir suçlu gibi hissettirdi.

Her 3 ila 4 yılda bir yeni Mercedes kullanıyorum ama bu şimdiye kadar kullanacağım son Mercedes. Mercedes'i seviyorum ama şimdi birçok kötü hizmetten ve onlarla deneyimlerimden sonra kendimi kovulmuş gibi hissediyorum. Şimdi 21 gün evimde yalnız kalacağım.

Teşekkürler Mercedes ama yeterince aldım.

Saygılarımızla

Leon vd Merwe