Barry Gittleman

İnceleme Larry H. Miller Toyota

Arabamı servis departmanına götürdüğümde servis ha...

Arabamı servis departmanına götürdüğümde servis harikaydı. Randevu almak, olması gerekenden daha zahmetliydi. Web sitesi üzerinden denendi ancak servis randevu özelliği çalışmıyordu. Bu yüzden aramayı denedim ama otomatik sistem beni 20 dakika bekletti ve sonra bir bilgisayar cevap verdi, beni otomatik bir menüden geçirdi ve ana menüye geri dönüp beklemeye aldı. Hiç bir cevap alamadım, bu yüzden çevrimiçi sohbeti denedim. Temsilci yardımcı oldu ve benim için bir randevu almaya çalıştı, ancak sisteminin çalışmadığını söyledi, bu yüzden geri geldiğinde biri beni arayacaktı. Birkaç gün sonra Cuma sabahı 9: 30'da bir randevuyu onaylayan bir mesaj aldım, bu benim için iyi bir zaman değildi. O zamanın işe yaraması için bazı şeyleri yeniden düzenledikten sonra, hizmeti aldığımda hızlı ve kolay bir şekilde tamamlandı. Servis ekibinden iyi hizmet, ancak randevu almak kötü bir süreç.

Çevrildi