Jo Go

İnceleme BMW Toronto

Toronto şehir merkezinde yaşadığım yere yakın oldu...

Toronto şehir merkezinde yaşadığım yere yakın olduğu için birçok kez Sunlight Park bayisine gittim. Parkview BMW'yi tercih ederim, ama yolun dışında. Her neyse, Bu sefer bir inceleme bırakmam istendi. BMW'mi 3 geri çağırma öğesinin düzeltilmesi ve başka bir küçük sorun için aldım.

İyi: Her şey doğru bir şekilde düzeltildi ve ertesi gün hazırdı.
Richard ile kısa mesaj yoluyla iletişim halinde kaldım ve faturalama süreci ve ödeme kolay.

Kötü: Covid sonrası, sanırım mekikleri kullanan adamları kovdular. Artık servis hizmeti vermiyorlardı, bu yüzden eve dönüş yolunu bulmanız ve oraya gitmeniz gerekiyordu. Rahatsızlığınız için bir taksi şakası, kahve veya bir BMW biblo bile teklif etmediler.
Richard arabamı yıkatacağını söyledi. Bu yapmak için kullandıkları bir şey. Ertesi gün arabamı almaya gittiğimde, her zamanki gibi kirliydi.
FOB ve faturam torpido gözündeydi, bu yüzden temassız tecrübeli arabamı yıkanmak ve detaylandırmak için normal adamıma sürdüm.
Richard'a arabanın neden yıkanmadığı sorulduğunda hiçbir cevabı yoktu ve en önemlisi, neden tüm bilgileriyle birlikte bir başkasının faturasının torpido gözümde olduğu. Benimkini e-posta ile göndermişti, ancak yine de faturamı ve FOB'umu alıp almadığımı sordu. Ahbap, neyi ödeyeceğimi başka nasıl bildim ve neden orijinal FOB'um olmadan yola çıkayım? Ona ne içtiğini sormak zorunda kaldım, çünkü önceki günkü HIS talimatlarıyla konuşmamıza atıfta bulunmuyordu.

Müşteri hizmetleri bugünlerde çok önemli ve müşterilerinizle ilgilenmeye ve önemli olan küçük şeyleri yapmaya istekli değilseniz, o zaman tekrar iş yapamazsınız. Bugünlerde herkesin işe ihtiyacı var (tekrar ediyor). Bu yüzden müşterilerinize altın gibi davranın, çünkü bize ihtiyacınız var. Ama seni gerçekten istiyor muyuz, yoksa zor kazandığımız parayı gerçekten önemseyen başka bir işletmeye mi vermeyi tercih ediyoruz ?!

Çevrildi