Derek Hatch

İnceleme Vivint

Kısa bir süre önce Vivint sisteminin kurulu olduğu...

Kısa bir süre önce Vivint sisteminin kurulu olduğu ve ödemesi yapılan bir eve taşındım, bu yüzden 1 ay sonra iptal planıyla sistemi adıma taşımak için izleme hizmetine kaydoldum. Ayın sonunda iptal etmek için aradım ve bana e-posta yoluyla 30 gün iptal bildirimi talep ettiklerini söylediler, bu nedenle ek bir aylık hizmet için ödeme yapmam gerekecek. Onlarla telefondan çıkar çıkmaz e-postayı gönderdim.

Sonraki ay beni tekrar ücretlendirdiler, bu yüzden onları aradım ve temsilci geri ödemenin önümüzdeki 3 ila 5 gün içinde yapılması gerektiğini söyledi. İki hafta sonra hala para iadesi yoktu, bu yüzden tekrar aradım (3. arama). Temsilci bu kez iptal bildirimimi almadıklarını söyledi. Orijinal e-postayı, gönderildiği tarihin kanıtı olacak şekilde ilettim. Bana geri ödemenin yapılmasının 3 ila 5 gün süreceğini söyledi.

İki hafta sonra hala geri ödeme yok, bu yüzden tekrar arıyorum (4. arama). Temsilci, iptal bildiriminin 30 günden daha kısa bir süre önce olduğunu söylemeye çalışır, bu yüzden geri ödemeyi yapamaz, ardından önceki temsilciyle yaptığım konuşmayı aktardım. ve söylediklerimi doğrulayan bir not ararken beni on dakika beklemeye aldı. Sonunda bulup kaçırdığı için özür diler ve bana geri ödemenin 3 ila 5 gün içinde yapılacağını tekrar söyledi.

Bugün (bir haftadan kısa bir süre sonra) benden bir ay daha ücret aldıklarını görüyorum! Tekrar aradım (5. arama) ve temsilciye şu anda iki ay için para iadesine ihtiyacım olduğunu söylüyorum, notlara giriyor ve "Üzgünüm ama iptal bildiriminin 30 gün önceden verilmesi gerekiyor" diyor. Ona geri dönüp e-postaya bakmasını söyledim çünkü 30 günden daha uzun bir süre önce gönderildi. Notu buldu ve geri ödemenin 3 ila 5 gün içinde yapılacağını tekrar söyledi.

Vivint'i sahtekarlık olarak bankama ve daha iyi iş bürosuna bildirmekten yaklaşık bir santim uzaktayım. Bir arama daha yapmam gerekirse yaparım! Bütün bu fiyasko çılgınca. Kimsenin onlarla iş yapmak isteyeceğine inanamıyorum.

Çevrildi