Summit Management Services, Inc., AAMC Gözden geçirmek

* Güncelleme * Benim için bir yönlendirme adresi olmadığını iddia eden bu şirket, bu ay aidatımı ödemediğim için onu bulmuş gibi görünüyor. Seni götüren şeyler Hmmm ......

Korkunç müşteri. BOD'umun iletişim bilgileri için mülk yöneticisiyle ve ofisteki bir süpervizörle boşuna gidip geliyorum. Açıkça yalan söylediler ve benden bilgi almadıklarını söylediler, mektup başlıklarında onlardan formlar bende var ve bilgileri vermeseydim onlardan bu belgeyi asla alamazdım ve iki, aldım bir onay. Çok stresliydi bu yüzden pes ettim. BBB ve haber kuruluşlarının bu işlere gerçekten bakması gerekiyor.

Hızlı yanıt, dikkatle dinledi, mükemmel müşteri hizmetleri ile çok destekleyici oldu. Topluluğumuzun dernek yöneticisi Bill Didden, apartman topluluğumuzun ihtiyaçlarına çok daha üstün bir yanıt verdi. Ona sahip olduğumuz için şanslıyız.

Sakinlere yardım etmeyi umursamıyorlar. Onarımları erteleyin ve dernek ücretlerini aşan bir noktaya yükseltir gibi görünün.

Ev sahipliğinizde kesinlikle favorileriniz var. TÜM ev sahiplerini adil ve tarafsız bir şekilde onurlandırmamış olmanız bir utanç ve utançtır. Komşulara, onları bu kadar kötü yaptığın için görevlerinden atılman için dilekçe vereceğim.

Zirve yönetimi çok güvenilir bir şirkettir. Topluluğumuzu Ev Sahipleri derneği ile birlikte tutuyorlar.

Tamamen,% 100 dürüst olmak gerekirse, Summit'in asfalt işimizin yapıldığını ve doğru olduğunu denetleme konusunda olağanüstü bir iş çıkardığına inanıyorum. Çok fazla dikkatin verilmesi harikaydı ve beni hiç rahatsız etmedi. Büyük Profesyonellik.

Tüzük / ccrs'ye uymaz! Topluluklarda ilgilenmek istedikleri kişileri seçer ve seçer. Etkisiz YK üyeleri ve müteahhitlerle arkadaşlıklar kurar. Tüm müşterileri için adil değil! Muhtemelen e-postalarınızı veya telefon görüşmelerinizi asla geri getirmeyecektir. Genel olarak çok zayıf çalışan bir şirket

Nicole, apartman sahipleri olarak ihtiyaçlarımıza çok duyarlı ve çok profesyonel. İşlerin yapılması gerektiğinde gösterdiği iyi tavrı takdir ediyoruz.

Daha çok Slum it Management gibi. Yazın ücretsiz ısı, kışın ücretsiz klima alırsınız. "Topluluk yöneticisi" aramalarınıza asla cevap vermez ve her şeyi onarmak için tatlı zamanlarını alırlar. Yıkayıcıları ve kurutucuları binamızda değiştirdik ve ilk 2 hafta içinde 1 tanesi hariç tümü kırıldı. Hala bozuklar ve yakın zamanda düzeltilecek gibi görünmüyorlar. Ne pahasına olursa olsun bu dolandırıcılarla iş yapmaktan kaçının.

SMS'in mülklerinden birinin karşısında oturan bir ev sahibiyim ve son birkaç yıl içinde Haura ile birkaç kez kırık çit raylarının varlığını bildirmek için SMS ile iletişime geçtim. Her seferinde SMS raporuma anında yanıt verdi ve ertesi gün hasarlı rayları onarmak için birini gönderdi. Bunun örnek bir hizmet olduğunu düşünüyorum, onların sakinlerinden biri olmamam daha da etkileyici!

Telefona cevap veren, yardımsever ve duyarlı canlı bir kişiye sahip olmak harika. Müşteri hizmetleri temsilcisi nazik ve saygılıydı ve sorularıma çok yardımcı oldu. Daha önce derneklerde yaşamış yeni bir ev sahibi olarak, bu canlandırıcı bir değişiklik. Zirveye Tebrikler.

Summit Management Services'te ekiple çalışmak harika oldu. Nicole Malki ve ekibiyle yakın bir şekilde çalıştım ve alınan ilgi ve hizmet hızlı ve iyi yapıldı. Tüm HOA ve ilgili ihtiyaçlarınız için Summit ile çalışmanızı şiddetle tavsiye ederim.

Sizlere ve Zirve'deki herkese, zeminlerimizi güncellememiz ve güzelleştirmemiz için gerekli kaynakları verdikleri için teşekkür ederim. . Bunu sensiz yapamazdık.

Bilginiz ve bütçeleme yeteneğiniz, bir zamanlar fakir, köhne topluluğu insanların yaşamak isteyeceği bir yere dönüştürmemizi sağladı. Yönetim Şirketimiz olarak Zirveye katılmak, bunu gerçekleştirmenin ilk aşamasıydı ve ardından sizi Mülk Müdürümüz olarak almak, küçük topluluğumuzun gelişmesine izin verdi. Tüm yardım ve destekleriniz için teşekkür eder, umarım hep birlikte burayı gurur duyacağımız bir yer haline getirmeye devam edebiliriz.

Bu kuruluşla ilgili hiçbir şeyden hoşlanmıyorum. Korkunç kar tepkisi. Saçma gecikme ücretleri ve avukat ücretleri. Korkunç avlu devam ediyor. Oyun alanı karmakarışık ve çocuklar için tehlikelidir. Çöp kutuları kırıldı. Şu an itibariyle, yoğun kar yağışından sonra kimse arabasını hareket ettiremedi. Lakecrest topluluğu için çiftçilik yok

Zamanında yanıt verecek ve yatırımınızı koruyacak bir gayrimenkul yönetim şirketi istiyorsanız, başka yere bakın. Topluluk yöneticisi, Başkan June Jackson onlara gidene kadar soruna cevap vermedi. 2 haftadan fazla bir süredir su girişi sorunları yaşanıyor ve mülk yöneticisi hala hasarı değerlendirmek / sorunu düzeltmek için görünmedi. Değerinizi kesinlikle düşürecek bir yönetim firmasında sorun yaşamadığınız sürece, potansiyel müşterilere başka yerde yönetim aramaları için yalvarıyorum.

Zirve Yönetimi ile son 9 aydır Zirve'ye teşekkür etmek istedim inanılmaz oldu. Rhonda'yı seviyoruz ve bilgisini, profesyonelliğini, organizasyonunu, kişiliğini ve topluluğumuza hızlı yanıt vermesini takdir ediyoruz. Diğer yönetim şirketleri tarafından 9 yıl boyunca görmezden gelinmesinin ardından, 9 ayda bu kadar ilerlediğimiz şaşırtıcı! Teşekkür ederim!

Summit Management, Sligo'da son coupe aylarında büyük değişiklikler yaptı. Farklı yöneticilerimiz var ancak son hizmet büyük bir değişiklik oldu. Uzun süren bir sorundan sonra nihayet bina için kemirgen servisi yapıldı. Ofis ve Haura Marafie ile kolay ve hızlı bir şekilde iletişim kurabildim, O her zaman çok yardımcı oluyor. Uzun zamandır gecikmiş sorunları çözdüğünüz için zirveye teşekkür ederim.

Summit'teki millet süper duyarlı ve her zaman yardımsever.

Biraz Zirve Yönetimini seviyorum, 7 yıldır yönetim şirketindeyim. Çalıştığım en profesyonel yönetim şirketi onlar. Personeli çok profesyoneldir ve HOA konularında rehberliği yerinde olacaktır. Onların yönetimi altında olmak derneğimizi de beraberinde getirdi. Zirve Yönetimi ekibinin bir parçası olmaktan gurur duyuyorum.

Bu yönetim grubundan KİRALAMA YAPMAYIN. Bu incelemede bir yıldız var çünkü sıfırla göndermeme izin vermiyor. Bu şimdiye kadar yaşadığım en kötü deneyim oldu. Buradaki yönetim en iyi ihtimalle, yok ve beceriksiz, en kötü ihtimalle beceriksiz ve kiracılarına kayıtsız. Burası yaşamak için güzel bir yerdi. Onlara lüks daire diyorlar ama değiller. Fazladan para ödemenin size güvenli, sakin bir yaşama yeri sağlayacağını düşünüyorsanız yanılıyorsunuz. Mevcut yönetim daha çok yüksek $$ kısa kira kontratları ve ciro ile ilgileniyor. Mevcut sakinleri umursamıyorlar. Mevcut kiracılara herhangi bir sorunu çözmeyecek, bu yüzden iğrenç bir toplulukta yaşamak için bir servet ödüyor olacaksınız. Temel olarak, muhakeme eksiklikleri veya geçmiş kontrolleri için gerekli özeni göstermeleri için ödeme yaparsınız. Polis artık sürekli burada. Uygun yönetim olmadan, bunun gibi yerler paraya değmez. Kesinlikle hiçbir kontrolleri ve dengeleri yoktur ve yer, herkes için sorunlara neden olan kötü unsurlarla doludur. Yönetim tamamen $$ toplamakla ilgilidir ve herkesi içeri alacaktır, bu da suça, gürültüye ve memnuniyetsiz sakinlere yol açar. Gerçekten utanç verici çünkü daha önce böyle değildi. Ancak sürekli olarak yönetimi değiştiriyorlar ve şu anda sahip oldukları şey, sadece paranızı almak için orada olan insanlar. Bir hayvanat bahçesi oldu ve kimsenin umurunda değil. Burada yaşamanın ve yüksek ücret ödemenin size daha iyi bir yaşam sunacağını düşünüyorsanız, bu doğru değil. Bir ev bulun, bir daire kiralayın, her şeyi yapın ama buradan uzak durun. Buraya geldiğinizde, büyük bir fiyat etiketi ödemeden dışarı çıkamazsınız. Kısacası, kelimenin her anlamında bir tuzaktır ve ne pahasına olursa olsun kaçınılması gerekir. Size bedelini çoktan ödemiş olanları dinlemenizi tavsiye ederim.

Şimdiye kadarki en kötü iş! Tek yaptıkları para toplamak ve sorunları ele almamaktır. Kiraladıkları personel kaba ve profesyonelce değil. Bir yönetim ofisinin mal sahipleri için çalıştığını ve tersi olmadığını unuturlar. Konuları makul bir süre içinde ele almazlar. Aşağı veya fazla konuşun. Sahipler dikkatli olun. Daima masadan uzaklaşın ve "Ofisi aradınız mı?" Diye sormak için arayan kimliğini kullanın Genel merkezlerini aramak da aynı derecede kötü. Apartman ilişkinizi yürütecek başka birini seçin.

Bu mülk yönetim şirketi ne zamanında ne de yanıt veriyor. Şu anki mülk yöneticimiz Dave S., yaşadığım toplumu umursamıyor gibi görünüyor. Sahip olduğumuz sorunlar hakkındaki e-postalarıma yanıt vermiyor. Zirve Başkanı Haziran da etmiyor. Hatta geçmişte telefonu yüzüme kapattı. Bir dakika sonra geri aradığımda rahatlıkla ofisten çıktı. Onu daha sonra üç ayda bir yapılan yönetim kurulu toplantılarımızdan birinde gördüm ve bu konuyu açtım ve geri aramadığımı söyleyerek herkesin önünde yalan söyledi. Dave S., önemli konular söz konusu olduğunda ayrıntılara da dikkat etmez. Özellikle yönetim kurulumuz ve diğer sakinlerle çalışırken yapılan toplantılarda. Bu şirketin daha çok bir işletme gibi çalışmasını ve daha az sinir bozucu bir üniversite oda arkadaşı gibi çalışmasını dilerdim. Zirveye katılabilecek herkese iyi şanslar!

Personel güler yüzlü ve bilgili, özellikleri temiz ve düzenliydi.

Gerçekten sevdiğim şey, saatler sonra erişilebilir olmaları ve erişilebilir olmaları! Rahatsızlık yaşadım ve çağrıdaki yönetici acil durumumu ÇOK hızlı bir şekilde ele aldı ve meydana gelen herhangi bir hasar miktarını en aza indirdi! İşte ben buna PROFESYONEL olmak diyorum!

HOA'mız Zirve Yönetimine taşındığından beri, işlerin doğru ve zamanında yapıldığından hiç bu kadar emin olmamıştım. Temsilcimiz Nicole Malki harika bir iş çıkarıyor ve herhangi bir sorun ortaya çıktığında hızla yanıt veriyor ... harika iletişim!

Keşke sıfır yıldız seçeneği olsaydı. Tek istedikleri paranız ve ev sahiplerine şefkat veya anlayış göstermiyor. İnsanları bu iş için saatte 8 dolar kazanarak sorumlu tutmalarının bir nedeni var. Artık kimsenin insanları umursamaması utanç verici.

Apartman derneğimiz 2 yıl önce Zirve'ye geçti ve aldığımız hizmetten çok memnunuz. Onlardan istediğimiz her şeyde beklentilerimizin üzerine çıkıyorlar. Yanıt süreleri neredeyse anında ve kullandığımız taşeronların yönetimi mükemmel. Her projede bize para tasarrufu sağladılar ve muhasebe sistemleri ve raporları son derece faydalıdır. Çok profesyonel ve cana yakınlar ve kesinlikle tavsiye ederim.

Sam S.
Cherry Tree IV Kat Mülkiyeti Derneği.

Yaklaşık 2 yıl önce SMS'e geçtik ve kesinlikle söyleyebilirsin! Nicole Malki bizim emlak müdürümüz ve işleri halletmeyi seviyor. Tam da sevdiğim şekilde konuya hızlı ve doğrudan. Çalıların arasında dövülmeye gerek yok, söyle yeter. Her şeyin üstünde kalır ve devraldıkları için topluluğumuz, son yönetim şirketimizden önceki durumuna geri döner. Onların teftiş talep ettiklerini hiç hatırlamıyorum, bu normal değildi. Şimdi onlara ihtiyacımız olduğuna göre bazılarının geri püskürtülmesi gerekiyor, ancak önemli olan, bakım eksikliğinden kaynaklanan sorunların olasılığını azaltmak için binaları ve birimleri korumak! Gerçekten ilgilendiğiniz için teşekkürler Nicole ... ..Her yerde Ev Sahipleri adına yapmaya çalıştığınızı gösteriyor. Minnettarız!

İstendiğinde verilen profesyonel hizmetler harikaydı!

Jon ve Sarian
Sahipleri PineWay Towers Daire.

Bu yönetim şirketi açık ara en kötüsü! Çalışanları sadece kaba değil, aynı zamanda tamamen profesyonel değil.

Teşekkür ederim! Zirve, gece geç bir acil duruma derhal yanıt verdi ve herhangi bir ciddi hasar meydana gelmeden önce düzeltici önlem almak için harekete geçti. Her zaman duyarlı oldular ve Birliğimiz için değerli oldular.

Bu, Maryland'deki Greenbelt Köyü'ndeki erkek arkadaşlarımın mülkiyeti sorunları ile ilgili:

Greenbelt Village apartmanlarındaki Zirve Yönetimi ile şimdiye kadar kötü bir deneyim yaşadık. Bayan Princess Winston ile özellikle son 5 aydır etkileşim kurdum. Tavan arasında kemirgenler vardı ve 5 ay önce taşındıktan sonra keşfettiğim dış cephede bir delik vardı ve Bayan Winston ile çok geç cevap veren ya da bazen hiç cevap vermeyen birçok e-posta ve telefon görüşmesinden sonra beni terk etti çözülmemiş birçok sorunla. Ünitemdeki dış cephe kaplamasının onarılmasına ek olarak hayvanların kaldırılmasıyla ilgili ilk e-postam 29 Aralık 2017'de gönderildi. Çatının hemen köşesinin hemen altında bulunan yaklaşık 5 inç çapında bir dış cephe kaplamasında delik var, sadece avluda ekranlı dışında.

O zamandan beri, almadığım herhangi bir takip Zirve Yönetimini bekledim. 5 ay boyunca telefonla ve e-posta yoluyla Bayan Winston ile temasa geçtim, çoğunda hayvanların giriş noktasının fotoğrafları ve yönetimin ofisinden bir eylem planı talep ettim. O zamandan beri, iki farklı haşere kontrol şirketi, genellikle uyarıda bulunmadan veya randevuyu onaylamadan geldi ve ikisi de kemirgenler için giriş noktasına erişemeyeceklerini belirtti. Bu bilgiyi Bayan Winston'a geri bildirmeye çalıştığımda, ya hiç yanıt alamıyorum ya da belirsiz bir eylemsizlik yaşıyorum.

Bayan Winston, ertesi gün, başka bir haşere kontrol şirketi olan Ekonomi şirketi ile iletişime geçeceğini belirterek yanıt verdi. Temsilci, Ekonomi'den bir temsilci ile konuştuktan sonra, kendilerinin de deliği tamir edemeyeceklerini ve hayvanı yakalayamayacaklarını belirtti.

Genel olarak, Zirve Yönetimi endişelerim için bir çözüme varamadığı için tüm bu durum inanılmaz derecede sinir bozucu, hantal ve beyhudeydi. Cevapları (veya tepkileri) tamamen yetersizdir. Zirve Yönetimi, yukarıda belirtilen tüm konuları bir haftadan kısa bir süre içinde ele almalıydı. Bir yönetim şirketinin tüm amacı budur.

5 aylık hareketsizlikten sonra Zirve Yönetiminden yanıt / takip eksikliği, bu sorunların Bayan Winston ve Zirve Yönetimi için önemsiz olduğuna inanmama neden oluyor ve kat mülkiyeti / kiracı sorunları ile uğraşırken bir düzeyde önceliklendirmeyi takdir edebiliyor olsam da, ve başka öncelikleri olabileceğini de anlayabiliyorum, bu kadar uzun sürmesi kesinlikle saçma. Yeni bir ev sahibi ve şirketinizin HOA üyesi olarak, etkilenmedim.

Evin çerçevesi, yalıtımı, kabloları, alçıpanı, tavanı vb. Olası hasarlardan ciddi şekilde endişeleniyorum ve bu sizin ve Zirve Yönetimi'nin de ciddi endişesi olmalı. Tavan arasında 5 aydan fazla bir süre elementlere maruz kaldıktan ve bilinmeyen sayıda sincap (muhtemelen kemirgen / kuş) yuva, doğum, çiğneme ve dışkılama tavan arasına sahip olduktan sonra, tavan arasının durumunun giderek artması muhtemel görünüyor. kötüleşmek.

Değerlendirme bilgilerini çevrimiçi olarak alamadığından tam olarak ne kadar borcunuz olduğunu söylemenin bir yolu yoktur. Her ay fazla ödeme yapıyorum çünkü ne kadar borcum olduğunu bilmiyorum. Aradığınızda, sizi mesai saatleri içinde olmasına rağmen doğrudan sesli postaya giden başka bir departmana yönlendirirler. 5 yıldır boşandım, tapu ve ipotek yeniden yaptırdım, ancak yine de eski kocamın adını hesaptan çıkarmayı reddediyorlar. Korkunç müşteri hizmetleri. Bu şirket hakkında söylenebilecek gerçekten iyi bir şey yok.

Korkarım gözden geçirmemi değiştirmek zorunda kalacağım çünkü geçen bir buçuk yılda artan hız ile işler yokuş aşağı gitti. Talep web sitesi kapalı olsa da, ortak alanlarda sürekli olarak bip sesi ve hasarlı duman alarmları gibi büyük sorunlar hakkında bir bina yöneticisinden yanıt alamadığında iletişim sorunları devam ediyor. Bu şirkette herhangi bir aciliyet duygusunun olmaması ve hareket eksikliğinden inanılmaz derecede memnun değiliz. Onlarla bitmek için sabırsızlanıyoruz.

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Aşağıda 2017 yazındaki incelemem:
Maria Farias ve asistanı Haura gerçekten harika. Kocam ve ben Takoma Park'ta kazadan önce satın aldığımız ve bina hala iyileşmemiş bir apartman dairesine sahibiz. İşlerimiz bizi başka yerlere götürdü, bu yüzden elimizden gelenin en iyisini yapmaya çalışan isteksiz ev sahipleriyiz. Sızdıran tavan gibi sorunlar ortaya çıktığında, bir göz atmanın bize mi yoksa yukarıdaki kişiye mi bağlı olduğunu nasıl anlarız? Maria bunu etkili bir şekilde koordine ediyor. Mülkiyet ve apartman birliğini yöneten yasalar hakkında mükemmel bir anlayışa sahip ve sorunları çözmek için doğrudan yönetim kurulu ile birlikte çalışıyor. En hızlı yanıtlar için web sitesindeki talep formunu kullanmayı unutmamak önemlidir. Bazen Maria'nın yaptığı her şeyi nasıl yaptığını merak ediyoruz - 11 mülkü yönetiyor! - ama her halükarda minnettarız!

Söylemem gereken bir şey var, kötü müşteri hizmetleri kalitesi. Topluluk yöneticisi, müşteriler ve ev sahipleriyle ilgilenirken nazik, kibar ve dakik olmayı öğrenmelidir. Bir endişeyi ve şikayetleri ele alırken uygun iletişim becerilerinden yoksundur. Bir ev sahibi olarak, bunun iyi bir yönetim şirketi olduğu konusunda aynı fikirde olmam gerekirdi.

Zirve Yönetimi harikaydı. Topluluğun ihtiyaçlarına çok duyarlıdırlar. Maria Farias, geçmiş mülk yöneticilerinin sunduklarının ötesinde bir şeydi. Her şeyin ve Topluluğun ihtiyaçlarının tamamen farkındadır. Ben bir yönetim kurulu üyesiyim ve günlük olarak Zirve ile çalışıyorum. Harika bir şirket. Şiddetle tavsiye ediyorum.

Maliyetli hasarlara yol açan korkunç müşteri hizmetleri ve ihmalkar yönetim. Mülklerinde 2 yıl boyunca ölü bir ağaç vardı ve onu kaldırmak yerine, dalları defalarca kesip biçtiler. Sonunda, iki konut mülküne düştü ve her ikisine de önemli hasara neden oldu. Neyse ki kimse incinmedi.

Küçük bir ömür gibi görünen bir süreden sonra nihayet kardan kurtulduk. Kocaman bir ön yükleyici geldi. Ama MEAD şirketi kamyonundaki beyefendiye gelip günü kurtaran beyefendiye şükürler olsun. Burada yaşıyor ve biz ona teşekkür ediyoruz.

Nicol Malki ve Summit Management Services (SMS) Inc.'in diğer çalışanları ile etkileşimimin olumlu ve profesyonel olmaktan başka bir şey olmadığını söylemeliyim. Özellikle not, evime rutin hizmet için yönlendirmeler almak için yaptığım soruşturmaydı ve hatasız bir şekilde, Bayan Malki, dairemin bakımını sürdürmek için bilinçli kararlar vermeme izin veren zamanında geri bildirimde bulundu. Ek olarak, kendisine mülkte meydana gelen sorunları tavsiye ettiğimde, gerekli araştırmaları yaptı ve sorunların çözümüne götüren önlemleri aldı ve bunun için sonsuza dek minnettarım. Hepsi ve hepsi, Bayan Malki ve SMS Inc. ekibi tarafından sağlanan hizmetlerden çok memnun kaldım. İyi çalışmalarınıza devam edin! Felicia P.

Menajerimiz Tershia Knight harika ve kendini müşterisine adamış. Sahip olduğumuz herhangi bir sorunu hızla çözmeye adamıştır. Sahipleri ve mülkleri ilgilendiren tüm durumlar hakkında sizi bilgilendirir.
Onunla çalışmak bir zevk.

DÖRT aydan uzun süredir kırılan posta kutuları. Aslında, bir posta görevlisi neredeyse yaralanmıştı çünkü Zirve kırık kutulara bildirimde bulunmadı - sahiplerini sorumlu tutuyor !! Tepkisiz ve hatta RUDE zirvesi. Kompleksteki dört binanın tamamı güvenli bir ön kapıya sahiptir. Bina kapım kırıldı ve yeni bir kapı vaat ediyor asla gerçekleşmedi. Sahipleri ve kiracıları yine tehlikeye ve sorumluluğa maruz bırakmak. Aylarca kırılan bir ön kapının ardından, hızlı bir onarım yapıldı.