Samuel Lee

İnceleme Montgomeryville Nissan

bu bir yıldız servis departmanı içindir; altima'mı...

bu bir yıldız servis departmanı içindir; altima'mı bu bayiden satın almadım.

Beş yıldan fazla bir süredir bu bayiye gidiyorum ve iki hayal kırıklığı yaratan hikayem var:
1) önceki temsilcim (adını unut ama artık orada çalışmıyor) bazı klasik hilekâr taktikler uygulayarak beni kandırdı. İlk olarak, yeni fren balatalarına ihtiyacım vardı ve rotorlarımın tıraş edilmek için iyi göründüğünü ve yenisine ihtiyaç duymaması gerektiğini söyledi. daha sonra beni aradı ve aslında yeni rotorlara ihtiyacım olduğunu ve onları değiştirmem gerektiğini söyledi ki yaptım. daha sonra faturamın 'x' tutarı olduğunu ve arabamı teslim aldığımda, faturanın söylediğinden 80 dolar daha fazla olduğunu ve o gün için ayrıldığı için kasiyerle uğraşmak zorunda kaldım. son olarak, arabayı sürdüm ve hizalamamın inanılmaz derecede bozuk olduğunu fark ettim. En yakın benzin istasyonuna gittim ve lastiklerimdeki havayı kontrol ettim ve sol tarafımın 32PSI'de olduğunu ancak sağ tarafımın 40PSI'de olduğunu buldum. klasik kir topu hareketi.

Ertesi gün servis departmanını aradım ve şikayet ettim ve bana bela için bedava yağ değişimi ve araba detayı vereceklerini söylediler. Bir daha ona hizmet etmek istemediğimi belirttim.

Bir sonraki ziyaretim, Steve Grabov'u aldım ve yıllardır, yakın zamana kadar benim favori adamım oldu. bir gece arabamın direksiyon kolonu arızalandı ve onu çekip değiştirmem gerekti. tahlilden sonra Steve beni arayıp talihsiz sorunum için ne kadar üzgün olduğunu söyledi ve beni her iki ön alt kolumun da aşınmış olduğu ve yaklaşan muayenemi geçebilmem için değiştirilmesi gerekeceği konusunda uyarmak istedi. Biraz düşündükten sonra, yıllarca düzenli bakım kontrolleri yaptırdıktan sonra bu sorunun nasıl ortaya çıktığını sordum. emin olmadığını belirtti. Biraz daha düşündükten sonra, garantimin sona erdiğini (yedi yıl uzatıldı) fark ettim ve bundan yararlanma düşüncesiyle şimdi üzüldüm. Steve'e bu garantinin rahatsızlığını sorduğumda, hemen nissan corp ile iletişime geçmem gerektiğini söyledi. çözünürlük için. nissan corp. ile iletişime geçtikten sonra, conicelli nissan'dan ikinci bir görüş almamı önerdiler, tabii ki bu sorunun var olduğunu söylediler ve montgomeryville nissan'dan 150 dolar daha fazla ücret alıyorlardı.

hayal kırıklığına uğradım, başka bir tamirciye gidip bir teftiş yaptırarak üçüncü bir görüş aldım. sonuç ... sorun yok ve çıkartmalarımı aldım.

Bu incelemeyi, meydana geldikten on ay sonra yazıyorum çünkü yeni tamircimde hizmetin ne kadar daha iyi olduğuna şaşırdım. Bunu diğer insanlara sırf saygın bir bayilik olduğu için servis departmanının güvene layık olduğu anlamına gelmediğini bildirmek için de yazıyorum. bir şey doğru görünmüyorsa her zaman ikinci veya üçüncü bir görüş alın.

Çevrildi