Maggie Mileva

İnceleme Ebuyer

Hızlı ve bu şirketten uzaklaşın! 27 Nisan'da zaman...

Hızlı ve bu şirketten uzaklaşın! 27 Nisan'da zamanında teslim edilen bir TV sipariş ettim, ancak kabus ürünü paketinden çıkardıktan ve ekranda önemli bir çatlak gördükten sonra başladı. Hemen müşteri hizmetleri hattına ulaştım ve bağlanmak için 30 dakikadan fazla bekledim. Bu soruna şaşırmayan ve yapmam gereken şeyi bana hızlı bir şekilde yönlendiren Emma adında bir bayanla konuştum. Çok uzak çok iyi. Aynı gün bir talepte bulundu ve 1 Mayıs için Yodel üzerinden bir iade tahsilatı düzenledi. Birkaç gün sonra (7 Mayıs), TV'nin Ebuyer tarafından alınıp alınmadığını sormak için bir e-posta gönderildi. Başka bir e-postayı takip etmenin 11'inde, TV'nin alındığı ve 3-5 iş günü içinde inceleneceği bildirildi. 19 Mayıs'ta bir güncelleme almak için başka bir e-posta gönderdim: işlendikten sonra bir e-posta alacaksınız. 26 Mayıs'ta Emma ile tekrar iletişime geçtim ve bana ürünün tamir edilemeyeceğini söyledi, bu yüzden para iadesi istemek yerine yeni bir televizyonun teslim edilmesini seçtim. 3 Haziran'da hala TV yok, web sitelerine baktım ve o model stokta listelendi. Emma'ya, stoklarında bulunduğunu ve birkaç gün içinde yeni bir ürün gönderemeyeceklerini tekrar e-posta ile gönderdim, çünkü bir buçuk aydan fazla bir süredir takip edildi ve 19 e-posta geçti. Ebuyer ve son derece yavaş hizmetleriyle uğraşmaya değmez. Olumlu değil, şimdi geri ödemeyi aldım.

Çevrildi